2014年8月3日16時(shí)30分,云南省昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級地震，震源深度12千米，造成當(dāng)?shù)?1個(gè)移動(dòng)通信基站退服。地震發(fā)生后，通信業(yè)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在與時(shí)間競速的賽道上，通信人與魯?shù)榭h地震災(zāi)區(qū)人民在一起。

中共中央總書記習(xí)近平作出重要指示

地震發(fā)生后，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平高度重視，立即作出重要指示，要求當(dāng)前把救人放在第一位，努力減少人員傷亡，妥善做好群眾安置工作。有關(guān)方面要抓緊了解災(zāi)情，組織群眾避險(xiǎn)，全力投入抗震救災(zāi)。要加強(qiáng)余震監(jiān)測預(yù)報(bào)，密切防范次生災(zāi)害發(fā)生。

國務(wù)院總理李克強(qiáng)趕赴地震災(zāi)區(qū)

4日上午，國務(wù)院總理李克強(qiáng)率有關(guān)方面負(fù)責(zé)人趕赴云南魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)。飛機(jī)起飛后他立即召開會議，聽取災(zāi)情匯報(bào)，研究部署救災(zāi)工作。

8月4日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)在云南魯?shù)榈卣鹫鹬旋堫^山鎮(zhèn)實(shí)地察看災(zāi)情后，來到鎮(zhèn)中學(xué)操場上的帳篷里，召開現(xiàn)場會，協(xié)調(diào)解決抗震救災(zāi)中的問題。(新華社記者姚大偉攝)

李克強(qiáng)總理在震中龍頭山鎮(zhèn)慰問中國電信搶險(xiǎn)人員并與電信員工握手。

工信部第一時(shí)間啟動(dòng)通信保障應(yīng)急預(yù)案

云南魯?shù)榈卣鸢l(fā)生后，工業(yè)和信息化部黨組高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)了通信保障應(yīng)急預(yù)案，工信部副部長尚冰率隊(duì)趕赴災(zāi)區(qū)，指揮現(xiàn)場通信搶修。

8月5日上午8時(shí)工信部總工程師張峰、電信管理局副局長李湘寧等領(lǐng)導(dǎo)在部應(yīng)急指揮中心召開視頻專題會議，聽取了云南省通信管理局、三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)集團(tuán)及云南省公司救災(zāi)通信保障工作匯報(bào)，并對下一步工作進(jìn)行了部署。

8月5日下午，尚冰副部長徒步深入云南魯?shù)辇堫^山震中，指導(dǎo)通信救災(zāi)工作。由于道路不通、余震不斷并實(shí)行交通管制，尚冰在搭乘摩托車進(jìn)入災(zāi)區(qū)后，又徒步12公里到達(dá)了震中龍頭山鎮(zhèn)。

奮戰(zhàn)在第一線的通信人

地震發(fā)生后，我國通信業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信緊急預(yù)案，爭分奪秒奮戰(zhàn)在第一線，打通救災(zāi)生命線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月10日，通信行業(yè)共出動(dòng)應(yīng)急通信保障人員6498人次、應(yīng)急通信車輛1299臺次、油機(jī)1732臺次開展應(yīng)急通信保障。

中國電信篇

災(zāi)情就是命令，中國電信網(wǎng)絡(luò)給災(zāi)區(qū)和外界提供了一條聯(lián)系和互通的生命線，公司領(lǐng)導(dǎo)及各路搶險(xiǎn)隊(duì)伍在震后一小時(shí)內(nèi)到達(dá)災(zāi)區(qū)，并在第一時(shí)間在中國電信營業(yè)廳門口搭建了免費(fèi)的尋親熱線和電話。中國電信全球眼實(shí)時(shí)記錄下災(zāi)區(qū)發(fā)生地震的全過程，及時(shí)提供給電視臺進(jìn)行實(shí)況轉(zhuǎn)播；同時(shí)，為媒體開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)急車輛已經(jīng)開始工作。

云南公司調(diào)集省市縣153人、30輛應(yīng)急通信車輛、40多臺油機(jī)、10部衛(wèi)星電話、6臺全球眼及時(shí)趕赴魯?shù)闉?zāi)區(qū)，進(jìn)行通信保障。中國電信集團(tuán)公司同時(shí)調(diào)集了四川、貴州和重慶公司四輛應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛，攜帶衛(wèi)星電話、生活物資等應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備趕赴云南地震災(zāi)區(qū)。

4日凌晨天微亮，中國電信網(wǎng)絡(luò)保障組員鄭江、陳靜、邱斌、袁先艷及匡勇等搶險(xiǎn)隊(duì)員第一時(shí)間、不顧生命危險(xiǎn)、爬墻翻窗進(jìn)入了被地震嚴(yán)重?fù)p毀的電信機(jī)房。一部分人搬運(yùn)油機(jī)及時(shí)給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供電，確保接入網(wǎng)設(shè)備持續(xù)正常運(yùn)行，保障災(zāi)區(qū)群眾及救援隊(duì)伍的正常通信；另一部分人檢查核實(shí)老機(jī)房設(shè)備保存情況，并認(rèn)真清理了設(shè)備上用戶的電路資源，及時(shí)調(diào)通軍區(qū)電路，開通軍區(qū)專線，做好部隊(duì)抗震救災(zāi)的通信保障。

截至8月4日11點(diǎn)，服務(wù)保障組在魯?shù)榭h12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)搭建起了便民服務(wù)點(diǎn)，為百姓提供了天翼手機(jī)50部、3G無線上網(wǎng)卡60張、33部無繩座機(jī)，搭建起36頂帳篷，提供了600余人次災(zāi)區(qū)群眾免費(fèi)尋親服務(wù)。同時(shí)，為災(zāi)區(qū)群眾提供了全球眼服務(wù)，讓廣大群眾及時(shí)了解到救災(zāi)搶險(xiǎn)情況。

同時(shí)，中國電信集團(tuán)公司董事長王曉初、副總經(jīng)理孫康敏帶隊(duì)趕赴災(zāi)區(qū)，靠前指揮通信搶修工作。8月5日，王曉初董事長到中國電信魯?shù)閾岆U(xiǎn)救災(zāi)通信指揮中心、便民服務(wù)點(diǎn)和救災(zāi)現(xiàn)場察看通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況，看望慰問一線員工，現(xiàn)場協(xié)調(diào)抗震救災(zāi)保通信工作，徒步10公里后搭乘摩托車，趕往震中龍頭山鎮(zhèn)，看望搶險(xiǎn)隊(duì)員。

中國移動(dòng)篇

在地震發(fā)生的第一時(shí)間，中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司馬奎總經(jīng)理和黃振旺副總經(jīng)理帶隊(duì)第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)，立即啟動(dòng)地震應(yīng)急方案，全力投入搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。中國移動(dòng)云南公司已對災(zāi)區(qū)人民提供了十項(xiàng)服務(wù)保障，包括緊急開機(jī)服務(wù)，提供手機(jī)免費(fèi)充電服務(wù)，提供免費(fèi)打電話報(bào)平安服務(wù)，發(fā)送救災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)告知短信，開通10086尋親熱線等。

截至8月7日，中國移動(dòng)已累計(jì)出動(dòng)1642人次、車輛155輛次、油機(jī)474臺次、應(yīng)急通信設(shè)備358臺次，31部衛(wèi)星電話、6部便攜基站投入災(zāi)區(qū)通信救援工作；已向45.6余萬客戶發(fā)送天氣預(yù)報(bào)信息和預(yù)警信息6次，對魯?shù)闉?zāi)區(qū)56.4余萬客戶發(fā)送救災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)告知信息，對20余萬客戶發(fā)送通信費(fèi)用減免告知短信，并為32萬移動(dòng)客戶提供免停機(jī)服務(wù)。

8月7日，中國移動(dòng)應(yīng)急通信車已成功抵達(dá)牛欄江邊，并順利開啟18載波，可同時(shí)容納126路移動(dòng)語音電話，實(shí)現(xiàn)對牛欄江堰塞湖搶險(xiǎn)部隊(duì)的信號覆蓋，為抗震救災(zāi)工作起到關(guān)鍵性支持作用。

中國移動(dòng)劉愛力副總裁現(xiàn)場組織抗災(zāi)保通信

中國移動(dòng)應(yīng)急通信車在牛欄江邊

中國聯(lián)通篇

云南昭通魯?shù)?.5級地震發(fā)生后，中國聯(lián)通集團(tuán)公司邵廣祿副總經(jīng)理帶隊(duì)第一時(shí)間趕赴震區(qū)，親臨一線部署抗震救災(zāi)通信保障工作。中國聯(lián)通立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，協(xié)調(diào)各方資源全力開展網(wǎng)絡(luò)搶修和通信保障。

到4日13時(shí)，中國聯(lián)通已出動(dòng)搶險(xiǎn)人員206人、搶險(xiǎn)車輛41輛、應(yīng)急設(shè)備4臺、油機(jī)86臺；云南聯(lián)通1輛應(yīng)急通信車已到達(dá)昭通魯?shù)椤?/p>

同時(shí)，中國聯(lián)通從北京調(diào)配的1臺便攜式衛(wèi)星站、20臺衛(wèi)星應(yīng)急電話，于8月5日10點(diǎn)到達(dá)昭通震區(qū)，昭通到北京沙河衛(wèi)星站電路已經(jīng)測通，機(jī)動(dòng)局到位的應(yīng)急基站、衛(wèi)星電路隨時(shí)開通。

為保障震區(qū)通信暢通，中國聯(lián)通在震區(qū)已完成11個(gè)基站擴(kuò)容和1個(gè)新建3G基站的開通，聯(lián)通通信能力已超震前水平。

中國聯(lián)通在魯?shù)檎饏^(qū)已累計(jì)出動(dòng)人員913人次，應(yīng)急車輛191輛次，應(yīng)急設(shè)備29臺次，油機(jī)305臺次。中國聯(lián)通10010客服熱線為24萬用戶提供免停機(jī)服務(wù)，同時(shí)為用戶提供免費(fèi)尋親熱線服務(wù)，發(fā)送公益短信814萬條，同時(shí)為災(zāi)區(qū)群眾減免8月份話費(fèi)。

北京聯(lián)通馳援云南

中國聯(lián)通一線救災(zāi)員工素描

結(jié)尾

時(shí)間是贏得生命的基礎(chǔ)，奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)一線的通信員工們，正是你們爭分多秒、無怨無悔的付出，在地震面前，為生命多掙得了一分保障。你們辛苦了!