賴英俊

（龍巖衛(wèi)生學校，福建 龍巖 364000）

我校護理、助產專業(yè)的教學與全國大部分中職衛(wèi)生學校一樣，采用“2+1”教學模式，即前兩年在校學習基礎和專業(yè)理論，第三年在醫(yī)院進行實習。長期以來，我校對實習生管理從未放松。特別是自2009年畢業(yè)生當年即可申請參加護士執(zhí)業(yè)資格考試以來，為保證畢業(yè)生護士執(zhí)業(yè)資格考試的通過率，我校在原來管理模式的基礎上，加強和完善管理機制，為畢業(yè)生備戰(zhàn)護士執(zhí)業(yè)資格考試創(chuàng)造了良好的氛圍，使我校近3年畢業(yè)生的護士執(zhí)業(yè)資格考試的通過率均達90%以上，取得了一定成效。鑒于此，筆者就我校實習生管理方面談談自己的一些體會，現(xiàn)介紹如下。

1 構建實習期間的保障體系，營造良好氛圍

要營造良好氛圍，應從健全機構、完善制度建設著手，建章立制，落實責任，明確要求。

1.1 健全機構，完善制度，有章可循

一是建立健全學校實習生管理工作領導機構。成立學校實習生管理領導小組，組長由學校校長擔任，負責實習期的全盤工作，由分管教學和德育副校長任副組長，具體抓工作，教務處、學生處等相關負責人和實習班班主任為小組成員，并設有實習生管理領導小組辦公室，具體落實實習生的日常管理工作。有了健全的領導機構，管理工作的落實才能有保障，實習生管理工作才能有的放矢。

二是制訂和完善有關實習生管理的規(guī)章制度和各層次管理人員的工作職責等長效機制。例如，制訂實習生實習計劃與指導、實習生管理規(guī)定、實習生晚自習管理規(guī)定、實習生宿舍衛(wèi)生安全管理制度、實習生行為規(guī)范考核獎懲制度以及教務處工作職責、學生處工作職責、班主任工作職責、輔導員工作職責、實習隊隊長職責等，并將其匯編成冊，做到人手一冊。同時將一些相關制度和規(guī)定“上墻”，并定期組織有關人員和實習生學習。在實習生管理中，有了科學的規(guī)章制度和工作職責，管理者在管理過程中就有章可循、有據(jù)可依，實習生也會自覺約束自己的行為。

1.2 有足夠的經費作為保障

實習期間，學校要投入大量的人力和物力，因此必須有足夠的經費作為保障，所以，學校在每年經費預算中應設有學生實習的專項經費。作為具體操作的實習生管理領導小組辦公室每年應列出計劃，明確當年各家醫(yī)院的實習生人數(shù)，聘請輔導員人數(shù)，開設專題講座、輔導課的場數(shù)，學校巡查次數(shù)和教室、宿舍添置設備所需的經費，并為所有參加護士執(zhí)業(yè)資格考試的考生準備人民衛(wèi)生出版社出版的《要點精編》、《模擬試卷》等系列復習叢書。

1.3 建立健全良好匯報制度，做到信息暢通

只有信息暢通才能保證各項規(guī)章制度的落實。例如，實習生管理領導小組成員應定期向各家醫(yī)院護理部、輔導員或實習隊隊長了解實習生情況，在工作、學習和生活中若發(fā)現(xiàn)存在的問題和隱患也要及時向學校相關人員反映和匯報，實習生管理領導小組辦公室應在第一時間做出相關的處理，同時向組長或副組長匯報，爭取在最短的時間內解決各種存在的問題和隱患。

1.4 會議與檢查相結合，落實各項規(guī)章制度

一是各實習隊應堅持定期召開全體隊員會議，每月至少1次，由各家醫(yī)院護理部總長和輔導員組織召開。主要強調實習的紀律和通報近期實習情況以及存在的問題和隱患的整改措施。學校每年召開兩次實習隊隊長會議，總結和研討前階段的實習情況及安排后階段的實習工作。

二是堅持“預防為主、未雨綢繆”的工作思路。實習生管理領導小組成員定期前往各家醫(yī)院進行巡查，巡查內容有：對實習生進行模擬考試，了解其復習情況，同時分析模擬考試情況，指導他們復習；與醫(yī)院護理部總長和輔導員溝通了解實習生情況；召開實習生大會和進行個別交談等。

1.5 責任追究，獎罰分明

建立健全獎勵制度和責任追究制度，對執(zhí)行、落實制度好的部門、實習隊、宿舍以及各類管理人員應給予獎勵，對執(zhí)行、落實制度差的，甚至出現(xiàn)差錯或事故的，應追究責任，做到獎罰分明，保證各項規(guī)章制度落實到位。

2 加強宣傳教育，增強實習生的自覺性和主動性

營造良好氛圍，確保實習生的實習和復習效果，加強對實習生的教育和自我管理、自我服務能力的培養(yǎng)是至關重要的。因此，我們要充分利用各種形式和各種載體加強宣傳教育，增強實習生的自覺性和主動性。

2.1 精心準備開好動員大會

動員大會的主要目的是讓實習生明白，實習是理論與實踐相結合的重要環(huán)節(jié)，也是備戰(zhàn)護士執(zhí)業(yè)資格考試的大好時機。因此，實習生管理領導小組在動員大會前應先做分工，精心準備有關教學管理、紀律要求以及護士執(zhí)業(yè)資格考試復習總體安排的內容等，通過動員大會向實習生解釋清楚，以便實習生既能順利完成實習任務，又能充分利用時間備戰(zhàn)護士執(zhí)業(yè)資格考試。

2.2 編寫實習生簡報

定期編寫實習生簡報，使各實習隊隊員能夠了解各實習隊的情況和護士執(zhí)業(yè)資格模擬考試的情況、動態(tài)。簡報開設的欄目有：實習動態(tài)、護士執(zhí)業(yè)資格考試復習指導、模擬考試分析、就業(yè)指導以及專題報道等。

2.3 充分利用載體加大宣傳力度

一是借助教室、宿舍等強化宣傳教育工作，如有關實習方面可以張貼“遵紀守法，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)院和學校的規(guī)章制度；恪守社會公德，遵守職業(yè)道德；刻苦學習，正直做人”等。如有關護士執(zhí)業(yè)資格考試復習方面可以張貼“一鼓作氣勝于明年再戰(zhàn)；爭分奪秒，保證備戰(zhàn)；理解‘必做’，看懂‘必背’”等，使實習生能夠隨時明確自己該如何去做才能保證完成實習任務和提高復習效果。

二是充分利用校園網(wǎng)、實習生簡報、黑板報進行醫(yī)風醫(yī)德、遵紀守法、實習安全、心理健康以及護士執(zhí)業(yè)資格考試的重要意義和新動態(tài)等內容的宣傳教育，以達到深入人心。

2.4 家校聯(lián)系，齊抓共管

在每屆實習生進入醫(yī)院實習前，與實習生和其家長簽訂實習管理協(xié)議書，實習班班主任定期向家長通報實習生的實習情況和護士執(zhí)業(yè)資格模擬考試情況，讓家長配合學校和醫(yī)院，共同督促實習生，形成家校齊抓共管的工作局面。

3 抓好實習生管理應把握的5個關鍵環(huán)節(jié)

學校實習生管理工作任務很重，尤其是既要求實習生順利完成實習任務，又必須做好護士執(zhí)業(yè)資格考試備戰(zhàn)。學校要想完成既定的工作目標和任務，應把握好以下5個關鍵環(huán)節(jié)。

一是理念要“優(yōu)”。思路決定出路，理念引領方向。理念于個人而言，是一種看法、思想和觀念，它決定一個人的行為。怎樣的管理理念決定了怎樣的管理行為方式，也就決定了怎樣的管理結果。強調管理理念要“優(yōu)”，即要求每一位分管領導、每一位具體從事管理工作的管理者做到以下幾點：一是樹立“以人為本”的理念。二是樹立“質量第一”的理念，把實習生實習質量列入部門重要議事日程，擺在各項工作的首位，實現(xiàn)真正意義上的“第一”。三是樹立“安全第一”的理念，實習生要順利完成實習期的各項任務必須是安全優(yōu)先，沒有安全談何質量；沒有安全，一切努力都將歸零；沒有安全，實習不穩(wěn)定，想順利完成實習期的各項任務更是無從談起。

二是責任要“明”。即要求每一位領導、每一位管理者在實習管理過程中所應承擔的管理工作職責和責任要明晰。“大家多一份責任，實習生就會多一份安穩(wěn)；大家工作中多兩份細心，實習生就會多獲得一份呵護?！焙推渌逃芾硪粯?，實習管理也需要通過明確責任來督促管理者、實習生和實習生家長形成合力，齊抓共管。可以結合本校實際，制訂各項管理工作崗位職責，落實好制度的實施，做到“管理工作眾人挑，人人肩上有指標”，在管理工作中各司其職，各負其責，使管理工作真正扎實、有效地開展。

三是保障要“好”。實習出了問題，關鍵都在制度上，不是因為沒有制度，而是因為制度上有漏洞或者有制度不遵守。實習管理工作要有一整套制度，而且是切實可行的好制度來保障。要立足用制度來管人、管事，充分發(fā)揮制度的管理功能，從而實現(xiàn)實習生管理科學化、制度化、規(guī)范化。

四是運作要“恒”。實習生管理工作只有更好，沒有最好，需要常抓不懈、持之以恒，細致地抓好常規(guī)工作，建立健全管理工作的長效機制。在管理工作中應摸索出一套經常性的管理手段和日常性的管理模式，并使這些經常性的管理手段和日常性的管理模式成為一種長期保持的管理方式方法，將其常態(tài)化。

五是管理要“細”。即管理工作要細致，應做到分工細、制度細、檢查細，各項工作落實到人，形成“事事有人管，人人有事干”齊抓共管的良好局面。這就要求各層次管理者、負責人和執(zhí)行者牢固樹立精細化管理觀念，有精益求精的意識，把實習生管理的每一項工作、每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)抓好、抓實。在管理工作中，若疏漏了小細節(jié)，往往會釀成大錯。管理工作無小事，在工作中要無事當作有事想，小事當作大事抓，必須做到：（1）預測走在預防前，預防走在事發(fā)前；（2）從細節(jié)入手，從細節(jié)抓起，做到管理無盲區(qū)、無死角、無漏洞。

綜上所述，新形勢下的實習生管理是學校的重要工作之一，我校領導和各級管理人員都非常重視此項工作。經過多年來大家的共同努力，目前我校各實習隊已形成了良好的實習風氣，實習生實習積極性日益高漲，近3年的畢業(yè)生護士執(zhí)業(yè)資格考試的通過率均達90%以上，已初見成效。只要我們在工作中抱著對實習生、實習生家長負責的態(tài)度，形成求真務實的工作作風，采取扎實有效的工作措施，一定會把實習生管理工作做深、做實、做細。