上海理工大學(xué)管理學(xué)院 付士山 顧駿濤

1 引言

自從改革開放以來，老撾人民民主共和國經(jīng)濟發(fā)展保持著良好的勢頭。近年來，政府逐步重視與國外的合作交流，并出臺了一系列政策以支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。老撾的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)為主，其次為輕工業(yè)和旅游業(yè)。自1986年起推行改革開放政策，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，將農(nóng)林業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)相結(jié)合，優(yōu)先發(fā)展農(nóng)林業(yè)，并出臺了新的投資法、稅法等多項法律，進一步規(guī)范市場，深入推動改革，引入市場經(jīng)濟以來，人均GDP從1975年的76美元提升到2005年的438美元[1][2][3][4]。

由于地理位置和歷史等原因，老撾工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱，很多行業(yè)都尚未開發(fā)。21世紀(jì)以來，老撾的橡膠種植業(yè)興起，逐步發(fā)展為輪胎的原料國。因此，老撾輪胎行業(yè)的發(fā)展也較為迅速，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。然而，輪胎行業(yè)仍面臨跨國公司占據(jù)高端市場以及貿(mào)易壁壘等帶來的不利影響。另外，隨著老撾對外開放政策力度的不斷加大，不少大公司大集團紛紛落戶老撾，民族輪胎企業(yè)必須緊抓有利時機，促進行業(yè)整合，形成規(guī)模效應(yīng)，加速企業(yè)現(xiàn)代化管理進程，加大技術(shù)投入[5]，以抓牢市場。

2 SITTHISOK公司

SITTHISOK商業(yè)有限公司是由VISANOU SAYYAVONG先生創(chuàng)辦，成立于2008年10月10日，位于老撾萬象的CHANTHABULI市SISAVART村ASEAN街，地理位置優(yōu)越，交通運輸十分便利。

SITTHISOK公司是老撾國內(nèi)唯一代理日本花王公司、GT公司、Good Year公司、LAMASOON公司、TVO公司、TAVEEPOOL公司以及THAISUN公司消費類產(chǎn)品的公司，主要從事輪胎橡膠的進口批發(fā)。其代理的產(chǎn)品多數(shù)來自泰國，僅有GT公司的輪胎是原產(chǎn)印尼然后經(jīng)泰國進口的。除了輪胎之外，該公司還從事食品及化妝品類的銷售，可以說是集多種商品為一體的綜合性產(chǎn)品銷售公司。目前銷售額已達到1，000，000，000 KIP(約合780，000RMB)。在老撾市場經(jīng)濟發(fā)展的背景下，該公司緊緊抓住市場機遇，保持了良好的發(fā)展勢頭。

2.1 產(chǎn)品分析

(1)輪胎系列(主營): 進口擁有佳通公司、固特異公司等旗下的三十多種型號及規(guī)格的輪胎。(2)食品系列：主要從泰國進口零食，如糖果、餅干類食品。(3)化妝品系列：涉及KAO公司生產(chǎn)的多種化妝品和護膚品類，如洗面奶、洗發(fā)露等。

2.2 企業(yè)主營產(chǎn)品銷售情況

該公司主要從事輪胎的進口批發(fā)，下面選取該公司代理的GT以及Good Year兩大品牌的輪胎銷售情況進行分析，2009～2012年輪胎銷量分別如圖1所示。

圖1 GT與Good Year品牌近年來銷售量折線圖

由圖1可以看出，公司近幾年來主營產(chǎn)品銷量逐年提高，其中Good Year品牌銷量略高于GT輪胎，且年銷售量增長速度較快。其原因一是由于Good Year品牌在老撾具有較高知名度，被更多消費階層所認(rèn)知；二是由于后者價格相對較高，因此大多數(shù)顧客偏向于購買前者品牌的輪胎。對于公司來講，加大后者產(chǎn)品宣傳的力度，可能給公司帶來更多利益。

2.3 管理組織系統(tǒng)分析

SITTHISOK商業(yè)有限公司目前共有24名員工，已建立擁有良好的項目管理組織系統(tǒng)，明確了各個部門和成員的責(zé)任、權(quán)限和相互之間的關(guān)系，通過組織協(xié)調(diào)使員工在分工協(xié)作過程中，高效率地進行合作。每個組織系統(tǒng)承擔(dān)各自主要的任務(wù)并與其他組織系統(tǒng)互相聯(lián)合。各個組織系統(tǒng)之間都有密切的聯(lián)系，其中金融管理組織處于核心地位，其他各個管理組織都依賴于它。

(1)主任管理組織：是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，主要通過決策、指揮與監(jiān)督等方面管理公司。(2)金融管理組織：內(nèi)含法律顧問組織以及消費者顧問組織等，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司資金的融通與收支相關(guān)。(3)市場營銷管理組織：主要任務(wù)是管理公司在全國的市場營銷工作，以促進產(chǎn)品銷售。(4)業(yè)務(wù)管理組織：主要負(fù)責(zé)公司的各項業(yè)務(wù)的順利進行與記錄總結(jié)等。(5)倉庫與出貨管理組織：保證庫存產(chǎn)品的安全以及向業(yè)務(wù)管理組織提供產(chǎn)品。

3 對SITTHISOK的SWOT分析

3.1 公司發(fā)展優(yōu)勢

(1)與國外(包含泰國、印度尼西亞等)的合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系。(2)由于進口產(chǎn)品質(zhì)量卓越，且品牌口碑較高，滿足了當(dāng)?shù)叵M者對高質(zhì)量輪胎產(chǎn)品的需求。(3)公司多元化發(fā)展趨勢，在進口批發(fā)輪胎的基礎(chǔ)上，順勢增加了食品以及化妝品等銷售業(yè)務(wù)，擴展業(yè)務(wù)范圍，增加銷售收入。(4)順應(yīng)國家經(jīng)濟發(fā)展的需要而產(chǎn)生的行業(yè)，能保證在自身企業(yè)獲得利益的同時，推動國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，因而發(fā)展前景良好。

3.2 公司發(fā)展劣勢

(1)由于公司產(chǎn)品進口來源的局限性，導(dǎo)致某些產(chǎn)品(如GT輪胎)必須由位于泰國的合作商從印度尼西亞進口，然后公司再從泰國合作商手中購入，因而將大大增加購貨成本，耗費更多人力與物力資源。(2)由于近年來老撾經(jīng)濟的迅速發(fā)展，將會給公司帶來更多的潛在威脅，如出現(xiàn)同行業(yè)競爭對手，將會給公司的發(fā)展帶來巨大影響。(3)由于成本較高，公司選擇削減廣告費用的策略，導(dǎo)致公司知名度不高，銷售區(qū)域具有一定的局限性。(4)由于公司成立時間不長，公司員工實際工作經(jīng)驗和外部協(xié)調(diào)能力均有所欠缺，不能充分體現(xiàn)員工個人價值以及公司的價值。

3.3 公司發(fā)展機會

在交通工具發(fā)達的現(xiàn)代社會，輪胎行業(yè)是極具生命力的產(chǎn)品，有著廣闊的市場前景。SITTHISOK作為新興的公司，相信在未來的發(fā)展道路上將會面對更多機遇，其發(fā)展?jié)摿Σ蝗莺鲆暋?/p>

(1)由于公司銷售的產(chǎn)品具有較高需求收入彈性，老撾人民消費水平的提高將會導(dǎo)致公司銷售收入穩(wěn)步上升。(2)目前老撾已正式加入世界貿(mào)易組織，并將于2015年成為東盟經(jīng)濟共同體的成員，這些都有助于老撾經(jīng)濟的快速持續(xù)增長。水電、制造業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)將會成為老撾經(jīng)濟增長的驅(qū)動力。整個市場的活躍將會給公司帶來更多發(fā)展機遇。(3)近年來老撾與國外交流合作的增強，將會降低進口產(chǎn)品成本。

3.4 公司發(fā)展威脅

隨著老撾經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也逐漸增強，由于公司創(chuàng)辦不久，尚屬于成長期，因此還面臨著一定的威脅。

(1)其他品牌輪胎的競爭。輪胎品牌種類繁多，產(chǎn)品的吸引力對產(chǎn)品銷量會有巨大影響，若不能及時提高產(chǎn)品核心競爭力，將會給公司的經(jīng)營帶來威脅。(2)其他銷售渠道的競爭。不同公司之間會采取不同的銷售策略，在消費需求多變的現(xiàn)代社會，不同購買者也會選取不同的購買渠道，這也會給公司帶來銷售方面的壓力。

4 公司發(fā)展戰(zhàn)略建議

第3部分已通過SWOT方法進行了戰(zhàn)略分析，為推進公司各項工作的穩(wěn)步前進，下面針對公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，以及該行業(yè)目前發(fā)展的新形勢，圍繞如何突破制約公司發(fā)展因素的方面，從公司層級、業(yè)務(wù)層級和員工管理層級提出相關(guān)的戰(zhàn)略建議。

4.1 公司層級戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化、本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求越來越高。通過對SITTHISOK公司現(xiàn)狀的分析，可考慮采取如下戰(zhàn)略以促進公司的發(fā)展。

(1)差異化戰(zhàn)略。SITTHISOK應(yīng)該以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)在消費者心中樹立良好形象，或者開發(fā)新產(chǎn)品線讓現(xiàn)有產(chǎn)品更具吸引力。(2)市場滲透戰(zhàn)略。SITTHISOK可以通過價格優(yōu)惠、廣告宣傳或其他競爭性的市場營銷手段來吸引消費者。(3)市場開發(fā)戰(zhàn)略。SITTHISOK可以用現(xiàn)有的產(chǎn)品開拓新的市場，例如可吸引投資，在新的地理區(qū)域開拓新市場。

4.2 業(yè)務(wù)層級戰(zhàn)略

老撾北部地理條件復(fù)雜多樣，資源豐富，有著大面積大規(guī)模種植熱帶作物的自然條件，有大量的橡膠資源，是生產(chǎn)輪胎的主要原材料。近年來，隨著老撾對外開放政策的力度不斷加大，老撾政府采取加強宏觀調(diào)控、整頓金融秩序、擴大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等措施，經(jīng)濟不斷發(fā)展，國內(nèi)輪胎生產(chǎn)工業(yè)水平也有較大提升。公司可抓緊市場機遇，可與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商形成合作關(guān)系，促進公司多元化發(fā)展。具體戰(zhàn)略建議如下。(1)可放棄單純的產(chǎn)品批發(fā)經(jīng)營模式，增加零售模式，以擴大銷售。(2)可放棄單純的進口模式，與當(dāng)?shù)睾献魃毯献?，促進公司多元化發(fā)展。(3)由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，汽車市場的擴大，老撾人民對輪胎的需求增多，同時老撾人民收入不斷增長，因此可適當(dāng)提高產(chǎn)品價格。(4)采用更高效率的及時供貨系統(tǒng)向顧客提供產(chǎn)品，增加顧客信任度的同時降低儲存成本，提高效益。(5)使用顧客卡、會員卡，使顧客能在交易中獲得折扣，鼓勵客戶重復(fù)購買。

4.3 員工管理層級戰(zhàn)略

員工是企業(yè)的靈魂，人才是企業(yè)最重要的經(jīng)營資源。因此，關(guān)懷員工，制定和選擇正確的人才戰(zhàn)略是企業(yè)走向興旺的關(guān)鍵。主要來說企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略要重視培訓(xùn)、鼓勵學(xué)習(xí)、獎勵創(chuàng)新。具體策略如下。(1)定期進行內(nèi)部人員整合，加強管理，保證企業(yè)各項工作的正常運行。(2)鼓勵員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，對優(yōu)秀員工可給予獎勵金，或提供培訓(xùn)機會。(3)要加強提高公司內(nèi)部人員綜合素質(zhì)，加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，完善公司管理制度，使企業(yè)及個人發(fā)揮其最大的價值。

5 結(jié)語

企業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開全體人員的努力。小小的錯誤也可能使企業(yè)在競爭中處于不利地位，影響企業(yè)的發(fā)展。想在市場上站穩(wěn)腳跟，就需要全體員工齊心協(xié)力，在公司業(yè)務(wù)上做到環(huán)環(huán)相扣，不能有疏忽。老撾經(jīng)濟的發(fā)展，帶動了一系列商業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)消費者的需求日益增大，在如此良好的背景下，SITTHISOK公司若能抓住機遇，努力創(chuàng)新，完善服務(wù)與產(chǎn)品，不斷擴大知名度和影響力，必能獲得成功。然而不容忽視的是，老撾國內(nèi)形勢雖然大大改善，但與其他一些發(fā)達國家相比仍有較大差距。目前受國際油價上漲及國內(nèi)市場供需矛盾等影響，老撾通貨膨脹率居高不下，國內(nèi)油價漲幅達20%，帶動相關(guān)行業(yè)價格上漲，尤其食品、飲料等商品及交通運輸業(yè)等受影響最大。因此，公司仍然面臨著許多難題，如何取得更好的發(fā)展，仍需企業(yè)進行不斷的探索與思考。

[1] 覃茂鑫.走進老撾[J].當(dāng)代廣西,2009(22).

[2] 楊麗,房翠環(huán),帕素翁.基于VAR的老撾進出口與經(jīng)濟增長關(guān)系研究[J].中國商貿(mào),2013(14).

[3] 陳定輝.老撾經(jīng)濟特區(qū)和經(jīng)濟專區(qū)簡介[J].東南亞縱橫,2013(07).

[4] 陳定輝.老撾:2012年發(fā)展回顧與2013年展望[J].東南亞縱橫,2013(2).

[5] 鄭一省,王建坤.老撾經(jīng)濟發(fā)展及其與中國的經(jīng)貿(mào)合作[J].亞太經(jīng)濟,2012(05).