顧峰

（南通航運職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 南通 226010）

基于公寓文化的高校學生公寓管理探究

顧峰

（南通航運職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 南通 226010）

近年來隨著高等學校的擴招改革，學生人數(shù)達到了前所未有的水平，學生公寓也已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上只供學生休息的場所，公寓的意義發(fā)生了改變。論文針對高等學校中學生公寓文化對于學生的重要性做了詳盡闡述，指出了我國高校學生公寓管理中普遍存在的問題，并對以公寓文化為基礎的高效學生公寓管理體系的改革提出了一系列措施。

公寓文化；高等院校；學生公寓；管理

一、我國高等學校中學生公寓管理的特點

學生公寓是學生除了課堂學習之外最重要的場所，它對于學生的思想道德和綜合素質(zhì)的形成有很大影響。學生公寓的管理工作愈見重要。它不僅直接關(guān)系到學生的人身和財產(chǎn)安全，還對學生思想品德的培養(yǎng)和形成有很大的影響，甚至關(guān)系到學校的教學秩序。因此，學生公寓的管理具有德育功能。我國學生公寓的管理特點主要有以下幾點：

1.學生公寓人員密度大

高等學校的學生公寓的重要性相對于以前有很大的提高，學生不僅在其中進行日常生活休息，它還是學生學習的重要場合。平時學生公寓內(nèi)部學生人數(shù)比較多，流動性大，這對于學生公寓的管理提出了更嚴格的要求。

2.學生公寓中所傳播的信息量大

在高等學校學生公寓中，學生之間普遍存在信息交流的現(xiàn)象，而且由于人口密度大，因此，信息傳播的速度相當快，信息的傳播量也很大。學校在對學生公寓進行管理時，應該注意到此方面。

3.學生公寓對學生具有道德塑造的作用

在公寓管理中，要注意學生公寓具有的宣傳作用。學生在大學時期的人生觀價值觀都正在走向成熟。因此，在公寓文化中添加各種有關(guān)促進學生積極成長的內(nèi)容，使學生在日常所接觸到的公寓中不知不覺地提高了自身的道德素質(zhì)，有助于學生良好價值觀、世界觀的形成。

二、我國公寓管理的現(xiàn)狀

1.學校對于公寓管理人員的要求過低

公寓管理人員負責學生公寓的日常工作，如公寓文化宣傳等。但是，目前我國大部分高等學校中的公寓管理人員并沒有接受過專業(yè)的教育，人員素質(zhì)普遍偏低，工作不負責。甚至有的學校為學生公寓配置的管理人員數(shù)量不夠標準，對學生公寓的管理存在疏忽的現(xiàn)象。

2.學生公寓設施落后，安全隱患大

隨著高校招生規(guī)模的擴大，學校把更多的資金投入到對教學的改革中去，積極擴建新校區(qū)，但是并沒有注意對學生公寓安全隱患的排除。對于老校區(qū)的學生公寓沒有引起足夠的重視。其實，正是這些年代久遠的學生公寓存在的安全隱患最多，排除這些隱患所需投入的資金巨大，所需時間也很長。因此，許多高等院校對這些學生公寓就存在一定的馬虎心理，使學生身邊的安全隱患增多。

3.高等學校沒有制定正規(guī)的學生公寓管理制度

從目前的學生公寓的情況來看，高等學校的學生公寓并沒有明確的管理制度，或者有的公寓雖具有管理制度，但是并沒有對這些制度的合理與否進行調(diào)查。這些現(xiàn)象導致學生公寓管理出現(xiàn)漏洞，使學生宿舍中的盜竊、搶劫等時間時有發(fā)生，學生的安全難以保證。這種現(xiàn)象極大地阻礙了學生公寓管理工作的順利進行，難以發(fā)揮學生公寓應有的作用。

三、以公寓文化為載體，強化高校學生公寓管理

1.創(chuàng)造和諧公寓文化

高等學校的公寓文化是指在學生和公寓管理人員之間營造一種積極健康的氣氛，促進學生的思想道德教育和綜合素質(zhì)的提高，增加同學之間的凝聚力，使學生充分感受集體的溫暖。它是校園文化的重要組成部分，對于學校培養(yǎng)學生的價值觀、人生觀和世界觀有很大的幫助。因此，學校要充分重視對公寓文化的宣傳力度。具體可通過以下途徑展開實施：學校負責指揮；由學生公寓實施展開；鼓勵各宿舍積極參與。在創(chuàng)辦的有關(guān)公寓文化的活動中，要將“靜競凈敬”的公寓理念傳遞給學生，倡導文明宿舍、規(guī)范宿舍，提高學生的集體意識，增加集體榮譽感，懂得謙讓禮貌。在學校精心設計安排的公寓文化中，使學生在無形中提高自身的綜合素質(zhì)，增加集體意識，促進學生的全面發(fā)展。

2.提高公寓管理人員素質(zhì)

學生公寓管理人員是學校組織公寓文化宣傳和學生參與之間的橋梁，對公寓文化能否順利傳播具有決定性的作用。因此，全面提高公寓管理人員素質(zhì)越來越重要。學校應該加強對公寓管理人員的培訓，并且為每座公寓配置合格的管理人員。由于現(xiàn)在的大學生除了上課時間之外，大部分時間都是在公寓中進行學習交流的，因此，在學生公寓中存在的問題也就相應增多。公寓管理人員只有通過提升自身素質(zhì)，加強與學生的溝通，才能夠使學生配合公寓的管理工作。學生公寓管理人員要注意提高工作效率，和學生加強交流，為學生解決問題，充分取得學生的信任，保證公寓管理工作順利開展。與此同時，學生對于公寓管理人員也應該保持尊重的態(tài)度，和管理員進行交流，對于管理員的工作要積極配合。

3.學生公寓管理工作中要引入社會化物業(yè)服務理念

高等學校要重視對公寓管理人員的教育培訓，使他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加強服務理念，更加注重對學生公寓的管理和服務，保證公寓管理人員的工資收入。若要使公寓管理員更加順利地進行管理和服務工作，第一件事就是要他們對所管理的學生的特點有一定的了解，加強管理員和學生之間的情感交流。公寓管理人員要堅持每天定時檢查宿舍，對每個學生都有所了解，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。對于晚上沒有回來就寢的學生要匯報給學校的相關(guān)部門，并對該學生未回宿舍的原因進行了解，防止問題的產(chǎn)生，保證學生安全。公寓管理人員要對自己所負責管理的學生的檔案進行整理歸納，進一步了解學生，便于管理。

4.高等學校要排除學生公寓的安全隱患

高等學校要定期對學生公寓進行安全排查，對學生宿舍中的安全隱患及時制止排除，而對公寓硬件設施中的安全隱患，也要加大投資力度，徹底解決好學生公寓的安全問題，保證學生的人身安全。學校還要加強對于學生安全意識的培養(yǎng)，增強安全教育，使學生提高自我保護能力和應對突發(fā)事件的能力。學生公寓管理人員在每天的定時檢查時要及時發(fā)現(xiàn)問題，提醒學生增加安全意識，防止不良事件發(fā)生。公寓管理人員要有責任感，對公寓的外來人員要做好記錄，且對有貴重物品帶出的學生仔細詢問并記錄。學?？梢栽趯W生公寓的大廳及各樓層樓道安裝監(jiān)控，使公寓管理人員能夠及時看到各樓層情況，對于可疑事件要及時制止并上報公安機關(guān)。此外，學校還要安排學生配合管理員熟悉使用公寓內(nèi)的應急設施，組織學生快速疏散，在關(guān)鍵時刻保證學生的生命安全。

5.學校的公寓管理思想要堅持以人為本

學校在制定有關(guān)公寓管理的規(guī)章制度時，要堅持以人為本的理念。公寓管理員進行對學生的管理時堅持的就是遵守公寓管理制度，在制定這一制度時，就是要堅持以人為本的思想，注重根據(jù)學生的特點、學生學習和生活的需求進行各項制度的制定。這些制度的實施會更加人性化，有利于學生自覺遵守，其權(quán)威性也得到了更高的認可，保障了多數(shù)學生的利益不受侵犯。在對這些制度進行實施時，要注意到它人性化的一面，否則其效果只能適得其反。

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1673-0046（2014）4-0097-02