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        效率即公平,公平即道德

        2014-03-04 08:46:24王珞
        IT經(jīng)理世界 2014年4期
        關(guān)鍵詞:商業(yè)道德商務(wù)談判游戲規(guī)則

        王珞

        道德是一個非常受制于環(huán)境的東西,一旦大環(huán)境無法支撐維系過去的道德,沖垮它比建設(shè)它要容易得多。

        諾貝爾獎得主弗里德曼認為只要有效率就是道德的。這句話隱含的前提是,效率是在公平游戲規(guī)則下所取得的效率。

        帕累托最優(yōu)就是效率的最優(yōu),給定資源和技術(shù),每個參與者都最大化了自己應(yīng)得的福利份額。既然最大化就說明已無法更大,除非你侵占降低別人的福利。

        從經(jīng)濟學(xué)角度看,破壞可能的帕累托最優(yōu)狀態(tài)就是道德問題。如果你以傷害降低別人福利的手段增加了自己的福利,這就是不道德。例如,一個職業(yè)經(jīng)理人利用職務(wù)便利傷害股東的利益,就是違反商業(yè)道德的行為;一個國家在經(jīng)濟發(fā)展過程中破壞了環(huán)境,傷害子孫后代的福利,也是違反商業(yè)道德的行為,一個企業(yè)為了降低成本出售劣質(zhì)或有毒食品,也是違反商業(yè)道德的行為。上述不道德行為方都利用了自己的地位便利,在其他參與人無法知情和作為的情況下,有意識地傷害其他人的利益,達到為自己牟利的目的。

        有意讓其他人在不知情的情況下福利受到傷害,是有違公平的。道德是關(guān)于公平的行為。楊小凱一直強調(diào)《摩西十戒》對于西方商業(yè)的影響?!赌ξ魇洹返暮诵氖侨松衿跫s,人和神都能契約,不就是公平嗎?公平是契約精神的前提,這比我們常說的遵守約定的契約精神的意義其實更要深遠。

        強調(diào)公平其實還有一層意義。帕累托最優(yōu)是理論上存在的,但我們無法知道經(jīng)濟是否已經(jīng)處在這個狀態(tài),或者離這個狀態(tài)有多遠。唯一能把握的是人們是否都遵從一個公平的游戲規(guī)則。如果人們都遵從公平的游戲規(guī)則,就可以假定我們離最優(yōu)狀態(tài)不遠,或者在通往最優(yōu)的道路上。

        有人可能會問,我們在商務(wù)談判時,運用各種戰(zhàn)略和技巧,目的就是為了最大化自己的利益,而這往往以逼迫對方讓步為結(jié)果的。這算不算不道德?答案是,商務(wù)談判時,只要沒有欺騙行為,討價還價沒有道德問題。因為規(guī)則是公平的,商務(wù)談判時,任何一方都應(yīng)該有隨時退出交易的權(quán)利,自由的進入和退出就是公平的體現(xiàn)。

        但一旦契約簽訂,在對方不知情的情況下,以自己所掌握的信息和權(quán)利犧牲相關(guān)方福利以提高自身福利,就是不道德。區(qū)別就是看是否遵守規(guī)則。商務(wù)談判時大家采用策略,故意不披露一些信息,這是規(guī)則容許的,并沒有違法規(guī)則,對方也知道你會采用手段,而且有著隨時退出的權(quán)利自由,規(guī)則對大家都是公平的;而在簽訂協(xié)議后的違背規(guī)則的不道德肯定在一方不知情的情況下進行,行為方故意而對方不知情是不道德行為的一個重要特性。犯罪行為也具備這個特點,偷竊,欺詐肯定是行為故意和對方不知情,區(qū)別是已經(jīng)到了用法律進行規(guī)范的程度,本質(zhì)其實是一樣的。

        遵守游戲規(guī)則的社會是一個道德的社會。那么,道德的社會是如何形成的呢?博弈論里的囚徒困境循環(huán)博弈游戲做了最好的說明。參與者終于意識到,提高互信,就可以做出對雙方都有利的決定,互利即道德。所以,道德降低了交易成本,提高了所有人的福利。

        如果我們把游戲規(guī)則做一些變化:第一,在游戲過程中增加新的參與者,由于互動需要多輪循環(huán),道德建立的過程會因為新人的加入而被拉長。這說明,一個人口不斷流動的社會,道德的建立需要更長的時間。第二,通知參與游戲的雙方,游戲可能在任何時間被終止。由于雙方都沒有了長期打算,就會孤注一擲盡快得到對自己有利的結(jié)果。這說明,用限制時間來干擾游戲過程,道德形成過程就明顯會受到干擾??梢?。人們理性地認為,只有做長期打算,道德才是有意義的;如果一個商業(yè)關(guān)系沒有長期維持的必要,則道德建立的意義也就差很多了。很多旅游景點的欺詐成風(fēng)就是一個證明。

        固定的人群,長期的預(yù)期,利益分配的關(guān)系,這些都是建立道德規(guī)范的要素。這對企業(yè)建立自己的商業(yè)道德文化很有啟發(fā)。

        中國現(xiàn)在公共道德很差,但中國人一個個體到西方國家往往非常守法和禮貌,因為中國人適應(yīng)能力很強,一旦出國馬上就采用了周邊人們都接受的行為規(guī)范。而中國人在海外的一些不好的行為,往往是一群國人在一起時發(fā)生的,因為當(dāng)一群人在一起時,他們的行為規(guī)范是這個群體的規(guī)范。

        一個好的道德環(huán)境,一定會帶來更高的效率。但由技術(shù)日新月異和經(jīng)濟全球化所不斷推動的商業(yè)分工過程使經(jīng)濟和社會已沒有了那種穩(wěn)定,現(xiàn)代商業(yè)不會再給道德足夠的時間來發(fā)育了。更甚者是,已有的道德規(guī)范也面臨挑戰(zhàn)而在不停地崩潰著!道德是一個非常受制于環(huán)境的東西,一旦大環(huán)境無法支撐維系過去的道德,沖垮它比建設(shè)它要容易得多。

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