●大喵

女中層的職場關(guān)系學(xué)

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在職場，做中層不容易，做女中層更不容易。與上下級相處時(shí)，如何把握好分寸，才能既有自尊，又令人心悅誠服，這是做到中層位置的職場女性必須修煉的。

面對上司與下屬，如何拿捏分寸

出鏡人物一：Carson 工程師

我們這個(gè)行業(yè)的女經(jīng)理不多。據(jù)說盧靜當(dāng)工程師的時(shí)候，曾經(jīng)有過48小時(shí)不睡覺的傳奇經(jīng)歷，對此我們都很佩服。但是，升職成為經(jīng)理后，她卻讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)意見很大。她在我們面前總是一副高高在上的樣子，下面人的建議根本聽不進(jìn)去，對上頭卻唯命是從。年終時(shí)承諾為我們爭取最大利益，大老板沒有立即答應(yīng)，她就馬上見風(fēng)轉(zhuǎn)舵了。今年的加薪幅度，無論是和公司其他部門橫向比、還是和過去縱向比，我們部門都是最低的。據(jù)我所知，已經(jīng)有好幾個(gè)骨干同事開始私下另謀出路了。

專家點(diǎn)評：“媚上欺下”是一種職場人格缺失

“媚上欺下”可以看作是一種職場人格的缺失，這種情況，在30～45歲的女中層身上尤其突出，這背后潛藏的是深層次的壓抑、焦慮、危機(jī)感。晉升和權(quán)力的渴望會讓她產(chǎn)生危機(jī)意識，覺得似乎不討好上司就會失去向上爬的機(jī)會，于是她表現(xiàn)出絕對的服從性。

出鏡人物二：肖玲玲 業(yè)務(wù)經(jīng)理

我是做銷售的，雖說已經(jīng)做到中層，手下管著幾名員工，但很多業(yè)務(wù)還得親自出馬。有一次，上司竟然直接讓我到酒店房間去找客戶簽合同。我很生氣，但沒表現(xiàn)出來，而是淡定地接受了這個(gè)任務(wù)。談判那天，我刻意將酒店房間的門留了一道縫，并和客戶保持了一定的距離。合同簽得很順利，什么也沒發(fā)生?；氐睫k公室，我在匯報(bào)完后又向上司鄭重聲明，我先生知道這件事很不高興。后來上司安撫我，表示這樣的事情再也不會發(fā)生了。

專家點(diǎn)評：外圓內(nèi)方，才是真正的強(qiáng)大

這位女性的行為值得贊一個(gè)，她承認(rèn)“現(xiàn)實(shí)”，但懂得去分析情況，在不觸犯自己尊嚴(yán)、不超出底線的原則下完成了上司的任務(wù)，并且在客戶和上司面前都有效地維護(hù)了自己的自尊。外圓內(nèi)方，進(jìn)退有度，這才是真正的強(qiáng)大。

女中層的行事準(zhǔn)則

說話聲調(diào)低柔

尖銳的聲音或過于洪亮的嗓門會讓人神經(jīng)緊繃，進(jìn)而心生抵觸。而你只要不缺乏行動(dòng)力，用冷靜平和的態(tài)度，低柔和緩的聲調(diào)說出來的話，不但無損你干練的形象，反而給人有理有據(jù)又不容易拿捏的感覺，你的話因此也會顯得更有說服力。

向下屬傳遞壓力，不要傳遞抱怨

你可以把上司施加給你的壓力傳遞給下屬，但不要把自己的不良情緒傳遞給下屬。前者能催促他們積極工作創(chuàng)造價(jià)值，后者卻只能讓你的團(tuán)隊(duì)充滿負(fù)能量。對下屬抱怨上司，有時(shí)候會讓你有種大家同甘共苦的錯(cuò)覺，但實(shí)質(zhì)上你是在縱容下屬的職業(yè)倦怠和對工作的不滿情緒。你管轄的部門員工對工作怨聲載道，業(yè)績受影響，招來高層不滿，中槍的會是誰？

不評論錯(cuò)的，只闡釋對的

雖然上司的錯(cuò)不可當(dāng)面指摘，但不代表你可以選擇性忽略，尤其是你明知道他是錯(cuò)的，并且出錯(cuò)的后果還可能要你跟你的團(tuán)隊(duì)一起來承擔(dān)時(shí)，糾錯(cuò)就很必要了。在這個(gè)時(shí)候，就算你內(nèi)心對他再惱火，也要牢牢控制情緒，就事論事，不到萬不得已不要去評論他之前的錯(cuò)誤決定，只提出正確的或者比那更好的意見供上司參考。

不懼怕重復(fù)

如果你的上司是非常強(qiáng)勢的人物，一旦做出決策，不管正確與否，都不容分辯，那么，對這類上司，你就得有反復(fù)跟他溝通的心理準(zhǔn)備了，一次不行兩次，兩次不行三次，態(tài)度溫和而堅(jiān)決，你溫柔的堅(jiān)持對他來說不會半點(diǎn)兒作用也沒有。一旦事情圓滿解決，你認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度會給他留下難以磨滅的好印象。

邀功時(shí)別忘了團(tuán)隊(duì)

邀不邀功，這是個(gè)問題。上司布置的任務(wù)，在你經(jīng)過努力后終于完成了，邀功吧，怕上司反感；不邀吧，太低調(diào)了會有種讓老實(shí)人吃虧的感覺。那么，邀功時(shí)技巧一點(diǎn)兒吧，不要只給自己邀功，而是替你主管的這個(gè)團(tuán)隊(duì)請功，這樣一來，對上引起反感的概率會大大降低，對下更能收獲同事們的感激。

永遠(yuǎn)跟上司保持一定距離

真的跟上司成為朋友的概率恐怕不到千分之一，特別是當(dāng)女中層遭遇女上司，關(guān)系更是微妙。所以，保持一定距離是必然的。而且，如果你急于跟上司拉攏關(guān)系，落在他人眼中不但是“奴顏婢膝”的行為，還有站隊(duì)之嫌。被貼上“某某的人”的標(biāo)簽對一個(gè)中層來說未必是好事。

（摘自《東方女性》2014年4期）