金愛東 JIN Ai-dong；溫建波 WEN Jian-bo

（①恒豐銀行四川樂山支行，樂山 614000；②恒豐銀行煙臺(tái)上夼西路支行，煙臺(tái) 264001）

（①Hengfeng Bank Sichuan Leshan Branch，Leshan 614000，China；②Hengfeng Bank Yantai Shangkuang West Road Branch，Yantai 264001，China）

0 引言

企業(yè)戰(zhàn)略管理，隸屬現(xiàn)代企業(yè)管理范疇，是在企業(yè)運(yùn)營中實(shí)施的高層次、高水平的管理方式，關(guān)乎企業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)乎企業(yè)的前途命運(yùn)。特別是對(duì)于中小企業(yè)而言，他們有著管理費(fèi)用較低，經(jīng)營機(jī)動(dòng)靈活等優(yōu)勢(shì)，但也存在抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、集聚人才難、融資渠道窄等劣勢(shì)。因此，探索建立適合中小企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略管理體系，逐漸成為專家學(xué)者和企業(yè)家們研究的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。

1 中小企業(yè)戰(zhàn)略演變過程

中小企業(yè)戰(zhàn)略演化過程大致經(jīng)歷了從財(cái)務(wù)控制、長期戰(zhàn)略計(jì)劃、競(jìng)爭戰(zhàn)略與核心能力、知識(shí)發(fā)展的戰(zhàn)略五個(gè)發(fā)展階段。

1.1 財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略階段 財(cái)務(wù)控制處于戰(zhàn)略管理演變過程的初級(jí)階段，最早出現(xiàn)在某些西方國家，從二戰(zhàn)結(jié)束后恢復(fù)重建過渡到高速發(fā)展的過程中。在這個(gè)階段，公司致力于在高效的規(guī)模生產(chǎn)中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，以促進(jìn)競(jìng)爭力的提高。另外，從技術(shù)上講，這個(gè)階段需要大規(guī)模的投資，使得大量的長期投資和財(cái)務(wù)預(yù)算的協(xié)調(diào)控制顯得非常重要，可以說，財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略是異常時(shí)期的財(cái)務(wù)預(yù)算控制為主要特征的戰(zhàn)略管理。

1.2 長期戰(zhàn)略計(jì)劃階段 在20世紀(jì)60年代到70年代中期，制約企業(yè)成長的主要因素，由企業(yè)內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向市場(chǎng)約束。企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)逐漸從內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率轉(zhuǎn)向適應(yīng)外部環(huán)境的變化。這時(shí)期的戰(zhàn)略決策，主要的是針對(duì)企業(yè)外部問題，而不是內(nèi)部的問題，比如產(chǎn)品的結(jié)組合和在哪個(gè)市場(chǎng)銷售這些產(chǎn)品等。

1.3 競(jìng)爭戰(zhàn)略階段 在20世紀(jì)80年代，競(jìng)爭理論的代表邁克爾·波特提出了差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略和聚集戰(zhàn)略的三種確立企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇，并提出為實(shí)現(xiàn)以上三種競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇，企業(yè)應(yīng)開發(fā)出具有核心競(jìng)爭力的價(jià)值鏈。

1.4 核心能力戰(zhàn)略階段 在競(jìng)爭策略的基礎(chǔ)上，普拉哈拉德（C.K.Prahalad）提出了企業(yè)核心競(jìng)爭力的概念。在他看來，企業(yè)要建立一個(gè)長期的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，不僅要考慮業(yè)務(wù)經(jīng)營，以適應(yīng)外部環(huán)境，同時(shí)也要重視企業(yè)的戰(zhàn)略資源的占有和能力的培養(yǎng)，特別是企業(yè)要擁有核心技術(shù)的核心競(jìng)爭力。因此，核心競(jìng)爭力戰(zhàn)略成為這一時(shí)期企業(yè)增長理論的一個(gè)熱點(diǎn)問題。

1.5 知識(shí)發(fā)展戰(zhàn)略階段 自20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化和信息化時(shí)代，知識(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越重要，催生了以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)知識(shí)發(fā)展戰(zhàn)略，必須要實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提高創(chuàng)新和管理。在這一時(shí)期，知識(shí)是提高生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長驅(qū)動(dòng)力，成為戰(zhàn)略管理的普遍共識(shí)。

2 我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題分析

根據(jù)國內(nèi)外研究者對(duì)于我國中小企業(yè)戰(zhàn)略的研究，本文結(jié)合中國企業(yè)發(fā)展實(shí)際，可以總結(jié)出我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的主要問題，主要有以下幾個(gè)方面：

2.1 企業(yè)戰(zhàn)略受危機(jī)驅(qū)動(dòng)的影響較大 中小企業(yè)一般沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略，不像大型企業(yè)，有一個(gè)清晰的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，大多數(shù)是突發(fā)事件發(fā)生以后，企業(yè)管理者采取應(yīng)急措施，或者有可能設(shè)想一個(gè)長期戰(zhàn)略的大概想法[1]。而在這種危機(jī)時(shí)刻進(jìn)行的戰(zhàn)略管理，往往是企業(yè)決策者被動(dòng)的創(chuàng)造，也許能夠幫助企業(yè)暫時(shí)脫離困境，但是不是涉及長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.2 企業(yè)戰(zhàn)略受企業(yè)管理者的素質(zhì)影響較大 中小企業(yè)的戰(zhàn)略，很大一部分是企業(yè)家個(gè)人的企業(yè)愿景，企業(yè)戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行、控制評(píng)估都是主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者一個(gè)人完成，企業(yè)管理者的個(gè)人素質(zhì)在很大程度上就直接關(guān)系到一個(gè)戰(zhàn)略的好壞。一個(gè)企業(yè)管理者，如果具備高度的獨(dú)立思考能力，對(duì)市場(chǎng)有自己獨(dú)特的理解，能夠從平常中發(fā)現(xiàn)異常之處，從細(xì)微處認(rèn)清方向，就能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造和利用更多的機(jī)會(huì)，把企業(yè)不斷引向成功。但是有的中小企業(yè)管理者缺乏必要的管理能力和素質(zhì)，在企業(yè)的發(fā)展過程中固步自封，只會(huì)將企業(yè)推向極為被動(dòng)的境地。

2.3 企業(yè)戰(zhàn)略模式是非正式的 中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的正式程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大企業(yè)和跨國公司，如果中小企業(yè)作出戰(zhàn)略決策過于正式的話，它會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。過分強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化的、書面化的計(jì)劃將使中小企業(yè)面臨呆板僵硬的發(fā)展格局，因?yàn)樗档土遂`活性，這也是中小企業(yè)的生存最重要的法寶。

2.4 企業(yè)戰(zhàn)略的制定是非科學(xué)的 中小企業(yè)戰(zhàn)略制定者一般是企業(yè)的高層管理者或利益相關(guān)者，很少采納員工的建議，并考慮到他們的利益，這將有可能由此導(dǎo)致戰(zhàn)略的片面性或具有很強(qiáng)的功利性。此外，中小企業(yè)戰(zhàn)略決策者的信息來源比較狹窄，一般不太可能進(jìn)行系統(tǒng)的分析和研究，因此，戰(zhàn)略的制定很大程度上基于戰(zhàn)略決策者的直覺，而不是對(duì)于形勢(shì)的科學(xué)、準(zhǔn)確的研判[2]。

2.5 企業(yè)戰(zhàn)略管理變化較大 對(duì)于中小企業(yè)來說，有一個(gè)問題是對(duì)于增長的管理，中小企業(yè)的增長速度往往超出創(chuàng)造者的預(yù)期，中小型企業(yè)的增長也意味著的決策者已經(jīng)不能單獨(dú)管理的所有活動(dòng)[3]。中小型企業(yè)一般都是民營企業(yè)，合伙企業(yè)或有限責(zé)任公司，美國組織學(xué)家格雷納（L·E·Greiner）經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，組織的成長過程大致經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)階段、指導(dǎo)階段、授權(quán)階段、協(xié)調(diào)階段和合作階段這五個(gè)階段，每一個(gè)階段的成長動(dòng)力不同，因此將會(huì)呈現(xiàn)出不同的管理問題，并隨著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理而繼續(xù)改變。

3 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)策研究

本章針對(duì)我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理所存在的問題，結(jié)合戰(zhàn)略管理理論知識(shí)與我國中小企業(yè)經(jīng)營狀況，提出了我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策，希望為中小企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中提供借鑒意義。

3.1 培養(yǎng)企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力 筆者重點(diǎn)從理論學(xué)習(xí)、利用內(nèi)部和外部資源、加強(qiáng)實(shí)踐三個(gè)方面入手，培養(yǎng)企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力。

首先，加強(qiáng)戰(zhàn)略思維理論學(xué)習(xí)。這里提到的理論學(xué)習(xí)區(qū)別于普遍意義上的理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力，要重點(diǎn)加強(qiáng)戰(zhàn)略思維方面的理論學(xué)習(xí)，可以多看一些哲學(xué)方面的書籍、研究一下中國古代著名的兵法、學(xué)習(xí)中外經(jīng)典戰(zhàn)略思維方法等，有意識(shí)的培養(yǎng)自身的辯證思維能力、批判思維能力和邏輯思維能力。在處理企業(yè)管理問題時(shí)，能夠從大局著眼，辯證的看待、處理問題。

其次，善于利用企業(yè)內(nèi)、外部資源。戰(zhàn)略思維能力包含的內(nèi)容廣，深度大，而一個(gè)人的精力是有限的，不可能掌握所有的戰(zhàn)略思維理論。當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中遇到問題或是對(duì)于一些重點(diǎn)決策企業(yè)家拿不定主意時(shí)，可以充分利用外部資源，積極尋求優(yōu)秀企業(yè)家的幫助、求助咨詢公司等，也可以逐步在企業(yè)建立智囊團(tuán)，充分利用內(nèi)部資源。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力不僅包括自身儲(chǔ)備必要的戰(zhàn)略思維知識(shí)和掌握一定的戰(zhàn)略思維能力，還包括在遇到自己無法很好解決的問題時(shí)，站在一定的高度，充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì)資源，幫助解決企業(yè)出現(xiàn)的問題。

最后，加強(qiáng)實(shí)踐，把戰(zhàn)略思維理論運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際工作中。企業(yè)家學(xué)習(xí)戰(zhàn)略思維理論的最終目的是把戰(zhàn)略管理運(yùn)用到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營中，實(shí)踐是檢驗(yàn)企業(yè)家對(duì)于戰(zhàn)略思維理論認(rèn)識(shí)正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在不斷的企業(yè)實(shí)踐中，可以進(jìn)一步豐富企業(yè)家的戰(zhàn)略思維，企業(yè)家與員工緊密接觸，拉近彼此之間的距離，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的聰明才智，有助于檢驗(yàn)戰(zhàn)略決策是否科學(xué)合理，也會(huì)促進(jìn)戰(zhàn)略決策的切實(shí)貫徹執(zhí)行。

3.2 組建科學(xué)的戰(zhàn)略管理決策體系 管理決策正確與否將直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，對(duì)于規(guī)模較小的中小企業(yè)而言，更要保證管理決策的科學(xué)性。同時(shí)，為了確保企業(yè)始終朝著正確的方向前進(jìn)，有必要組建科學(xué)的戰(zhàn)略管理決策體系。

一方面是組建決策團(tuán)隊(duì)，并不斷提高決策層的素質(zhì)。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不只有企業(yè)家一個(gè)人，要充分利用其他管理者的聰明才智，有意識(shí)的組建決策團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的選擇要科學(xué)合理，體現(xiàn)專業(yè)性、互補(bǔ)性、協(xié)調(diào)性等原則。同時(shí)還要對(duì)決策團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)行培訓(xùn)，給予他們提供更多的管理機(jī)會(huì)，為中小企業(yè)儲(chǔ)備智囊人才，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持。

另一方面是采用科學(xué)合理的決策方法。決策方法種類很多，大體分為兩類：定性方法和定量方法。定性方法主要是管理者根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)積累等因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理做出決策；定量方法主要是運(yùn)用數(shù)學(xué)工具，比如統(tǒng)計(jì)、可行性分析、概率等對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理做出決策。在實(shí)際運(yùn)用中，通常將定性分析與定量方法相結(jié)合。中小企業(yè)管理者在決策方法的選取上既要做到科學(xué)合理、注重效率和質(zhì)量又要充分考慮企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況。

3.3 建立戰(zhàn)略管理績效的評(píng)價(jià)體系 績效評(píng)價(jià)相當(dāng)于戰(zhàn)略中所講的事前導(dǎo)向和事后控制，引導(dǎo)員工按照正確的方向努力工作，同時(shí)對(duì)于工作的效果給予一定的反饋[4]?？冃гu(píng)價(jià)是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，中小企業(yè)要充分重視戰(zhàn)略管理績效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)。

一方面要建立合理的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知，績效評(píng)價(jià)對(duì)員工行為具有極大的導(dǎo)向作用，員工往往會(huì)參照績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，朝著有利于自己績效考核的方向努力。一旦，中小企業(yè)績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)問題，企業(yè)經(jīng)營行為將會(huì)朝著不利方向發(fā)展并帶有很大的慣性，企業(yè)事后要花很大的時(shí)間和精力來進(jìn)行調(diào)整。因此，科學(xué)合理的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尤為重要。在建立績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)管理者要依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來制定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的賦予權(quán)重，如專家打分、因子分析等方法，充分服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的大方向。

另一方面是要做到“動(dòng)靜結(jié)合”?？冃гu(píng)價(jià)體系既要具有一定的穩(wěn)定性、連貫性又要?jiǎng)討B(tài)變化以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，動(dòng)靜的度如何把握，考驗(yàn)著企業(yè)家的管理才能[5]。因此，在制定績效評(píng)價(jià)體系的過程中，充分考慮到每一個(gè)指標(biāo)的可變程度以及權(quán)重變化的幅度，既保證績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)大方向不輕易變動(dòng)又可微調(diào)來適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的需要。

4 結(jié)論

當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了前所未有的高速發(fā)展階段，但是受到全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，國內(nèi)中小企業(yè)面臨著更多困難。本文從歷史文獻(xiàn)中總結(jié)了前人對(duì)于戰(zhàn)略管理的理解和解釋，分析了其主要構(gòu)成要素及其特點(diǎn)，并結(jié)合我國市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)在以及對(duì)于中小企業(yè)的相關(guān)管理及規(guī)定，闡述了中小企業(yè)存在的理論基礎(chǔ)，從我國現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)在出發(fā)，并結(jié)合國外中小企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出了我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策。

[1]吳滿玲，程茂洲.中國小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].管理科學(xué)文摘，2004（11）.

[2]楊曉東.中小企業(yè)成本管理問題探討[J].中國市場(chǎng)，2011（22）.

[3]何春杰.對(duì)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的思考[J].稅收與企業(yè)，2002，10.

[4]庫穎.淺析我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2009.

[5]谷立霞，孫文博，焦建素.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理瓶頸及其突破研究[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2011.