文/謝舒瀟

暨南大學(xué)：全方位推進國際化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)

文/謝舒瀟

暨南大學(xué)是一所知名的華僑大學(xué)，目前在校學(xué)生來自140多個國家和地區(qū)，境外學(xué)生達11000多人，由于社會制度、教育背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文化基礎(chǔ)、思想意識和就業(yè)出路等方面的差異，使學(xué)生之間的知識起點、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)能力等都存在著許多不同。針對學(xué)校這種國際化、多元化、多層次的特殊生源結(jié)構(gòu)，結(jié)合學(xué)?！耙虿氖┙?，分類培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)理念，我們在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺選擇上，從易用性、兼容性、穩(wěn)定性、可持續(xù)性、相對優(yōu)勢等幾方面綜合考慮。

平臺部署，分步實施

暨南大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)實施中沒有采用一蹴而就、一步到位的建設(shè)策略，而是采取了分步實施、穩(wěn)步推進的建設(shè)策略。2006年首先引進5000用戶數(shù)，隨著網(wǎng)上課程門數(shù)和師生使用情況的不斷增加，2009年將平臺的用戶數(shù)擴展到了25000，并同時增加課程管理平臺，為平臺的大范圍推廣、應(yīng)用創(chuàng)造了條件。伴隨著平臺使用范圍的不斷擴大和應(yīng)用的不斷深入，2013年學(xué)校又將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行了升級和擴容，平臺的硬件支撐環(huán)境從唯一一臺小型機的單機架構(gòu)升級到6臺物理服務(wù)器支持的多機云架構(gòu)，存儲容量由2T增加到16T，并通過虛擬化技術(shù)和負(fù)載均衡等技術(shù)，將用戶訪問請求平衡、分?jǐn)偟?0個虛擬應(yīng)用服務(wù)器上執(zhí)行，大大提高了平臺的性能。在平臺軟件系統(tǒng)方面，將用戶數(shù)擴展到50000，可覆蓋全校五校區(qū)的本科生、研究生和成教學(xué)生，并引進門戶社區(qū)和移動學(xué)習(xí)平臺使平臺真正達到無所不在的隨時隨處學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為這種分步實施更容易跟進最新的技術(shù)成果，更容易取得階段性的成果，更有利于平臺的可持續(xù)推廣實施和應(yīng)用。

平臺推廣，系統(tǒng)多元

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣應(yīng)用是一個多維度、多層面的系統(tǒng)工程，學(xué)校要依據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的理論和視角，從政策、項目、經(jīng)費、培訓(xùn)、服務(wù)、人員、宣傳等方面入手，科學(xué)合理地構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用推廣策略，促進平臺教學(xué)應(yīng)用的良性發(fā)展。

政策扶持，項目引導(dǎo)

萬事開頭難，暨南大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用初期采取了自上而下的項目引導(dǎo)策略。學(xué)校設(shè)立“基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程”項目，全校計劃建設(shè)200門，按學(xué)院下達建設(shè)指標(biāo)，每個項目給予3000元的經(jīng)費支持。項目實施嚴(yán)格按項目管理程序進行，配有專人負(fù)責(zé)項目建設(shè)的指導(dǎo)、支持和監(jiān)督。僅僅一年，立項的課程全部通過結(jié)題驗收。通過這種半強制性的促進措施，學(xué)校不僅建設(shè)了一批專業(yè)分布合理、教學(xué)資源豐富的網(wǎng)絡(luò)課程，而且快速擴大了平臺用戶群，提升了平臺使用率，使平臺具有了一定的認(rèn)知度。隨后，為了建設(shè)更多精品項目，提升平臺應(yīng)用層次，學(xué)校將“基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程”建設(shè)制度化，提高項目建設(shè)要求，加大經(jīng)費支持力度。每年立項一次，由教師自愿申報，專家組擇優(yōu)立項，并作為校級教改項目在職稱評聘和工作量考核中給予認(rèn)可。此外，為了建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用的長效機制，學(xué)校還制訂了《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺管理辦法》、《暨南大學(xué)教師本科教學(xué)技能培訓(xùn)方案》、《關(guān)于加快推進暨南大學(xué)本科教學(xué)信息化建設(shè)的通知》等政策文件，引導(dǎo)和激勵教師積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

持續(xù)培訓(xùn)，破除藩籬

教師是教學(xué)活動的組織者和實施者，為幫助教師能盡快使用平臺，破除理念和技術(shù)藩籬。我們開展了崗前培訓(xùn)、項目培訓(xùn)、等級培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、院系培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、案例研討、觀摩交流、專家講座等多種類型、多種層次的平臺應(yīng)用培訓(xùn)工作。從平臺引進以來已培訓(xùn)教師3000多人次，并公開出版了2本培訓(xùn)教材，使平臺培訓(xùn)更加系統(tǒng)化和科學(xué)化。除培訓(xùn)外，我們還加強日常對教師的支持與指導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)平臺的使用支持，設(shè)立平臺支持熱線電話和郵箱，還在平臺上提供詳細的視頻使用教程和幫助等，使教師遇到問題能隨時解決。通過上述多方位支持，掃清了教師使用平臺的障礙，使他們的平臺使用更加順暢、自如。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，技術(shù)助力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是信息技術(shù)與教育相結(jié)合的產(chǎn)物，為更好地推動平臺的廣泛應(yīng)用，我們借助信息技術(shù)手段，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與教務(wù)管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合和統(tǒng)一門戶登錄，實現(xiàn)了兩個系統(tǒng)之間用戶、課程和課程注冊關(guān)系的實時更新和無縫鏈接。師生只需登錄就可以看到自己教授或選修的所有課程。通過這一技術(shù)革新，提高了平臺使用的便捷性，激發(fā)了師生使用平臺的熱情。同時，我們還盡量從方便教師教學(xué)的細節(jié)著想，利用技術(shù)優(yōu)化、簡化工作流程，降低平臺使用難度。比如我們通過技術(shù)開發(fā)對平臺的課程循環(huán)使用步驟進行了改進和簡化，可以將教師所建的課程一直保留在平臺中，省卻了課程存檔、下載、再上載的工作，也保證了數(shù)據(jù)的完整性。每學(xué)期初平臺會自動匹配更新學(xué)生注冊關(guān)系，教師只需修改部分課程內(nèi)容即可開展新的教學(xué)。通過這些技術(shù)手段的應(yīng)用，我們盡可能為教師提供更省力、更便捷的服務(wù)，盡量減輕教師不必要工作和麻煩，讓教師能更多地關(guān)注教學(xué)本身，

宣傳推廣，人際互動

教師和學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的主要使用者和受益者，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺推廣的職能部門應(yīng)利用各種場合和機會向這兩個群體宣傳和推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，并充分發(fā)揮他們之間的人際互動和人際傳播作用，來帶動更多用戶使用平臺。

首先，要充分挖掘和發(fā)現(xiàn)平臺使用的優(yōu)秀教師。一方面，發(fā)揮這些優(yōu)秀教師“領(lǐng)頭羊”作用，通過他們牽頭組建團隊，帶動和影響身邊的同事，形成由點即面、遍地開花的良好局面。另一方面加大對他們的宣傳和嘉獎，通過專題報告、教學(xué)沙龍、評比獎勵等方式樹立典型，擴大他們在學(xué)校的影響，使其他教師可以從“身邊人”那里觀察到可模仿的成功，從而吸引更多教師使用平臺。

再者，要充分發(fā)揮學(xué)生的作用。學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的終級用戶，為了更好地推動平臺的使用，我們從學(xué)生著手，加大平臺的推廣和宣傳。比如在教育技術(shù)服務(wù)月、新生報到等場合向?qū)W生發(fā)放平臺宣傳頁和平臺使用調(diào)查表；在校園網(wǎng)首頁、教學(xué)門戶系統(tǒng)、教務(wù)選課系統(tǒng)等主要網(wǎng)站設(shè)置平臺鏈接入口；編寫和制作針對學(xué)生的平臺使用手冊和網(wǎng)絡(luò)課程；優(yōu)先選擇學(xué)生人數(shù)多的課程進行網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程立項等措施，讓更多的學(xué)生接觸和了解平臺，從而主動要求教師使用平臺開展教學(xué)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，引入競爭

當(dāng)今時代，是一個大數(shù)據(jù)的時代。正如世界知名管理資源公司創(chuàng)始人麥肯錫所說：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素”。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣使用中，我們對平臺使用的數(shù)據(jù)進行了跟蹤、挖掘、整理和分析，教師和學(xué)生既可以通過這些數(shù)據(jù)了解全校課程訪問排行、課程內(nèi)容上傳量排行、院系課程設(shè)置等宏觀信息，還可以通過這些數(shù)據(jù)掌握每個學(xué)生學(xué)習(xí)具體課程情況的微觀信息。通過這些數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用不僅可以幫助教師和學(xué)生了解和改善學(xué)習(xí)狀況，而且會在無形中形成一種競爭的狀態(tài)，激勵教師和學(xué)生用好、用透網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。

平臺深化，融合創(chuàng)新

我們與教務(wù)、人事部門密切配合，出臺《暨南大學(xué)“本科課程中心”建設(shè)的通知》,將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用納入到“本科課程中心”高級應(yīng)用的建設(shè)中，要求“十二五”期間學(xué)校所有本科課程均需納入課程中心建設(shè)，并逐步達到高級應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。每學(xué)年學(xué)校會對平臺課程建設(shè)和應(yīng)用情況進行檢查評級，并按照評級的結(jié)果給予分別15000元～3000元的經(jīng)費獎勵。這一舉措的出臺，極大地促進了平臺的使用，擴大了平臺的應(yīng)用廣度和深度。此外，我們還以“網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程”項目為抓手，積極開展新型教學(xué)模式的試驗研究，深入探索信息技術(shù)與課程深度融合的規(guī)律，組織實施了輔助課堂講授、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、混合式協(xié)作學(xué)習(xí)、主題探究、技能訓(xùn)練、案例教學(xué)、角色扮演等多種混合式教學(xué)模式。并根據(jù)信息化教學(xué)最新進展，與時俱進地在項目建設(shè)中要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容開展翻轉(zhuǎn)課堂、微課程和移動學(xué)習(xí)的探索與嘗試。許多教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，開展了深入的教學(xué)改革和研究，總結(jié)和創(chuàng)造出適合自身課程的教學(xué)方法和模式，提高了教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和信息素養(yǎng)。

經(jīng)過上述一系列的促進措施，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用取得良好效果。平臺的注冊用戶數(shù)達32000多人，活躍課程數(shù)2000多門，日均瀏覽量達18000左右，許多教師利用平臺開展教學(xué)研究，發(fā)表相關(guān)論文，相關(guān)成果還獲得了省級、校級教育教學(xué)成果獎。總結(jié)暨南大學(xué)八年來的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用推廣經(jīng)驗，我們認(rèn)為只有從學(xué)校自身獨特的教學(xué)特點出發(fā)，精心部署，穩(wěn)步推進，深入探索信息技術(shù)與課程融合規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)方法和模式，促進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用的快速、深入、健康、有序、協(xié)調(diào)地發(fā)展，有效提高教學(xué)質(zhì)量，才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)教學(xué)信息化和國際化的發(fā)展需要。

（作者單位為暨南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心）