陳 晶

(蘇州大學 陽澄湖校區(qū)團委，江蘇 蘇州 215137)

高校大學生情商教育路徑探析

陳 晶

(蘇州大學 陽澄湖校區(qū)團委，江蘇 蘇州 215137)

大學生情商培養(yǎng)至關(guān)重要，高校應(yīng)加強情商教育研究，實現(xiàn)情商教育的系統(tǒng)化；整合校內(nèi)資源，實現(xiàn)情商教育的普及化。通過課程設(shè)置、教育活動開展、心理學專家引導、社團活動鍛煉、新媒體平臺開發(fā)等豐富多彩的形式，切實提升大學生的情商。

情商教育；大學生；路徑

目前，國內(nèi)大學生的情商教育也越來越受到重視。但情商培養(yǎng)與提高不是一蹴而就的，有一個全面、系統(tǒng)的教育過程。本文基于大學生教育管理實踐，探討在大學階段該如何系統(tǒng)地提升學生情商，以滿足大學生身心發(fā)展的需要。

一、高情商的重要性

研究認為，一個人婚姻、家庭、社會關(guān)系的維護，尤其是職業(yè)生涯成功與否，很大程度上取決于情商的高低。情商較高者有兩個基本特征：一是能與自己和諧相處，“能妥善管理自己的情緒，懂得自制和自我激勵，心靈保持健康”[1]12；二是人際關(guān)系和諧，“能了解他人的情緒，善于與他人和諧相處、合作”[1]12。對大學生而言，能否愉快地度過校園生活，具有高情商的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

(一)盡快適應(yīng)大學生活需要高情商

當今應(yīng)試教育體制下，學生高中階段主要在家長和老師的雙重監(jiān)督和庇護下生活、學習。進入大學階段，學生面對的是相對自由、寬松的學習環(huán)境。初入校園，有些同學會找不到學習或是生活的目標，精神狀態(tài)迷惘。大學階段，有些學生是初次體驗寄宿生活，校園中不乏生活自理能力較差的學生。因此，能否盡快調(diào)整狀態(tài)，對個人學習生涯、業(yè)余生活進行合理規(guī)劃，樹立正確的學習目標，取決于學生是否有較強的自我管理和自我激勵能力。

(二)悅納自我需要高情商

經(jīng)過高考激烈的競爭，眾多佼佼者匯聚一堂。在新的集體中，有些同學會出現(xiàn)自卑心理，他們無法正確面對個人不足，容易沉溺于負面情緒而難以自拔?；蛘哂捎谧晕艺J知能力差而表現(xiàn)出消極對抗情緒。能否進行及時的心理調(diào)適來應(yīng)對各種生活、學習上的挫折，并最終悅納自我，取決于學生能否正確了解自我、認識自我和接納自我。

(三)構(gòu)建和諧人際關(guān)系需要高情商

高校大學生來自全國各地，五湖四海。他們中的絕大多數(shù)是獨生子女，在4-2-1的家庭模式中生活，從小受到太多的關(guān)愛，這也形成了部分學生以自我為中心的思維方式和處事方法。因此，他們會表現(xiàn)出文明禮貌素養(yǎng)差，人際交往能力弱等不盡如人意的地方。能否處理好與室友、同學的關(guān)系，在團隊協(xié)作中展現(xiàn)積極的正能量，在一定程度上也取決于情商的高低。

(四)適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要高情商

大學是學生步入社會的加油站，學生在這里完成進入社會前的預備工作。在校期間，能否做好職業(yè)規(guī)劃，在知識儲備、考級考證等技能準備方面做好充分的準備；擇業(yè)時，能否正確應(yīng)對當前嚴峻的就業(yè)形勢，正確認識自我，順利就業(yè)；進入職場，能否進行清晰的角色定位、處理好各種職場關(guān)系、正確面對激烈的職場競爭，完成個人職業(yè)發(fā)展目標等等，都與學生情商密切相關(guān)。

二、高校情商教育的內(nèi)容

情商包括五種能力：“自我覺察能力、情緒管理能力、自我激勵能力、理解他人情緒能力、人際關(guān)系管理能力”[1]23。對在校大學生而言，情商教育的目的在于幫助學生正確認識并妥善管理好自己的情緒，學會自我激勵，從容應(yīng)對生活、學習上的困難和挫折；在與人交往過程中，能體察他人的情緒，會換位思考，能處理好人際關(guān)系，并具有一定的領(lǐng)導力。90后大學生因其成長的社會環(huán)境和家庭環(huán)境的影響，逐步形成了他們這一代人的個性特點，如自我、個性，其中不乏不能正確認識自我、耐挫能力差，人際關(guān)系欠佳等低情商者，因此，大學情商教育主要需鍛煉學生如下幾種能力：

1.悅己能力：正確認識自我的能力 。大學生要能與自我和諧相處，首先要能認識到自己的優(yōu)缺點，并能客觀看待自身所處的環(huán)境，做自己擅長的事，認識到自我的局限。大學生往往出現(xiàn)兩個極端，一種是妄自菲薄，一種是舍我其誰。這兩種心態(tài)都要不得。因此大學階段要注重培養(yǎng)學生全面認識自我的能力。其次，要引導學生正確接納自己內(nèi)心的真實感受，管理好自我情緒。更要鍛煉學生的自我調(diào)節(jié)能力，比如面對負面情緒時能樂觀面對，自我激勵，積極化解負面情緒。再如能運用正確的方法宣泄負面情緒。

2.悅?cè)四芰Γ汉椭C人際交往能力。進入大學階段，學生的交往對象較之高中階段更為復雜，需要處理錯綜復雜的社會關(guān)系。親情、友情、愛情，對一個人的精神世界很重要，怎么維系好這些親密關(guān)系，考驗著一個人的交際能力。此外，在團隊中，小到宿舍，大到學生組織、社團等，都是學生不斷拓展朋友圈的機會。在團隊中，能否學會換位思考，體會對方的情感與感受；能否在與人交往中尊重他人；能否與老師、同學和睦相處，并將團隊關(guān)系深入發(fā)展也考驗著人際交往能力。

3.抗挫折能力：培養(yǎng)堅定的意志力 。高中階段，學生主要面對學業(yè)，學習成績的好壞是影響學生心情的首要因素。到了大學，需要面對的更多，也可能會碰到學業(yè)上、交友上、就業(yè)上的各種困難。有些人能夠從容面對，進行自我激勵，勇敢應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)；也有的人迷茫無比，比如部分學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，更有極端者選擇結(jié)束自己年輕的生命。要培養(yǎng)大學生堅定的意志力和抗挫折能力，使他們面對挫折時能靈活運用自我調(diào)節(jié)方法、選擇積極的防御形式應(yīng)對。

三、高校情商教育的基本途徑

人與人的情商先天差別并不大，而與后天培養(yǎng)密切相關(guān)。研究顯示，情商形成于嬰幼兒時期，成型于兒童和青少年階段，它主要是在后天的人際互動中培養(yǎng)起來的。由此可見，情商教育不是階段性的教育，不是幼齡化教育，它應(yīng)該貫穿在一個人學習生活的始終。大學生在大學階段心智方面漸趨成熟，這一群體的情商教育理應(yīng)得到教育管理者的重視。

(一)落實責任主體，重視情商教育

首先，應(yīng)重視情商教育宣傳。對學生而言，所有在校大學生都要對情商有正確的認識，并能夠了解情商培養(yǎng)的重要性。學生自身有提高情商的需求時，會主動學習相關(guān)理論知識，并能積極選修學校開設(shè)的情商教育相關(guān)課程，參與相關(guān)活動。其次，學校應(yīng)加強情商教育研究。對學校而言，應(yīng)將情商教育的責任主體落實好，如學校的心理教育機構(gòu)——大學生健康中心，要加強對情商教育的研究，根據(jù)大學生實際需求劃分情商教育模塊，實行分模塊教育：人際交往能力提升、戀愛心理學、職場情商等，形成情商教育體系。通過情商訓練營、選修課開設(shè)等形式實現(xiàn)情商教育系統(tǒng)化教學。最后，加強一線學生工作人員如輔導員的情商教育。學生工作人員是直接面對大學生的一線教育人員，他們能否與學生達成和諧的師生關(guān)系，并在對學生日常交流與教育活動中潛移默化地影響學生，都取決于他們對情商理論的實踐效果。在對輔導員上崗培訓及職業(yè)技能培訓中都要加強情商相關(guān)理論的學習課時，增設(shè)實踐環(huán)節(jié)。

(二)整合校園資源，普及情商教育

情商教育應(yīng)是普及性的教育。學校應(yīng)通過課程設(shè)置、教育活動開展、心理學專家引導等形式，切實將情商教育普及到每個學生。首先，在課程設(shè)置上，將涉及情商培養(yǎng)的課程列入人才培養(yǎng)計劃，如將《心理健康》、《職業(yè)生涯與規(guī)劃》等課程列為必修課，鼓勵相關(guān)專業(yè)教師開設(shè)如《婚姻戀愛心理學》、《職場心理學》等選修課程。其次，在校內(nèi)開展心理健康主題教育活動。通過感恩教育、挫折教育、珍愛生命教育，讓學生學會感恩，懂得尊重生命、尊重他人，在活動中提升情商。最后，發(fā)揮心理學專家的指導作用，給予學生專業(yè)化的引導。如通過邀請專家開設(shè)專題講座，推薦學生閱讀一些暢銷的情商教育方面的書籍，切實提高學生情商。

(三)實施分層教育，實現(xiàn)重點突破

首先，不同階段的學生，針對其開展的情商教育重點有所不同，應(yīng)實行分層教育。如對剛剛?cè)胄５膶W生，在入學教育中可以安排適應(yīng)性教育和人際交往教育。進入高年級，在校期間應(yīng)實行戀愛心理教育。對將要畢業(yè)的學生，應(yīng)重點進行職場情商教育。其次，可以通過情商測試來尋找需要重點關(guān)注的對象，這樣便能確定情商教育的重點群體。比如對入學心理健康篩查中，對有明顯負面心理傾向者進行生命教育。最后，要切實加強團隊情商建設(shè)，尤其是提高學生干部隊伍在團隊中的情商。第一要培養(yǎng)一個高情商的團隊領(lǐng)導人，第二通過形式多樣的聯(lián)誼活動、團隊決策規(guī)范增強團隊的凝聚力，第三加強學生干部的情商培訓。

(四)注重實踐鍛煉，提高教育效果

學校應(yīng)提供活動平臺，指導學生進行情商實踐和鍛煉。首先，學校開設(shè)的情商課應(yīng)多注重情商實踐的鍛煉。具體來說，課程內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)針對學生的實際情況，在教學中加強實踐模塊的課時量。其次，將社團活動作為提高情商的大課堂。一是重視社團情商教育功能的發(fā)揮，鼓勵學生多參與社團活動，在實踐中提升情商。二是依托情商類社團，開展朋輩間情商教育。在校內(nèi)成立情商類社團，由心理健康專任老師擔任社團指導教師，吸收對情商感興趣的同學加入社團也不失為一種明智的做法。通過日常活動的開展，開設(shè)情商講座等提高學生情商。最后，學校也可借助新媒體平臺，開發(fā)、運用一些情商類游戲，讓學生在娛樂中提升情商。北京理工大學就為我們開了一例先河，他們成功開發(fā)的“情商加油站”游戲，就是一款以培養(yǎng)大學生情商為目的的應(yīng)用游戲[2]。這款游戲“以大學校園生活為虛擬社區(qū)，設(shè)定了大學生成長可能遇到的戀愛、交友、學業(yè)、就業(yè)等各種問題的場景，幫助大學生在游戲中提高情商”[3]。

綜上所述，高校要整合學校教育資源，加快構(gòu)架大學生情商教育體系，形成學校同家庭的教育合力。并切實做到從最基本的對學生學習成績的關(guān)注到對人格培養(yǎng)的關(guān)注，重視大學生身心平衡發(fā)展，助力學生成長、成才，為國家培養(yǎng)心智健全、高情商的現(xiàn)代化人才。

[1] 丹尼爾·戈爾曼.EQ：情感智商[M].上海：上?？茖W技術(shù)出版社，1997.

[2] 王斯敏.人際交往游戲里學[N].光明日報, 2011-07-14(7).

[3] 曹正,葉思雨,杜佳露,等.大學生情商之“傷”[N].中國青年報，2014-01-18(3).

(責任編輯：洪 林)

The Educational Path Analysis of UniversityStudents' Emotional Quotient

CHEN Jing

(Yangchenghu Campus Youth League, Soochow University Suzhou Jiangsu 215137, China)

The EQ cultivation of university students is very crucial. Universities should attach great importance to, strengthen the research and realize the systematization of EQ education; Universities should also integrate the campus resources to achieve the popularity of EQ education. The specific steps are curriculum setting, education activities, psychology expert guidance, community activities exercise, new media platforms development and other kinds of colorful forms, which aim to enhance students' EQ effectively.

EQ education; university students; path

2014-07-26

陳晶(1981-)，女，山東濟寧人，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。

G642

A

1671-5322(2014)04-0082-03