○ 朱曉燕

(內(nèi)蒙古圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010)

一、背景資料

面對21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，出現(xiàn)一系列新的信息、傳播方式和手段，對教育產(chǎn)生了深刻的影響。信息時代的出現(xiàn)，對圖書館的要求相應(yīng)提高，因而對圖書館情報(bào)人員所具備的素質(zhì)要求也相應(yīng)嚴(yán)格。為了更好地適應(yīng)時代的發(fā)展，圖書情報(bào)人員應(yīng)注重自身素質(zhì)的提高和培養(yǎng)，以更好地迎接新時期的挑戰(zhàn)。

二、圖書情報(bào)人員應(yīng)具備的意識

1. 良好的政治思想素質(zhì)。圖書情報(bào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)中最重要的應(yīng)該政治思想思想素質(zhì)。無論一個人是多么的有才能，如果沒有良好的政治思想素養(yǎng)，再好的才能也發(fā)揮不出來。這種政治思想素養(yǎng)包括對馬克思主義知識的理解，對社會敏感事件的重視，還有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，有著正義感和責(zé)任感等。

很多人對圖書情報(bào)人員的理解還處于傳統(tǒng)的觀念上，認(rèn)為平時的工作也只是擺放圖書，衛(wèi)生清潔以及圖書登記等，認(rèn)為都是一些簡單容易的工作，誰都能干的工作。年輕人大多認(rèn)為這種工作枯燥、乏味，不愿意去做，只有那些懂得奉獻(xiàn)、甘為人梯的中年人耐得住寂寞，默默奉獻(xiàn)著。

2. 知識素質(zhì)。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是經(jīng)濟(jì)的主體，是人們開發(fā)重視的重要資源。因此知識的不斷更新發(fā)展成為時代發(fā)展的動力。

首先，圖書情報(bào)人員應(yīng)具備專業(yè)知識素養(yǎng)。既具備圖書情報(bào)的專業(yè)知識，又對圖書館的工作性質(zhì)和特點(diǎn)特別熟悉，了解圖書的采購、登記、入庫、編排、上架等一系列流程。

其次，應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)理論知識。圖書館是信息知識的匯集、交流和傳播的重要場所，我國幾千年的文化知識都在這里展現(xiàn)。圖書情報(bào)人員要具備深厚的理論基礎(chǔ)，面對數(shù)量眾多、種類繁多的圖書資料，為了能更準(zhǔn)確無誤的為讀者提供信息幫助，圖書情報(bào)人員應(yīng)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)知識理論素養(yǎng)的提高。

此外，嫻熟的業(yè)務(wù)技能十分必要。圖書情報(bào)人員在為讀者提供信息的過程中，需要對圖書的編排、整理十分了解。既可以掌握本館的圖書情況，又能對圖書的最新發(fā)展有所了解和關(guān)注，既能快速的挖掘信息，又能準(zhǔn)確的傳遞信息。

3. 信息專業(yè)素質(zhì)。隨著科技的進(jìn)步，傳統(tǒng)的人工圖書館正在向數(shù)字圖書館發(fā)展，這要求圖書情報(bào)人員不僅要具備原有的圖書檢索能力，還需要熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)掌握數(shù)字檢索技巧，更好的擔(dān)當(dāng)起圖書館信息檢索咨詢，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，要求情報(bào)人員要具備良好的外語水平，如今的國際交流在圖書館中日益頻繁，外語原刊書籍正在圖書館中也占有越來越多的比例，因此，外語水平的提高會讓圖書管理更加輕松。數(shù)字化圖書館的實(shí)現(xiàn)，要求圖書情報(bào)人員不僅要具備良好的計(jì)算機(jī)和外語水平，還要具備良好的分析、判斷和處理的能力。

4. 終身的學(xué)習(xí)能力。21世紀(jì)是知識化的時代，也是學(xué)習(xí)化的時代。隨著日新月異的知識信息的更新，圖書館情報(bào)人員也要及時了解和學(xué)習(xí)新的信息。把獲取知識、鞏固知識、應(yīng)用知識完整的配合，促進(jìn)自身文化素養(yǎng)、知識基礎(chǔ)知識的提高。

5. 性格作風(fēng)素質(zhì)。圖書館以及情報(bào)人員是為讀者和信息的紐帶和橋梁。圖書情報(bào)人員的情緒、素質(zhì)，直接影響著讀者服務(wù)工作的傳遞。

在圖書管理工作的過程中，要有良好的心理素質(zhì)能力。圖書管理工作是比較繁雜、枯燥的工作，需要耐得住寂寞，有著甘為人梯的無私奉獻(xiàn)的精神。

情報(bào)人員應(yīng)具備敏銳的觀察力和迅速的判斷力，能夠快速獲取學(xué)生性格和需求特征，以便更好地為學(xué)生解決難題。

公正的態(tài)度、一視同仁。有些圖書情報(bào)人員把對個別學(xué)生的喜愛表現(xiàn)的過于明顯，使得很多學(xué)生產(chǎn)生反感情緒，影響信息的獲取和傳播。

良好的情緒控制能力。有情緒是人之常情，但作為一名公共服務(wù)人員，要學(xué)會如何恰當(dāng)?shù)目刂颇芰?，這樣才能和諧的處理好人際關(guān)系，促進(jìn)工作的有效進(jìn)行。

寬宏的度量。一個合格的圖書情報(bào)人員無論對于同行還是學(xué)生，都能正確處理好他們之間的關(guān)系，做到寬以待人，嚴(yán)于律己。

6. 具備大膽的創(chuàng)新意識?，F(xiàn)代圖書的管理模式已從傳統(tǒng)的以書為本到現(xiàn)在的以人為本，從傳統(tǒng)的被迫借閱到現(xiàn)在的主動查閱，為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，圖書情報(bào)人員，要及時發(fā)揮創(chuàng)新意識，積極探索新思路、新方法，為讀者提供更加豐富的信息。

三、圖書情報(bào)人員素質(zhì)培養(yǎng)

1. 深入貫徹職業(yè)道德教育。圖書館是需要默默奉獻(xiàn)的人為廣大的讀者服務(wù)的。圖書館的管理工作既是一種體力活，又是腦力勞動。及時對圖書情報(bào)人員的職業(yè)道德教育，有利于鼓勵他們的士氣，更好地改正和完成工作。

2. 全面提升業(yè)務(wù)能力。圖書館情報(bào)人員除了要具備扎實(shí)的圖書館專業(yè)知識外，還要掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)和過硬的外語能力。我們不難發(fā)現(xiàn)，圖書館的管理模式和工作都發(fā)生了一定的變化，數(shù)字化的管理模式，信息化和網(wǎng)絡(luò)化的圖書保存形式。為了更好地適應(yīng)工作需要，就必須掌握過硬的計(jì)算機(jī)技術(shù)和超強(qiáng)的外語能力。為了更好地為讀者服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館工作的價值，并提高工作效率，最簡潔的方法就是到圖書館知識海洋中汲取能量。圖書情報(bào)人員可以充分利用業(yè)余時間進(jìn)行廣泛的閱讀，努力提高自身知識素養(yǎng)。

3.全方位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提升圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平，可以采取多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。從對象上講，非專業(yè)人員要有針對性的培訓(xùn)，專業(yè)人員的培訓(xùn)則需要定期化和規(guī)范化。從實(shí)際現(xiàn)狀上看，年紀(jì)較大的，要提高他們接受新事物的能力，重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和外語能力，從而適應(yīng)新的工作要求；對于有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干，要加強(qiáng)學(xué)歷教育，通過在職學(xué)習(xí)等方式提高其工作能力。對于沒有經(jīng)驗(yàn)的新招人員，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，從長遠(yuǎn)考慮，支持他們的新思路、新方法，增強(qiáng)他們的綜合素質(zhì)，為他們提供良好的平臺，為他們積極引導(dǎo)方向，為他們的發(fā)展提供空間，以使其真正成為綜合性人才；圖書館可以聘請知名的專家教授做專題演講，分析相關(guān)難點(diǎn)、熱點(diǎn)，拓展知識層面；通過組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會，使圖書館情報(bào)人員積極學(xué)習(xí)，形成一種愉快輕松的學(xué)習(xí)氛圍；還可以通過到兄弟院校圖書館進(jìn)行考察和交流，互相學(xué)習(xí)，開闊眼界、吸取精華，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

4.鼓勵從事科研活動。為了改變傳統(tǒng)的圖書館管理模式，打破外界對圖書情報(bào)人員的誤解，同時也為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，有必要鼓勵廣大圖書情報(bào)人員結(jié)合自己的工作實(shí)際撰寫相關(guān)論文，積極發(fā)表。有興趣和能力的還可以申請科研方面的課題，參加各種學(xué)術(shù)研討會、交流會，從而進(jìn)一步提升圖書情報(bào)人員的科研精神和創(chuàng)新意識。從事科研活動是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)舉，將會極大地拓展情報(bào)人員的思維，使其開闊視野，提高其自身素質(zhì)和工作水平。

處于知識經(jīng)濟(jì)時代的圖書館圖書情報(bào)人員，只有不斷提高自身修養(yǎng)，完善自身素質(zhì)，努力充實(shí)自身的專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識，用寬容心、事業(yè)心去影響學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，才能使圖書館事業(yè)更好的適應(yīng)時代發(fā)展的要求，促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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