文／關(guān)兆忱 楊牧

“以勤為伴，美譽(yù)一生；以廉為伴，清白一生……”廉政講堂上，社區(qū)干部講得入情入理，社區(qū)工作人員、居民認(rèn)真聆聽(tīng)，仔細(xì)記錄。

營(yíng)口市西市區(qū)勝利辦事處平安社區(qū)以黨的群眾路線(xiàn)主題實(shí)踐教育活動(dòng)為抓手，以化解干群矛盾作為工作出發(fā)點(diǎn)，以為群眾解決實(shí)際困難作為工作落腳點(diǎn)，從強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)理念入手，創(chuàng)新社區(qū)工作方式，打造社區(qū)服務(wù)品牌，通過(guò)創(chuàng)建社區(qū)“喝茶室”為居民答疑解惑、舒心理氣，積極營(yíng)造輕松、和諧的工作氛圍。社區(qū)開(kāi)設(shè)了廉政大講堂，社區(qū)干部每季度舉辦一次“講黨課”活動(dòng)，為社區(qū)黨員、群眾作學(xué)習(xí)報(bào)告。通過(guò)集中培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、典型示范等形式組織黨員干部開(kāi)展廉政宣傳教育活動(dòng)，讓社區(qū)廉政建設(shè)深入人心。

“一張小圓桌，幾把靠背椅，倡廉語(yǔ)錄掛上墻，杯里清茶滿(mǎn)屋香?！边@就是平安社區(qū)三樓的一間小小“喝茶室”，也是社區(qū)廉政工作室。平安社區(qū)是全市最大的一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)，為了更好地服務(wù)群眾，及時(shí)化解群眾矛盾，社區(qū)從紀(jì)檢部門(mén)約談干部“喝茶”，進(jìn)行提醒教育的做法得到了啟示。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的醞釀和準(zhǔn)備，這間小小社區(qū)“喝茶室”成立了。喝茶談話(huà)就是以交心的方式，讓嚴(yán)肅認(rèn)真的談話(huà)，在輕松和諧的氛圍中進(jìn)行。通過(guò)談話(huà)，為社區(qū)群眾答疑解惑、化解矛盾，同時(shí)，也為社區(qū)干部提供一個(gè)學(xué)習(xí)提高的空間。談話(huà)雙方在喝茶聊天的過(guò)程中直面工作敏感話(huà)題，坦誠(chéng)交換意見(jiàn)看法，努力尋求解決辦法，達(dá)成諒解和協(xié)議。

平安社區(qū)月光園小區(qū)居民劉某的丈夫因病癱瘓?jiān)诖玻⒆硬?歲，她本人患有糖尿病，沒(méi)有工作，靠打零工掙的錢(qián)僅夠勉強(qiáng)糊口，生活十分困難。一個(gè)月前，她申請(qǐng)了最低生活保障，卻遲遲沒(méi)有辦下來(lái)。熱心腸的回族老人丁大爺?shù)弥獎(jiǎng)⒛臣业那闆r后很著急，也很生氣，就約社區(qū)書(shū)記喝茶談心。通過(guò)交談，丁大爺了解到，原來(lái)，劉某家的情況社區(qū)已經(jīng)掌握了，正在積極協(xié)調(diào)，她家辦低保的事這幾天就能辦下來(lái)。丁大爺說(shuō)：“茶一泡，氣就消一半了，還生啥氣?。看蠹易粔K研究怎么盡快解決唄?！?/p>

目前，社區(qū)的小小“喝茶室”里每周都會(huì)有幾次“茶會(huì)”，內(nèi)容涉及低保、廉租房、公益性崗位、小區(qū)管理等居民特別關(guān)注的敏感話(huà)題，但是，茶會(huì)的氣氛卻始終輕松、友好。社區(qū)黨委書(shū)記李宜紅說(shuō)：“‘喝茶室’不但向社區(qū)居民群眾開(kāi)放，同時(shí)也為我們社區(qū)干部之間提供了一個(gè)新的溝通、交流平臺(tái)。無(wú)論是居民群眾還是社區(qū)干部，對(duì)社區(qū)工作方面存在的問(wèn)題有質(zhì)疑、有建議，都可以以喝茶聊天的方式溝通交流。坐下就是一家人，問(wèn)題可以在交流中協(xié)商解決?！?/p>

一次，社區(qū)群眾在“喝茶室”交談時(shí)反映社區(qū)居民馮毅沒(méi)有結(jié)婚登記，不具備分配廉租房的資格，而社區(qū)干部違規(guī)為他申請(qǐng)了廉租房。社區(qū)紀(jì)檢工作人員經(jīng)過(guò)調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，馮毅雖無(wú)法定婚姻，但有長(zhǎng)達(dá)15年的事實(shí)婚姻。經(jīng)過(guò)多方查證，社區(qū)已經(jīng)證實(shí)馮毅符合廉租房分配條件，問(wèn)題出在社區(qū)新來(lái)的一名工作人員在廉租房分配公示期間，未能及時(shí)回應(yīng)群眾質(zhì)疑，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大。由此，社區(qū)積極發(fā)揮“喝茶室”答疑解惑和提醒解壓的作用，將事實(shí)真相及時(shí)反饋給群眾，并找到涉事工作人員談話(huà)，使問(wèn)題得到了很好的解決。涉事工作人員也清醒地意識(shí)到是自己工作能力和態(tài)度的欠缺給社區(qū)造成了影響，表示將吸取教訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

小小“喝茶室”，開(kāi)創(chuàng)了平安社區(qū)反腐倡廉工作的新局面，社區(qū)工作作風(fēng)發(fā)生著深刻的變化。摒棄“事不關(guān)己，高高掛起”的驕橫態(tài)度，帶著感情為社區(qū)群眾服務(wù)，急民之所急，想民之所想，讓群眾瞅著順眼、聽(tīng)著舒心，已經(jīng)成為平安社區(qū)全體工作人員的共識(shí)。社區(qū)紀(jì)檢工作正以一種更貼近群眾的形式、更切合實(shí)際的做法穩(wěn)步開(kāi)展，廉潔、高效、為民的社區(qū)工作氛圍初步形成。