本刊記者 | 魯義軒

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型中興通訊DAP平臺(tái)挖掘海量數(shù)據(jù)價(jià)值

本刊記者 | 魯義軒

一個(gè)功能完備的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)可以極大地簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理與分析的繁瑣，并能更有效地挖掘各類數(shù)據(jù)的價(jià)值。

伴隨著巨大網(wǎng)絡(luò)流量涌來(lái)的各類數(shù)據(jù)，其價(jià)值的重要性已日益突出。按照Gartner預(yù)測(cè)，到2020年大約75%的企業(yè)都將大數(shù)據(jù)分析融入其日常經(jīng)營(yíng)決策中，未來(lái)大數(shù)據(jù)分析將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)基本能力。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，起到的是實(shí)實(shí)在在的效果。根據(jù)Sysbase的統(tǒng)計(jì)分析，電信行業(yè)通過(guò)在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，人均產(chǎn)值提升了17%，而在行業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)方面更是排在了所有行業(yè)的首位。在電信行業(yè)收入增幅日趨放緩的今天，這樣的產(chǎn)值增幅令人鼓舞。

通過(guò)構(gòu)建行業(yè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)讓運(yùn)營(yíng)商具備了大數(shù)據(jù)分析處理的技能，但這只是在大數(shù)據(jù)時(shí)代獲得成功的基礎(chǔ)；運(yùn)營(yíng)商還需要從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思維層面改變，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和模式并付諸實(shí)施，才能真正將自己所掌握的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)和大數(shù)據(jù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值。

需求變化快挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用

在很多行業(yè)尤其是電信行業(yè)中，大數(shù)據(jù)的“大”并不僅僅指的是數(shù)據(jù)的體量，在應(yīng)用層面，大數(shù)據(jù)的真正挑戰(zhàn)是來(lái)源于其需求變化快，如果缺乏一個(gè)靈活、可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，企業(yè)就很難真正挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值。

對(duì)此，中興通訊股份有限公司中心研究院副院長(zhǎng)陳堅(jiān)稱，要滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的需求，基礎(chǔ)架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)至少需要滿足四個(gè)特征。

一是平臺(tái)在架構(gòu)上需要具備可伸縮性。不僅模塊具備可裁剪性，而且系統(tǒng)的規(guī)模也具備可擴(kuò)展性。這樣，系統(tǒng)初始建設(shè)時(shí)可以按需建設(shè)，將初始投資壓縮在可接受的范圍，然后，系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)而擴(kuò)展，以架構(gòu)的可伸縮性，兼顧初始投資與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的平衡。

二是必須具備數(shù)據(jù)的開放能力。無(wú)論是在平臺(tái)上開發(fā)各類業(yè)務(wù)，還是與第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，都要求平臺(tái)具備數(shù)據(jù)的開放能力。

三是要具備集成與被集成能力。如果大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是主系統(tǒng)，則需要具備集成原有生產(chǎn)的能力；如果大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是輔助系統(tǒng)，則需要具備被原有生產(chǎn)系統(tǒng)集成的能力。只有這樣，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)才能無(wú)縫地與原有系統(tǒng)對(duì)接，在不干擾原有系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，提高生產(chǎn)力。

四是要有一套強(qiáng)大的統(tǒng)一管理系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要將多種開源軟件，以及多廠家的軟硬件模塊集成在一起，其面臨的一個(gè)很大的困難與問(wèn)題，就是統(tǒng)一管理的問(wèn)題。所以大數(shù)據(jù)平臺(tái)必須具備統(tǒng)一管理其集成的開源軟件，以及第三方軟硬件的能力。只有具備統(tǒng)一管理能力的平臺(tái)，才是一個(gè)真正可用的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

直面非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析難點(diǎn)

大數(shù)據(jù)處理的技術(shù)，特別是云存儲(chǔ)與云計(jì)算技術(shù)的成熟應(yīng)用，為大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處理提供了技術(shù)可能性。企業(yè)可以利用生產(chǎn)系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，一方面可以對(duì)自己的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)與指導(dǎo)，從而提高企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的準(zhǔn)確性；另一方面還可以利用通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)。

中興通訊針對(duì)電信大數(shù)據(jù)進(jìn)行了專家級(jí)的建模，其大數(shù)據(jù)平臺(tái)DAP可以利用云存儲(chǔ)與云計(jì)算的技術(shù)，對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、挖掘分析，以幫助企業(yè)充分開發(fā)數(shù)據(jù)的價(jià)值。

但現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析被認(rèn)為是難點(diǎn)，尤其是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析。對(duì)此，陳堅(jiān)表示，當(dāng)前對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理技術(shù)相對(duì)成熟，但對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理上，的確是難點(diǎn)。不同的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，往往需要不同的技術(shù)去處理，才能讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益。目前，中興DAP平臺(tái)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理有很大的投入。例如，在電信領(lǐng)域自研DPI硬探針，可以解析電信信令、上網(wǎng)記錄等電信領(lǐng)域的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；在安全領(lǐng)域，通過(guò)圖像算法，可以從運(yùn)動(dòng)圖像中做車牌號(hào)碼識(shí)別以及人臉識(shí)別等等。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的特色

一個(gè)功能完備的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)可以極大地簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理與分析的繁瑣，并能更有效地挖掘各類數(shù)據(jù)的價(jià)值。中興通訊中心研究院總工王德政總結(jié)DAP大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)提到三個(gè)有別于其他系統(tǒng)的“不同”：一，DAP采用貨架式架構(gòu)，采用企業(yè)總線ESB的技術(shù)，可以靈活地對(duì)各個(gè)組件模塊進(jìn)行裁剪與拼裝，滿足“集成”與“被集成”的兩種角色要求，在不影響生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定性的前提下，與原有生產(chǎn)系統(tǒng)無(wú)縫集成，引入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)；二，DAP在數(shù)據(jù)分析挖掘?qū)用娴闹腔凵傻奶卣?，可以提高企業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)確性，DAP通過(guò)針對(duì)性的挖掘算法改進(jìn)，可以做出超越人類專家經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)的智慧建議，提升人類活動(dòng)準(zhǔn)確性，提高社會(huì)生產(chǎn)能力；三，DAP具備平臺(tái)特性，聚焦于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理時(shí)效、以及挖掘算法，可為上層應(yīng)用解決大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)難點(diǎn)與障礙，上層應(yīng)用可以根據(jù)自身的需求，快速地進(jìn)行定制開發(fā)，以很短的時(shí)間周期與研發(fā)成本推出新的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來(lái)，DAP還可以對(duì)第三方開放，支撐第三方的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的功能與特色，只有在實(shí)際應(yīng)用中才能體現(xiàn)出真正價(jià)值。

據(jù)王德政稱，當(dāng)前各家運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電信數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值，并都已經(jīng)在做積極的嘗試，進(jìn)行各類大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，并在其上規(guī)劃各類業(yè)務(wù)規(guī)劃。例如，中國(guó)移動(dòng)的資源池建設(shè)、中國(guó)電信的號(hào)百公司等等。

但當(dāng)前電信行業(yè)大數(shù)據(jù)工作雖然取得很多的進(jìn)展，與IT界的大數(shù)據(jù)相比，仍存在著聚焦不清晰、業(yè)務(wù)目標(biāo)較模糊的問(wèn)題。例如，電商的大數(shù)據(jù)聚焦于電子商務(wù)領(lǐng)域的精準(zhǔn)營(yíng)銷，社交網(wǎng)站對(duì)SNS的數(shù)據(jù)做深入挖掘分析。王德政坦言，電信領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目往往是很多目標(biāo)的混合體，在資源有限的情況下，如何同時(shí)達(dá)到這些目標(biāo)，則是當(dāng)前電信大數(shù)據(jù)領(lǐng)域面臨的問(wèn)題與考驗(yàn)。