榮慧敏

(黑龍江工業(yè)學院，黑龍江雞西158100)

商務(wù)英語專業(yè)崗位技能及提高方法

榮慧敏

(黑龍江工業(yè)學院，黑龍江雞西158100)

我國作為世界貿(mào)易組織成員國之一，對外的商務(wù)貿(mào)易活動也愈加頻繁，商務(wù)英語專業(yè)人員在對外貿(mào)易相關(guān)行業(yè)內(nèi)部供不應(yīng)求。商務(wù)英語專業(yè)教學現(xiàn)實狀況和應(yīng)用于社會實踐的人才需求模式出發(fā)，要求高校商務(wù)英語專業(yè)的教學要提高學生崗位技能，注重學生自身能力培養(yǎng)。

商務(wù)英語;崗位技能;方法

1 商務(wù)英語專業(yè)學生應(yīng)掌握的崗位技能

目前我國商務(wù)英語的教學現(xiàn)狀取決于當前市場的實際需要。當今商務(wù)英語專業(yè)(?？?的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能用英語進行外貿(mào)商務(wù)活動的復(fù)合型人才，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等方面的語言基本功，并掌握外貿(mào)活動的商務(wù)知識，能夠適應(yīng)外向型現(xiàn)代商務(wù)管理工作崗位的要求，以較熟練的口語為特長，能用英語從事商務(wù)、外貿(mào)、教學、培訓(xùn)、文秘等方面工作的高級應(yīng)用型專門人才。培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)、滿足社會需要的具備相應(yīng)的英語語言應(yīng)用能力的專業(yè)人才，掌握商務(wù)領(lǐng)域基本理論知識和操作程序，了解國際貿(mào)易、物流等行業(yè)行政助理、商務(wù)現(xiàn)場翻譯和商務(wù)助理等崗位的基本理論知識與業(yè)務(wù)流程，具備辦公室行政執(zhí)業(yè)能力等［1］。

高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)學生的目標當以用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學生的要求為出發(fā)點，對畢業(yè)生就業(yè)分布區(qū)域、就業(yè)單位類型及就業(yè)崗位群的特點進行分析和歸納，結(jié)合用人單位對商務(wù)外語專業(yè)人才的要求，構(gòu)建符合區(qū)域特點的商務(wù)外語專業(yè)學生的職業(yè)能力要求與素質(zhì)框架。用人單位需要的是能夠熟悉掌握英語常用詞匯、語法知識與相對流暢、標準的英語語音，掌握一定的語言使用技能的畢業(yè)生，更需要將商務(wù)專業(yè)語言知識與相應(yīng)的對外貿(mào)易活動相結(jié)合，對外貿(mào)易交易活動的基本流程有所了解，掌握貿(mào)易理論方面的基礎(chǔ)知識、基本的國際貿(mào)易規(guī)則及相關(guān)的商務(wù)知識，了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技能的畢業(yè)生。

從語言的社會交際功能方面來看，商務(wù)英語屬于專門用途英語，其教學方法應(yīng)有別于以普及英語為教育目的的普通的英語教學。商務(wù)英語教學的目標是使學生在商務(wù)交際活動中運用所學的語言及相關(guān)領(lǐng)域知識的能力，具備商務(wù)英語和漢語的雙語運用能力，特別是口語表述能力及英漢互譯與商務(wù)英語寫作等能力。具有商務(wù)貿(mào)易專業(yè)的綜合素質(zhì)，要有創(chuàng)意，有想法，熱情、大方，溝通協(xié)調(diào)能力較強，服務(wù)意識強［2］。

商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與商務(wù)貿(mào)易技能相結(jié)合的專業(yè)，其專業(yè)人才培養(yǎng)目標不僅僅局限于培養(yǎng)學生基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各方面的能力，而且更是了解商務(wù)知識和運用的過程。自從因特網(wǎng)問世以來 ，商務(wù)交易不再局限于時間、空間的約束了。在遍布全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動中，電子商務(wù)的地位尤為重要。電子商務(wù)是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)知識正逐步滲透到商務(wù)英語教學內(nèi)容之中。信息技術(shù)為商務(wù)英語教學提供了理想的教學情境和教學工具，提高學生學習興趣，從而更有效地提高了商務(wù)英語課程的授課質(zhì)量。在科技日新月異的今天，商務(wù)英語專業(yè)的學生在習得基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力以外，還需具有利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力。努力豐富、充實自我，致力于將自己塑造成為復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才［3］。

技能與知識不同，例如生活常識、物理知識、化學知識、數(shù)學知識，可以以語言文字等形式記錄到書本上傳授，而技能要靠自身習得，并給予長期努力練習才能掌握其中的技巧。而一旦停止積極的練習，長期以來積累下來的技能就會變得生疏，技能的嫻熟程度對眼手的協(xié)調(diào)能力要求很高。正如賣油翁的話“無它，唯手熟爾”。商務(wù)英語專業(yè)學生應(yīng)掌握的崗位技能亦是如此。求學將以致用，畢竟在學校里、課堂上和書本中所學有限。即使在課堂教學中融入一些模仿商務(wù)貿(mào)易環(huán)境下的交易活動，在偶爾的模仿活動中學生們所學、所獲仍然是有限的。只有頻繁地投身于商務(wù)貿(mào)易實踐活動，學生們才有施展英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力的平臺，實戰(zhàn)經(jīng)驗才能得以積累。在經(jīng)驗積累的過程中，崗位技能才能得以鞏固。

2 提高商務(wù)英語專業(yè)學生崗位技能的方法

2000年來，一些高校先后開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。經(jīng)過近幾年的實踐和探索，商務(wù)英語專業(yè)的教學在發(fā)展中不斷自我更新和完善，為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了大量的復(fù)合型專業(yè)英語人才。但由于全球經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，目前剛剛走出大學校門的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力在某種程度上來說還不能滿足變化頻繁的國際商務(wù)活動的對此專業(yè)的人才要求。此外，由于受國內(nèi)傳統(tǒng)的英語教學內(nèi)容和教學常規(guī)方法的影響，商務(wù)英語專業(yè)的教學活動從人才培養(yǎng)方案的設(shè)計制定、教學體系的規(guī)劃和課程內(nèi)容的設(shè)置，到教學方法的使用及英語教學成績的測試等都還不夠健全、不夠完善，培養(yǎng)的商務(wù)人才的知識水平和社會實踐能力結(jié)構(gòu)與用人單位的要求相差一段距離，這對商務(wù)英語專業(yè)學生的各方面能力發(fā)展及商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位都是十分不利的。

2.1 提高學生崗位技能

學校應(yīng)為學生提供更多的活動平臺，活動中融入一些社會實用性強的專業(yè)技能訓(xùn)練，本著“教書育人”的宗旨開發(fā)學生的職業(yè)潛能和培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。例如，鼓勵開設(shè)英語角、英語競賽、職場演練等活動加強校內(nèi)實訓(xùn)。根據(jù)教學目標和實訓(xùn)內(nèi)容營造模擬的工作環(huán)境，從策劃到組織，從計劃到實施;活動的各個程序都由學生自己實行?；顒又谐浞掷脤W校的教學資源以充實豐富多樣的模擬活動為學生畢業(yè)后順利進入職場提供演練機會。活動讓中學生盡情體驗商務(wù)活動的樂趣，操練那些在書本上學不到的技能。同時校方應(yīng)舉辦一些即時的商務(wù)方面的校內(nèi)講座，將最新的專業(yè)動態(tài)、市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求和需求等與就業(yè)相關(guān)的最新行情信息傳遞給在校生，幫助他們樹立良好的職業(yè)意識和正確的擇業(yè)觀。

2.2 注重學生自身能力培養(yǎng)

除掌握課堂所學知識之外，課外樂于探索、勇于嘗試，也是提高自我、充實自我的有效手段。商務(wù)英語專業(yè)學生應(yīng)具備獲取、運用新知識的能力、分析和解決問題的能力以及合作與交流的能力。掌握一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能熟練運用現(xiàn)代化通訊器具。此外，某些外貿(mào)企業(yè)還要求員工能在對外貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能、團隊的協(xié)作精神、成熟的溝通協(xié)調(diào)能力等。

商務(wù)英語專業(yè)水平是廣大學生的立身之本。學生們在經(jīng)過大學的專業(yè)學習后，某種程度上對專業(yè)基礎(chǔ)知識有了一定的掌握，但這些知識的沉淀在整個職業(yè)生涯中是遠遠不夠的。隨著時代的發(fā)展，知識的更新，市場需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整，先前所學知識的局限性也就逐步的顯露出來。同時，作為一名商務(wù)英語專業(yè)學生，除具有正確扎實的語音、詞匯、語法等英語基礎(chǔ)知識以外，還需要具有較強的聽力和口頭表達能力，以及較廣博商務(wù)貿(mào)易知識。因此，可采取一些集中攻讀、分散學習、在職進修等方式獲得最前沿的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能和專業(yè)理論水平，使自身能緊跟時代的步伐。要積極參加各類短訓(xùn)班，參加各種研討會，創(chuàng)造機會和同行們以及商務(wù)貿(mào)易方面的專家有近距離的接觸，從而獲取第一手的關(guān)于商務(wù)貿(mào)易方面的最新信息，同時也可以同這些專家或同行們進行交流和探討，解決自己的實際問題，從而極大的豐富實戰(zhàn)體驗［4］。

在商務(wù)英語專業(yè)實踐教學中，教師可以適當采取上述教學理論，選擇適宜的教材，設(shè)計適宜的教學方式，對學生的商務(wù)語言能力和商務(wù)交際能力著重培養(yǎng)，使學生的語言能力和交際能力同時得到發(fā)展，學生在日后的工作中將會有更好的表現(xiàn)。

［1］陳元亮.商務(wù)英語的學習策略研究探析［J］.外語教學研究，2008:590－630.

［2］陳應(yīng)芬.商務(wù)英語語言能力與商務(wù)交際能力的培養(yǎng)［J］.四川師范學院學報，2002(3).

［3］方霏.商務(wù)英語與跨文化交流的互動研究［J］.延安職業(yè)技術(shù)學院學報.2005(2).

［4］郭魯生.商務(wù)英語的分散學習策略研究［J］.長江大學學報(社科版)，2010(6).

(責任編輯 高 蕾)

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1673－5382(2014)02－0065－02

2014－05－14

榮慧敏(1981－)，女，黑龍江雞西人，黑龍江工業(yè)學院講師.