李靖

2013年中國移動端App的日均覆蓋人數(shù)已接近2億，并呈現(xiàn)持續(xù)上漲趨勢。消費者的許多工作、生活事務(wù)轉(zhuǎn)移到與個人直接聯(lián)系的設(shè)備上，注意力從PC向移動端轉(zhuǎn)移的態(tài)勢也已不可逆轉(zhuǎn)。

2014年將是移動互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)發(fā)力的一年。在這種情況下，如何協(xié)助用戶在移動端更好地處理工作與生活層面的事情，相關(guān)工具化應(yīng)用的價值會越來越突出。

什么樣的App能夠成功？

很多企業(yè)在開發(fā)App，但實現(xiàn)跨越式增長的關(guān)鍵在于回到用戶，真正解決用戶迫切需要解決的問題。怎樣讓上億用戶喜歡你的產(chǎn)品？就是你要能幫他解決問題，而且是很容易、簡單地解決。

如果一個產(chǎn)品很復(fù)雜，能解決一堆問題，最后的結(jié)果是：每個問題都解決得不太好，使用起來又很復(fù)雜，這樣的產(chǎn)品肯定沒用。因此，做產(chǎn)品的基本邏輯，就是你要時刻以用戶為中心，找到用戶的痛點，而不是以自己為中心。

要“解決”用戶的痛點，就要知道大家現(xiàn)在的痛苦是什么？但有時候那些強需求、那些痛點，可能用戶自己也不知道，說不出來。但是通過觀察你才能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)它并解決好，用戶就會用你的產(chǎn)品。

同時，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合與共贏將是大趨勢。因此，網(wǎng)易有道在2014年將發(fā)力在線教育，在原有詞典和翻譯的基礎(chǔ)上，推出一個全新的英語在線教育平臺，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做在線教育，與更多伙伴實現(xiàn)合作共贏。

從應(yīng)用到盈利的跨越

2014年，對網(wǎng)易有道而言，依然要繼續(xù)在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域深耕。有道很早就開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)，并在2013年完成了公司的重大轉(zhuǎn)型，2014年將專注在語言翻譯、云存儲和電子商務(wù)導(dǎo)購三大領(lǐng)域重點發(fā)力。

目前有道詞典總用戶量達3.8億，其中移動端用戶量超過2億；有道云筆記的用戶量已接近2000萬；惠惠購物助手用戶量突破5000萬，“雙11”當日的比價請求高達1億次。目前，各大電商在移動端都尚未找到最有效的方法來打動用戶。2014年，網(wǎng)易惠惠將在進一步提升比價準確性和速度的同時，發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)電商導(dǎo)購的新機會。

為了完成從應(yīng)用到盈利的跨越，有道詞典憑借著原生廣告（編者注：不破壞用戶體驗的內(nèi)容營銷）、專業(yè)翻譯和云圖書平臺，在2013年年內(nèi)實現(xiàn)了盈利，創(chuàng)造了良好的業(yè)績。開機廣告、信息流，以及基于內(nèi)容的原生廣告，獲得了寶馬、亞馬遜等廣告主的高度認同。

競合是2014年互聯(lián)網(wǎng)的主題，互聯(lián)網(wǎng)競爭需要雙贏的非零和博弈。現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各領(lǐng)域業(yè)務(wù)交錯、重疊，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，有道將繼續(xù)保持自身優(yōu)勢，在優(yōu)勢領(lǐng)域深度拓展。

2014管理風向標

Q：2014年，網(wǎng)易有道為何選擇在線教育領(lǐng)域發(fā)力？

A：當前的互聯(lián)網(wǎng)主題是競合，跨行業(yè)合作是企業(yè)挖掘自身經(jīng)營潛力的主要方法。詞典和翻譯是有道的優(yōu)勢，推出英語在線教育平臺，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做在線教育，能夠與更多伙伴實現(xiàn)合作共贏。管理

（受訪者系網(wǎng)易高級副總裁、網(wǎng)易有道CEO）

責任編輯：董金鵬