白 蓮

(陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院,710100)

B2B在線支付發(fā)展對(duì)策分析

白 蓮

(陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院,710100)

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶來的不僅僅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同樣的也豐富了人們的生活。從古代的飛鴿傳書到電話溝通再到如今的網(wǎng)絡(luò)交流，這巨大的變化無疑不是向著越來越好，越來越便捷的方向發(fā)展著。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展的速度是日新月異的，隨之而來的科技更新更加迅速，網(wǎng)絡(luò)可以使我們可以足不出戶便可享受貼心方便的服務(wù)。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,在線支付逐漸成為支付手段的重要方式。

B2B；在線支付；對(duì)策

0 引言

在線支付的資金流轉(zhuǎn)模式具有成本低、效率高、全球性的特點(diǎn)，所以它的發(fā)展是時(shí)代的必然趨勢(shì)。但是辯證來看，在線支付也存在著許多弊端，較低的法律保護(hù)使其安全性得到一定程度的質(zhì)疑。人們?cè)诮邮芷浞奖阈缕娴耐瑫r(shí)，也不得不將眼光考慮到其法律制度保障中。本文通過對(duì)B2B在線支付發(fā)展形式及其出現(xiàn)的問題提出對(duì)策，并加以研究分析。

1 B2B在線支付

1）B2B將企業(yè)與企業(yè)之間的交易，從現(xiàn)實(shí)中轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)中，在一定程度上加大了企業(yè)與企業(yè)之間的溝通力度，同時(shí)又不至于增加更多的成本。從企業(yè)與用戶的直接溝通，到企業(yè)與企業(yè)與人三者之間溝通，在無形中為一些行業(yè)開辟了新的經(jīng)營(yíng)空間，同時(shí)也使一些新的行業(yè)參與到商業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，無形中也減輕了國(guó)家的就業(yè)壓力。B2B在線支付通過網(wǎng)絡(luò)賬戶轉(zhuǎn)賬、匯款，不用雙方當(dāng)面進(jìn)行交易，為交易雙方帶來了方便，同時(shí)也在一定程度上也避免了出現(xiàn)假幣流通的可能性。隨著B2B在線支付的發(fā)展，產(chǎn)生了第三方交易支付平臺(tái)，一些諸如“支付寶”“網(wǎng)銀”等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)也如火如荼的發(fā)展起來。這無疑又進(jìn)一步的促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)連接著世界，世界也通過網(wǎng)絡(luò)途徑讓人們更加迅速更加清楚的了解我們身邊的世界。B2B在線支付的發(fā)展同時(shí)也促進(jìn)著本國(guó)的企業(yè)與國(guó)際企業(yè)進(jìn)行交易，加大了企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系。

2）B2B的在線支付發(fā)展形式必然會(huì)朝著更便捷、更快速、更優(yōu)質(zhì)、更安全的方向發(fā)展。其表現(xiàn)的形式將不會(huì)只局限于企業(yè)與企業(yè)之間的交易，隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的發(fā)展，必然會(huì)有更多的新形式參與其中。B2B在線支付的發(fā)展，必然要依附著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。兩者之間的聯(lián)系是緊密不可分的。網(wǎng)絡(luò)世界一直在向前發(fā)展，更多科技的不斷更新，B2B在線支付也必然會(huì)帶有更多科技含量。如何在其不斷發(fā)展中，緊跟其發(fā)展軌跡，并且及時(shí)糾正其往正確的軌跡運(yùn)行，無疑是企業(yè)甚至是一個(gè)國(guó)家所要投入更多關(guān)注的問題。據(jù)調(diào)查2013年，在關(guān)于B2B行業(yè)十大關(guān)鍵字中，在線交易穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)著第一的位置?？梢娫诰€支付已成為了當(dāng)下人們關(guān)注的熱點(diǎn)。其獨(dú)有的特點(diǎn)讓越來越多的企業(yè)注意到網(wǎng)絡(luò)交易已發(fā)展成為這個(gè)時(shí)代最熱點(diǎn)的交易形式，而其為各個(gè)企業(yè)所帶來的豐厚利潤(rùn)，也是其發(fā)展火熱的重要原因之一。

2 B2B在線支付的問題

2.1 安全性

B2B行業(yè)中，在線支付只是其中一種支付手段。但是這種支付手段卻在當(dāng)下引起熱議。不單單只是因?yàn)槠錇殡p方帶來方便的優(yōu)點(diǎn)，更關(guān)心的也是其安全性程度。交易形式千變?nèi)f化，網(wǎng)絡(luò)支付作為其中一種，在如今的社會(huì)中扮演著重要的地位，但是這受歡迎的支付方式仍然無法打消人們對(duì)其安全性的懷疑。社會(huì)的治安需要法律，法律健全情況下，社會(huì)相比較而言會(huì)更安定，從而保證了經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。但是，網(wǎng)絡(luò)作為一種國(guó)際性平臺(tái)儼然會(huì)為一個(gè)國(guó)家的法律管制帶了諸多不便，其優(yōu)點(diǎn)也會(huì)演變成致命的缺點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)安全性本身就是未知數(shù)，顯然，網(wǎng)絡(luò)支付自然也不可避免。企業(yè)或者顧客所擔(dān)憂安全性問題依然存在?？紤]到其參與雙方達(dá)成的協(xié)議基本通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，稍有不慎，上當(dāng)受騙是不可避免的。法律的健全與否、參與雙方的道德素質(zhì)水平才是衡量其安全性能的重要指標(biāo)。安全性的考慮是必要的，切不可選擇盲目的相信，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)固然為雙方交易提供了便捷，但依然存在這交易風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是可以及時(shí)避免的，這要求交易雙方要保持警惕，必要時(shí)進(jìn)行勘察，交易的安全性才不會(huì)成為問題。

2.2 在線支付賬期長(zhǎng)

一般來說，B2B成交額巨大，通常不會(huì)一次性完成付款，而是分批次進(jìn)行。所以賬期到賬時(shí)間會(huì)推延很長(zhǎng)時(shí)間，而在此期間，時(shí)不時(shí)出現(xiàn)雙方關(guān)于資金問題的矛盾。無法短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)賬匯款，在一定程度上違背了雙方擁有同時(shí)交易的原則，從而會(huì)對(duì)交易的其中一方造成不小的壓力。也違背了網(wǎng)絡(luò)快速支付的原則，畢竟這拖延的時(shí)間很可能會(huì)造成交易過程中的直接交易終止，甚至產(chǎn)生違法的行為。縮短網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)間、充分協(xié)調(diào)交易參與方的溝通。隨著的網(wǎng)民快速增長(zhǎng)、中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)意識(shí)將不斷增強(qiáng)，細(xì)分B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站將獲得快速發(fā)展，并不斷發(fā)展壯大。但是目前仍處于初級(jí)發(fā)展階段，未有一批贏利能力很強(qiáng)，市場(chǎng)很成熟的企業(yè)存在。所以在線支付能力并未針對(duì)大小企業(yè)的不同境況加以區(qū)分，所以致使在線支付賬期時(shí)間有不同程度的改變。

幾年前，由于受到金融危機(jī)的影響，太多的中國(guó)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的外貿(mào)型企業(yè)遭受重創(chuàng)，而海外小型批發(fā)商高頻率的短單、小單，大量取代原有大中型批發(fā)商的長(zhǎng)單、大單，這種變化給傳統(tǒng)的外貿(mào)賣家?guī)砹司薮蟮某杀緣毫?，也為小額在線外貿(mào)平臺(tái)帶來了高速發(fā)展的機(jī)遇。在線外貿(mào)對(duì)于賣家的號(hào)召力來源于高收益和低門檻。省去了實(shí)體店鋪的租金等費(fèi)用。同時(shí)，交易的外語還能夠方便地通過網(wǎng)站自帶的在線翻譯進(jìn)行溝通，這些無疑是在線交易的優(yōu)勢(shì)，但盡管如此，隨著商品交易額的加大，其牽涉的資金額就會(huì)越來越龐大，在線支付無法一次性付款一時(shí)間也成為了無可奈何的事。

2.3 信息流、資金流、物流協(xié)調(diào)性

B2B在線支付的參與雙方需要交換相關(guān)信息，并加以判定是否可滿足其信息內(nèi)容的要求，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線支付。這需要協(xié)調(diào)好信息、資金、物流三個(gè)方面，顯然，協(xié)調(diào)好三者之間的關(guān)系并不如想象中簡(jiǎn)單。信息作為參與方的交易基礎(chǔ)，需要在參與方先后滿足交易條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的交易。大致流程為客戶通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品訂購，并發(fā)出訂購申請(qǐng)，說明訂購產(chǎn)品的類型和數(shù)量，然后企業(yè)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)方發(fā)出信息，供應(yīng)方對(duì)是否有能力接下訂購品表態(tài)，隨后企業(yè)對(duì)運(yùn)輸方發(fā)出信息，運(yùn)輸方對(duì)能

否在有效期內(nèi)運(yùn)輸成功做出回應(yīng)，若供應(yīng)方表示可以，運(yùn)輸方表示可以，則運(yùn)作流程正常運(yùn)行。完成一次交易，需要充分協(xié)調(diào)好信息、資金、物流之間的關(guān)系。但是信息在流通過程中容易出現(xiàn)人為的失誤，則會(huì)造成很多參與方的損失，也延緩了產(chǎn)品流入客戶手中的時(shí)間，影響交易。資金問題的疏漏，則會(huì)造成交易的直接終止，對(duì)參與方造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。物流公司在運(yùn)輸過程中也會(huì)發(fā)生意外情況，如運(yùn)輸品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞、運(yùn)輸車發(fā)生事故等等。顯然，無論這三個(gè)環(huán)節(jié)哪一環(huán)出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)交易造成很嚴(yán)重的影響。信息失誤、資金流轉(zhuǎn)慢、運(yùn)輸問題是導(dǎo)致交易終止的三大重要因素。

3 對(duì)策

（1）加強(qiáng)在線支付的安全性，必須要有相關(guān)法律的保障。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信，完善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，推動(dòng)B2B在線支付良性發(fā)展，必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的建設(shè)。同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)交易雙方的誠(chéng)信力和加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，建立完善和寬松的退貨系統(tǒng)以及其他的相關(guān)服務(wù)制度。同時(shí)，相互交易的企業(yè)自身應(yīng)確保信息的真實(shí)性，忠實(shí)地履行交易承諾和義務(wù)?？赡芏鄬㈥P(guān)于本企業(yè)、產(chǎn)品、網(wǎng)站以及主要負(fù)責(zé)人的具體信息，提高自己的透明度。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，由于是在網(wǎng)上進(jìn)行的，對(duì)于取得相關(guān)交易憑證不方便。而為了避免企業(yè)為了圖一時(shí)的利益，不主動(dòng)，甚至很多時(shí)候是逃避給予相關(guān)憑證，從而在對(duì)交易一方造成財(cái)產(chǎn)損失時(shí)無法通過證據(jù)找回，使消費(fèi)者的權(quán)益受到了極大的侵害，造成對(duì)行業(yè)的不利影響。因此，應(yīng)強(qiáng)調(diào)憑證的重要性，提高商家與消費(fèi)者之間的誠(chéng)信交易以及良性溝通。在線支付時(shí)要盡量選擇貨到付款，這樣可以更好地保護(hù)交易過程中自身的資金不受損失。身為交易一方，熟悉相關(guān)交易流程和相關(guān)規(guī)則，是非常重要的。要增強(qiáng)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，很多損失是可以避免的。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象，要第一時(shí)間攜帶預(yù)先保留好的相關(guān)數(shù)據(jù)，到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，這樣，才能加大程度的減少自身損失。

（2）速度逐漸成為各種在線支付行業(yè)業(yè)務(wù)最有利的競(jìng)爭(zhēng)武器，近幾年出現(xiàn)“快捷匯劃”、“匯款直通車”等產(chǎn)品更是企圖用“速度”取勝。可是，B2B在線支付在“速度”上并未取得讓人滿意的結(jié)果。對(duì)于很多在線支付手段中，銀行卡是直接參與相關(guān)運(yùn)作流程的，而銀行匯款時(shí)所謂“24小時(shí)到賬”多數(shù)是指在銀行本系統(tǒng)內(nèi)的匯款，匯款途中手工環(huán)節(jié)很少，因而可以保證匯款的到賬速度，甚至做到實(shí)時(shí)到賬。因此，交易雙方應(yīng)該盡量使匯款行和收款行保持一致，這樣便可以避免跨行匯款造成的時(shí)間上的延誤。在線付款時(shí)需要填寫有關(guān)重要信息，其中包括包括：收款人姓名、賬號(hào)、開戶銀行等。認(rèn)真仔細(xì)填寫相關(guān)信息，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣便可以加快在線支付轉(zhuǎn)賬的時(shí)間。此外，企業(yè)客戶在匯款要盡量避免出現(xiàn)一些特別巨大的交易額，拉長(zhǎng)在線支付賬期時(shí)間。

（3）交易三流之間的關(guān)系，是相互協(xié)調(diào)，相互影響的。在信息鏈的環(huán)節(jié)中，信息的誤差，無法真實(shí)地反應(yīng)訂購方的最終需求，是交易在一開始便出現(xiàn)了致命的錯(cuò)誤，對(duì)雙方影響極大。所以各層供應(yīng)鏈都需準(zhǔn)確無誤的了解上游企業(yè)的信息需求，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)且肯定的回應(yīng)。切莫因?yàn)樾畔⑸系牟粚?duì)等造成了生產(chǎn)的滯后性，從而造成生產(chǎn)過?；蛘吖┴洸蛔愕那闆r，這對(duì)供應(yīng)商來說，是不小的損失。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高，無疑是為“三流”的一體化整合創(chuàng)造了有利的條件。信息流是資金流和物流的基礎(chǔ)，資金流和物流是的結(jié)果。這“三流”之間相互的有效協(xié)調(diào)也代表著網(wǎng)絡(luò)在線交易的精細(xì)化管理。作為先進(jìn)的商務(wù)管理模式，B2B行業(yè)必然要不斷協(xié)調(diào)好信息流、資金流與物流三者之間的關(guān)系。

4 結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度隨時(shí)代的發(fā)展而不斷發(fā)展，任何事物都會(huì)被新事物所取代，只有不斷豐富自身，才能在淘汰中存活下來。B2B行業(yè)也在時(shí)刻經(jīng)歷著這一次次的淘汰賽。在線支付是曾經(jīng)發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，然而，仍需不斷調(diào)整，不斷發(fā)展。如此，才能將B2B的輝煌持續(xù)下去。

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白蓮，女，漢族，籍貫：陜西富平， 生于：1983-03-24，工作單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，財(cái)經(jīng)學(xué)院，職稱：助教， 學(xué)歷：本科(研究生在讀)，畢業(yè)院校：西安外國(guó)語大學(xué)，研究方向：主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。

Analysis of B2Bonlinepayment developmentcountermeasures

Bai Lian
(SHANXI VOCATIONAL & TECHNICAL COLLEGE,710100)

The development of science and technology,bring the development of not only economy,also can enrich people's life.From the ancient Dove Chuanshu to telephone communication and then to today's network communication,this dramatic change is not to become better and better,more and more convenient and the direction of development.The development of the network is the speed of change rapidly,with science and technology update more quickly,the network can make we can remain within doors can enjoy considerate and convenient service.With the rapid development of e-commerce,online payment has gradually become an important means of payment.

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