李繼勇，付繼云，藺正奇

（1.河北工程大學(xué) 經(jīng)管學(xué)院，河北 邯鄲056038；2.加州大學(xué) 洛杉磯分校，洛杉磯 CA90024）

供應(yīng)商處于供應(yīng)鏈的源頭，對(duì)于下游采購(gòu)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用。但隨著供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的全球展開(kāi)、精益理念的發(fā)展，企業(yè)為了降低庫(kù)存成本，運(yùn)用VMI、JIT等方法追求低庫(kù)存，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴程度加大。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中受多種風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，供應(yīng)商通常是不可靠的，隨時(shí)會(huì)發(fā)生供應(yīng)中斷，給企業(yè)造成巨大損失。因此，能否正確的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇，以及對(duì)選擇過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)與防范，關(guān)系著整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)能否有效運(yùn)營(yíng)以及供應(yīng)鏈效率的提升。

一、供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)的涵義及防范的必要性

目前在國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中，因依據(jù)不同，對(duì)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的分類方法也不盡相同。基于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類方法，將供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)分為發(fā)生概率較大、持續(xù)時(shí)間短、危害小且易于防范和控制的風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生概率小、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、危害大且不易于防范和控制的風(fēng)險(xiǎn)；基于中斷來(lái)源，將其分為由自然事件和人為事件引發(fā)的中斷；基于供應(yīng)鏈?zhǔn)У哪Ｊ剑瑢⑵浞譃楣?yīng)商中斷、交通中斷、通信中斷、設(shè)施中斷、需求中斷、違反貨運(yùn)制度等[1]；基于供應(yīng)鏈的構(gòu)成，將其分為供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)中斷風(fēng)險(xiǎn)和需求中斷風(fēng)險(xiǎn)三種[2]。

其中，供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)是一種與企業(yè)日常運(yùn)作相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，是供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)中比較嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，它能導(dǎo)致供應(yīng)大幅度偏離正常運(yùn)作狀態(tài)，一般表現(xiàn)為供應(yīng)商的供應(yīng)能力小于正常的供應(yīng)能力或者需求突增導(dǎo)致供不應(yīng)求。如自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、政治動(dòng)蕩等不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)和由于人為因素造成的危害，都將會(huì)引起供應(yīng)中斷。供應(yīng)中斷會(huì)導(dǎo)致原材料供應(yīng)活動(dòng)的停滯，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中止，進(jìn)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作[3]。因而，對(duì)其進(jìn)行防范是非常有必要的。

二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)對(duì)于供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性

供應(yīng)商是采購(gòu)活動(dòng)的源頭，既是供應(yīng)鏈的制造中心、后勤保障中心及成本、質(zhì)量控制中心，同時(shí)對(duì)采購(gòu)企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)起重要作用。此外，其在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨、庫(kù)存水平等供應(yīng)活動(dòng)上的表現(xiàn)還關(guān)系到采購(gòu)企業(yè)的成功與否[4]。并且，合格的供應(yīng)商不僅能夠獲取好的外部資源，還可以有效降低供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間的不確定性，降低供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)。因而，企業(yè)選擇合格的供應(yīng)商成為構(gòu)建和優(yōu)化供應(yīng)結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，無(wú)論基于短期利益還是長(zhǎng)期利益，企業(yè)為了達(dá)到既定目標(biāo)就必須正確選擇合格的供應(yīng)商。

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)是企業(yè)選擇供應(yīng)商的核心內(nèi)容和重要途徑，也是預(yù)防供應(yīng)中斷發(fā)生的有效措施。以供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)防范為目的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅為企業(yè)提供供應(yīng)商是否符合要求的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)防供應(yīng)中斷發(fā)生、保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)、降低供應(yīng)鏈整體風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。因而，要降低供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈上的企業(yè)能夠正常運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈效率的提升，就需要在防范供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)的前提下對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、基于供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)防范的供應(yīng)商評(píng)價(jià)

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立原則

在建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，為了能綜合、客觀地反映供應(yīng)商可能引起供應(yīng)中斷的因素，并為企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)提供有利參考，應(yīng)遵循以下原則[5]：

1.供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)最小原則。由于本文主要考慮的是在供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題，因此，所選指標(biāo)要能夠反映供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)的抵觸能力。

2.全面性與綜合性原則。所選取的指標(biāo)必須能夠全面、綜合反映出供應(yīng)商的綜合實(shí)力。

3.簡(jiǎn)明性與科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)具有一定的科學(xué)性，盡量減少主觀因素的影響，并且指標(biāo)數(shù)量得當(dāng)。

4.靈活可操作性原則。所選取的指標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)便易行且制造商能夠靈活運(yùn)用該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

5.定性與定量相結(jié)合原則。進(jìn)行指標(biāo)選取時(shí)要綜合考慮定性指標(biāo)和定量指標(biāo)。

6.前瞻性原則。持續(xù)性和變化性是風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，因而，基于風(fēng)險(xiǎn)防范的指標(biāo)不僅要反映出當(dāng)前的實(shí)際情況，而且還要具有超前性和預(yù)測(cè)性。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

由供應(yīng)商造成的供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面[6]：

1.供貨能力：①庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，即一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)銷售成本與存貨平均資金占用額的比率，公式為：存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/存貨平均余額×100%，是衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)；②庫(kù)存保證率，即存貨是否能保證生產(chǎn)要求，公式為：庫(kù)存保證率=期內(nèi)保證生產(chǎn)次數(shù)/期內(nèi)總次數(shù)；③供貨中斷率，即供應(yīng)商至制造商兩節(jié)點(diǎn)間配送的可靠程度，公式為：供貨中斷率=因供應(yīng)物流中斷而停工時(shí)間/產(chǎn)品計(jì)劃總生產(chǎn)時(shí)間。

2.合作能力：①準(zhǔn)時(shí)交貨率，即以時(shí)間考察供應(yīng)商的交貨能力，公式為：準(zhǔn)時(shí)交貨率=期內(nèi)按時(shí)交貨次數(shù)/總交貨次數(shù)；②訂貨滿足率，即以數(shù)量考察供應(yīng)商的交貨能力，公式為：訂貨滿足率=某時(shí)期內(nèi)供應(yīng)商的總供貨量/制造商期內(nèi)總訂貨量；③合約信任度，即供應(yīng)商的可信度，公式為：合約信任度=提前或按時(shí)完成訂單數(shù)/總訂單數(shù)。

3.企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：①訂單完成率，即該供應(yīng)商訂單交貨成功次數(shù)/訂單總次數(shù)；②服務(wù)滿意率，即制造商對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的滿意狀況，公式為：服務(wù)滿意率=滿意人數(shù)/參與調(diào)查人數(shù)×100%；③企業(yè)名譽(yù)與地位，該指標(biāo)為定性分析指標(biāo)，通過(guò)專家打分獲得。

4.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：①政治文化環(huán)境，即政策、法律和文化差異對(duì)供應(yīng)商的影響；②經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境，即供應(yīng)商所處地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境對(duì)供應(yīng)商未來(lái)發(fā)展空間的影響；③自然災(zāi)害綜合影響度，即地震、臺(tái)風(fēng)等不可抗力的發(fā)生對(duì)供應(yīng)階段造成的破壞程度。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)為定性指標(biāo)，需要專家打分。

5.信息風(fēng)險(xiǎn)：①信息傳遞及時(shí)率，當(dāng)發(fā)生供應(yīng)中斷時(shí)能夠提高整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力，而且能避免因傳遞延誤造成決策失誤，公式為：信息傳遞及時(shí)率=數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞次數(shù)/傳遞總數(shù)；②溝通程度，即供應(yīng)商與制造商的交流溝通程度，此項(xiàng)為定性指標(biāo)。

綜上所述，構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示：

表1 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（三）評(píng)價(jià)方法的選擇

1.熵值法

熵值法是一種通過(guò)各指標(biāo)所含信息量的大小確定指標(biāo)權(quán)重的客觀賦權(quán)法。

設(shè)樣本關(guān)于某種屬性 Ij的觀察值 xij,做樣本xi屬于k個(gè)類別的測(cè)度為滿足：有某種概率性質(zhì)。

2.模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種綜合考慮被評(píng)價(jià)事項(xiàng)的各因素并做出不同程度評(píng)價(jià)的合理評(píng)判的方法。

模糊綜合評(píng)價(jià)法一般分為六個(gè)步驟：①構(gòu)造評(píng)價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)圖。對(duì)所要評(píng)價(jià)的對(duì)象確定評(píng)價(jià)目標(biāo)和各級(jí)影響因素指標(biāo)。②確定論域。根據(jù)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)構(gòu)圖，確定模糊綜合評(píng)判因素集或論域。③確定模糊綜合評(píng)判等級(jí)評(píng)價(jià)集。一般根據(jù)實(shí)際情況將評(píng)價(jià)分為m個(gè)等級(jí)。表示評(píng)價(jià)的第 j等級(jí)。④確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)數(shù)。采用層次分析法、主成分分析法、定性Delphi方法等，求得準(zhǔn)則層一級(jí)指標(biāo)權(quán)值和子準(zhǔn)則層各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)值。⑤確定隸屬度。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或建立模糊隸屬度函數(shù)，建立單指標(biāo)模糊關(guān)系矩陣。⑥模糊綜合評(píng)價(jià)。權(quán)重向量被確定、隸屬度矩陣構(gòu)建后，最終得出模型綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

四、實(shí)證分析

C企業(yè)是一家大型的汽車制造商，該制造商擬從五家汽車零部件生產(chǎn)商A、B、C、D、E中選取一家來(lái)供應(yīng)零部件。應(yīng)用熵值法確定影響企業(yè)實(shí)力的14個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，再應(yīng)用舍去評(píng)語(yǔ)等級(jí)集的模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)評(píng)價(jià)五家供應(yīng)商的綜合實(shí)力，并加以排序。

（一）指標(biāo)權(quán)重確定

本文運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的方法。其中，定量指標(biāo)為該企業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算得出；定性數(shù)據(jù)的定量化通過(guò)問(wèn)卷請(qǐng)專家打分，最終得表2：

表2 五家供應(yīng)商指標(biāo)評(píng)價(jià)值

運(yùn)用熵值法，根據(jù)（1）～（3）式分別計(jì)算指標(biāo)權(quán)重向量，最終得到一級(jí)指標(biāo)權(quán)重為

二級(jí)指標(biāo)權(quán)重為

（二）舍去評(píng)價(jià)等級(jí)集的模糊綜合評(píng)價(jià)

1.單因素模糊評(píng)價(jià)

一級(jí)指標(biāo)下各因素的模糊矩陣為

2.模糊綜合評(píng)價(jià)，給出評(píng)價(jià)結(jié)果

五家供應(yīng)商排名如表3：

表3 五家供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)結(jié)果及排名

由上表可知每個(gè)供應(yīng)商在整個(gè)行業(yè)中所處的位置，在降低供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)的原則下，制造商應(yīng)選擇B供應(yīng)商。

五、結(jié)論

供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。然而，受供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，供應(yīng)商通常是不完全可靠的，一旦發(fā)生供應(yīng)中斷，將會(huì)給制造商乃至整個(gè)供應(yīng)鏈造成巨大損失。因此，在防范供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的前提下評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商尤為重要。本文建立了基于供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)防范的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用熵值法和模糊綜合評(píng)價(jià)法計(jì)算評(píng)價(jià)各供應(yīng)商的綜合實(shí)力并排名，為制造商選擇供應(yīng)商提供了理論依據(jù)。

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