趙俐蘋

人與人之間多一些交流和溝通，這個世界就多一份溫暖與關愛，生活就多一縷陽光。溝通是一門學問，也是一門藝術。作為一名年輕教師在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象的不同情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到良好的效果。

《綱要》里指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴”。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。著名教育家陳鶴琴先生曾說過：“幼兒教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼兒園一方面能單獨勝任的，必定是兩方面共同合作方能得到充分的功效”。是的，作為一名幼兒教師不僅要面對許多不同天真爛漫的幼兒，而且還要面對許多不同的長。如何實現(xiàn)合作共擔教育重任？如何促進幼兒的健康發(fā)展？如何做好家長工作？加強教師與家長情感溝通是關鍵。

一、以愛為本，“退一步”海闊天空

在家長的意見與幼兒園要求產生較大分歧而又難以協(xié)調時，我采取“退一步”的策略，通過不斷地溝通使家長逐步轉變態(tài)度。彤彤是后來插到我班的，入園后家長以孩子小為由，提出不讓孩子在幼兒園單床睡而讓老師摟著睡的要求，盡管我們做了許多工作，家長還是堅持，一時難以協(xié)調好。于是我們只好暫時讓步，但是為了不影響其他孩子的情緒，我們協(xié)商先讓班里其他小朋友睡然后再哄彤彤睡。有一次，班里一個孩子鬧肚子拉在褲子里，我忙于收拾而忽略了彤彤，正好她的爸爸有事要接她走，聽到由于彤彤沒人摟而哭鬧，她爸爸抱起孩子沖進洗漱室，對著我劈頭蓋臉地訓斥起來：“你們老師也太沒有愛心了，孩子滿臉的鼻涕眼淚孤單單地躺在那里心里多害怕，你知道這會給孩子心靈造成多大的傷害嗎？”此時我雖然可以做出解釋，但我并沒有和彤彤的父親爭辯。安撫了孩子之后，我對彤彤的父親說：“讓我們共同想一個更好的解決辦法吧！我也是愛的彤彤！我們都不希望孩子受委屈。”我寬容的態(tài)度，也讓他消了氣。事后我積極主動與彤彤的媽媽交流，讓她了解集體生活對培養(yǎng)孩子的重要性，了解在集體生活中怎樣幫彤彤助孩子擁有快樂健康的心理特征。經(jīng)過多次推心置腹的溝通交流，的彤彤家長主動提出以后不再讓老師摟著孩子睡了。以真摯的愛喝寬容的心，退一步，消除了家長的疑慮，改變了家長的態(tài)度，也進一步融洽了家園的關系。

二、以愛為本，“進一步”合情合理

孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對待孩子之間的沖突的問題上，家長的表現(xiàn)也是各不相同。對某些情緒激動、爭強好勝的家長，我采取“進一步”策略，盡快平息事態(tài)。玉宇是個好動的孩子，喜歡玩一些打打鬧鬧的游戲，同伴有時就會受到他的攻擊。一天早上，亮亮的媽媽怒氣沖沖地來找老師：“我要看看誰是玉宇，他為啥欺負我家亮亮，我也來教訓教訓他！”擔心情緒激動的亮亮媽媽有過激的言行，我趕快前進一步擋在了她的前面，誠懇但堅決地說：“有話好好說，教訓我可以，但是不能教訓孩子，班上的孩子都是我的孩子，我有責任保護他們。”理直氣壯地“進一步”，使亮亮的媽媽感到心理上的震懾，同時我對亮亮媽媽好言相勸，很快使她的情緒平靜下來。事后亮亮的媽媽也覺得自己的行為太沖動，考慮問題太偏激。我們又心平氣和地交流了家長應怎樣正確對待孩子之間發(fā)生矛盾的問題，讓她相信老師會教育孩子如何正確處理這樣的問題。她感受到了老師是愛每一個孩子的，包括她家亮亮，是愛教會我們如何化解矛盾，關鍵時刻的“進一步”既避免了矛盾的激化，又使人際關系變得更融洽、更和諧。

三、以愛為本，讓愛溝通無限

“當一位母親將剛滿三歲的孩子第一次交到老師的手里的一剎那，伴著孩子的哭聲，她的心有些酸有些痛，當她離去的時候，她的心還留在孩子的身上。一整天她都會惦記，孩子會哭多久；在家里都是喂飯的，午飯能吃得飽嗎？午睡時都要拍著、摟著，還要摸著媽媽的耳朵，老師會哄嗎？不是這位母親不相信老師，是因為母親對孩子的愛。也正是因為愛，才將年幼的孩子送到幼兒園接受良好的教育，讓他適應集體生活，期盼他茁長成長。我雖然不是母親，但我懂得這份愛的重量……今天，讓我們?yōu)楹⒆映晒~出人生的第一步而喝彩，為我們偉大的母愛而鼓掌！在每次與家長溝通中，我都會用這些充滿理解和感情、善解人意的話來打動家長，贏得家長的信任。無需我表白自己將如何精心照顧每一位幼兒，濃濃的愛心和彼此的理解已獲得了家長們的信任。

四、以愛為本，轉變家長的教育觀念

孩子都是家里的寶貝，往往父母給予孩子過多的是溺愛。家長教育觀念的轉變，直接影響幼兒教育的成敗。首先，要改變家長錯誤的教育態(tài)度，過分的溺愛、遷就，過分的干涉、保護，過分的包辦以及過高的期望都是不正確的。家長必須改變這種觀念，理智地教育子女，家長應有意識地培養(yǎng)獨生子女的獨立性和自主精神，克服依賴性，不使幼兒長期處于享受權利而不盡義務的特殊地位。幼兒從小承擔一定的家務，養(yǎng)成勞動的習慣，同時也尊重別人的勞動，形成良好的品行，對于他的成長是很有幫助的。其次，要讓家長做好榜樣，幼兒各方面的發(fā)展都處于萌芽和初步形成階段，模仿是他們的普遍特點。良好的榜樣能使幼兒學善，不好的榜樣則使幼兒學壞。第三，家長對獨生子女的教育要求，應注意保持一貫性和一致性。正確的要求如果不能貫徹和鞏固，家長威信就難以樹立，幼兒對父母的正確性會產生懷疑。當愛的教育在家庭中過多地傾向于家長付出的時候，幼兒園老師給予幼兒的愛就應該區(qū)別于家庭。

《綱要》里指出：“教師是家園合作的發(fā)起者、組織者和參與者。強調只有教師具備接納家長的積極態(tài)度，盡可能地滿足他們的需要，教師與家長交流溝通的渠道才可能暢通，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情，雙方才會建立合作的伙伴關系，才會為孩子的健康成長而齊心合力”。endprint