(天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350)

在中西方文化交流過(guò)程中，不僅語(yǔ)言上存在著巨大的差異，非語(yǔ)言方面由于文化背景的長(zhǎng)久影響也存在著天壤之別。一直以來(lái)，人們只注重語(yǔ)言交際，認(rèn)為言語(yǔ)是傳遞和領(lǐng)悟信息的唯一途徑，忽落了非語(yǔ)言行為在交流中扮演的重要角色。不僅如此，在高職院校公共英語(yǔ)課堂教學(xué)中也存在這種問(wèn)題。無(wú)論師生，都將語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)放在首位，這不僅是滿足教學(xué)大綱的要求，更是出于對(duì)學(xué)生實(shí)際需求的考慮。將非語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)融入到教學(xué)過(guò)程中，無(wú)疑會(huì)使高職公共英語(yǔ)課程更加完善。

一、掌握跨文化非語(yǔ)言交際能力的的重要性

人與人交流除了語(yǔ)言這一工具，還要借助非語(yǔ)言的方式來(lái)傳達(dá)思想感情和信息。Levine和Adelman通過(guò)研究表明，在表達(dá)感情和態(tài)度時(shí)，語(yǔ)言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和面部表情所傳遞的信息多達(dá)93%。伯德惠斯特爾認(rèn)為語(yǔ)言最多只占整個(gè)交際行為的30%左右，薩莫瓦等研究專家也持同樣觀點(diǎn)。在相同文化背景下，人們之間的交流都要借助于非語(yǔ)言所傳遞的信息，更何況是跨文化交際。非語(yǔ)言交際行為由于受歷史和文化的長(zhǎng)期影響，不同地區(qū)之間存在很大差異。某些同樣的非語(yǔ)言行為在不同國(guó)家代表不同的意思，比如在中國(guó)點(diǎn)頭表示肯定，搖頭表示否定，但是在阿拉伯地區(qū)、印度、阿爾巴尼亞等國(guó)家意思正好相反。所以，在高職公英課堂中，融入跨文化非語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)是非常重要的，不僅不與教學(xué)目標(biāo)沖突，而且會(huì)使學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力有所提高，更會(huì)增添課堂教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生參與環(huán)節(jié)的趣味性，拓展學(xué)生英美文化層面的知識(shí)。

掌握跨文化非語(yǔ)言交際能力無(wú)疑會(huì)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。首先，了解非語(yǔ)言文化有助于克服交際障礙。掌握兩種不同文化背景下衍生出的特有非語(yǔ)言行為，活學(xué)活用，可以讓溝通更加順暢。有的非語(yǔ)言行為并不為兩種文化所共有，比如英美人將食指和中指交叉，食指放在中指上面，表示希望事情能辦成功，一般在作出應(yīng)允和發(fā)誓時(shí)使用，但是在中國(guó)不存在這種手勢(shì)。所以在交際時(shí)，非語(yǔ)言和語(yǔ)言結(jié)合使用，會(huì)使表達(dá)更完全。而且，掌握非語(yǔ)言行為也是避免文化誤解和文化沖突的方式之一。英美人士在和中國(guó)人交往時(shí)，最容易對(duì)隱私的理解產(chǎn)生誤會(huì)。英美人士認(rèn)為自己的私人物品他人不經(jīng)允許無(wú)權(quán)碰觸，即使是對(duì)家人也是如此。但是中國(guó)人相對(duì)隨意，看到熟人新買的一支筆放在桌子上，中國(guó)人會(huì)自然而然的拿起來(lái)看看，殊不知對(duì)英美人來(lái)說(shuō)，這就是對(duì)隱私的一種侵犯。所以了解這些禁忌，在交流時(shí)可以避免很多不必要的誤會(huì)。其次，非語(yǔ)言行為相對(duì)來(lái)說(shuō)更加真實(shí)可信。非語(yǔ)言行為不易有意識(shí)控制，有時(shí)甚至是完全的下意識(shí)行為。比如害羞時(shí)臉紅，害怕時(shí)臉色蒼白，手腳發(fā)抖等等都不是人為可以控制的。在實(shí)際交際過(guò)程中通過(guò)觀察對(duì)方的非語(yǔ)言行為，可以進(jìn)一步分析出其真實(shí)想法和心理活動(dòng)。

二、分析學(xué)生在非語(yǔ)言跨文化交流中存在的的問(wèn)題

為了了解高職院校學(xué)生對(duì)跨文化交際知識(shí)的實(shí)際情況，我以本學(xué)院非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為對(duì)象，進(jìn)行了相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查對(duì)象是會(huì)計(jì)電算化專業(yè)1年級(jí)的學(xué)生，參與調(diào)查學(xué)生人數(shù)為192人，其中有2%的學(xué)生有與外國(guó)人接觸的經(jīng)歷，但接觸時(shí)間短且不頻繁。44%的學(xué)生通過(guò)了高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力B級(jí)考試，2%的學(xué)生通過(guò)四級(jí)考試。調(diào)查問(wèn)卷主要考察學(xué)生的跨文化非語(yǔ)言交際行為知識(shí)，共20題。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)此次調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果可知，學(xué)生在跨文化非語(yǔ)言交際行為知識(shí)方面存在不少問(wèn)題。在所有的3840道答案中，錯(cuò)題數(shù)1978題，占總數(shù)51.5%。例如判斷題“與久未見面的外國(guó)好友見面，為表明熱情和歡迎，握手時(shí)要雙手緊握，并且要保持一段時(shí)間?！庇?8%的同學(xué)判斷“T”。事實(shí)上，英語(yǔ)國(guó)家禮節(jié)性的握手是，兩人握手后馬上松開，兩人之間距離也隨即拉開。但是中國(guó)人卻認(rèn)為握手時(shí)抓住不放，然后相互靠近是為了表明自己的熱情友好。英語(yǔ)國(guó)家的人對(duì)這種中國(guó)式握手感到非常尷尬。又例如多選題“王英(女，25歲)去她的英國(guó)友人Smith夫婦家做客，下列哪些行為是得當(dāng)?shù)模骸保痤}情況為A 王英進(jìn)門后，男主人幫她將外套脫掉并掛起(8%) B 王英準(zhǔn)備了一束鮮花作為禮物(98%) C王英比預(yù)定時(shí)間提前20分鐘到達(dá)Smith夫婦家(88%) D 用餐時(shí)，王英用手剝蝦皮(25%) E 王英稱贊女主人穿的衣服很漂亮，并且摸了摸女主人所穿衣服的材質(zhì)(11%) F 喝湯時(shí)，王英為了方便將碗端了起來(lái)(36%)。正確答案應(yīng)該是ABD，A和C答案學(xué)生存在的爭(zhēng)議比較多，在英語(yǔ)國(guó)家，訪客來(lái)到家中，主人會(huì)幫客人將外套脫掉掛起，這點(diǎn)無(wú)關(guān)性別，但是在中國(guó)異性之間這種舉動(dòng)則顯得不得體。而且，中國(guó)人認(rèn)為比預(yù)定的時(shí)間提前到會(huì)比較有禮貌，但是西方人喜歡準(zhǔn)點(diǎn)或稍微遲到幾分鐘，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)有準(zhǔn)備好。學(xué)生們往往忽略中外交際禮節(jié)方面的諸多細(xì)節(jié)，這些均是非語(yǔ)言交易中最應(yīng)注意的地方。

在分析調(diào)查問(wèn)卷和與學(xué)生進(jìn)一步交流之后，發(fā)現(xiàn)在跨文化非語(yǔ)言交際能力方面學(xué)生主要存在兩點(diǎn)問(wèn)題：一是容易推己及人。學(xué)生一般認(rèn)為與外國(guó)人交際和與中國(guó)人交際沒(méi)有什么區(qū)別 只要有禮貌，不做出有所冒犯的行為就可以了。但是殊不知某些行為在中國(guó)是有禮貌且正常的，但是在西方國(guó)家的人看來(lái)恰恰相反。二是固有偏見難以消除。學(xué)生雖然沒(méi)有直接接觸過(guò)西方文化，但對(duì)其已經(jīng)有先入為主的印象，比如“美國(guó)人不養(yǎng)老”、“美國(guó)人對(duì)待感情很隨便”、“英國(guó)人很紳士”等等，這些印象有好有壞，但無(wú)論怎樣，它給跨文化交流設(shè)置了不小的障礙。

三、提高高職學(xué)生跨文化非語(yǔ)言交際能力的對(duì)策

1.結(jié)合高職教育特色，優(yōu)化課程內(nèi)容

將跨文化非語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)融入高職院校公共英語(yǔ)課程當(dāng)中。高職公共英語(yǔ)課程經(jīng)

過(guò)改革后，多采取模塊化教學(xué)法，但是跨文化課程教學(xué)模塊卻缺失嚴(yán)重。優(yōu)化課程設(shè)置， 增加跨文化非語(yǔ)言能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容和英美文化背景知識(shí)介紹，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備。在授課環(huán)節(jié)中，注重多種教學(xué)方法和教學(xué)手段的結(jié)合使用，借助視頻、場(chǎng)景模擬、小組討論和真實(shí)活動(dòng)任務(wù)等方法，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，比如可以通過(guò)相關(guān)視頻了解真實(shí)英美社交場(chǎng)景，然后學(xué)生討論總結(jié)中外間的差異；也可以虛擬面試、用餐、作客等場(chǎng)景請(qǐng)學(xué)生參與其中。

2.注重教師相關(guān)能力培養(yǎng)，發(fā)揮教師主導(dǎo)作用

教師跨文化交際能力的強(qiáng)弱直接影響著授課效果。高職院校公共英語(yǔ)授課教師雖然接受

過(guò)多年的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)，但是與英美人交流的機(jī)會(huì)畢竟和個(gè)人經(jīng)歷有關(guān)，有多有少，有過(guò)海外生活留學(xué)經(jīng)歷的老師更是鳳毛麟角。這就造成任課教師跨文化交際能力的層次不齊。學(xué)校要為老師創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺(tái)，鼓勵(lì)老師個(gè)人知識(shí)素養(yǎng)和教學(xué)能力不斷進(jìn)步。有條件的學(xué)校可以定期外派老師海外交流學(xué)習(xí)，或者聘請(qǐng)跨文化交際方面的學(xué)者教授進(jìn)行培訓(xùn)講座，還可以聘請(qǐng)外籍教師直接為學(xué)生講授相關(guān)知識(shí)。

3.創(chuàng)造跨文化學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)校一方面要提高硬件設(shè)施，為學(xué)生提供便利的學(xué)習(xí)條件。例如加強(qiáng)圖書館的綜合服務(wù)

功能，為學(xué)生提供相關(guān)書籍、雜志和報(bào)紙拓展中西文化知識(shí)面，定期舉辦讀書會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參與討論。另一方面學(xué)?？梢蕴峁﹫?chǎng)所供學(xué)生開展豐富多彩的文化活動(dòng)，增寬學(xué)生了解多元文化文化的渠道，如英語(yǔ)沙龍、文化講座等，讓學(xué)生有興趣主動(dòng)了解跨文化交際知識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

跨文化非語(yǔ)言交際能力是英語(yǔ)學(xué)習(xí)中必不可少的環(huán)節(jié)，本文通過(guò)分析高職院校學(xué)生的實(shí)際情況，總結(jié)出存在的若干問(wèn)題并嘗試提出幾點(diǎn)建議。在公共英語(yǔ)課堂中，學(xué)生對(duì)非言語(yǔ)交際行為與語(yǔ)言行為之間的關(guān)系應(yīng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，才能在實(shí)際中更好地結(jié)合使用。脫離非言語(yǔ)的配合，孤立的語(yǔ)言行為難以實(shí)現(xiàn)交際目的，二者之間是相輔相成的。

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