●王麗英

我國中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的技術(shù)與流程探討

●王麗英

論述了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵及其對(duì)中小企業(yè)的意義和價(jià)值，分析了我國中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理存在的關(guān)鍵問題，并提出了中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的技術(shù)和流程框架。

中小企業(yè) 戰(zhàn)略成本管理技術(shù) 流程

一、引言

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，我國很多中小型企業(yè)都非常重視成本控制。但是采用傳統(tǒng)的作業(yè)成本控制的方式來降低成本,效果并不如意，甚至可能因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)成本而使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下降。從戰(zhàn)略角度來看,一味的實(shí)行成本控制并不一定利于企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，對(duì)企業(yè)的成本控制目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，建立有利于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略成本管理是我國大多數(shù)中小企業(yè)未來需要關(guān)注的方向。但是我國的很多中小企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略成本管理及其具體的技術(shù)和實(shí)施流程并不清晰,本文嘗試對(duì)目前我國中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理存在的問題進(jìn)行分析,并給出可操作的戰(zhàn)略成本管理的技術(shù)和流程。

二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)

企業(yè)戰(zhàn)略成本是從戰(zhàn)略的高度開發(fā)的成本管理體系，因此具有戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)性特點(diǎn)，如動(dòng)態(tài)性、長(zhǎng)期性、全局性等。動(dòng)態(tài)性是指企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略成本的目的是幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)于企業(yè)發(fā)展過程中所產(chǎn)生的周期性變化極為重視。不同階段企業(yè)具有不同的發(fā)展戰(zhàn)略，因此不同階段的戰(zhàn)略成本管理也各不相同。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行調(diào)整，使其能夠滿足企業(yè)在不同階段的發(fā)展需要。

長(zhǎng)期性體現(xiàn)在：戰(zhàn)略成本管理是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，分析企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展變化，幫助企業(yè)在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理并沒有固定的時(shí)間限制，它與企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展密切相關(guān)。

全局性意味著：戰(zhàn)略成本管理是立足于企業(yè)整體和全局的成本管理，需要對(duì)企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)分析，而不是局部的成本改進(jìn)。實(shí)施戰(zhàn)略成本管理需要了解企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程，重視對(duì)供、銷商和顧客的服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品生命周期中各階段的成本支出，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的科學(xué)控制。

三、我國中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理存在的問題

1.企業(yè)成本管理缺乏價(jià)值鏈方法指導(dǎo)。企業(yè)價(jià)值鏈體系系統(tǒng)詳盡地揭露了企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的過程、價(jià)值的大小以及企業(yè)價(jià)值的組成結(jié)構(gòu)。企業(yè)價(jià)值鏈體系分析是戰(zhàn)略成本管理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。企業(yè)管理工作如果能依循價(jià)值鏈體系的制定而展開，對(duì)于優(yōu)化企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)流程、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、控制成本能具有重要的意義。但是，我國的很多中小型企業(yè)的管理實(shí)踐中,真正了解、掌握并運(yùn)用企業(yè)價(jià)值鏈體系的管理者并不多，能夠切實(shí)地把企業(yè)價(jià)值鏈分析作為重要的企業(yè)成本管理指導(dǎo)工具的企業(yè)更是少之又少。

2.缺乏戰(zhàn)略管理思維和目標(biāo)。我國很多的中小型企業(yè)的管理者認(rèn)為戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的事情，中小企業(yè)不需要戰(zhàn)略管理，因此并沒有強(qiáng)烈的戰(zhàn)略管理的意識(shí)和主動(dòng)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)。在為數(shù)不多的試行了戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)中,也未能成功地建立起規(guī)范化的框架體系。由于缺乏明晰的戰(zhàn)略目標(biāo)體系和行動(dòng)框架，其戰(zhàn)略成本目標(biāo)的制定也就變成了無源之水,更談不上短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)的系統(tǒng)性地匹配了。

四、我國中小企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的技術(shù)和流程

從上面問題的分析可見，我國大部分中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略成本管理還缺乏清晰的思維和認(rèn)識(shí)，更沒有具體的、可操作性的戰(zhàn)略成本管理技術(shù)和流程、方法等的指導(dǎo)，也缺乏同行業(yè)中實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的典范企業(yè)可以參考。因此，制定中小企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的技術(shù)和流程框架具有現(xiàn)實(shí)的意義。

從理論上來說，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施建立在完整的框架范圍內(nèi),這個(gè)框架包括的內(nèi)容主要有三點(diǎn)：一是企業(yè)價(jià)值鏈的確立；二是成本動(dòng)因分析；三是戰(zhàn)略定位分析。這三方面的內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，形成完整的框架體系。通過對(duì)該體系內(nèi)容的細(xì)化，可以幫助我國中小企業(yè)較好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理。

1.制定企業(yè)戰(zhàn)略管理框架。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是在清晰的戰(zhàn)略管理思路和框架指導(dǎo)下進(jìn)行的。因此，中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的前提是正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義，并遵循科學(xué)的戰(zhàn)略管理的過程，構(gòu)建并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。一般地，企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和制定以及戰(zhàn)略實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)階段。其中，戰(zhàn)略分析主要包括三個(gè)層面，一是宏觀環(huán)境的分析，具體的方法為PEST分析，即根據(jù)具體的國家政策、法律環(huán)境狀況、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r及目標(biāo)市場(chǎng)人群的社會(huì)文化環(huán)境因素，找出對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素，識(shí)別企業(yè)所可能面臨的機(jī)會(huì)及威脅；戰(zhàn)略分析的第二層面是行業(yè)環(huán)境的分析，主要的工具為生命周期理論和波特五力模型，確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率；第三個(gè)層面的分析是企業(yè)內(nèi)部資源和能力的分析，用以確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略制定方面，中小型企業(yè)一般業(yè)務(wù)比較單一，主營業(yè)務(wù)突出，因此需要關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定，一般地，在成本領(lǐng)先、差異化和聚焦戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略路徑中選擇一種進(jìn)行實(shí)施。

2.開展價(jià)值鏈分析，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)。價(jià)值鏈分析把企業(yè)的活動(dòng)分成戰(zhàn)略相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出體現(xiàn)在它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地安排戰(zhàn)略上的關(guān)鍵活動(dòng)。

價(jià)值鏈的不同驅(qū)動(dòng)因素包含了不同的信息，市場(chǎng)差異化、質(zhì)量保證、鏈條組織是三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素。市場(chǎng)差異化是戰(zhàn)術(shù)，質(zhì)量保證是成本管理的重要環(huán)節(jié)，因此在價(jià)值鏈分析環(huán)節(jié)最重要的是找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分，如果該部分不可轉(zhuǎn)移或消除，那么企業(yè)需要對(duì)之進(jìn)行改進(jìn)，以有效降低交易、存儲(chǔ)及運(yùn)送費(fèi)用；如果該部分可以轉(zhuǎn)移，那么企業(yè)僅需將該低效用環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移出去，專注于增加價(jià)值的環(huán)節(jié)，進(jìn)而明確企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。

3.運(yùn)用目標(biāo)成本分析法，明確企業(yè)成本管理目標(biāo)。企業(yè)在產(chǎn)品或者服務(wù)以及成本等方面表現(xiàn)出來的（優(yōu)勢(shì)，只有在很難被模仿時(shí)，才對(duì)企業(yè)具有戰(zhàn)略價(jià)值。因此企業(yè)首先要辨析自身是否具有優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里等問題，目標(biāo)成本分析是實(shí)現(xiàn)這些問題分析的有效的方法。目標(biāo)成本分析就是通過分析行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)的過程，它主要關(guān)注資金占用較多的活動(dòng)、顯著影響主顧關(guān)系的活動(dòng)及對(duì)企業(yè)結(jié)果起關(guān)鍵作用的活動(dòng)等。目標(biāo)成本分析因目標(biāo)的不同又分為不同的層次：首先，企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)之間進(jìn)行比對(duì)，力爭(zhēng)各部門均的效能都能提高到高水平；其次，企業(yè)應(yīng)明確直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，擇優(yōu)學(xué)習(xí)并強(qiáng)化；然后選擇和企業(yè)的核心業(yè)務(wù)相類似的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，找到對(duì)方企最為經(jīng)濟(jì)高效的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)并強(qiáng)化提升；接著在更廣闊的企業(yè)群中尋找企業(yè)經(jīng)營的高價(jià)值信息；最后，從顧客的價(jià)值訴求中，確定近期可達(dá)的基準(zhǔn)，改善經(jīng)營業(yè)績(jī)。

4.運(yùn)用作業(yè)成本法實(shí)現(xiàn)成本控制。上述的目標(biāo)成本分析幫助企業(yè)識(shí)別出了有效作業(yè)及低效和無效作業(yè)，并且初步作出了取舍決定。對(duì)于增值作業(yè)，探求其是否有增值空間；對(duì)于低效作業(yè)，首先分析其必要性，如果是必須作業(yè)，則應(yīng)盡可能降低其資源消耗，否則就應(yīng)將其清除出作業(yè)鏈；對(duì)于無效作業(yè)則果斷消除。經(jīng)過以上各環(huán)節(jié)的執(zhí)行，企業(yè)產(chǎn)品成本在企業(yè)既有的戰(zhàn)略方向下已經(jīng)具有了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。并且在這種管理模式下，企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)都能夠達(dá)到甚至超越行業(yè)領(lǐng)先水平，企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力因此而逐漸地培育起來。

五、結(jié)論

戰(zhàn)略成本管理方法是現(xiàn)代企業(yè)必須掌握的成本管理理念和方法，它能夠保證在進(jìn)行成本控制的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，我國中小企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理思維和框架以及具體的實(shí)踐技術(shù)和流程上存在諸多問題。本文給出了中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的技術(shù)和流程框架。

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（作者單位：中山達(dá)華智能科技股份有限公司 廣東中山 528400）

（責(zé)編：賈偉）

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1004-4914（2014）08-263-02