霍偉亞 鴻芷空間創(chuàng)辦人

看護(hù)好自己的公信力

霍偉亞 鴻芷空間創(chuàng)辦人

環(huán)保組織要與社會(huì)建立更多聯(lián)系，就應(yīng)該得到更廣范圍的監(jiān)督，守護(hù)好自己的公信力。

公信力對(duì)公益機(jī)構(gòu)有多重要？幾年前的郭美美事件是一個(gè)例證。紅會(huì)因此事件影響，公信力受損，之后在雅安地震中，公眾捐款額度直線下降。

此事件后，很多公益機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到公信力的威力。今年社會(huì)上對(duì)嫣然天使兒童醫(yī)院的質(zhì)疑頻頻見(jiàn)諸報(bào)端，估計(jì)對(duì)他們的壓力也是相當(dāng)大。作為知名公益機(jī)構(gòu)，不管有沒(méi)有問(wèn)題，都不得不直面社會(huì)，耐心解釋，應(yīng)對(duì)“信任危機(jī)”。

甚至可以說(shuō)，對(duì)于現(xiàn)在的公益機(jī)構(gòu)，公信力不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有公信力是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

那么上述這套邏輯，能否套在中國(guó)環(huán)保組織身上？

環(huán)保組織作為公益組織中的一個(gè)類別，自然也受上述邏輯的制約。但制約的邏輯其實(shí)是不一樣的。無(wú)論是紅會(huì)還是嫣然天使兒童醫(yī)院背后的基金，都是具有公募資格的，即他們可以從公眾那里籌集資金，在向公眾募集資金的過(guò)程中，自然也提升了自己的知名度。公眾認(rèn)同以后，才會(huì)捐款。

然而環(huán)保組織的資金募集渠道卻有所差別。無(wú)論是在華的國(guó)際機(jī)構(gòu)，還是本土環(huán)保組織，所使用資金的重要來(lái)源都是國(guó)外基金會(huì)和本土企業(yè)創(chuàng)辦基金會(huì)，很少來(lái)自公眾。甚至很多機(jī)構(gòu)在工作過(guò)程中與公眾的互動(dòng)也很少，這就導(dǎo)致其公眾認(rèn)知度低，接受公眾的捐款也較少。

這樣一個(gè)現(xiàn)象造成的結(jié)果是，公眾對(duì)環(huán)保組織的了解并不多，甚至有時(shí)不在意環(huán)保組織的行為。

但這并不是說(shuō)環(huán)保組織不受公信力的制約。制約是有的，但這個(gè)公信力非紅會(huì)面臨的那種公信力，而是一種來(lái)自于小范圍內(nèi)的公信力。合作伙伴、資助方、同行對(duì)環(huán)保組織的影響是巨大的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公眾對(duì)他們的影響。相對(duì)于來(lái)自公眾的公信力，環(huán)保組織也更在意來(lái)自同領(lǐng)域的“公信力”。某種程度上，這種小范圍內(nèi)的公信力，基本等同于行業(yè)輿論和口碑。

所以和其他類別公益組織相比，環(huán)保組織也受公信力影響，但“公”的程度是不一樣的。一種是社會(huì)公信力，一種或許可以稱為“同業(yè)公信力”。

因?yàn)橘Y源、工作方式的原因，造成環(huán)保組織資金分配受業(yè)內(nèi)影響較多，受社會(huì)輿論影響較少，其實(shí)這是一種不健康的情形?？諝馕廴?、土壤污染很嚴(yán)重，而民間組織的工作資金來(lái)自公眾的卻很少，大家在意環(huán)境質(zhì)量，卻很少拿出資金支持民間的環(huán)保工作。

現(xiàn)在環(huán)保組織里從業(yè)者也在反思這種情況，嘗試做出一些突破。知名的民間環(huán)保人盧思騁去年進(jìn)入世界自然基金會(huì)（WWF）中國(guó)辦公室做負(fù)責(zé)人，他入職后在微博上說(shuō)，WWF唯有融入中國(guó)，找準(zhǔn)自己的“生態(tài)位”，才能實(shí)現(xiàn)保護(hù)目標(biāo)。今年剛剛過(guò)去的“地球一小時(shí)”活動(dòng)與往年有些不同，作為WWF發(fā)起的一個(gè)全球性活動(dòng)，已經(jīng)開(kāi)始嘗試把自己作為一個(gè)平臺(tái)，吸引更多組織和公眾參與。

與公眾建立更多聯(lián)系，從公眾那里尋求更多資源支持，正是環(huán)保組織正在嘗試的新方向。環(huán)保組織需要越來(lái)越多的本土資源支持。如果這個(gè)新方向突破成功，也就意味著，環(huán)保組織會(huì)和其他類別公益組織一樣，不僅受業(yè)內(nèi)的同行所影響，更會(huì)受到公眾的影響。環(huán)保組織的社會(huì)公信力會(huì)越來(lái)越重要。

“地球一小時(shí)”算是環(huán)保領(lǐng)域最大眾化的活動(dòng)了，每年都有很多公眾參與討論，支持者有之，質(zhì)疑者也不在少數(shù)。作為觀察者，筆者看到他們?cè)诟鞣N場(chǎng)合對(duì)質(zhì)疑作出回應(yīng)。這個(gè)案例給我們做了最好的說(shuō)明，環(huán)保組織想突破自己，與更多社會(huì)大眾建立聯(lián)系，吸納資源，那就不得不像紅會(huì)那樣，接受公眾監(jiān)督，看護(hù)好自己的“社會(huì)公信力”。