●張琦

私人訂制『淘花運(yùn)』

●張琦

私人訂制戀愛(ài)平臺(tái)

1984年出生的杭州大男孩宋楊是阿里巴巴的一位數(shù)據(jù)分析員。像大多數(shù)IT從業(yè)人員一樣，他的性格內(nèi)向，交友圈子也不大，因此畢業(yè)四五年，仍一直沒(méi)有找到女朋友。隨著父母催婚頻率的增加，宋楊越來(lái)越苦惱。

周圍的許多人都加入了相親的隊(duì)伍，但宋楊對(duì)傳統(tǒng)的相親模式不感冒；而大型婚戀網(wǎng)站上的信息良莠不齊，難辨真?zhèn)?；電視相親節(jié)目雖然對(duì)嘉賓的信息審核比較嚴(yán)格，但個(gè)性羞澀的宋楊又不喜歡到電視上拋頭露面……不止宋楊，他的許多同事也遭遇到了相同的難題，大家常常聚在一起抱怨交際范圍太小，找不到合適的戀愛(ài)平臺(tái)?！案纱辔覀兠咳死瓗讉€(gè)靠譜的單身朋友過(guò)來(lái)，組成一個(gè)小團(tuán)體，大家一起聚聚會(huì)唱唱歌，沒(méi)準(zhǔn)兒就能邂逅另一半?！币晃煌陆ㄗh道。同事的話讓宋楊眼前一亮：如果有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能讓這群人在網(wǎng)上玩，相處熟了再開(kāi)展有趣的線下活動(dòng)，豈不更容易提高成功指數(shù)？想來(lái)想去，宋楊決定打造一個(gè)小型的交友平臺(tái)，對(duì)交友進(jìn)行私人訂制。

宋楊的設(shè)想得到了同事們的一致支持。于是，在宋楊的整合下，大家組成了一支10人團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建平臺(tái)。因?yàn)榫吐氂诎⒗锇桶?，且團(tuán)隊(duì)成員都是男生，宋楊為平臺(tái)取名“淘花運(yùn)”。

在心靈匹配程度上做文章

很快，“淘花運(yùn)”就吸引了杭州本地的許多優(yōu)質(zhì)單身男女前來(lái)注冊(cè)，80%是通過(guò)會(huì)員邀請(qǐng)的方式進(jìn)行注冊(cè)的。宋楊通過(guò)發(fā)起話題的方式與會(huì)員們進(jìn)行了初步互動(dòng)。他每隔一段時(shí)間就發(fā)起各類熱門(mén)話題，鼓勵(lì)用戶參與討論，讓他們相互熟悉。此外，“淘花運(yùn)”還上線了“心靈快速配對(duì)”功能，自動(dòng)對(duì)會(huì)員的興趣愛(ài)好、閱讀范圍、婚戀觀點(diǎn)和心理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，然后向會(huì)員們推薦與之心靈匹配程度較高的異性，給他們牽線搭橋，鼓勵(lì)雙方進(jìn)行互動(dòng)。

宋楊的團(tuán)隊(duì)還十分關(guān)注會(huì)員的戀愛(ài)心理，不斷分析會(huì)員配對(duì)失敗的原因，并請(qǐng)來(lái)情感專家在線為戀愛(ài)中的男女補(bǔ)課，為他們解答情感難題，指導(dǎo)他們巧妙解決戀愛(ài)過(guò)程中的問(wèn)題。

宋楊和團(tuán)隊(duì)里的幾名單身朋友都是“淘花運(yùn)”的直接受益者。網(wǎng)站上線僅3個(gè)月，他們就分別遇見(jiàn)了心儀的對(duì)象。宋楊“淘”到的女友乖巧活潑，兩人恩愛(ài)甜蜜，宋楊和女友穿上紅色的情侶服，拍了幾張?zhí)鹈鄣暮嫌?，上傳到了“淘花運(yùn)”的首頁(yè)，然后發(fā)動(dòng)其他配對(duì)成功的會(huì)員也秀一秀甜蜜，一起為“淘花運(yùn)”代言。在宋楊的號(hào)召下，配對(duì)成功的用戶們紛紛在自己的空間里上傳了合影和結(jié)婚照。此舉使得“淘花運(yùn)”在浙江的知名度急速上升。

線上線下完美對(duì)接

傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站很少對(duì)用戶進(jìn)行地域性劃分，甚至鼓勵(lì)不同地區(qū)的用戶進(jìn)行互動(dòng)交流?！疤曰ㄟ\(yùn)”卻反其道而行之，從創(chuàng)辦之初便重點(diǎn)對(duì)杭州用戶開(kāi)放，一年后又在北京和上海設(shè)立了試點(diǎn)，并嚴(yán)格控制會(huì)員的數(shù)量。在宋楊看來(lái)，“淘花運(yùn)”更適合走“小而美”的運(yùn)營(yíng)路線，將用戶限定在某個(gè)范圍之內(nèi)更便于開(kāi)展線下活動(dòng)。再者，盲目增加會(huì)員數(shù)量必定會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下滑，很容易造成網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力的下降。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，宋楊的女朋友發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：來(lái)“淘花運(yùn)”注冊(cè)的女用戶大多是文藝女青年，她們向往美好的愛(ài)情，對(duì)物質(zhì)條件沒(méi)有太嚴(yán)格的要求，只希望對(duì)方能懂得自己、寵愛(ài)自己，而且這類姑娘性格大都內(nèi)斂，就算遇到心儀的男生也不會(huì)主動(dòng)出擊；而男用戶多是IT精英，每天不是加班就是出差，沒(méi)時(shí)間也沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸更多的女生。針對(duì)此現(xiàn)象，宋楊的女朋友說(shuō)：“既然網(wǎng)站對(duì)文藝妞和IT男有吸引力，為什么不重點(diǎn)撮合這兩類人，以此作為網(wǎng)站的賣(mài)點(diǎn)和特色呢？”大家恍然大悟，開(kāi)始重新對(duì)用戶進(jìn)行定位，為IT男和文藝女定制線下活動(dòng)，重點(diǎn)吸引這兩類會(huì)員。

“淘花運(yùn)”的線下活動(dòng)多種多樣，包括爬山、游泳、夜游錢(qián)塘江、六和塔戲水和8分鐘約會(huì)等等?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)那天他們還組織了一次線下的紅歌會(huì)，沒(méi)想到應(yīng)者如云；還有一次，網(wǎng)站發(fā)起了“漫舞之夜”活動(dòng)，用戶們紛紛戴上面具盛裝前往，度過(guò)了一個(gè)奇幻而美妙的舞蹈之夜。

除了開(kāi)展聚會(huì)，“淘花運(yùn)”還鼓勵(lì)用戶利用碎片化時(shí)間遇見(jiàn)愛(ài)情，在工作間隙隨時(shí)隨地發(fā)起私人活動(dòng)，比如線上邀請(qǐng)一個(gè)感興趣的美眉一起去看一場(chǎng)電影，或是綁定定位工具搜索自己身邊的“淘花運(yùn)”用戶，邂逅意外的浪漫……

“淘花運(yùn)”還推出了一系列增值服務(wù)，用戶可以付費(fèi)訂制自己感興趣的個(gè)性化產(chǎn)品，如戀愛(ài)專家門(mén)診、個(gè)性化相親會(huì)等。而網(wǎng)站影響力的擴(kuò)大也吸引了廣告商的注意，花店、創(chuàng)意禮品店和情調(diào)餐廳紛紛在“淘花運(yùn)”上投放廣告，收益不菲。

“這是一個(gè)私人訂制的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品只有沿著精細(xì)化方向發(fā)展，體察用戶的細(xì)微需求，才有成功的可能性?！彼螚钤谛旅襟w創(chuàng)業(yè)大賽上這樣說(shuō)道。

（摘自秀色網(wǎng)）