作者簡介：劉琳（1990-），女，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生，研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

摘 要：城市商圈的形成與發(fā)展，對于城市居民生活、城市發(fā)展規(guī)劃具有重大的影響，城市商圈的健康發(fā)展是構(gòu)建和諧城市、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障。改革開放以來，鄭州市商圈建設(shè)取得很大進(jìn)展，同時也存在一些問題，就鄭州市都市區(qū)商圈發(fā)展的問題進(jìn)行簡要分析，并提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：商圈；管理；對策

中圖分類號：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16723198（2014）03000902

1 鄭州市商圈發(fā)展的問題

1.1 業(yè)種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)缺乏合理性

（1）主體功能不明確，市場定位不清晰。

每個商圈所承載的主體功能和所處的區(qū)域環(huán)境都不完全相同。城市商圈的業(yè)種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)以城市商圈主要目標(biāo)客群的消費(fèi)需求為導(dǎo)航，充分利用區(qū)域中的優(yōu)勢資源，圍繞著城市商圈所要實(shí)現(xiàn)的主體功能，發(fā)展與區(qū)域資源環(huán)境、歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r適宜對位的業(yè)種業(yè)態(tài)。

目前，鄭州市城市商圈的開發(fā)建設(shè)，缺乏對所處區(qū)域?qū)嶋H情況與商圈核心功能的充分把握，市場定位不準(zhǔn)確，開發(fā)建設(shè)及后期招商上都顯得十分盲目，跟風(fēng)效應(yīng)明顯。有的商圈僅僅追求大規(guī)模、走國際化路線，造成同類業(yè)種業(yè)態(tài)過度集中，店鋪實(shí)際利用率較低；有的商圈則過于缺乏才創(chuàng)新、觀念保守，新型的業(yè)種業(yè)態(tài)占比低。業(yè)種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不夠完善，不能很好的、有針對性的滿足城市商圈服務(wù)的主要群體的實(shí)際需求。

（2）開發(fā)建設(shè)存在盲目性，單體規(guī)模追求大型化。

現(xiàn)今，鄭州市發(fā)展較好的商圈內(nèi)部涌現(xiàn)出購物中心、專賣店等新型業(yè)態(tài)；大型超市經(jīng)營領(lǐng)域拓寬。近年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活質(zhì)量不斷提高，丹尼斯、沃爾瑪、百盛、易初蓮花、家樂福、世紀(jì)聯(lián)華等大型零售企業(yè)進(jìn)駐鄭州。鄭州市出現(xiàn)了片面追求單體商店規(guī)模的現(xiàn)象，這種單體商店規(guī)模的擴(kuò)大和檔次的提升，一定限度上會擴(kuò)大商店的商圈。商圈的規(guī)模和檔次要和商圈內(nèi)居民的收入水平、購買力水平等具體情況相適應(yīng)，超出范圍，則有可能適得其反，導(dǎo)致設(shè)施和人員的閑置，最終導(dǎo)致效益的下滑。造成這一后果的主要原因即商圈分析不夠深入，商圈戰(zhàn)略缺乏。大型單體商店一般需要更長的建設(shè)周期，這將帶來很多不確定因素和風(fēng)險。

（3）不同業(yè)種間關(guān)聯(lián)度不高，同種業(yè)態(tài)間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

城市商圈內(nèi)的不同業(yè)種間多處于單打獨(dú)斗的零散狀態(tài)，沒能形成有效的分工協(xié)作，互利共贏的局面。各業(yè)種之間缺乏突出有效的聯(lián)系紐帶，合力效應(yīng)并不突出。沒能通過完善的業(yè)種結(jié)構(gòu)搭配很好地彰顯出城市商圈特有的魅力，不利于城市商圈品牌的塑造。同種零售業(yè)業(yè)態(tài)之間沒能做到有效的差異化經(jīng)營。市場定位往往趨同，產(chǎn)品重合度高等現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。企業(yè)主要依靠價格戰(zhàn)等手段進(jìn)行的惡性競爭仍很激烈。商業(yè)經(jīng)營管理者沒能真正做到對目標(biāo)市場的有效細(xì)分，注重捕捉市場的消費(fèi)盲點(diǎn)，細(xì)分消費(fèi)者需求，區(qū)別對待，滿足消費(fèi)者階梯化、多元化的需求，針對性的培養(yǎng)不同消費(fèi)層次客群的忠誠度。

1.2 基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善

完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施在一定程度上推動城市商圈快速健康地發(fā)展。近年，鄭州市商圈配套設(shè)施建設(shè)有了很大程度的進(jìn)步，但仍存在著一些問題。如交通道路設(shè)置不規(guī)范，停車設(shè)施匱乏，信息化、智能化程度低，科教文衛(wèi)設(shè)施建設(shè)步調(diào)遲緩、公共交通系統(tǒng)及物流體系落發(fā)展不到位，環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后等等。歷史較為悠久，規(guī)模體量較大，發(fā)展較為成熟的商圈周邊基礎(chǔ)配套設(shè)施較為完善，新興的商圈及規(guī)模體量較小的商圈周邊的基礎(chǔ)配套設(shè)施完善程度則相對較低，尤其社區(qū)級商圈周邊的配套設(shè)施嚴(yán)重匱乏。目前，二七商圈的交通擁堵成為限制商圈發(fā)展的問題之一，要利用二七廣場現(xiàn)有的放射狀道路，與外圍快速路網(wǎng)連接，緩解二七商圈交通壓力是亟待解決的問題?？傊?，鄭州市城市商圈的基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)還有很大的完善空間。

1.3 城市商圈品牌效應(yīng)尚不明顯

除了例如二七商圈、紫荊山商圈、碧沙崗商圈等幾個發(fā)展較為成熟的商圈，大多數(shù)商圈的品牌效應(yīng)并不是特別顯著，很難通過城市商圈的品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升自身的競爭力、影響力，以及商圈的整體經(jīng)濟(jì)效益。城市商圈的品牌效應(yīng)問題的原因可以從以下幾個方面來解釋：

（1）未深入挖掘城市商圈的特色。

對于商圈的歷史文化背景、優(yōu)勢資源稟賦的調(diào)研分析不夠到位，城市商圈內(nèi)部建筑、景觀小品、商業(yè)店鋪的標(biāo)識等方面的設(shè)計(jì)與商圈文化特色契合度不夠深，商圈之間在建筑風(fēng)格、景觀小品的設(shè)計(jì)上大同小異，缺乏特色。

（2）缺乏對城市商圈有力的宣傳推廣。

城市商圈內(nèi)的企業(yè)很少以城市商圈的特色為主題進(jìn)行營銷。除了二七廣場等個別發(fā)展較為成熟的商圈開展過歷史文化宣傳活動，對商圈內(nèi)的產(chǎn)品品牌、特色商業(yè)業(yè)種業(yè)態(tài)、老字號品牌及特色企業(yè)品牌進(jìn)行宣傳，大多數(shù)城市商圈的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)與商業(yè)企業(yè)則極少通過媒體和其他渠道對城市商圈進(jìn)行營銷推廣，消費(fèi)者對城市商圈的認(rèn)知度很低。

1.4 商圈的經(jīng)營管理水平不高

（1）商業(yè)企業(yè)之間的惡性競爭激烈，合力效應(yīng)不顯著。

目前，城市商圈中大部分商業(yè)企業(yè)嚴(yán)重缺乏大局意識，利用價格戰(zhàn)、促銷等各種手段進(jìn)行營銷大戰(zhàn)，以求壓倒競爭對手，而忽視了城市商業(yè)未來的發(fā)展大趨勢，即商業(yè)的競爭已從單個商業(yè)企業(yè)之間的競爭階段逐步演變上升到了整個城市商圈與城市商圈之間的競爭階段。城市商圈發(fā)展的程度對商圈內(nèi)部商業(yè)企業(yè)的發(fā)展有著極大的影響。商圈內(nèi)的商業(yè)企業(yè)沒能做到有效的分工協(xié)作，達(dá)成聯(lián)合一致，形成資源共享、互利共贏的格局。同時，由于大多數(shù)城市商圈缺乏商業(yè)協(xié)會等相關(guān)組織管理機(jī)構(gòu)，商圈內(nèi)部商業(yè)企業(yè)間的矛盾與摩擦往往不能得到及時有效的解決，城市商圈的凝聚力普遍不是很高。

（2）商業(yè)企業(yè)經(jīng)營者的商業(yè)道德觀念仍需提高。

目前，城市商圈中的大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的大局意識仍較為淡薄，對城市商圈品牌與城市商圈的發(fā)展沒有清晰明確的認(rèn)識，沒有考慮到牽一發(fā)而動全身的后果。很多商業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任感并不是很強(qiáng)，企業(yè)自律性不高，這就導(dǎo)致商家違背誠信經(jīng)營原則，粗制濫造，虛假宣傳，損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。這不僅有損于企業(yè)自身的信譽(yù)，也嚴(yán)重破壞了城市商圈的整體形象，不利于城市商圈培養(yǎng)穩(wěn)定的客源及供應(yīng)商渠道，極大地制約了城市商圈的長足發(fā)展。

（3）差異化經(jīng)營管理實(shí)施不到位。

城市商圈內(nèi)的很多商業(yè)企業(yè)并未做到差異化經(jīng)營，根據(jù)不同消費(fèi)群體需求對市場進(jìn)行細(xì)分，從而針對不同消費(fèi)市場制定經(jīng)營策略，滿足不同層次的消費(fèi)需求，往往因?yàn)槭袌龆ㄎ悔呁c產(chǎn)品重合度高而進(jìn)行激烈的惡性價格戰(zhàn)。

（4）電子信息技術(shù)應(yīng)用普及程度不高。

目前，電子信息技術(shù)的應(yīng)用在城市商圈中的覆蓋率仍然很低，信息系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、電子分銷系統(tǒng)、新型支付結(jié)算配套系統(tǒng)等發(fā)展還不夠完善。加快電子信息技術(shù)的引進(jìn)與創(chuàng)新可以為消費(fèi)者、供應(yīng)商提供更加快捷便利、精準(zhǔn)高效的服務(wù)，進(jìn)而提高城市商圈的現(xiàn)代化管理水平，增強(qiáng)城市商圈的核心競爭力。

2 商圈發(fā)展的對策、建議

（1）構(gòu)建協(xié)同型社會管理機(jī)制。政府應(yīng)引導(dǎo)商圈加強(qiáng)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，引導(dǎo)商圈內(nèi)部信息交流，建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)商圈內(nèi)企業(yè)信息現(xiàn)代化管理水平以及商圈集群整體創(chuàng)新能力和經(jīng)營水平的提高。

（2）提高商圈業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)度。實(shí)施商圈戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)商圈現(xiàn)有資源稟賦，提高商圈業(yè)態(tài)的關(guān)聯(lián)度為基礎(chǔ)，實(shí)施大商圈戰(zhàn)略，在規(guī)劃上注重商圈的功能復(fù)合性，提高商圈業(yè)態(tài)的關(guān)聯(lián)程度。比如：CBD商圈一般集中大量的金融、貿(mào)易、信息、商業(yè)及中介服務(wù)等機(jī)構(gòu)。其中商業(yè)既能為CBD商圈總體提供完整的商務(wù)功能，又能夠滿足區(qū)內(nèi)居民的日常生活和消費(fèi)需求。CBD總體規(guī)劃的功能復(fù)合性，為創(chuàng)造充滿活力的CBD發(fā)揮了重要作用。

（3）建立有效的競和機(jī)制。只有通過企業(yè)間競和機(jī)制淘汰功效的發(fā)揮，維持商圈內(nèi)企業(yè)競爭和合作關(guān)系的均衡，才能保證商圈動態(tài)持續(xù)發(fā)展的活力。因此，政府應(yīng)根據(jù)商圈企業(yè)聚集發(fā)展的狀況，適當(dāng)控制大型企業(yè)的數(shù)量及規(guī)模，防止壟斷現(xiàn)象的產(chǎn)生，推進(jìn)商圈內(nèi)部企業(yè)競合關(guān)系的自然形成。

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