王秀杰

（中鐵十八局集團(tuán)第二工程有限公司，河北唐山063000）

0 引 言

目前，各地區(qū)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，大力發(fā)展新的空間經(jīng)濟(jì)組織形式——產(chǎn)業(yè)集群.產(chǎn)業(yè)集群既是推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的重要方式，也是一種區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)重要的實(shí)現(xiàn)方式，能夠大大地提升區(qū)域競爭力.所謂產(chǎn)業(yè)集群是指在特定區(qū)域中，具有競爭與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)等組成的群體.［1］所以，產(chǎn)業(yè)集群超越了一般的產(chǎn)業(yè)范圍，在特定的地理范圍內(nèi)形成了由多個企業(yè)相互融合、多個類型機(jī)構(gòu)相互聯(lián)結(jié)的共生體，形成了這一區(qū)域的競爭優(yōu)勢.從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織的角度來看，可看成產(chǎn)業(yè)成群、形成網(wǎng)絡(luò)集聚發(fā)展，故稱為集群網(wǎng)絡(luò).在信息化高度發(fā)展的今天，知識已成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要資源，知識管理也成為影響集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的重要因素，所以，基于知識管理提高對集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的研究有著重要的意義.

1 理論綜述

1.1 基本定義

（1）知識管理

知識管理學(xué)科是眾多學(xué)科相互融合而發(fā)展起來的一門新興多邊緣性、交叉性社會學(xué)科，既可以看作是科學(xué)的分支學(xué)科，又可以看作是管理科學(xué)的分支學(xué)科，包括管理科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、組織科學(xué)、信息科學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科.［2］對于知識管理的定義，不同學(xué)者從不同角度都有不同見解，結(jié)合集群網(wǎng)絡(luò)，本文所指的知識管理是指狹義的定義，即指集群網(wǎng)絡(luò)中對知識本身的管理，包括網(wǎng)絡(luò)中對知識的獲取、整合、加工、利用、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造的過程管理，目的是提升集群網(wǎng)絡(luò)的整體知識創(chuàng)新能力，從而提高集群網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力.

（2）集群網(wǎng)絡(luò)

集群網(wǎng)絡(luò)即產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)，由組成產(chǎn)業(yè)集群的行為主體、資源和活動等基本要素構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)范式.其中行為主體包括上下游相鄰企業(yè)，政府、科研機(jī)構(gòu)、中介組織、金融機(jī)構(gòu)等，是完成活動和控制資源的主體，通過活動和利用資源發(fā)展相互關(guān)系，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)；活動是指行為主體在市場中進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動的總稱，該活動指將一種資源變換成另外一些資源的行為，主要是指網(wǎng)絡(luò)中行為主體間進(jìn)行的資源轉(zhuǎn)換過程；資源是行為主體完成活動的媒介，除包括物質(zhì)資源、人力資源和信息資源，還包括行動者之間的關(guān)系.三要素相互聯(lián)系、缺一不可.

（3）創(chuàng)新能力

在集群網(wǎng)絡(luò)中，創(chuàng)新能力是指運(yùn)用知識和理論，在網(wǎng)絡(luò)中將來自不同領(lǐng)域、不同背景、不同主體的各種技術(shù)和各種實(shí)踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力，既指網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)個體的技術(shù)創(chuàng)新能力又指各主體行為間的知識整合、創(chuàng)新、管理能力.創(chuàng)新能力是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的靈魂、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競爭的核心.根據(jù)安江英、田慧云等為代表的理解，認(rèn)為創(chuàng)新能力表現(xiàn)為兩個相互關(guān)聯(lián)的部分，一部分是對已有知識的獲取、改組和運(yùn)用；另一部分是對新思想、新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究與發(fā)明.［3］

1.2 基于知識管理提升集群技術(shù)創(chuàng)新模型

通過對外界顯性和隱性知識的綜合，經(jīng)一系列的知識處理過程，來提升整個集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力，從而提升集群網(wǎng)絡(luò)的知識創(chuàng)造力、綜合競爭力及可持續(xù)發(fā)展的能力.如下圖所示：

圖1 基于知識管理提升集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力模型

2 基于知識管理提升集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的影響因素

知識是產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的源泉，知識管理對集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力有著直接的影響.產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力由來自多個角度、多個方面的多個因素所影響，且眾多因素間存在著復(fù)雜性、交互性、關(guān)聯(lián)性等特點(diǎn)，為了全面剖析該影響因素，基于知識和網(wǎng)絡(luò)的視角，從外到內(nèi)進(jìn)行分析，分別為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)因素、知識因素、管理過程因素、動力因素、其他因素進(jìn)行分析.

（1）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)因素

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)參與者之間直接或間接的聯(lián)系模式，反映了網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的緊密性、穩(wěn)定性和所處網(wǎng)絡(luò)區(qū)位的優(yōu)越性.因此，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是影響產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的關(guān)鍵因素，集群內(nèi)企業(yè)的獲益狀態(tài)隨自身的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)差異而不同，不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在企業(yè)發(fā)展中扮演不同的角色.如網(wǎng)絡(luò)平均路徑長度越小，說明任意一家集群主體可以經(jīng)過較少的“中介主體”達(dá)成與另一家主體的創(chuàng)新合作；網(wǎng)絡(luò)平均集聚系數(shù)則反映了集群主體創(chuàng)新合作關(guān)系的緊密性；平均度表明了主體存在的直接合作的伙伴數(shù)量.

（2）知識自身因素

從主觀性和客觀性的角度，知識可分為顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge）.顯性知識是指客觀性的、能夠被人們所意會和應(yīng)用的知識（the objective knowledge），隱性知識則指主觀性的知識（the subjective knowledge），可以通過自身體現(xiàn)出來，至于他們的比重關(guān)系，有學(xué)者曾形象地將顯性知識比喻成大海中露出的海面島嶼，而隱性知識則是隱沒在海面下龐大的海底世界.［4］所以，對集群網(wǎng)絡(luò)來說，更多的知識屬于隱性知識，隱性知識一般很難進(jìn)行明確表述與邏輯說明，它具有默會性、個體性、非理性、情境性、復(fù)雜性等多重特征，隱性知識顯性化就顯得非常必要也非常重要，顯性化的處理結(jié)果直接影響著集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力.

（3）管理過程因素

知識是個抽象的概念，所以知識管理不同于實(shí)物的管理.管理過程包括對知識的識別、轉(zhuǎn)化、傳遞、吸收和利用的過程.首先，從外界獲取來的隱性知識經(jīng)過分析、解釋轉(zhuǎn)化成能夠易于理解的顯性知識；其次，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織形式，促進(jìn)知識在集群網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)移擴(kuò)散，且要提高轉(zhuǎn)移的效果、擴(kuò)散的深度和廣度，所以，知識轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散方式的選擇以及時機(jī)的選擇對集群網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)創(chuàng)新有著重要的；最后，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的企業(yè)或其他組織部門，對轉(zhuǎn)移或擴(kuò)散來的知識要有很好的消化吸收創(chuàng)新能力，只有提高個體的創(chuàng)新能力才能帶動整體的提升.

（4）動力機(jī)制因素

集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的核心即是企業(yè)的創(chuàng)新，而企業(yè)創(chuàng)新的動力機(jī)制之一源于對市場的把握，對行業(yè)的分析，對產(chǎn)品的追求，對自身能力的提升.歸根結(jié)底，即是企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力，即學(xué)習(xí)機(jī)制.學(xué)習(xí)是企業(yè)進(jìn)行知識生產(chǎn)、知識創(chuàng)新前必要的“資本積累”，是企業(yè)不斷增加內(nèi)部知識量與吸收企業(yè)外部環(huán)境知識的有效手段.［5］另外，集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的提升得益于知識在集群內(nèi)部不同層次、不同范圍上得以重復(fù)利用，既知識共享機(jī)制.通過知識共享，可以整合和升華提高知識的價值，又可以為隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化提供了平臺.還有，企業(yè)知識的積累和創(chuàng)新得益于技術(shù)的創(chuàng)新，即技術(shù)機(jī)制.信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及數(shù)據(jù)挖掘工具的建設(shè)和使用，企業(yè)可以擁有自己的數(shù)據(jù)庫等相關(guān)技術(shù).技術(shù)機(jī)制不僅可以增加企業(yè)的知識存量與技術(shù)積累，還可為集群內(nèi)的相關(guān)企業(yè)部門提供知識學(xué)習(xí)、知識共享、知識創(chuàng)新的平臺，加快集群內(nèi)部知識整合的速度，提高知識吸收能力，進(jìn)而提升集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力.

3 基于知識管理提升集群創(chuàng)新能力的對策

3.1 選擇合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

通過對目前的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析可知，集群網(wǎng)絡(luò)多存在兩種結(jié)構(gòu)，一是具有核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群，簡稱為“有核”集群，如豐田汽車產(chǎn)業(yè)集群；相反，不具備核心企業(yè)的集群網(wǎng)絡(luò)，即同質(zhì)型的產(chǎn)業(yè)集群，簡稱為“無核”集群，如中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群.對于前者，集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新環(huán)境多由核心企業(yè)所主導(dǎo)，并由其進(jìn)行擴(kuò)散至其他附屬部門和企業(yè)；對于后者，網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新環(huán)境則必須依靠眾多企業(yè)的協(xié)調(diào)與合作，方能提高網(wǎng)絡(luò)整體的創(chuàng)新能力.另外，從網(wǎng)絡(luò)效率優(yōu)化的角度看，集群主體間應(yīng)該建立更多的合作關(guān)系，即當(dāng)某一企業(yè)新建合作關(guān)系時，創(chuàng)新合作的知識溢出使得該主體的直接合作伙伴或者間接合作伙伴均可享受到其新建關(guān)系帶來的好處.

3.2 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交流與合作

隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化是一個復(fù)雜、困難的過程，隱性知識不可能完全轉(zhuǎn)化成顯性知識，對其熟知要靠人們的理解、交流、探討與分享.為了更好的挖掘隱性知識，使其提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，對集群網(wǎng)絡(luò)來說，應(yīng)該提供更多的人員與人員、人員與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的交流活動，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，既應(yīng)該采取開放的態(tài)度，博采眾長，提高自身對隱性知識的識別和理解能力，進(jìn)而提高整個網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力.如定期的舉辦知識交流會、研討班、培訓(xùn)班等多種形式，更多地帶領(lǐng)組織學(xué)習(xí)，尤其對新員工或非專業(yè)性的員工，帶動大家的學(xué)習(xí)積極性，也可以在此基礎(chǔ)上采用激勵的辦法，對某個產(chǎn)品、方向、領(lǐng)域的研究給予一定的報酬和獎勵，全面的調(diào)動個人和企業(yè)的積極性.

3.3 構(gòu)建固定的轉(zhuǎn)移模式

對集群網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)來說，因企業(yè)個體的不同，對知識的吸收利用程度存在差異，故可以共同合作，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ).假設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在任意兩個企業(yè)C1、C2，企業(yè)間的知識創(chuàng)新能力存在差異，對某項(xiàng)知識來說，可以采用以下幾種方式進(jìn)行傳遞和轉(zhuǎn)移.第一，層級傳遞模式，C1、C2可以通過順序的方式對知識進(jìn)行分解和轉(zhuǎn)移，C1負(fù)責(zé)知識的框架分解，C2可以負(fù)責(zé)每個分支的深入挖掘，循環(huán)反復(fù)直至完全理解某項(xiàng)知識.此種方式企業(yè)間可以分工合作，縮短了進(jìn)行知識創(chuàng)造的時間，但適用于存在階梯的集群網(wǎng)絡(luò)，如“有核”網(wǎng)絡(luò).第二，可以采用知識同化模式，對于共同獲取的某項(xiàng)知識，在相同的環(huán)境下，C1、C2水平傳遞共享此知識.此種方式某種程度上既節(jié)省了成本，又可以進(jìn)行知識交流，對于中小型企業(yè)集群尤為適用，但由于存在競爭關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)間不能充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力.第三，信息獨(dú)立分解模式，對于共同獲取的某項(xiàng)知識，在相同的環(huán)境下，C1、C2分別獨(dú)立的進(jìn)行知識的吸收、利用及創(chuàng)新，此種方式最大的特點(diǎn)即是企業(yè)間先合作后博弈，形成競爭關(guān)系，有利于提高自身的創(chuàng)新能力，但會延長企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的時間.

3.4 建立集群網(wǎng)絡(luò)知識聯(lián)盟

集群網(wǎng)絡(luò)，可以看成為系統(tǒng).系統(tǒng)又由子系統(tǒng)（企業(yè)或組織部門）構(gòu)成，子系統(tǒng)間相關(guān)聯(lián)系、相互作用，能夠達(dá)到1＋1＞2的效果.所以，對于整體網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新，各企業(yè)部門間應(yīng)顧全大局，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)制、共享機(jī)制和技術(shù)機(jī)制.為了更好的發(fā)揮機(jī)制效果，建議建立正式的組織機(jī)構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)知識聯(lián)盟.該聯(lián)盟由各企業(yè)市場部及科研機(jī)構(gòu)等部門的專家共同組成，即專門的創(chuàng)新組織，負(fù)責(zé)對集群網(wǎng)絡(luò)單位進(jìn)行知識收集、知識整合、知識創(chuàng)新，并在各企業(yè)設(shè)立相應(yīng)的聯(lián)盟科室，與聯(lián)盟對接，為不同企業(yè)及時提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、設(shè)備安裝、技術(shù)支持，也可以外聘專家進(jìn)行定期的指導(dǎo)、講座與培訓(xùn)，提升集群網(wǎng)絡(luò)的知識創(chuàng)新能力.

4 結(jié) 論

在對集群網(wǎng)絡(luò)知識管理提升的分析之后，建立了基于知識管理提升集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力模型，分析了影響集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的因素有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)因素、知識自身因素、管理過程因素、動力機(jī)制因素，之后提出了該四種因素的對應(yīng)策略，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)知識創(chuàng)新的速度，降低了網(wǎng)絡(luò)知識創(chuàng)新的成本，保證了網(wǎng)絡(luò)知識創(chuàng)新的質(zhì)量.為知識經(jīng)濟(jì)時代集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力提升提供政策支持，同時也意識到知識的創(chuàng)新還有很多其他的影響因素和提升的方式，期待在以后的研究中將深入考慮.

［1］產(chǎn)業(yè)集群.http：／／baike.baidu.com，2014.3

［2］盛小平，劉泳潔.知識管理不是一種管理時尚而是一門學(xué)科——兼論知識管理學(xué)科研究進(jìn)展［J］.情報理論與實(shí)踐，2009，08：4～7

［3］安江英，田慧云.我國高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的探索和實(shí)踐［J］.中國電力教育，2006，01：29～32

［4］張潤東.基于知識管理的中小企業(yè)集群創(chuàng)新研究［D］.天津大學(xué)，2006

［5］趙志強(qiáng)，楊建飛.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升機(jī)制研究——基于知識管理視角［J］.西南交通大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011，06：78～82