戴廣珠

（南京圖書(shū)館，江蘇 南京 210018）

真人圖書(shū)館：監(jiān)獄圖書(shū)館服務(wù)的新視野

戴廣珠

（南京圖書(shū)館，江蘇 南京 210018）

真人圖書(shū)館是近幾年國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界興起的一種全新服務(wù)方式和服務(wù)理念，為監(jiān)獄圖書(shū)館服務(wù)開(kāi)拓了新視野。分析了監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的可行性和優(yōu)勢(shì)，提出了監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的策略。

真人圖書(shū)館 監(jiān)獄圖書(shū)館 真人書(shū)

1 引言

真人圖書(shū)館是近幾年國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界興起的一種全新服務(wù)理念和服務(wù)方式，其創(chuàng)立的初衷是通過(guò)人與人之間的真誠(chéng)溝通，消除偏見(jiàn)、減少隔閡，從而解決社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)的公共圖書(shū)館開(kāi)展真人圖書(shū)館服務(wù)活動(dòng)還處于起步階段，但南京市六合區(qū)第二圖書(shū)館、深圳羅湖區(qū)圖書(shū)館、重慶圖書(shū)館和河北邯鄲市圖書(shū)館積極探索開(kāi)展的真人圖書(shū)館服務(wù)活動(dòng)都取得了良好的社會(huì)效果。為監(jiān)獄服刑人員提供真人圖書(shū)館服務(wù)，既符合《中華人民共和國(guó)監(jiān)獄法》精神，也符合我國(guó)《圖書(shū)館服務(wù)宣言》中的“信息公平、服務(wù)平等、利益全民、教義教化”的精神[1]。

2 真人圖書(shū)館的起源

真人圖書(shū)館（即Living library或Human library）起源于歐洲的丹麥，最初是由丹麥哥本哈根的羅尼·勃格和4位好友于1993年成立的一個(gè)非盈利性的民間組織——“停止暴力”，其目的是希望可以利用同輩人教育的方式，勸阻丹麥的年輕群體一起反對(duì)暴力，減少社會(huì)暴力事件的發(fā)生。2000年，在丹麥音樂(lè)節(jié)上，他們采用“對(duì)話(huà)閱讀”的方式，向音樂(lè)節(jié)的來(lái)賓借出了75本真人圖書(shū)，旨在通過(guò)人與人之間的直接交流，增強(qiáng)人們的社會(huì)理解和包容意識(shí)，降低沖突發(fā)生的幾率，從而可以有效地遏制社會(huì)暴力。真人圖書(shū)館服務(wù)取得了良好效果，獲得了正面評(píng)價(jià)。此后，真人圖書(shū)館在歐洲和大洋洲飛速蔓延[2]。在我國(guó)，2008年上海交通大學(xué)舉辦的數(shù)字圖書(shū)館前沿問(wèn)題高級(jí)研討班上，把15名圖情專(zhuān)家作為真人書(shū)，與會(huì)者作為讀者，首次嘗試了真人圖書(shū)館[3]。

3 監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的可行性

監(jiān)獄圖書(shū)館是建在高墻內(nèi)為監(jiān)管人員和服刑人員服務(wù)的收集、保存、傳播和利用文獻(xiàn)信息的科學(xué)文化教育機(jī)構(gòu)。它是通過(guò)為服刑人員提供各類(lèi)文獻(xiàn)信息、多媒體信息和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)服刑人員學(xué)會(huì)閱讀、喜愛(ài)閱讀、深度閱讀，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)服刑人員系統(tǒng)正規(guī)的思想品德、文化知識(shí)和職業(yè)技能教育改造之目的[4]。真人圖書(shū)館走進(jìn)高墻內(nèi)，能使服刑人員感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和幫助。在監(jiān)獄這個(gè)特殊的環(huán)境里實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，有利于營(yíng)造良好的教育改造氛圍，使真人書(shū)和服刑人員雙方都獲得收益和成長(zhǎng)。監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，既符合現(xiàn)代監(jiān)獄對(duì)服刑人員的監(jiān)管要求，也是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能不可或缺的輔助力量。

3.1 真人圖書(shū)館服務(wù)符合現(xiàn)代監(jiān)獄監(jiān)管要求

監(jiān)獄管理不同于社會(huì)管理。監(jiān)獄服刑人員是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有別于普通公民。為確保監(jiān)獄秩序的穩(wěn)定，消除外界對(duì)服刑人員的負(fù)面影響，提高服刑人員教育改造的質(zhì)量，監(jiān)獄對(duì)服刑人員與外界信息交流的方式和渠道都進(jìn)行了相應(yīng)的制約[5]。在不違背監(jiān)獄監(jiān)管要求的前提下，南京監(jiān)獄每年都根據(jù)服刑人員關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，挑選10名監(jiān)獄警察、10名監(jiān)獄服刑人員和10名社會(huì)志愿者，進(jìn)入高墻內(nèi)給服刑人員做專(zhuān)題講座和培訓(xùn)，增強(qiáng)了服刑人員回歸社會(huì)的信心，促進(jìn)了服刑人員的教育改造。監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，讓不同生活經(jīng)歷、文化水平、職業(yè)背景、犯罪類(lèi)型的服刑人員有機(jī)會(huì)和真人書(shū)溝通和交流，有助于消除他們心靈的畏懼、創(chuàng)傷和隔膜，幫助更多的服刑人員洗心革面、悔過(guò)自新，建立新的道德情操、理想信念、價(jià)值追求和知識(shí)技能，找回和補(bǔ)上缺失的人文素養(yǎng)，成為有益于社會(huì)人。

3.2 監(jiān)獄圖書(shū)館是實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的理想場(chǎng)所

監(jiān)獄圖書(shū)館肩負(fù)著對(duì)服刑人員進(jìn)行教育改造的職能。監(jiān)獄服刑人員來(lái)源復(fù)雜，在年齡、文化水平、職業(yè)背景、犯罪類(lèi)型、性格習(xí)慣和家庭狀況等方面都存在差異。很多服刑人員因?yàn)樽约罕慌辛诵潭鴮?duì)未來(lái)的生活心灰意冷，產(chǎn)生了不同程度的心理障礙和心理疾病。而真人圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象就是監(jiān)獄服刑人員、殘疾人等特殊群體和弱勢(shì)群體。真人圖書(shū)館出借的是真人書(shū)，可以和服刑人員面對(duì)面地溝通和交流，針對(duì)他們的問(wèn)題，加以健康的、積極的、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的引導(dǎo)。閱讀真人書(shū)能使監(jiān)獄服刑人員長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、明是非、堅(jiān)心智，是服刑人員擁抱理想、回歸社會(huì)的一條捷徑。監(jiān)獄圖書(shū)館的特殊教育職能和服務(wù)宗旨，決定了監(jiān)獄圖書(shū)館是實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的理想場(chǎng)所。

4 監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

監(jiān)獄圖書(shū)館是監(jiān)獄服刑人員與外界知識(shí)信息聯(lián)系的重要橋梁，承擔(dān)著對(duì)廣大服刑人員進(jìn)行思想、道德、法律、文化和技術(shù)教育的使命。在這里，每一個(gè)服務(wù)人員都有平等享受圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利，而不受刑期、性別、年齡、民族、語(yǔ)言或宗教信仰的限制[6]。監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，對(duì)促進(jìn)服刑人員教育改造，幫助服刑人員重塑人生，以一名守法公民身份早日回歸社會(huì)，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

4.1 環(huán)境優(yōu)勢(shì)

監(jiān)獄圖書(shū)館建在高墻內(nèi)，場(chǎng)所固定、環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，除配有傳統(tǒng)的借閱室外，還設(shè)置有多功能電教室、多媒體閱覽室等，便于組織服刑人員進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)。監(jiān)獄以監(jiān)禁服刑人員的形式，將他們組織起來(lái)，進(jìn)行集中和個(gè)別的教育，借助思想道德、文化知識(shí)、勞動(dòng)技術(shù)、心理矯治等教育活動(dòng)，輔助以監(jiān)獄特殊環(huán)境的浸染，規(guī)范紀(jì)律的約束，達(dá)到教育服刑人員棄惡向善、重新做人的目的。監(jiān)獄圖書(shū)館的內(nèi)環(huán)境不僅為服刑人員創(chuàng)造了和諧、輕松的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，也為服刑人員創(chuàng)造了寬松、舒暢的心理環(huán)境。在這種環(huán)境中實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，既可以培養(yǎng)服刑人員良好的思想品德和心理素質(zhì)，也可以充分挖掘他們的智能潛力。針對(duì)服刑人員實(shí)際存在的素質(zhì)偏差，從動(dòng)態(tài)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的救贖，用新意識(shí)環(huán)境場(chǎng)域，從靜態(tài)方面潛移默化影響他們的身心，使服刑人員的改造教育在原有的基礎(chǔ)上得到最大限度的提升。

4.2 資源優(yōu)勢(shì)

監(jiān)獄是國(guó)家的刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，是懲罰和改造罪犯的場(chǎng)所。監(jiān)獄擁有大量的、高素質(zhì)的警察隊(duì)伍和為數(shù)不少的、形形色色的服刑人員，是真人書(shū)資源最豐富和最集中的場(chǎng)所。監(jiān)獄圖書(shū)館可以依托監(jiān)獄內(nèi)獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，采集到大量的真人書(shū)資源。現(xiàn)在監(jiān)獄年輕的警察大都是經(jīng)過(guò)警校系統(tǒng)學(xué)習(xí)的具備教育學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)和犯罪學(xué)等知識(shí)的高素質(zhì)人才，很多老警察都是監(jiān)管工作的行家里手，他們的人生經(jīng)歷和工作感悟就是監(jiān)獄圖書(shū)館最好的“真人書(shū)”資源。服刑人員雖然是犯罪的人，但很多服刑人員都是由于一時(shí)的沖動(dòng)、疏忽和貪戀而犯罪的，通過(guò)監(jiān)獄的教育改造，他們的故事也有值得閱讀的一面，也是監(jiān)獄圖書(shū)館很好的“真人書(shū)”資源。

5 監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)的策略

監(jiān)獄圖書(shū)館實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，以真人書(shū)豐富的思想內(nèi)容解決服刑人員關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，消除他們心理上的困惑，有利于他們穩(wěn)定情緒，積極改造，以健康的心態(tài)回歸社會(huì)，融入社會(huì)。

5.1 精挑細(xì)選，建立真人書(shū)目錄系統(tǒng)

監(jiān)獄圖書(shū)館要根據(jù)監(jiān)獄的性質(zhì)、監(jiān)獄的安全管理要求和監(jiān)獄服刑人員教育改造的需求，精心挑選真人書(shū)。首先要請(qǐng)求監(jiān)獄政治處的支持，向所有監(jiān)獄管教人員宣傳真人圖書(shū)館服務(wù)的理念和服務(wù)的方式，挑選那些掌握一定的人際交流技巧、有耐心、既懂法學(xué)又懂心理學(xué)的監(jiān)獄警察成為真人書(shū)；其次要挑選那些具有電腦、財(cái)會(huì)、書(shū)法、繪畫(huà)、聲樂(lè)、器樂(lè)等一技之長(zhǎng)和特殊經(jīng)歷的，并能確保對(duì)其他服刑人員有正確心理導(dǎo)向作用的服刑人員成為真人書(shū)；同時(shí)還可以通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)推薦等方式，挑選那些擁有積極向上人生觀和正確價(jià)值觀的、熱心公益事業(yè)的、具有較高人文素養(yǎng)的社會(huì)志愿者成為真人書(shū)。為真人書(shū)制作書(shū)名和簡(jiǎn)介。書(shū)名可以是真人書(shū)最想與服刑人員分享的某段經(jīng)歷和想法的概要。簡(jiǎn)介則是真人書(shū)的愛(ài)好、特長(zhǎng)、學(xué)歷、職稱(chēng)等信息。通過(guò)分類(lèi)和編目，建立真人書(shū)目錄系統(tǒng)，方便服刑人員的查詢(xún)與借閱，滿(mǎn)足不同層次服刑人員的閱讀和信息需求[7]。

5.2 加強(qiáng)宣傳，制定真人書(shū)借閱規(guī)則

監(jiān)獄圖書(shū)館通過(guò)監(jiān)獄內(nèi)的有線(xiàn)電視網(wǎng)和服刑人員回歸網(wǎng)，向監(jiān)獄服刑人員宣傳、介紹真人圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容、方式和規(guī)則，吸引更多的服刑人員加入真人書(shū)行列，參與真人圖書(shū)館服務(wù)活動(dòng)。服刑人員可以辦理真人書(shū)借閱卡，每月一次來(lái)圖書(shū)館，查詢(xún)真人書(shū)目錄，借閱自己需要的真人書(shū)，每次借閱時(shí)間30分鐘。借閱方式既可以是一對(duì)一的，也可以是一對(duì)多的，但以不超過(guò)3人為宜。在尊重真人書(shū)、不侵犯人權(quán)的前提下，既可以是真人書(shū)自述，也可以有問(wèn)有答。通過(guò)真人書(shū)與服刑人員之間平等的、雙向的交流，引導(dǎo)服刑人員消除心靈上的困惑，重新塑造健康的人格和健全的心理素質(zhì)，積極面對(duì)生活，熱愛(ài)生活，增加刑滿(mǎn)釋放后回歸社會(huì)的信心[8]。

5.3 優(yōu)化環(huán)境，提高真人書(shū)服務(wù)效率

監(jiān)獄圖書(shū)館應(yīng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)寧?kù)o、溫馨的半封閉閱讀區(qū)域，用于實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)。這樣既能保護(hù)服刑人員和真人書(shū)的隱私，也能使服刑人員與真人書(shū)不受干擾地、無(wú)障礙地、零距離地、敞開(kāi)心扉地進(jìn)行心與心的交流。為了使服刑人員身臨其境地感受真人書(shū)的故事，提高真人書(shū)的服務(wù)效率，閱讀區(qū)可以懸掛一些真人書(shū)在特殊時(shí)期和特定場(chǎng)景的照片、圖片，也可以播放真人書(shū)的錄音、錄像資料。真人書(shū)在安靜、整潔、優(yōu)化的環(huán)境中，以自己的親身經(jīng)歷、鮮活事例與服刑人員進(jìn)行面對(duì)面的雙向交流，對(duì)服刑人員產(chǎn)生的感染力、說(shuō)服力和教育力，是監(jiān)獄圖書(shū)館其他任何活動(dòng)和服務(wù)都無(wú)法替代的。真人圖書(shū)館服務(wù)將促進(jìn)更多的服刑人員改過(guò)自新，掌握生存智慧，早日回歸社會(huì)。

6 結(jié)語(yǔ)

真人圖書(shū)館服務(wù)雖然是新生事物，但國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐證明：它可以解決社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。監(jiān)獄圖書(shū)館借鑒國(guó)際先進(jìn)理念，實(shí)施真人圖書(shū)館服務(wù)，可以幫助服刑人員真正從監(jiān)獄圖書(shū)館服務(wù)中受益。真人圖書(shū)館開(kāi)拓了監(jiān)獄圖書(shū)館服務(wù)的新視野，值得監(jiān)獄圖書(shū)館嘗試。

[1]郭海明.解讀《圖書(shū)館服務(wù)宣言》中的公共服務(wù)理念[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2010（2）：27-29.

[2]鄧蓉敬.真人圖書(shū)館:傳統(tǒng)閱讀模式的創(chuàng)新與發(fā)展[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013（7）：124-126.

[3]楊蘭芝.Human Library：高校圖書(shū)館服務(wù)的新視野[J].情報(bào)科學(xué)，2012（5）：681-688.

[4]王東艷.我國(guó)監(jiān)獄圖書(shū)館25年建設(shè)和現(xiàn)狀研究[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2011（4）：69-73.

[5]喬成杰.從我國(guó)刑事法律修改看監(jiān)獄行刑變革[J].犯罪與改造研究，2013（4）：43-49.

[6]盧家利.國(guó)際圖聯(lián)監(jiān)獄圖書(shū)館服務(wù)指南及其啟示[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011（19）：8-10.

[7]阮錦麒.真人圖書(shū)館：公共圖書(shū)館讀者服務(wù)的有益嘗試[J].圖書(shū)館研究，2013（3）：56-59.

[8]柯臨慧.真人圖書(shū)館與高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].河北科技圖苑，2012（9）：13-15.

戴廣珠女，1965年生。本科學(xué)歷，副研究館員。

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2014-01-10；責(zé)編：徐向東。）