奔馳檢修拒出報(bào)告

“行駛里程才3000多公里，就出現(xiàn)多次故障?！蹦喜忻裰x先生在江西名馳汽車銷售有限責(zé)任公司購買了一輛奔馳商務(wù)車，可車子卻莫名發(fā)動(dòng)不了。經(jīng)4S店送往外地檢修后得出涉水造成馬達(dá)“壞死”的結(jié)論。不過，謝先生認(rèn)為自己的車子并未涉水行駛，為留存證據(jù)以便后續(xù)維權(quán)，他要求對(duì)方出具相關(guān)的故障檢修報(bào)告，但這一要求遭到拒絕。

2月19日，謝先生在江西名馳汽車銷售有限責(zé)任公司購買了一輛奔馳商務(wù)車，花費(fèi)66萬元。據(jù)謝先生介紹，3月16日，其公司的司機(jī)駕駛該車跑了趟南京，在途中加油后出現(xiàn)油表不顯示的情況。返程時(shí)，又出現(xiàn)衛(wèi)星電視無聲音的故障。

“車剛買不久，沒想到就連續(xù)發(fā)生兩次故障。”謝先生說，更沒想到的是，“4月7日，在從外地回來的路上，車子莫名發(fā)動(dòng)不了?！睙o奈之下，謝先生將車送往4S店檢修。謝先生告訴筆者，發(fā)生故障時(shí)車子只行駛了3000多公里，4S店當(dāng)時(shí)認(rèn)為是馬達(dá)出故障，但無法判定是何原因所致。鑒于技術(shù)能力有限，對(duì)方提出將車拖往廠家所在地——福建的一家4S店檢修。

謝先生說，半個(gè)月后，4S店回復(fù)稱經(jīng)檢測車子曾經(jīng)涉水行駛，造成馬達(dá)“壞死”。“下雨天開過一次，但絕對(duì)沒有趟過深水，怎么可能進(jìn)水！”謝先生認(rèn)為，雨天正常行駛時(shí)涉水深度不超過馬達(dá)的位置，就不可能會(huì)進(jìn)水從而導(dǎo)致故障。

“他們認(rèn)定是涉水造成故障，對(duì)車子進(jìn)行了維修，但卻沒有書面的維修報(bào)告。”由于不認(rèn)可這一檢修結(jié)果，謝先生要求4S店方面提供相關(guān)的故障檢修報(bào)告，以便留存證據(jù)供后續(xù)維權(quán)，但對(duì)方稱福建方面拒絕出具書面的故障證明。

4月29日上午，筆者來到位于南昌市洪都南大道296號(hào)的名馳汽車銷售公司了解情況。對(duì)于拒絕出具故障檢修報(bào)告一事，該公司王榮經(jīng)理表示，福建方面確實(shí)沒有同意，但他也承諾不收取維修費(fèi)，謝先生可先將車開走。如果謝先生不認(rèn)可他們的說法，也可請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)故障原因進(jìn)行鑒定。（李志強(qiáng)）