文本刊記者 張貝貝

SAP緊盯中國HR市場

SAP在中國舉辦的人力資本高峰論壇上，其想要深耕中國人力資本市場的決心表露無遺。

SAP HR業(yè)務線全球總裁Mike Ettling：“在中國市場有些企業(yè)的解決方案可能在某個領域鉆得較深，但覆蓋面不廣；有些企業(yè)則試圖把各方面都包羅進來，而深度又無法保證。SAP可以兼顧深度和廣度，確保提供的解決方案能涵蓋到人力資源管理的各個方面。”

近日，以“人才戰(zhàn)略，運籌未來”為主題的SAP人力資本高峰論壇（SAP SuccessConnect）在京舉行。該論壇是第一次落地中國，北京也成為繼美國拉斯維加斯和荷蘭阿姆斯特丹之后，SAP SuccessConnect在全球的第三個舉辦城市。

論壇上，SAP聯(lián)合Oxford Economics（牛津經(jīng)濟研究院）發(fā)布了《勞動力2020研究報告》。這項報告受訪人群覆蓋了全球27個國家的超過5400名企業(yè)高管和員工，報告除了呈現(xiàn)出全球勞動力市場的發(fā)展走勢外，還特別就中國勞動力市場的主要特點及需求做了說明。

報告顯示，中國員工最關注的三大問題是：職位變動或被邊緣化、沒有足夠的晉升機會和工資停滯。而解決這些問題需要企業(yè)提升員工的忠誠度和敬業(yè)度，提供更多培訓項目以及保證福利薪酬。報告中也顯示，企業(yè)員工和管理者在諸多方面存在著認知差距。

就提升技能來看，34%的受訪者認為，企業(yè)目前難以招募具備基礎技能的員工，僅27%的員工認為已經(jīng)獲得了提升績效的合適工具，但82%的管理者表示，企業(yè)已經(jīng)制定了各種補充培訓計劃，幫助員工為企業(yè)日益增長的技能需求做好準備。

這種認知上的不同更需要人力資源部門與企業(yè)高管共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，但實際從全球范圍來看，這一戰(zhàn)略沒有得到更好的落實。正是基于對全球及中國勞動力市場的判斷，SAP積極推進其在人力資本市場布局的步伐。

順勢而為

今年，SAP與中國電信旗下中國通信服務股份有限公司聯(lián)手建立的中國數(shù)據(jù)中心正式啟動運營，并由雙方成立的合資公司中數(shù)通信息有限公司向中國的客戶提供SuccessFactors HCM(人力資本管理)解決方案。據(jù)介紹，這款可按需部署的Success Factors HCM解決方案是數(shù)據(jù)中心所推出的第一個產(chǎn)品套件，也是中國市場上的首個整合HCM的云解決方案。

其實，S A P在人力資本管理領域也有多年的實踐經(jīng)驗，不僅擁有基于SA P企業(yè)資源規(guī)劃（SA P ERP）的SAP HCM解決方案，也提供基于云的Success Factors HCM解決方案，服務于國內外各種行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)。但對于SAP來說，面對客戶的時候是首推云端的解決方案還是建議預制型（本地部署）的解決方案呢？

SAP HR業(yè)務線全球總裁Mike Ettling認為，向客戶力推云端解決方案是毫無疑問的，主要的原因是目前產(chǎn)品的所有核心功能都是在向云端轉移，特別是人才、培訓和招聘這三塊功能，SAP已不再做本地部署，而只做云的解決方案。另外，他強調道：“雖然我們還提供包含部分模塊的預制解決方案，但更多創(chuàng)新和投資都轉向了云，只有客戶選擇SAP人力資本方面的解決方案，才能確?？蛻粝硎艿轿覀冏钚?、最全的應用創(chuàng)新?！?/p>

主動出擊

首選云端的解決方案，就會涉及到客戶關心的定制化問題。對此，Mike Ettling也十分明確地表示，在人力資源管理領域出現(xiàn)混亂，很大程度上是由于定制化標準不統(tǒng)一。SAP認為，預制標準化的功能再加上可擴展或可延伸性，兩者結合是好的選擇，而不是逐一分析單個企業(yè)需求流程并定制化。“我們認為云端的HCM解決方案實現(xiàn)的是平臺擴展，就是說有一個基礎平臺，在平臺之上用戶可自己開發(fā)一些應用實現(xiàn)自己想要的，而不是把這些應用直接寫到基礎數(shù)據(jù)當中?！?/p>