當(dāng)今的時代,個性、時尚備受推崇,“私人定制”已成為時尚標(biāo)簽。隨著時代的進(jìn)步,家居設(shè)計已成為一個獨(dú)立行業(yè),設(shè)計師一方面為消費(fèi)者提供最佳性價比的方案,同時又根據(jù)房間特定尺寸定制出與整個家居環(huán)境相匹配的家具,提高空間優(yōu)化利用度。然而,這種量身定制家具在受寵的同時也暴露出一些弊病。首先是退貨難,多數(shù)商家表示定制家具完全按照消費(fèi)者房間的尺寸量身定做,若退換貨很難進(jìn)行再次銷售(當(dāng)然這不包括因商家設(shè)計測量錯誤的退換貨)。二是定制家具市場缺乏行業(yè)規(guī)范,沒有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與安全保證。開展“定制”業(yè)務(wù)的主要材料都是工廠化生產(chǎn)的木質(zhì)或復(fù)合板材,加工制作的“技術(shù)門檻”較低,除了百強(qiáng)、意風(fēng)等知名大品牌外,其余多為只有簡單切割、封邊設(shè)備的民間私營加工廠。特別是部分不法小企業(yè)為謀取高額利潤,以專業(yè)設(shè)計師量身設(shè)計、定制工序復(fù)雜等為由,或以次充好或改變規(guī)格來欺騙消費(fèi)者。因此,我們在選購定制家具時應(yīng)謹(jǐn)慎,在各類家具時尚、光鮮的外表下,還需要擦亮眼睛認(rèn)清其品牌與生產(chǎn)企業(yè),畢竟安全始終處于第一位。
現(xiàn)在消費(fèi)者更多追求家居的舒適度與美觀度,因此專業(yè)設(shè)計、量身定做的靚麗家具日益受寵。但是,目前市面上的定制家具廠商良莠不齊,粗制濫造、漫天叫價等問題普遍存在,嚴(yán)重影響了定制家具的使用期限與功能。由于通常檢測家具產(chǎn)品是否合格,需要切割小塊樣板送去專門機(jī)構(gòu)檢測,既要消費(fèi)者自己承擔(dān)費(fèi)用,又破壞了家具的完整與美觀,讓出現(xiàn)假冒產(chǎn)品后的維權(quán)過程十分復(fù)雜,且成本巨大。據(jù)消協(xié)的工作人員表示,定制家具市場的相關(guān)規(guī)范尚未完善,國家也沒有出臺行業(yè)規(guī)范,所以售后保修等問題也無標(biāo)準(zhǔn)可遵循。因此,消費(fèi)者在定制家具時,首先應(yīng)挑選信譽(yù)度高、有質(zhì)量保證的商家,不要一味貪圖便宜;其次,合同中的商品明細(xì)是消費(fèi)者維權(quán)的有力證據(jù),只要發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致,消費(fèi)者就可據(jù)此維權(quán)。