徐 曉 敏

(北京信息科技大學(xué) 信息管理學(xué)院，北京 100192)

0 引 言

上世紀(jì)末，企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resources Planning，ERP)已在發(fā)達(dá)國(guó)家得到廣泛應(yīng)用并取得顯著效益。我國(guó)自2003年起，以ERP為核心的企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)蓬勃開展，ERP軟件市場(chǎng)銷售額每年以30%左右的速度增長(zhǎng)，由此帶來大量企業(yè)對(duì)ERP應(yīng)用人才的需求。為適應(yīng)社會(huì)人才需求，北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院于2006年開始在信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)開始ERP的課程體系建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容緊密結(jié)合本校信管專業(yè)的培養(yǎng)方向與特色，從理論—實(shí)踐一體化教學(xué)模式設(shè)想出發(fā)，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)及考核方式等方面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐證明，取得了良好的教學(xué)效果。

1 專業(yè)定位與課程定位

1.1 專業(yè)定位

在教育部《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)》中，“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)屬于管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科下的本科專業(yè)之一，可授管理學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位。該專業(yè)本科教育主要為政府和企事業(yè)單位等各種組織培養(yǎng)信息系統(tǒng)開發(fā)、信息資源管理、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理、信息系統(tǒng)管理與維護(hù)等方面的專業(yè)人才。該專業(yè)具有多學(xué)科交叉的特點(diǎn)，主要培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型信息人才。學(xué)生應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論、掌握信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施的基本方法，具備分析和解決企事業(yè)單位或其他組織中信息管理實(shí)際問題和從事信息系統(tǒng)開發(fā)工作的基本能力[2，12-14]。

北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)已有29年的辦學(xué)歷史，其培養(yǎng)目標(biāo)為掌握管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論知識(shí)及IT知識(shí)和技能，具備信息系統(tǒng)項(xiàng)目的組織、管理和研發(fā)能力的高級(jí)復(fù)合型應(yīng)用人才，為學(xué)生將來成長(zhǎng)為信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理、信息系統(tǒng)分析師、信息系統(tǒng)架構(gòu)師以及信息主管等高級(jí)IT人才奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)的學(xué)生能夠在國(guó)家機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，解決管理和技術(shù)問題?？梢詮氖滦畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目組織實(shí)施咨詢及管理工作，以及信息資源開發(fā)和利用工作。本專業(yè)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)和管理并重，以本校應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位為依據(jù)，在注重掌握理論知識(shí)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和實(shí)踐。目前該專業(yè)下設(shè)兩個(gè)專業(yè)方向：信息系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)信息資源管理。畢業(yè)生授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位。

1.2 課程體系定位

《企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)》課程體系是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)企業(yè)信息資源管理方向的一條主要課程體系鏈，屬于管理類與信息技術(shù)類交叉綜合課程群，課程內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、管理數(shù)學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程中占有十分重要的地位。該課程圍繞學(xué)校和專業(yè)定位，緊密結(jié)合目前我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)踐所需的ERP人才知識(shí)技能特點(diǎn)，系統(tǒng)介紹ERP的原理、方法、流程、功能、項(xiàng)目實(shí)施與管理。著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)的綜合性和實(shí)踐操作性。學(xué)生通過課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，可以全面理解、認(rèn)識(shí)ERP的思想、原理、處理邏輯、實(shí)施和運(yùn)行管理方法，了解ERP在企業(yè)中的具體應(yīng)用，掌握ERP軟件的操作技能，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體地，課程學(xué)習(xí)有助于學(xué)生到軟件公司就職，從事ERP軟件的研發(fā)、測(cè)試、技術(shù)支持等工作。或到ERP軟件供應(yīng)商或代理商、軟件咨詢服務(wù)公司就職，擔(dān)任企業(yè)ERP實(shí)施顧問及維護(hù)服務(wù)等工作。還可以到ERP軟件應(yīng)用企業(yè)任職，擔(dān)任企業(yè)ERP項(xiàng)目推動(dòng)，提升企業(yè)軟件使用的效益[3]。

2 基于理論—實(shí)踐一體化教學(xué)模式的課程體系設(shè)計(jì)

2.1 課程體系組成及內(nèi)容

ERP課程體系以“企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)”課程為主線和核心，主要由三部分教學(xué)內(nèi)容組成：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)模擬沙盤(12學(xué)時(shí))、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)(40學(xué)時(shí))、ERP實(shí)習(xí)(20學(xué)時(shí))。其中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)模擬沙盤作為該課程體系的上游課程，屬于專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)內(nèi)容的一部分，安排在大一年級(jí)第一學(xué)期，在學(xué)生剛開始接觸專業(yè)學(xué)習(xí)初期，以實(shí)物展示和動(dòng)手操作的方式使學(xué)生初步了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的內(nèi)容和過程，樹立企業(yè)流程思想和概念，從中領(lǐng)悟?qū)I(yè)學(xué)習(xí)的方向與要求，為學(xué)習(xí)后續(xù)的企業(yè)資源計(jì)劃ERP以及其它企業(yè)管理類課程奠定基礎(chǔ)[8]。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和ERP實(shí)習(xí)均安排在大四第七學(xué)期。第二至第六學(xué)期學(xué)生已系統(tǒng)學(xué)習(xí)了管理類基礎(chǔ)課程和信息技術(shù)類基礎(chǔ)課程。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)課程主要涉及ERP的概念、發(fā)展過程、原理、主要方法技術(shù)、ERP項(xiàng)目實(shí)施與管理、ERP在我國(guó)的應(yīng)用等方面內(nèi)容。在教學(xué)過程中穿插安排有8學(xué)時(shí)的ERP軟件環(huán)境認(rèn)識(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本流程操作等[6]。系統(tǒng)的ERP理論教學(xué)完成之后，開始ERP實(shí)習(xí)。ERP實(shí)習(xí)屬于獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，集中學(xué)習(xí)掌握ERP軟件的操作和應(yīng)用，主要內(nèi)容包括ERP軟件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置、物料清單建立及維護(hù)，以客戶訂單及預(yù)測(cè)需求驅(qū)動(dòng)，完成對(duì)客戶訂單業(yè)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃排程業(yè)務(wù)(主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、委外業(yè)務(wù)、生產(chǎn)訂單業(yè)務(wù)、銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)、制單業(yè)務(wù)、月末賬務(wù)處理等生產(chǎn)制造全過程的流程管理操作。ERP實(shí)習(xí)內(nèi)容包含了ERP軟件的主要功能模塊及流程[7]。

2.2 課程體系教學(xué)與考核方式

ERP課程體系所包含的三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)分處不同學(xué)期，課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容各有其側(cè)重，存在很大差異，但同時(shí)又相互聯(lián)系形成一個(gè)有機(jī)的知識(shí)技能整體。為了達(dá)到良好的教學(xué)效果，根據(jù)ERP課程體系中不同課程內(nèi)容與教學(xué)方式的特點(diǎn)，有針對(duì)性設(shè)計(jì)了各課程的教學(xué)與考核方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)模擬沙盤認(rèn)知實(shí)習(xí)借助實(shí)物沙盤道具以任務(wù)驅(qū)動(dòng)型組織教學(xué)，學(xué)生分組(一個(gè)組為一個(gè)企業(yè))以銷售訂單為起點(diǎn)，通過對(duì)模擬實(shí)物的操作記錄，了解企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，對(duì)企業(yè)管理的相關(guān)概念有一個(gè)初步完整的理解和認(rèn)識(shí)。其考核方式采用該組企業(yè)與其它各組企業(yè)相比較的經(jīng)營(yíng)效果以及學(xué)生的參與表現(xiàn)。ERP課程以課堂教學(xué)為主，設(shè)計(jì)采用案例教學(xué)型方式，主要考慮該課程是關(guān)于ERP理論方法實(shí)施的系統(tǒng)介紹，對(duì)于缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在校本科學(xué)生來說，通過相關(guān)案例引導(dǎo)有助于學(xué)生對(duì)ERP知識(shí)的理解。在對(duì)課程的考核方式中，除了考察ERP主要知識(shí)點(diǎn)外，重點(diǎn)以案例分析形式考查學(xué)生綜合利用ERP知識(shí)分析問題、解決問題的能力。ERP 實(shí)習(xí)借助于企業(yè)現(xiàn)實(shí)版ERP軟件，在實(shí)驗(yàn)室營(yíng)造一個(gè)虛擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。教學(xué)過程分為兩步進(jìn)行：① 獨(dú)立模式。每個(gè)學(xué)生代表一個(gè)企業(yè)，根據(jù)教師提供的企業(yè)數(shù)據(jù)資料，獨(dú)立完成對(duì)企業(yè)的供、產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)裙芾砹鞒痰牟僮?。系統(tǒng)掌握ERP軟件的應(yīng)用。② 協(xié)作模式。參與實(shí)習(xí)的學(xué)生同屬一個(gè)企業(yè)的不同部門，共用一套企業(yè)數(shù)據(jù)。分角色完成不同的流程。為提高學(xué)習(xí)操作的趣味性，該環(huán)節(jié)以表演方式進(jìn)行，由學(xué)生自己設(shè)計(jì)企業(yè)背景及環(huán)境，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)自己的角色情景及部門間的溝通場(chǎng)景。在學(xué)中演，演中學(xué)，全面提升學(xué)生的ERP應(yīng)用技能。ERP實(shí)習(xí)考核方式采用獨(dú)立模式的單機(jī)操作測(cè)試與協(xié)作模式的角色表現(xiàn)相結(jié)合。綜合考查了學(xué)生的實(shí)際操作能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力。基于理論—實(shí)踐一體化教學(xué)模式的ERP課程體系基本架構(gòu)見圖1。

圖1 理論—實(shí)踐一體化ERP課程體系結(jié)構(gòu)

3 特色與效果

理論—實(shí)踐一體化教學(xué)模式ERP課程體系建設(shè)的主要特色表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

(1) 一體化課程體系建設(shè)系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)“實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐”的認(rèn)知學(xué)習(xí)體系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)模擬沙盤通過使用直觀的學(xué)習(xí)道具，學(xué)生可以初步建立企業(yè)管理全景概念，對(duì)后面系統(tǒng)學(xué)習(xí)ERP理論知識(shí)奠定了一定的感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)沙盤模擬的參與性學(xué)習(xí)方式有效激發(fā)了學(xué)生對(duì)ERP的學(xué)習(xí)興趣以及對(duì)進(jìn)一步系統(tǒng)掌握ERP理論和方法的期待。ERP課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握了完整的企業(yè)資源計(jì)劃的理論知識(shí)體系，而ERP實(shí)習(xí)又一次回歸實(shí)踐，通過對(duì)ERP軟件的操作，對(duì)ERP理論認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步升華，同時(shí)有助于學(xué)生對(duì)虛擬的、復(fù)雜的信息管理系統(tǒng)軟件的理解和操作，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。“知識(shí)”與“技能”的結(jié)合很好地適應(yīng)了高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)和定位[4-15]。

(2) 一體化課程體系建設(shè)根據(jù)課程特點(diǎn)，系統(tǒng)應(yīng)用了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型+案例教學(xué)型+角色扮演型”的教學(xué)方式。教學(xué)方式是為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)的。一個(gè)適合的教學(xué)方式一定是有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和掌握，營(yíng)造獲取知識(shí)或技能的條件和氛圍[1]。在ERP沙盤教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型方式，滿足了對(duì)企業(yè)管理全流程的初步認(rèn)知的課程目標(biāo)需要[10]。在ERP課程中采用了案例教學(xué)型方式，主要是為了給沒有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生營(yíng)造一個(gè)企業(yè)“用”的背景環(huán)境，從中理解“學(xué)”的知識(shí)[9]。在ERP實(shí)習(xí)中采用角色扮演型方式，不僅是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的全面展示和考查，同時(shí)使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的興趣和成就感[11]。

(3) 一體化課程體系建設(shè)系統(tǒng)利用了“實(shí)物+教材+軟件”等多種教學(xué)手段。在ERP課程體系建設(shè)過程中，充分調(diào)研各高校開展ERP教學(xué)的方式方法，結(jié)合我校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)方向，選擇購(gòu)置適合開展ERP認(rèn)知的沙盤實(shí)物、以案例引導(dǎo)為其特色的教材以及目前國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用比較普遍的ERP軟件，這些均在ERP課程體系建設(shè)與實(shí)施中發(fā)揮出重要的作用。

我校針對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)開始的基于理論—實(shí)踐一體化教學(xué)模式的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)課程體系建設(shè)始于2006年，根據(jù)一體化建設(shè)方案，2007年建成“企業(yè)信息化ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)”，購(gòu)置模擬沙盤及ERP軟件。經(jīng)過6年的教學(xué)探索與實(shí)踐，教學(xué)方案設(shè)計(jì)更加合理，教學(xué)內(nèi)容日漸豐富，教學(xué)方式日趨多樣化，逐步形成了自己的特色，得到了學(xué)生的認(rèn)可。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性大大提高。非教學(xué)時(shí)間大多數(shù)學(xué)生能主動(dòng)走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室動(dòng)手操作，甚至經(jīng)過自己的理解和嘗試解決了教師在實(shí)踐操作中未能很好解決的問題。學(xué)生在實(shí)習(xí)總結(jié)中寫道：“感覺收獲很大”，“實(shí)習(xí)內(nèi)容和方式非常具有針對(duì)性和實(shí)用性”，“很有成就感”。2013年有兩組學(xué)生參加全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤大賽并獲獎(jiǎng)。ERP課程體系建設(shè)還對(duì)提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起到了一定作用。一些同學(xué)由于在校已經(jīng)熟練掌握ERP操作技能，順利進(jìn)入心儀企業(yè)就業(yè)，并很快得到單位的重用。

4 結(jié) 語(yǔ)

課程是專業(yè)建設(shè)的細(xì)胞，課程體系是專業(yè)建設(shè)的中樞神經(jīng)，是課程的有機(jī)組合。課程體系建設(shè)的好壞直接關(guān)系著專業(yè)培養(yǎng)方案的實(shí)施效果、是專業(yè)培養(yǎng)特色的集中體現(xiàn)?；诶碚摗獙?shí)踐一體化教學(xué)模式的ERP課程體系建設(shè)進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐。目前ERP在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的廣泛性帶來對(duì)ERP實(shí)施與應(yīng)

用人才的渴求。這就需要我們針對(duì)需求現(xiàn)狀做出認(rèn)真分析，做好課程體系的總體設(shè)計(jì)，不斷調(diào)整和完善課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容，采用形式多樣的教學(xué)方式，讓學(xué)生掌握更加實(shí)用的知識(shí)和技能，進(jìn)而滿足企業(yè)的需求[5]。

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