熊淑萍

(南昌理工學(xué)院　江西南昌　330044)

論高校心理咨詢工作效果的案例研究

熊淑萍

(南昌理工學(xué)院江西南昌330044)

在當(dāng)今社會快速發(fā)展過程中，高校心理咨詢工作在大學(xué)生心理健康教育工作中的重要性被越來越多的社會所認(rèn)同，筆者認(rèn)為高校心理咨詢工作的效果直接影響大學(xué)生心理素質(zhì)，并通過采用SCL一90癥狀自評量表，對本校2012 級 611名本科生進行間隔6個月的二次心理測驗。在第一次測驗時，有意識動員學(xué)生來看結(jié)果，對來訪學(xué)生進行心理咨詢，對未訪學(xué)生不做任何干預(yù)。第二次測驗后，將兩組的二次測驗進行比較，觀察他們的心理變化狀況。結(jié)果：經(jīng)過心理咨詢干預(yù)后，后測結(jié)果兩組存在顯著性差異。結(jié)論表明:創(chuàng)新模式下的高校心理咨詢工作可有效提高大學(xué)生心理健康水平。

高校；心理咨詢；工作效果；心理健康

一、引言

學(xué)校心理健康教育起源與19世紀(jì)。1896年，威特默在美國賓州大學(xué)開設(shè)了第一家診所，創(chuàng)辦了第一家醫(yī)院模式的心理健康教育學(xué)校，即俄勒岡學(xué)校。美國是世界上最早重視學(xué)校心理健康教育、心理輔導(dǎo)的國家之一，也是當(dāng)今世界學(xué)校心理咨詢學(xué)科體系發(fā)展最完善的國家。

“同學(xué)互助訓(xùn)練計劃”已被牛津大學(xué)證明是一種非常有效的心理咨詢模式。這項計劃是讓學(xué)生學(xué)會傾聽，學(xué)會如何把一些有一般心理問題的學(xué)生轉(zhuǎn)交到心理咨詢中心?！稄挠＝虼髮W(xué)心理健康教育模式看廣東大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新》李小魯?shù)拇似撐闹械贸鼋Y(jié)論：同學(xué)互助訓(xùn)練計劃是一種成功的大學(xué)心理健康教育模式。這一模式對我國廣東省心理健康教育工作提供了有益的借鑒，但是我們江西不能完全照搬。從廣東省心理健康教育咨詢工作的現(xiàn)狀和基本現(xiàn)實出發(fā)，本文提出了師生互助訓(xùn)練計劃，指出了這一創(chuàng)新的必要性和可行性，并對這一模式提出了具體的操作建議。

我國高校的心理咨詢起步較晚,1988年才成立了中國大學(xué)生咨詢研究會。歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，既取得長足進步和不菲成績，也面臨一系列發(fā)展問題。近幾年來隨著隨著社會變革的加快,大學(xué)生學(xué)業(yè)、求職壓力的增大,面對來自各方的競爭與挑戰(zhàn),心理壓力也在逐步增大。建立新的模式可以解決傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致社會對心理咨詢接納程度低的現(xiàn)象，而高校心理咨詢中心可以幫助大學(xué)生實現(xiàn)最佳發(fā)展為價值取向的發(fā)展性咨詢。這正是本研究的創(chuàng)新之處！建立新的心理咨詢工作模式將提高我國高校心理咨詢中心的工作效率，若心理咨詢工作取得的效果不好便不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而使得高校+心理咨詢工作流于形式，達(dá)不到最理想的效果。在筆者對南昌理工學(xué)院的216名隨機抽取有的大學(xué)生進行問卷調(diào)查，顯示，圖1，絕大多數(shù)的學(xué)生選擇向自己的朋友傾述

圖1 當(dāng)你有心理困惑的時候，一般會向誰傾訴或?qū)で髱椭?/p>

同學(xué)們遇到心理困惑想尋求幫助時，僅有8.67%的同學(xué)選擇了班級保健員，更別說會主動到校心理咨詢中心與老師溝通。圖2，心理咨詢中心并沒有引起老師和學(xué)生的重視

圖2 你周圍的同學(xué)或老師、你所在的班級或?qū)W院對保健員的選拔和培養(yǎng)重視嗎？

圖2 你周圍的同學(xué)或老師、你所在的班級或?qū)W院對心理咨詢中心重視程度？圖3可見，建立有效的高校心理咨詢工作有效的機制已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。

圖3　你了解你們學(xué)校的心理咨詢中心嗎？

為了驗證高校心理咨詢中心在對大學(xué)生心理健康水平的培訓(xùn)這一新實踐是否能夠發(fā)揮其積極效果，筆者做了進一步的研究，通過測試大學(xué)生心理健康狀況即通過SCL-90問卷調(diào)查證實解這一創(chuàng)新實踐是否取得成功。

二、研究對象與方法

1.研究對象

研究對象為南昌理工學(xué)院大一新生。研究對象分為實驗組和對照組，隨機抽取的12個班級，其中6個班級作為實驗組，6個班級作為對照組。實驗組302人，對照組309人。這12個班級均接受了大學(xué)生心理健康教育，但均未接受心理選修課及其它心理咨詢中心組織的培訓(xùn)。

2.研究方法

(2)問卷調(diào)查法

本研究采用SCL一90癥狀自評量表，對本校2012 級 611名本科生進行間隔6個月的二次心理測驗。該測驗自我評定項目共90個，包括9個因子分別是軀體化、強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)及精神病性，在第一次測驗時，有意識動員學(xué)生來看結(jié)果，對來訪學(xué)生進行心理咨詢，對未訪學(xué)生不做任何干預(yù)。第二次測驗后，將兩組的二次測驗進行比較，觀察他們的心理變化狀況。結(jié)果：經(jīng)過心理咨詢干預(yù)后，后測結(jié)果兩組存在顯著性差異。結(jié)論表明:心理咨詢工作的開展可有效提高大學(xué)生心理健康水平。測驗中的每個題目均采用0—4級的評分方法，0=從無（自覺并無該項問題），1=輕度（自覺有該問題，但發(fā)生得并不頻繁、嚴(yán)重），2=中度（自覺有該項癥狀，其嚴(yán)重程度為輕到中度），3=比較嚴(yán)重（自覺常有該項癥狀，其程度為中到嚴(yán)重），4=嚴(yán)重（自覺該癥狀的頻度和強度都十分嚴(yán)重）。實驗前后分別對實驗組和對照組進行SCL-90問卷進行測試，用因子分來進行分析。

(2)教學(xué)實驗法

在實驗組及對照組的大學(xué)生都已經(jīng)接受了同樣的大學(xué)生心理健康教育但未開展任何學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的情況下，對實驗組的大學(xué)生進行為期6個月的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，時間為2014年1月—2014年6月，共16次課，32個課時。對照組大學(xué)生不進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

收回的有效問卷數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進行統(tǒng)計分析，實驗組、對照組實驗前后各自的數(shù)據(jù)均采用配對樣本T檢驗和方差分析。

3.實驗假設(shè)

高校心理咨詢中心新的機制發(fā)揮其作用，使接受培訓(xùn)的大學(xué)生最終提高心理。

4.實驗設(shè)計和變量控制

(1)實驗設(shè)計

采用單因素完全隨機實驗設(shè)計方法，即在教學(xué)實驗開始之前對實驗組和對照組同時進行前測。在對實驗組學(xué)生進行銜接培訓(xùn)，并在所有學(xué)生開展工作6個月之后，對實驗組和對照組同時進行后測。

(2)變量控制

為了控制無關(guān)變量對實驗結(jié)果產(chǎn)生的影響。首先要保證實驗組和對照組的男生和女生大致相等，并且都為大一的新生。其次為了保證實驗組和對照組的教師培訓(xùn)能力與水平相同，研究對象的大學(xué)生的教心理健康教育教師應(yīng)為同一位教師。

5.教學(xué)實驗內(nèi)容與方法

心理咨詢中心對實驗組學(xué)生接受訓(xùn)練，具體培訓(xùn)內(nèi)容以大學(xué)生心理健康教育為基礎(chǔ)，進一步加強大學(xué)生的心里免疫能力及處理情緒能力，使其能夠?qū)W(xué)習(xí)訓(xùn)練中所學(xué)到的知識運用到學(xué)習(xí)生活中，能真正的成為健全人格的優(yōu)秀大學(xué)生。下表為實驗組學(xué)習(xí)訓(xùn)練的具體課程安排。

培訓(xùn)課時培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的2×1大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀講解。心理健康的重要作用，以及心理健康對自身的積極作用。提高大學(xué)生對心理保健的重視，發(fā)現(xiàn)自己，認(rèn)識自我。2×3戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練；人際關(guān)系訓(xùn)練。學(xué)會處理同學(xué)間人際關(guān)系。2×3設(shè)定關(guān)于心理健康的題目，由受訓(xùn)的學(xué)生來組織主題班會。并對其表現(xiàn)做出點評及指導(dǎo)。提升大學(xué)生對心理健康和保健員的重視。2×4編排心理情景劇；情景假設(shè)班級同學(xué)心理問題咨詢。將所學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識及將朋輩心理咨詢的簡單技巧運用到實際中。2×5師徒跟蹤培訓(xùn)。（師徒跟蹤是由上一屆優(yōu)秀的大學(xué)生一對一的培訓(xùn)新生的朋輩培訓(xùn)方式。新生出現(xiàn)什么問題無法解決，可以隨時與學(xué)長溝通學(xué)習(xí)解決方法，并且由學(xué)長是師傅，新生是徒弟，師傅監(jiān)督徒弟、，徒弟也要隨時向師傅匯報工作。）受訓(xùn)學(xué)生可以在實踐的過程中逐漸成長，并且可以促進其帶新生的工作的積極性，使心理咨詢中心的工作落到實處。

三、結(jié)果

實驗前測中實驗組與對照組分別收回問卷302份和309份，其中有效問卷分別為286份和293份，前測數(shù)據(jù)顯示實驗組與對照組總均分無顯著性差異（x2=1.236，P＞0.05）；后測問卷實驗組收回有效問卷298份，對照組收回有效問卷296份。實驗組的男生和女生分別占52%和48%，差異無顯著性（x2=0.623 ，P＞0.05）。

表4 實驗組與對照組前測SCL—90得分比較（±s ）

表4 實驗組與對照組前測SCL—90得分比較（±s ）

實驗組 (n=286) 對照組(n=293) P值　F值軀體化 0.72 0.68 0.71 0.67 0.07　2.53強迫1.71 0.83 1.74 0.85 0.30　1.02人際敏感1.53 0.90 1.52 0.88 0.72　0.77抑郁1.31 0.87 1.33 0.88 0.83　3.52焦慮1.21 0.80 1.22 0.85 0.38　0.97敵對1.20 0.86 1.20 0.87 0.73　0.84恐怖0.74 0.65 0.74 0.67 0.96　0.13偏執(zhí)1.23 0.87 1.22 0.86 0.77　1.76精神病性1.08 0.68 1.10 0.69 0.63　3.01

實驗組與對照組的問卷前測顯示，在各個因子上均無顯著性差異（P＞0.05）。說明實驗開始前實驗組與對照組處于相同的心理健康水平。

表5 對照組前測后測SCL-90得分比較（x±s ）

對照組學(xué)生雖然接受了心理健康教育但是其心理健康狀況幾乎沒有變化，說明僅僅依靠每學(xué)期3次的大學(xué)生心理健康教育課程的作用很低。

表6 實驗組與對照組后測SCL—90得分比較（x±s ）

實驗組的學(xué)生接受了學(xué)習(xí)與訓(xùn)練后發(fā)現(xiàn)除恐怖因子無顯著性差異以外，而其他因子平均值都低于對照組，并且實驗組學(xué)生在抑郁、敵對、精神病性等因子上的得分有顯著性差異（P＜0.05）。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

如何將大學(xué)生心理培訓(xùn)工作有效的實行，是心理咨詢中心培訓(xùn)工作的重點和難題。以往的大學(xué)生心理健康教育，只是簡單的知識與技能的理論培訓(xùn)，沒有實踐環(huán)節(jié)，且培訓(xùn)后沒有完善有效的跟蹤評估環(huán)節(jié)，最終使得大學(xué)生知道如何將理論應(yīng)用到實踐中。而本研究主要在不打破原有的培訓(xùn)機制的基礎(chǔ)上，增加了大學(xué)生銜接培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，使得大學(xué)生能夠從理論穩(wěn)定過度到實踐中去，補充余完善了大學(xué)生心理健康教育的不足，并且在跟增加的蹤培訓(xùn)環(huán)節(jié)中師徒跟蹤制度不僅能夠增強大學(xué)生心里免疫能力而且能夠使大學(xué)生在更健康的面對大學(xué)生活。經(jīng)過心理咨詢干預(yù)后，后測結(jié)果兩組存在顯著性差異。結(jié)論表明:新的模式下心理咨詢工作的開展可有效提高大學(xué)生心理健康水平。

2.建議

(1)因本次實驗條件的局限和不足, 還應(yīng)進一步考察實驗效果的外部效度,為其在高校心理咨詢中心對大學(xué)生心理健康教育銜接培訓(xùn)中的應(yīng)用、推廣提供可靠的理論依據(jù)。

(2)持續(xù)跟蹤考察大學(xué)生今后心理健康狀況的變化情況，以及今后生活學(xué)習(xí)中心理調(diào)節(jié)能力和出現(xiàn)心理問題的狀況。

(3)進一步考察銜接培訓(xùn)對高校其他培訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的促進作用與應(yīng)用。如專業(yè)課程、技能培訓(xùn)等。

五、結(jié)語

高校心理咨詢工作效果的案例研究主要討論的是如何推動高校心理咨詢工作的發(fā)展，分析目前存在的問題，才能找到應(yīng)對策略,不再是是簡單的知識與技能的理論培訓(xùn)，沒有實踐環(huán)節(jié)，而是不斷探索和拓展適合中國國情的高校心理咨詢工作工作模式，適應(yīng)當(dāng)前我國高等教育的發(fā)展形勢，滿足當(dāng)前大學(xué)生心理健康的需要，提升了高校心理咨詢工作效果。筆者經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)提出優(yōu)化我國高校心理咨詢工作模式的建議：準(zhǔn)確定位心理咨詢工作；建立和優(yōu)化配套工作機制；注重構(gòu)建團隊工作網(wǎng)絡(luò)；構(gòu)建多維立體的工作模式。其目的就是為了使高校心理咨詢中心工作能夠真正發(fā)揮出積極的效果，提高了大學(xué)生的心理健康水平。

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The case study of theory of the psychological counseling work effect

Xiong Shu-ping
(Nanchang Institute of Technology, Nanchang Jiangxi, 330044, China)

In the process of rapid development in today's society, the importance ofpsychological consultation work in the psychological health education work are known to more and more colleges and universities. the author thinks that the psychological counseling work directly influences the effect of college students' psychological quality, and by adopting Self-reporting Inventory (SCL 90), 2012 questionnaires, 611 undergraduate students to secondary psychological tests every 6 months. In the test for the first time, consciously to mobilize the students to see the results, the visiting students in psychological counseling, to not to visit the students do not do any intervention. After the second test, we compare two groups of secondary test, and observe their psychological changes. Results: after counseling intervention, the measuring results after two groups exist significant difference. Conclusion shows that the mode of university psychological counseling work can effectively improve the level of college students' mental health.

college; counseling; work effect; mental health

G44

A

1000-9795（2014）08-000187-04

［責(zé)任編輯：周 天劉 乾鮑 雨］

熊淑萍(1969-),女,江西南昌人,南昌理工學(xué)院心理咨詢中心心理咨詢師，國際注冊高級私人心理顧問師，研究方向：研究方向為心理咨詢與治療。

江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項目“高校心理咨詢工作效果的案例研究”（14YB127）成果。