吳紅敏

【摘 要】本文在介紹外貿(mào)服裝跟單的含義及重要性的基礎(chǔ)上對(duì)其跟單業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了分析，包括工作準(zhǔn)備階段、生產(chǎn)階段、催開與審查信用證、出貨跟蹤階段、催單結(jié)匯、資料整理等，最后做出了總結(jié)，希望對(duì)提高外貿(mào)服裝跟單水平有一定的幫助作用。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)服裝；跟單業(yè)務(wù)；流程；技巧

外貿(mào)服裝跟單即根據(jù)客戶訂單，對(duì)服裝的加工流程進(jìn)行跟蹤并負(fù)責(zé)其質(zhì)量、數(shù)量以及交貨期，從而保證企業(yè)與市場(chǎng)和客戶的聯(lián)系，是客戶間以及企業(yè)各部門間的中心樞紐。

一、外貿(mào)服裝跟單的含義及重要性

在跟單的過(guò)程中，跟單員可根據(jù)獲得的產(chǎn)品信息，將服裝的款式、尺碼、質(zhì)量要求及制作工藝等轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)制造單或樣板制造單等生產(chǎn)語(yǔ)言。因此，跟單員一定要清楚產(chǎn)品的生產(chǎn)細(xì)節(jié)，在下達(dá)指令時(shí)，些許差錯(cuò)都會(huì)對(duì)服裝的生產(chǎn)進(jìn)度和出貨期造成影響。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)采取靈活有效的措施在萌芽狀態(tài)解決問(wèn)題，避免事態(tài)的不良影響擴(kuò)大，從而保證發(fā)貨期順利進(jìn)行。

二、外貿(mào)服裝跟單業(yè)務(wù)流程及技巧

外貿(mào)服裝跟單業(yè)務(wù)流程包括工作準(zhǔn)備階段、生產(chǎn)階段、催開與審查信用證、出貨跟蹤階段、催單結(jié)匯、資料整理。在跟單過(guò)程中，要注意各環(huán)節(jié)的銜接，未收到信用證不能進(jìn)行生產(chǎn)，出貨前要檢查信用證是否在有效期內(nèi)，緊密安排，保質(zhì)保量生產(chǎn)，按時(shí)交貨；遇到有疑問(wèn)或是生產(chǎn)障礙時(shí)，要及時(shí)和國(guó)外客戶進(jìn)行溝通；對(duì)訂單要熟悉掌握，認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持和客戶的溝通，并及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)狀。

1.工作準(zhǔn)備階段

在工作準(zhǔn)備階段包括樣品試制與確認(rèn)、接單與審單、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備跟蹤、物料采購(gòu)等。在接訂單前，客戶一般會(huì)根據(jù)工廠的樣板來(lái)對(duì)其技術(shù)水平和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察，為贏得客戶信任，工廠必須按時(shí)保質(zhì)保量完成樣品訂單?？赏ㄟ^(guò)根據(jù)客戶服裝款式圖片報(bào)樣來(lái)得到客戶認(rèn)可，也可根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)決定工廠設(shè)備配備和生產(chǎn)方法。如客戶滿意則會(huì)簽訂合同，此時(shí)即為接單。在接到訂單時(shí)，要對(duì)訂單來(lái)源和服裝的款式、用料、質(zhì)量、數(shù)量、單價(jià)、包裝要求、交貨方式和期限、付款方式等進(jìn)行審核，完畢后進(jìn)行生產(chǎn)前期準(zhǔn)備跟蹤。跟單員需制作“生產(chǎn)通知單”、“倉(cāng)庫(kù)發(fā)料通知單”、“材料耗用明細(xì)表”及“物料采購(gòu)單”，在此基礎(chǔ)上同生產(chǎn)部門經(jīng)理對(duì)工廠的生產(chǎn)能力進(jìn)行分析，如果可以低成本按期保質(zhì)交貨則可進(jìn)行物料采購(gòu)。材料采購(gòu)跟單指根據(jù)定單所用服裝面料及輔料要求對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品名、價(jià)格、交貨期和交貨地點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)，避免停工待料。

2.生產(chǎn)階段

生產(chǎn)過(guò)程跟單主要包括物料裁剪跟蹤和粘合縫制工藝跟蹤。其中物料裁剪跟蹤是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，在裁剪時(shí)應(yīng)注意條格圖案面料采用長(zhǎng)針定位拉布裁剪并通過(guò)適當(dāng)放大領(lǐng)子、袋蓋、手巾口袋等裁片樣板方面對(duì)條對(duì)格的縫制；對(duì)于有方向性的面料要采用單向拉布方法進(jìn)行裁剪；對(duì)于配號(hào)配色包裝要在同一裁床中進(jìn)行裁剪，采用不同數(shù)量、多顏色和同型號(hào)的方案，保證包裝順利進(jìn)行。當(dāng)一些面料太薄或太軟時(shí)就需要粘襯，跟單員除懂得選襯外，還應(yīng)對(duì)溫度、時(shí)間和壓力這粘合工藝三要素進(jìn)行了解，便于靈活選擇參數(shù)以保證服裝質(zhì)量。在跟蹤的過(guò)程中也要統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度便于清楚交貨期內(nèi)是否可以完成訂單量。

3.催開與審查信用證

在進(jìn)出口貿(mào)易中經(jīng)常采用信用證付款。買方履行合同的前提條件就是按約定時(shí)間開具信用證，否則賣方無(wú)法組織貨源。正常情況下，貨物裝運(yùn)期前15天是買方信用證最遲應(yīng)到賣方手中的，由于實(shí)際業(yè)務(wù)中的突發(fā)情況比較多，國(guó)外客戶經(jīng)常拖延開證，因此，跟單員要及時(shí)催買方開證。收到信用證后應(yīng)對(duì)信用證種類、信用證金額及采用貨幣、開證申請(qǐng)人和受益人、信用證到期地點(diǎn)、有效期和裝運(yùn)期、船舶和分批裝運(yùn)要求、規(guī)定開立匯票的內(nèi)容、所提供的裝運(yùn)單據(jù)及貨物的數(shù)量、品名、規(guī)格、單價(jià)、金額、包裝、保險(xiǎn)、品質(zhì)等與合同是否一致進(jìn)行審核。

4.出貨跟蹤階段

出貨跟蹤階段應(yīng)制作裝箱單、報(bào)驗(yàn)貨物、跟蹤出貨。在出貨前三四天就應(yīng)該對(duì)交貨事宜進(jìn)行聯(lián)系。首先告訴船運(yùn)公司或外貿(mào)公司出貨時(shí)間，同時(shí)將出口貨物裝箱單以傳真形式發(fā)給他們。裝箱單應(yīng)明確列出嘜頭、箱號(hào)、體積、包裝尺寸、產(chǎn)品的毛重、凈重、數(shù)量、規(guī)格、和品名等，其中裝箱單嘜頭必須照單打印，出口貨物嘜頭由客戶提供正嘜頭和側(cè)嘜頭。如果客戶制定箱號(hào)則按發(fā)客戶要求，否則由工廠自行決定。包裝尺寸涉及到整批貨的體積，因此一定要重視。毛凈重關(guān)系到報(bào)關(guān)出口是否順利，故要計(jì)算準(zhǔn)確。在備妥貨物后要進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格并簽發(fā)檢驗(yàn)合格證書后才能通過(guò)海關(guān)，在申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)時(shí)，跟單員要填出口申請(qǐng)單，在貨物檢驗(yàn)書有效期內(nèi)將貨物出口。在出貨前一天給生產(chǎn)部相關(guān)人員發(fā)放裝箱單，跟單員要認(rèn)真清點(diǎn)成品數(shù)量，并對(duì)內(nèi)外包裝與裝箱單要求是否一致進(jìn)行抽查。而且每個(gè)貨柜需填制一份提貨單并由貨柜司機(jī)簽名確認(rèn)。

5.催單結(jié)匯

跟單員應(yīng)在貨物裝船出運(yùn)后按照合同、信用證和其他單證內(nèi)容正確編制各種單據(jù)，在信用證規(guī)定的有效期內(nèi)交銀行進(jìn)行結(jié)匯。催單工作主要是指催提貨單，因?yàn)橹挥薪?jīng)核對(duì)無(wú)誤的提貨單才能作為客戶收貨憑據(jù)，故在貨物裝運(yùn)出口后就立即催船運(yùn)公司開提貨單，然后將其同其他單據(jù)一并送到銀行進(jìn)行審單、寄單、結(jié)匯。

6.資料整理

跟單結(jié)束后，跟單員要及時(shí)對(duì)其負(fù)責(zé)的資料進(jìn)行整理并歸檔，保持資料的實(shí)用性，通過(guò)整理跟單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施為其在以后的跟單過(guò)程中提高效率做貢獻(xiàn)。

三、小結(jié)

服裝行業(yè)的特征即為多樣性、季節(jié)性和多變性，因此對(duì)跟單員的綜合素質(zhì)要求比較高，在外貿(mào)跟單過(guò)程中，掌握跟單流程及技巧可以在短時(shí)間內(nèi)做出靈敏反映，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，提高跟單水平。

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