李冬梅

(黑龍江工業(yè)學院，黑龍江雞西158100)

高職院校商務英語教學中存在的問題及思考

李冬梅

(黑龍江工業(yè)學院，黑龍江雞西158100)

隨著經濟的快速發(fā)展，商務英語復合型應用人才無法滿足社會需要。現(xiàn)行商務英語教學中存在的問題影響商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)。聯(lián)系實際，不拘泥于書本是商務英語教學改革的重要途徑。

商務英語;教學改革;高職高專

隨著全球經濟一體化的推進，我國經濟快速發(fā)展，對外經貿交流也隨之日益深入。盡管我國大部分高職院校甚至本科院校都開設了商務英語專業(yè)，每年為社會輸送了大批的商務英語方面的畢業(yè)生，但是在對外商務領域和商務活動中，具備實際應用能力的人才依然無法滿足市場的需求。

1 高職院校商務英語教學的定位

國內外普遍認為，商務英語是專用英語(English for Special Purpose)中的一個分支。20世紀60年代，西方學者提出英語教學可以根據(jù)學習者的具體需求來決定教學方法和教學內容(Halliday，McInfash＆Strevens)。Hutchinson＆Waters認為ESP是特定目的和特定需要而開設的英語課程。ESP的教學目標在于培養(yǎng)學生在特定的工作環(huán)境中用英語開展工作的交際能力。ESP英語教學具備如下特征:其課程設置應滿足學習者的特定需求;與特定的學科、職業(yè)及實踐活動內容相關;語言的運用和分析適應于特定學科就是指與某種特定職業(yè)或學科相關的英語，是根據(jù)學習者、職業(yè)和活動;和普通英語有鮮明的對照。商務英語作為ESP中較為重要的一個分支，也滿足了上述特征。因此，商務英語教學活動應建立在實際應用需要的基礎上。教學活動所培養(yǎng)的知識和技能應能夠服務于實際工作的需要。

我國的高等職業(yè)教育是高等教育的一個極其重要的組成部分，與本科高等教育相比，高職教育是以培養(yǎng)高級職業(yè)技術人才為目的的，有著更強的針對性，是以社會需求為導向的。我國的高職商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具備一定的商務英語專業(yè)知識和技能，并且能夠運用所掌握的知識和技能進行商務英語領域活動的應用型人才。

2 高職院校商務英語教學中存在的問題

從我國高職高專的商務英語教學實際情況看來，大部分高職高專院校的商務英語教學效果都沒有達到預期效果，究其原因大致有如下問題。

2.1 教師隊伍缺乏雙師型的復合型教師

我國高職高專院校的商務英語教師一般可分為三類:第一類比重較大，即為英語專業(yè)教師，商務方面背景知識多來源于書本。對商務活動了解不多，更不具備國際商務活動背景。第二類教師多為經濟、商務等方面的專業(yè)教師，具有較強的專業(yè)背景知識，有相對較好的英語基礎。第三類為學校從校外聘請的具備較強商務英語知識的專業(yè)人士，也有相關的職業(yè)背景和工作基礎。從實際調研的情況看來，筆者對黑龍江省三個高職院校教授商務英語專業(yè)課的教師進行了問卷調查，發(fā)放問卷18份，有效收回問卷16份，發(fā)現(xiàn)在這些教師當中，第一類有14人，第二類1人，第三類1人。從結果不難發(fā)現(xiàn)，大部分授課教師沒有實際的商務英語類工作經驗。教師沒有實際經驗，只能照本宣科，按照教材安排的教學活動進行教學，教授內容脫離實際。

筆者對某學院商務英語專業(yè)兩屆畢業(yè)學生進行的問卷調查顯示，雖然在學校學習嚴密的商務英語文書的撰寫和翻譯，但在實際工作環(huán)境中用到書本上的知識并不多。有機會接觸外貿實務的畢業(yè)生在工作之初使用較多的還是為日常對話。一些在學校學到的商務禮儀在實際工作中顯得十分呆板，脫離了實際工作環(huán)境。

2.2 學生基礎薄弱，學習目標不明確

高職院校學生知識基礎相對薄弱。筆者就某學院英語專業(yè)大一學生進行過詞匯量測試，平均在1100個左右，部分學生的詞匯量達不到1000個，英語基礎知識的不足對商務英語知識的學習和技能的培養(yǎng)造成了嚴重的影響。

根據(jù)我國《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》(實行)，商務英語專業(yè)知識和能力由四部分組成。其中包括語言知識技能、商務知識技能、跨文化交際能力及人文素養(yǎng)。以其中的商務知識與技能為例，學生應至少掌握一定的經濟學、管理學、國際商法方面的知識才能保障在未來工作中的實際操作能力。與之形成鮮明對比的是，很多高職商務英語專業(yè)的學生對自己本專業(yè)實際情況并不了解。筆者對同一學院商務英語專業(yè)一屆在校學生及兩屆畢業(yè)學生進行了問卷調查。發(fā)放問卷89份，收回有效問卷75份。發(fā)現(xiàn)在校學生對商務英語專業(yè)從業(yè)后實際接觸的工作類型并不十分了解。大部分學生沒有相關的兼職經歷或通過其他途徑對本專業(yè)進行過特意的了解。部分學生認為學好“英語”或掌握一部分商務英語詞匯、寫作方面的知識就可以了，對于商務英語和一般英語的區(qū)分不明確，忽略了商務英語是在特定的工作環(huán)境中用英語開展工作的交際能力的事實。只注重書本，不注重實際應用。

2.3 教材與實際脫節(jié)

現(xiàn)在高職高專院校使用的商務英語教材有十余種之多。但在教師授課過程中可以發(fā)現(xiàn)，大部分教材沒有參考書目，這對于本來就沒有實際從業(yè)經驗的教師來說無疑是雪上加霜。教師沒有權威的教學參考書可用，教學全憑自己摸索。授課的廣度和深度無法達到教學預期目標，學生所學到的知識自然也就只能停留在表面。部分教材內容重復練習不足，雖然是商務英語教材，書內重點卻已然是依托在基礎的詞匯、語法、翻譯上，這樣的教材和師生心目中的商務英語教材相去甚遠。其次，大部分教材針對性不強，只求章節(jié)全面，不求知識全面。一本教材當中，商務英語所涉及的知識大致提過，但是每一章都不系統(tǒng)，也沒有與之相對的練習，學生一學年的學習結束之后，往往只能對商務英語的知識系統(tǒng)有大概的了解，但是無法獨立完成一個具體的單證或一份商務信函。這樣的學生，無法應付實際工作中的需要。

2.4 學生缺乏實踐

學生學到的知識和技能，缺乏實踐的機會。商務英語是ESP當中的一種，商務英語教學是滿足學習者在特定的環(huán)境下，能夠展開工作的外語教學。學生在課本上、教室中學到的理論知識必須有與未來實際工作需要的環(huán)境來進行實踐。在部分沿?；蚪洕l(fā)達地區(qū)，學生能夠得到較多的實踐機會，很多學校設立了模擬實際商務英語工作環(huán)境的教室等。但是，學生不走出校園，不接觸實際的工作機會就無法將所學的知識和技能升華，只能是紙上談兵，畢業(yè)后也無法迅速的進入工作角色，完成工作任務。

3 問題的思考

3.1 加強“雙師型”教師隊伍建設

加強教師隊伍建設，提高教師商務英語水平。學校積極聘請社會上從事商務英語相關人員來學院授課，補充學校教師從業(yè)經驗不足的缺口。利用地方行業(yè)優(yōu)勢商務英語教師進行培訓，鼓勵教師針對本地企業(yè)需要學習，以培養(yǎng)適合本地企業(yè)需要的人才。學校完善獎勵機制，鼓勵教師利用假期深入企業(yè)學習，增加實際工作經驗，多聽多看多動手，使課堂教學言之有物，明確教學目標。

3.2 利用高校優(yōu)勢，為學生學習提高便利條件

學校內部強強聯(lián)合，避免“閉門造車”。與商務英語相關的專業(yè)，如會計、法律等專業(yè)教師聯(lián)合授課，取長補短，完善學生知識結構。發(fā)揮高校選修課時間靈活的特點，鼓勵學生在必修學分之外選修相關課程。利用網(wǎng)略資源，提供質量較高的網(wǎng)絡，開闊學生視野，提高學生學習的興趣。同時教師收集教學實證材料、電子文本等補充教材上的不足，加大實踐課比率，使學生的理論知識化抽象為具體，以提高學生的實際操作能力。

3.3 正確引導學生，加強學生實踐效果

我國高校實習重視實習基地的建設，部分高校甚至在外省市設立實習基地，以方便學生實習。同時，每年的寒暑假也為學生實踐提供了客觀條件。不過，雖然每年高校都要求學生上交實習報告，但是有相當比例的學生都未認識到“實習”的意義。部分學生選擇的實習單位與商務英語專業(yè)毫不相干，甚至連“商業(yè)”都搭不上邊。購物網(wǎng)站上也打出了全套辦理實習報告的業(yè)務。學生們?yōu)榱朔奖汶S便應付了事，浪費了國家投入的資源，浪費資金浪費寶貴的時間和精力。學校在考核方式上多樣化，加大實習成績比重，有利于學生重視實習。在與商務英語專業(yè)相關的工作環(huán)境中，學生能夠學以致用，找出自身不足，回到學校對學習有了更深刻的認識，提高學習的能動性。在之后的實習中，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問題回到學校解決問題，形成培養(yǎng)應用型商務英語復合人才的良性循環(huán)。這樣的良性循環(huán)是以有效的考核評估機制為基礎的。如何能夠從學生被動的實習轉向積極主動地尋找實習單位，需要學校、家庭和社會共同努力，為學生提高正面導向。在學生實習結束回到學校之后的接續(xù)實踐不能中斷。教師在日常的教學中，繼續(xù)為提高與商務英語相關的知識和環(huán)境，及實際應用能力提供有力保障。

以上是筆者對在多年教學中發(fā)現(xiàn)的問題及一些不成熟的思考，筆者認為培養(yǎng)合格的商務英語應用型人才不僅需要學生自身認識的提高，也需要學校和社會的支持。教師和學生走出書本，密切聯(lián)系實際，才能培養(yǎng)出具有在對外商務領域和商務活動中實際應用能力的人才。

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(責任編輯 高 蕾)

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2014－05－15

李冬梅(1980－)，女，黑龍江雞西人，黑龍江工業(yè)學院講師.