符泰民
(沈陽市教育研究院,遼寧 沈陽 110031)
信息技術(shù)支持下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測研究
符泰民
(沈陽市教育研究院,遼寧 沈陽 110031)
教育信息化要求在教育過程中較全面地運用現(xiàn)代信息技術(shù),促進教育的全面變革,從而適應(yīng)信息化社會對教育發(fā)展的新要求。在這一背景下,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作獲得了巨大的實踐推動力。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測具備診斷、反饋、導(dǎo)向等功能,能夠幫助學(xué)校準(zhǔn)確定位教學(xué)環(huán)節(jié)中的“短板”,為改進教學(xué)環(huán)節(jié)、提高教學(xué)質(zhì)量提供翔實數(shù)據(jù),從而為教育行政部門實現(xiàn)教育均衡提供科學(xué)可靠的決策依據(jù)。因此,探討信息技術(shù)支持下教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測具有重要的實踐意義。該文采用文獻資料及比較研究法對教育質(zhì)量監(jiān)測的涵義內(nèi)容及必要性進行總結(jié),同時,結(jié)合調(diào)查研究法對目前信息技術(shù)在教育質(zhì)量監(jiān)測中的應(yīng)用進行研究,從數(shù)據(jù)采集的信息化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的信息化、教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測的信息化三大方面深入分析,并根據(jù)具體實例給出相應(yīng)的方法建議。
教學(xué)質(zhì)量;信息技術(shù);質(zhì)量監(jiān)測
質(zhì)量是教育的生命線。隨著素質(zhì)教育的深入開展和課程改革的不斷推進,人們對質(zhì)量有了更加深入的思考和更加清晰的認(rèn)識。PISA等國際監(jiān)測項目的影響日益擴大,“以分?jǐn)?shù)論成敗”的傳統(tǒng)評價觀已經(jīng)不能適應(yīng)教育的要求,著手構(gòu)建新型的、能夠真實反映各地區(qū)、各學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)業(yè)成就的質(zhì)量評價指標(biāo)體系,并開展具有診斷、反饋、導(dǎo)向功能的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測,成為各地教育管理部門的共識。在這樣的背景下,以計算機、多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)的重要性突顯出來。信息技術(shù)能夠幫助我們更好地收集和處理數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值,從而更加準(zhǔn)確、有效地監(jiān)測、評估教學(xué)質(zhì)量狀況,并以此為依據(jù)確定改進的方向、路徑和辦法,這對進一步提高教學(xué)質(zhì)量、深化教育改革、實施素質(zhì)教育,具有重大的意義。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出,要把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù),實現(xiàn)教育發(fā)展逐漸由重數(shù)量和規(guī)模的粗放式發(fā)展模式向重質(zhì)量、重公平、重均衡的內(nèi)涵式發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,并對質(zhì)量監(jiān)測做出了具體要求:根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念,建立科學(xué)、多樣的評價標(biāo)準(zhǔn);開展由政府、學(xué)校、家長及社會各方面參與的教育質(zhì)量評價活動;做好學(xué)生成長記錄,完善綜合素質(zhì)評價;探索促進學(xué)生發(fā)展的多種評價方式,激勵學(xué)生樂觀向上、自主自立、努力成才[1]。
當(dāng)前,對基礎(chǔ)教育質(zhì)量進行監(jiān)測已成為世界許多國家和地區(qū)通行的做法,并成為主要發(fā)達國家和地區(qū)的政府行為。美國國家評估管理委員會(NAGB)和教育部下屬的教育統(tǒng)計中心(NCES)共同進行國家教育進展評估(NAEP),相當(dāng)于美國范圍內(nèi)的教育質(zhì)量監(jiān)測。監(jiān)測始于1996年,至少每隔2年測試一次,評估四、八和十二年級學(xué)生的整體學(xué)業(yè)水平,涵蓋閱讀、數(shù)學(xué)、科學(xué)、寫作等,其中以閱讀、數(shù)學(xué)和科學(xué)為主[2]。還有很多國際大型教學(xué)監(jiān)測項目,例如,國際教育成就評價協(xié)會發(fā)起和組織的國際教育評價研究和評測活動(TIMSS),最初是對十多個國家學(xué)生數(shù)學(xué)和科學(xué)的評價,到2003年發(fā)展為國際數(shù)學(xué)和科學(xué)發(fā)展趨勢的評測。由經(jīng)濟合作與發(fā)展組織統(tǒng)籌的學(xué)生能力評估項目(PISA),對接近完成基礎(chǔ)教育的15歲青少年進行閱讀素養(yǎng)、數(shù)學(xué)素養(yǎng)以及科學(xué)素養(yǎng)的測評,上海兩次參加測評。同時,一些國家也在探索自己的評估監(jiān)測,例如世界上三大地區(qū)性的學(xué)生評價項目,拉丁美洲教育質(zhì)量評價實驗室(LLECE),非洲法語國家聯(lián)盟教育系統(tǒng)分析項目(PASEC)和南非東非教育質(zhì)量監(jiān)測(SACMEQ)。
具體到國內(nèi),2007年教育部基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心正式成立,開始有計劃地進行標(biāo)準(zhǔn)研制、工具開發(fā)、數(shù)據(jù)采集等工作。部分省市也迅速做出相應(yīng)部署,如重慶市成立了教育評估院,沈陽市成立了教育評價與質(zhì)量監(jiān)測中心等等,這些省市根據(jù)地方教育的特點和需求,借鑒國內(nèi)外的經(jīng)驗,融合自身的思考,自主開展監(jiān)測工作,取得了一系列積極的成果。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測是指監(jiān)測者通過一定的手段,對教學(xué)活動中影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素進行評價、反饋和調(diào)節(jié),使其達到最佳狀態(tài),實現(xiàn)教學(xué)目的的過程[3]。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測包括教學(xué)管理、教學(xué)過程和教學(xué)對象等方面的內(nèi)容,是對教學(xué)質(zhì)量的整體狀況進行評價,其監(jiān)測結(jié)果是為了改進教學(xué)。就目前來講,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的重點放在學(xué)生的學(xué)業(yè)成就上面。需要注意的是,學(xué)業(yè)成就不是單純地指向?qū)W科,而是要通過科學(xué)的方法全面、綜合地考察學(xué)生的知識、能力、學(xué)法以及身心發(fā)展等方面的狀況,為改進教學(xué)提供依據(jù),同時加強對影響因素的分析研究,極大地拓寬了教學(xué)研究的領(lǐng)域。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測應(yīng)遵循準(zhǔn)確診斷、探求規(guī)律、科學(xué)評價、重在導(dǎo)向的原則,對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、身心健康狀況以及影響學(xué)生發(fā)展的相關(guān)因素進行全面、系統(tǒng)、深入的監(jiān)測。
在新的技術(shù)背景下,教育質(zhì)量監(jiān)測應(yīng)用信息技術(shù)有其必要性。首先,傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測手段已經(jīng)無法適應(yīng)時代發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測在數(shù)據(jù)采集、分析等方面以人工方式為主,難以滿足其在數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析、跟蹤監(jiān)測和教學(xué)評估等方面的要求。想要解決這個問題,就必須在技術(shù)手段上進行改革,借助具有強大的數(shù)據(jù)處理與分析能力的信息技術(shù),更好地完成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測[4]。第二,信息技術(shù)有助于提升教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測效果。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新沿著“數(shù)據(jù)—大數(shù)據(jù)—分析和挖掘—發(fā)現(xiàn)和預(yù)測”的方向發(fā)展。要想達到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的效果,需要大數(shù)據(jù)來進行支撐和分析。第三,信息技術(shù)有助于提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的系統(tǒng)性。通過信息技術(shù)能夠改變當(dāng)前部分地存在于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作之中的隨機性和短期性,以及傳統(tǒng)監(jiān)測環(huán)境中數(shù)據(jù)碎片化、泡沫化的弊端,借助于信息技術(shù)工具能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的長期性和系統(tǒng)性,實現(xiàn)校際及不同區(qū)域間的橫向比較,從而促進教育的公平、均衡發(fā)展。第四,信息技術(shù)能夠增加教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的預(yù)測功能。借助信息技術(shù)對數(shù)據(jù)的跟蹤搜集和統(tǒng)計分析,能夠在完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上,對數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢進行進一步的判斷分析,以達到對學(xué)生學(xué)習(xí)行為的預(yù)測,改變過去主要依靠主觀經(jīng)驗對學(xué)生未來學(xué)習(xí)表現(xiàn)的預(yù)測方式,而基于真實的數(shù)據(jù)進行更為科學(xué)的預(yù)測。
在信息技術(shù)環(huán)境下,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的方式發(fā)生了根本性的變化。利用信息技術(shù)手段可以實現(xiàn)多樣化的監(jiān)測樣本采集、強大的數(shù)據(jù)分析及對監(jiān)測過程的動態(tài)監(jiān)測。
1.數(shù)據(jù)采集的信息化
數(shù)據(jù)采集信息化是指在進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的過程中,所需的各種原始數(shù)據(jù)采集的自動化。由于進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測需要采集的數(shù)據(jù)量較大,傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)采集方式,可能會造成數(shù)據(jù)采集量不足、采集的數(shù)據(jù)容易出錯、或者采集時間長造成數(shù)據(jù)時效性不強等問題,這些都會影響到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測中數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性。而數(shù)據(jù)采集信息化,則可以在很大程度上避免以上問題的出現(xiàn),并能夠更為系統(tǒng)、及時、全面且準(zhǔn)確地采集數(shù)據(jù)。
首先,數(shù)據(jù)采集信息化,可以使傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的需求得到進一步滿足。利用計算機網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)采集,由于其對客觀題具有自動閱卷功能,不但可以實現(xiàn)客觀題成績數(shù)據(jù)的自動采集,而且還能實現(xiàn)各種測評及調(diào)查數(shù)據(jù)的自動處理。其網(wǎng)上評卷功能則很好地解決了主觀題成績數(shù)據(jù)采集的問題,也最大限度地保證了數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
其次,數(shù)據(jù)采集信息化,能夠給傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測帶來新的視角。傳統(tǒng)教學(xué)評價的數(shù)據(jù)采集,更多的是針對教學(xué)結(jié)果,很多教學(xué)過程中的重要信息,由于人力、物力等多方面原因被忽略。信息化的數(shù)據(jù)采集,則可以對教學(xué)過程中產(chǎn)生的大量信息進行記錄和搜集。例如,美國布魯金斯研究所發(fā)表的文章“利用大數(shù)據(jù)的教育”中,就描述了一個學(xué)生使用電腦軟件來學(xué)習(xí)閱讀的數(shù)據(jù)采集信息化的案例。電腦可以搜集學(xué)生在閱讀故事、掌握內(nèi)容過程中用時長短的數(shù)據(jù),在完成每一道練習(xí)題的答題情況,以及學(xué)生對輔助學(xué)習(xí)材料的使用情況等。如果依然采用傳統(tǒng)的評價方式,想得到上述數(shù)據(jù)信息則需要教師逐一評價每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,而事實上這是難以實現(xiàn)的。目前,國內(nèi)也有教育研究者,通過在課堂上讓每一個學(xué)生使用數(shù)據(jù)采集終端的方式來進行信息化的數(shù)據(jù)采集。教師可以通過數(shù)據(jù)采集終端獲得每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù),例如,學(xué)生在某一學(xué)習(xí)內(nèi)容頁面上停留的時間,是否能跟上教學(xué)進度,課堂及時練習(xí)的完成情況等。教學(xué)過程數(shù)據(jù)的獲得,填補了傳統(tǒng)教學(xué)評價中很多方面的空白。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的信息化
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的信息化所要解決的是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果處理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的自動化問題。數(shù)據(jù)采集完成后,如不對采集的數(shù)據(jù)作進一步的挖掘分析,那么它們只是一些孤立的數(shù)據(jù)。如果我們能夠按照教育測量理論將采集到的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來,并按照科學(xué)方法對數(shù)據(jù)進行分析與評價,就會得到關(guān)于教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)性分析,才能最大程度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析功能,幫助教育者從不同層次、不同維度去分析和評價學(xué)生的學(xué)業(yè)成績及綜合素質(zhì),及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的各種問題,制定相對應(yīng)的改善方案。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的信息化,能夠使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的分析結(jié)果更加及時、科學(xué)、系統(tǒng)、全面。以沈陽為例,傳統(tǒng)考試基于采集到的數(shù)據(jù)結(jié)果,可以統(tǒng)計出平均分、及格率、優(yōu)秀率等基本指標(biāo),但在主觀題上,只能通過人工抽樣的方式獲得難度、區(qū)分度等指標(biāo)。而在信息化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法下,則可以擴大到全樣本統(tǒng)計,并細致到在傳統(tǒng)監(jiān)測條件下不可能獲得的能力層級的得分情況、知識領(lǐng)域的得分情況、不同題型的得分情況等方面,并可以進行大量的關(guān)聯(lián)分析,例如閱讀水平與成績的相關(guān)性等等,沈陽市從2011年開始實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集的信息化,掌握了大量數(shù)據(jù),并據(jù)此得出一系列用于支撐行政決策、教學(xué)診斷、質(zhì)量提升的重要結(jié)論。在美國,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的信息化也在教育質(zhì)量監(jiān)測領(lǐng)域進行了大面積應(yīng)用。如對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行在線評估,及時地對數(shù)據(jù)結(jié)果進行分析統(tǒng)計并提供完整報告,包括學(xué)生學(xué)習(xí)的總體情況,學(xué)業(yè)成績的相對位置,學(xué)習(xí)的基本模式以及相關(guān)的影響因素等。通過信息化的統(tǒng)計分析,教師可以得到及時且全面的學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)報告,并反饋給學(xué)生。2013年12月最新發(fā)布的國際學(xué)生評估項目PISA測試的數(shù)據(jù)結(jié)果分析,也同樣體現(xiàn)了信息化的特點。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析不再局限于平均分、總成績,而是更多地關(guān)注與之相關(guān)的其他因素,例如學(xué)生的作業(yè)時間、校內(nèi)上課時間、校際差異、均衡程度等,對成績的統(tǒng)計分析方法也區(qū)別于傳統(tǒng)的只看平均成績的模式,并且新增了高端成績和低端成績,從而進行三者間的對比。
信息化的數(shù)據(jù)分析方法,啟發(fā)著教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測從更多的角度發(fā)現(xiàn)問題。而對于具有強大數(shù)據(jù)處理與分析能力的信息技術(shù)而言,要實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的信息化,我們則需要按照教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的實際需求設(shè)計相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理軟件。
3.教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測的信息化
教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測的信息化實際上是通過信息技術(shù)實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)的動態(tài)、持續(xù)監(jiān)測。教育是一個持續(xù)的過程,隨著教育的內(nèi)容、對象、教師及條件等因素的變化,教學(xué)質(zhì)量在不同的時期也會有不同的表現(xiàn)。為了全面、及時、準(zhǔn)確地把握教學(xué)質(zhì)量,需要把多次的監(jiān)測數(shù)據(jù)及其統(tǒng)計分析結(jié)果放在一起進行對比和分析。這樣,就可以用科學(xué)的、發(fā)展的眼光去觀察教育過程的變化,對教育進行發(fā)展性評價,并根據(jù)對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
例如,建立學(xué)生歷次考試成績的數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)的橫向分析,找出學(xué)生在總體上的相對位置,以及在每個內(nèi)容維度、能力維度的相對位置,確定優(yōu)勢和不足。通過數(shù)據(jù)的縱向分析,描繪學(xué)生數(shù)據(jù)變化曲線圖,進而通過模型預(yù)測學(xué)生未來的學(xué)習(xí)行為。目前,已經(jīng)有教育質(zhì)量監(jiān)測研究者開始通過跟蹤監(jiān)測學(xué)生日常的學(xué)習(xí)成績及行為來預(yù)測學(xué)生在大型考試中的學(xué)業(yè)表現(xiàn)。美國研究者開發(fā)出一套能夠預(yù)測學(xué)生在國家NCLB評估中表現(xiàn)的工具,通過對學(xué)生已知學(xué)習(xí)內(nèi)容和應(yīng)知學(xué)習(xí)內(nèi)容間差距的跟蹤記錄來預(yù)測學(xué)生未來的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
教學(xué)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測還可以通過建立學(xué)生電子學(xué)籍卡來實現(xiàn)。通過全面搜集學(xué)生信息來對每一個學(xué)生在學(xué)習(xí)發(fā)展過程中的行為進行更為全面的跟蹤監(jiān)測,進而搜集更多的數(shù)據(jù)。如記錄學(xué)生參加各種社團活動次數(shù)、主要興趣愛好、讀書次數(shù)及書籍名稱、學(xué)生體質(zhì)健康情況等。對于這些非學(xué)科成績內(nèi)容的跟蹤監(jiān)測,能更為全面系統(tǒng)地了解學(xué)生的發(fā)展情況。
教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測過程的信息化涉及到的問題主要是對監(jiān)測數(shù)據(jù)的加工與處理。只要能夠按照教學(xué)測量理論確定需要跟蹤監(jiān)測的內(nèi)容及方法,再按照跟蹤監(jiān)測的需求設(shè)計相應(yīng)的平臺或功能模塊即可實現(xiàn)。例如,通過數(shù)學(xué)建模,把教育過程中各種研究對象多維度地添加到監(jiān)測體系中,并持續(xù)不斷地對進行數(shù)據(jù)更新和補充,以達到動態(tài)反映各類監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容變化的目的。
信息技術(shù)服務(wù)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的最終目標(biāo)在于教學(xué)反饋的泛在化,即在課堂教學(xué)中利用信息技術(shù)手段進行評測。泛在學(xué)習(xí)(u-Learning)是一種任何人可在任何時間、任何地點獲得任何信息的方式。其目標(biāo)就是實現(xiàn)更有效的以學(xué)生為中心的教育,創(chuàng)造一個讓學(xué)生隨時隨地、利用任何終端進行學(xué)習(xí)的教育環(huán)境[5]。目前正在推廣的“電子書包”,就是泛在學(xué)習(xí)的一個重要應(yīng)用。其最有價值的部分,是學(xué)生通過電子書包進行學(xué)習(xí),系統(tǒng)可以自動記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣并提供個性化的知識點診斷信息。教師可以通過學(xué)生對電子教材的翻頁速度、知識點關(guān)鍵詞點選次數(shù)、隨堂測試差錯率等綜合進行分析,及時調(diào)整教學(xué)進度,做到對重點難點有針對性的講授,甚至為每個學(xué)生布置個性化作業(yè),實現(xiàn)一對一輔導(dǎo)。
美國新媒體聯(lián)盟發(fā)布的《國際教育信息化發(fā)展2013地平線報告(基礎(chǔ)教育版)》提出在未來2-3年中,學(xué)習(xí)分析是重要的教育信息化發(fā)展方向[6]。在信息技術(shù)支持下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測,可以使學(xué)校及教育者獲得翔實的數(shù)據(jù),更加科學(xué)準(zhǔn)確地分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況??梢哉f,在諸多教育信息化應(yīng)用中,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的信息化能顯著改變當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量。同時,隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作將更加科學(xué)、高效。
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符泰民:中學(xué)高級,碩士生導(dǎo)師,研究方向為教育技術(shù)。
2014年4月5日
責(zé)任編輯:馬小強
Study on Monitoring about Teaching Quality with the Support of Information Technology
Fu Taimin
(Shenyang Institute of Education,Shenyang Liaoning 110031)
Education informatization requires a nearly full utilization of modern information technology during the education,to promote a complete revolution of education and to meet the new requirement for the education development by informatization society.Under this background,monitoring to teaching quality has been pushed a lot in practice,which owns many functions,such as diagnosis,feedback,guidance,and so on.Those are able to help schools to fi nd out the weaknesses in teaching correctly and to offer detailed data to improve teaching and promote its quality.Consequently,it provides scienti fi c and reliable decision basis to the education administration to realize the educational balance.Therefore,to discuss monitoring about teaching quality with the support of information technology is signi fi cant.Literature research methods and comparative research methods were used to analyze the content and necessity of education quality monitoring.Meanwhile,survey research methods were used to investigate the monitoring about teaching quality with the support of information technology.There are three aspects with the support of information technology,data collection,data analysis and data tracking.Finally,the author gives some suggestions on methods based on speci fi c examples.
Teaching Quality; Information Technology; Quality Monitoring
G434
A
1006—9860(2014)05—0130—04