劉昕玲

瑪納斯縣蘭州灣醫(yī)院，新疆 昌吉 832200

肢體語言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析

劉昕玲

瑪納斯縣蘭州灣醫(yī)院，新疆 昌吉 832200

目的探討肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作的臨床效果。

肢體語言溝通；小兒護(hù)理；臨床療效

兒科患兒是一個特殊的人群，在臨床上有在患兒“啞科”的稱呼［1］，在對群體護(hù)理需要綜合性的護(hù)理素質(zhì)，醫(yī)護(hù)人員不僅要面對不會描述疾病癥狀和需求的患兒外，還要應(yīng)對患兒的痛苦與家屬的擔(dān)憂，因此要求醫(yī)護(hù)人員需要加強(qiáng)與患兒的溝通交流，從而提高患兒的依從性。對該群體的護(hù)理不僅需要語言溝通，也必須具備一定的肢體語言溝通技巧，我院選取了部分患兒進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理與肢體語言護(hù)理，取得了良好的臨床療效，現(xiàn)匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年1月～2013年12月在我院收治的患兒100例，其中男患兒50例，女患兒50例，年齡波動在8個月～14歲，平均年齡（5.31±0.35）歲，其中支氣管炎26例，支氣管肺炎24例，哮喘4例，熱驚厥8例，急性腎炎4例，腎病綜合癥6例，過敏性紫癜8例，心肌炎6例，其他14例；將所有患兒隨機(jī)平均分為對照組與觀察組，兩組患兒在性別、年齡、病種、病情等方面相比較差異不顯著（P＜0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患兒應(yīng)用常規(guī)的護(hù)理方法，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上進(jìn)行肢體語言交流的護(hù)理方式。肢體語言溝通主要包括以下內(nèi)容［2］：（1）護(hù)理人員在護(hù)理患兒前需要面帶微笑，保持友好、和藹的態(tài)度，給護(hù)理工作創(chuàng)造一個友善的護(hù)理氛圍，使患兒以及患兒家屬對護(hù)理工作有信心；（2）讓患兒以及家屬感受到關(guān)愛的同時，用適當(dāng)?shù)闹w語言給患兒一個友善的信號，比如給患兒靜脈輸液時，撫摸患兒的頭部，拉拉患兒的小手，患兒發(fā)燒時，摸摸患兒的額頭等方式來傳達(dá)對患兒的呵護(hù)；（3）在護(hù)理過程中，要對患兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭钆c支持，包括語言上的鼓勵與肢體語言上的鼓勵，如舉大拇指稱贊患兒堅強(qiáng)，從而降低患兒的恐懼感，從而提高患兒的依從性，提高護(hù)理質(zhì)量；（4）護(hù)理人員要注意儀表裝束，做到在儀表與精神上給患兒以及家屬積極的印象，從而具有親和力，利于護(hù)理工作的進(jìn)行；（5）在整個過程中要保持與患兒眼神的交流，傳遞關(guān)懷、贊美、鼓勵，以及顯示出對患兒痛苦的憐憫之情，由此拉近與患兒以及家屬的距離。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

完全接受10分：對治療與護(hù)理工作完全不抵觸；部分接受6分：對治療與護(hù)理工作基本接受；部分抵觸2分：接受治療，但在護(hù)理工作中配合不理想；完全抵觸0分：對治療與護(hù)理完全不配合，拒絕治療與護(hù)理。

1.4 護(hù)理療效

顯效：癥狀完全消失，療效明顯；有效：部分癥狀緩解，整體療效較好；無效：癥狀無緩解甚至加重。

1.5 統(tǒng)計學(xué)方法

全部資料均采用SPSS10.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料用平均值±標(biāo)準(zhǔn)差（x-±s）表示，計量資料組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患兒的護(hù)理有效率為96%，對照組護(hù)理有效率為80%，兩組比較差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。觀察組患兒的護(hù)理依從性明顯高于對照組，兩組比較差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義，具體情況見表1。

3 討論

在與患兒溝通中主要包括語言與肢體溝通，肢體語言溝通主要指借助非語言信號與患兒及其家長進(jìn)行溝通，主要通過人體的頭部、手部以及身體的其他部位與環(huán)境結(jié)合傳遞信息的體態(tài)語言，交流能力和情緒傳遞能力強(qiáng)。肢體語言能夠給患兒更加可靠真實的信息，其靈活、親切、體貼能夠?qū)⒆钫鎸嵉母惺軅鬟f給對方，拉近距離，減少恐懼心理。

相關(guān)研究表明［3］，在進(jìn)行護(hù)理過程中，精湛的護(hù)理技術(shù)、嫻熟的護(hù)理操作是提高護(hù)理質(zhì)量與效率的重要部分，進(jìn)行多種形式的溝通也會起到事半功倍的效果，親切的撫摸，得體大方的肢體語言，眼神與表情的積極交流暗示等可以拉近與患兒的距離，能夠給患兒以及家屬帶來親切、溫暖的感覺，從而使患兒產(chǎn)生好感，獲得信任，建立融洽的醫(yī)護(hù)關(guān)系，營造融洽的氛圍，從而患兒的依從性與配合程度明顯提高，利于患兒病情康復(fù)。本研究也發(fā)現(xiàn)觀察組的患兒在治愈率以及依從性等方面明顯好于對照組。

因此。在兒童的護(hù)理上要注意肢體語言的溝通與交流，通過各種方式培養(yǎng)這種能力，并且靈活運用到臨床工作中，為患兒提供更好的護(hù)理，使患兒處于最佳狀態(tài)，從而利于身體的康復(fù)。

表1 兩組患兒護(hù)理依從性比較（%）

［1］王宗娟． 肢體語言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析［J］．中國醫(yī)藥指南，2013，11（32）：569-570．

［2］戴玉婷， 吳生美． 肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作的應(yīng)用效果［J］． 中國保健營養(yǎng)， 2013，8（12）：219-220．

［3］唐曉麗， 劉婭萍． 非語言溝通技巧在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用［J］．中國社區(qū)醫(yī)師●醫(yī)學(xué)專業(yè)，2011，14（5）：89．

R473.72

B

1674-9316（2014）09-0092-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.09.050

方法選取我院2013年1月～2013年12月在我院收治的患兒100例，將患兒隨機(jī)平均分為對照組與觀察組，對照組給予常規(guī)的護(hù)理，治療組在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實行肢體語言溝通，分別觀察兩組患兒的臨床護(hù)理效果。

結(jié)果觀察組患兒護(hù)理的臨床療效明顯優(yōu)于對照組，觀察組的完全抵觸率明顯低于對照組，兩組比較差異均顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)論肢體語言溝通能夠提高患兒臨床護(hù)理療效，提高患兒的依從性，值得臨床推廣。