孫 蕾

近年來，隨著高等教育大眾化的普及和社會(huì)分工越來越細(xì)，用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的要求越來越高，高職教育也面臨著社會(huì)對(duì)高素質(zhì)實(shí)用性人才的需求和畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)性相對(duì)較差之間的矛盾，這對(duì)高校職業(yè)指導(dǎo)工作提出了更高的要求。把“精細(xì)化”管理理論引入大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作中，可以使職業(yè)指導(dǎo)真正滿足學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需要，不斷提高畢業(yè)生的職業(yè)勝任力和就業(yè)競爭力，從而促使社會(huì)資源和人力配置達(dá)到最優(yōu)配置。

一、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵

精細(xì)化管理作為一種源于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理理念，是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營過程的技術(shù)方法，是社會(huì)分工精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的必然要求。[1]所謂“精細(xì)化”職業(yè)指導(dǎo)就是面向不同性格特征、不同發(fā)展特點(diǎn)、不同就業(yè)取向的學(xué)生群體，除了給予普遍的、常規(guī)的共性職業(yè)指導(dǎo)和培養(yǎng)外，還需要分門別類地開展有針對(duì)性的個(gè)性就業(yè)引導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)和資源匹配[2]，其核心是兩個(gè)轉(zhuǎn)變，即由粗放型指導(dǎo)向系統(tǒng)化指導(dǎo)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)向科學(xué)化指導(dǎo)轉(zhuǎn)變。總體來說，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，就是借助各種科學(xué)手段對(duì)大學(xué)生職業(yè)問題進(jìn)行評(píng)估，找出職業(yè)發(fā)展問題，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，不僅可以使學(xué)生達(dá)到成功就業(yè)的目的，而且從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，還能幫助學(xué)生找到適合自己的發(fā)展方向，從而有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)是一種意識(shí)，是一種將精細(xì)化管理思想貫穿于學(xué)生管理各個(gè)環(huán)節(jié)的管理模式，學(xué)校的學(xué)生管理工作需要全體教職工的共同努力，這就要求所有教職工都要有服務(wù)意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)、大局意識(shí)和長遠(yuǎn)意識(shí)，進(jìn)而改變工作態(tài)度，轉(zhuǎn)換工作方式。

二、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的路徑選擇

高職院校作為精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的重要實(shí)施者與實(shí)踐者，要把握好幾個(gè)原則:首先是“精”，即精確無誤；其次是“細(xì)”，即細(xì)化；再次是可操作性。

(一)引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確定位，奠定精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)基礎(chǔ)

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，應(yīng)用到學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)方面，“知己”就是自我認(rèn)識(shí)與自我了解，“知彼”就是熟悉周圍環(huán)境，特別是與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的職業(yè)環(huán)境。開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)必須正確引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確定位，只有自身定位和職業(yè)需求良好的契合，才能做到高質(zhì)量就業(yè)。

1.引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確評(píng)估自己，包括個(gè)性和知識(shí)結(jié)構(gòu)，要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢和劣勢，深入分析自己的興趣愛好，把握自己的性格和氣質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，還要評(píng)估自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和技能。高職學(xué)生要在上學(xué)期間，根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和職業(yè)方向，在正常教學(xué)基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)合理的讀書計(jì)劃，形成與自身職業(yè)發(fā)展相對(duì)應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，要正確評(píng)估自己的職業(yè)能力，包括適應(yīng)能力、認(rèn)識(shí)能力、操作能力和創(chuàng)新能力，只有對(duì)自身有全面具體的認(rèn)識(shí)，才能更好的規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展。

2.引導(dǎo)學(xué)生充分了解職業(yè)，各行各業(yè)都有各自不同的特點(diǎn)和需求，如果大學(xué)生畢業(yè)后從事的工作并非自己所想，或者對(duì)職業(yè)不了解，就很難從職業(yè)中得到幸福感和穩(wěn)定感，從而影響畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度，精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)就是要求職業(yè)指導(dǎo)教師根據(jù)不同的專業(yè)，在上學(xué)期間帶領(lǐng)學(xué)生走入不同的職業(yè)世界，深入了解不同職業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)，與自身情況比照，揚(yáng)長避短，這樣才能更好的做好人職匹配、合理規(guī)劃。

(二)堅(jiān)持以人為本，細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作要樹立以人為本的觀念，將工作事項(xiàng)細(xì)分為若干個(gè)相關(guān)聯(lián)的工作單元，力求解決高職生就業(yè)指導(dǎo)存在的共性和個(gè)性矛盾，提高指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量。[4](1)要尊重個(gè)體，結(jié)合每一個(gè)大學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)，對(duì)每一位學(xué)生的個(gè)體特征進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，在重視共性指導(dǎo)與個(gè)性指導(dǎo)同步進(jìn)行基礎(chǔ)上，為每一位學(xué)生設(shè)計(jì)一份完整、合理的職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃。針對(duì)困難就業(yè)學(xué)生群體實(shí)行“開小灶”，進(jìn)一步提升其就業(yè)能力和素質(zhì)，甚至開展“一對(duì)一”的服務(wù)和指導(dǎo)；(2)要拓寬就業(yè)渠道，只有就業(yè)渠道廣了，就業(yè)單位多了，才能為學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)提供保障。高職院校要通過多種渠道收集社會(huì)需求信息，并對(duì)其進(jìn)行歸納、整理、預(yù)測和分析，而后再利用校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如手機(jī)短信平臺(tái)、學(xué)院就業(yè)信息網(wǎng)、電了顯示屏、QQ群等多種方式，向?qū)W生發(fā)布最新的就業(yè)動(dòng)態(tài)信息；(3)要深入開展調(diào)研工作，對(duì)不同年級(jí)、不同性別、不同家庭狀況的學(xué)生就業(yè)意向以及對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的需求情況調(diào)研，增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。

(三)堅(jiān)持全程化原則，構(gòu)建精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)體系

精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于每個(gè)流程的細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化，而不是某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一個(gè)要素的精細(xì)化，是所有環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果。高職院校為了能更好地開展職業(yè)指導(dǎo)工作，需要在大學(xué)生培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段開展職業(yè)指導(dǎo)。對(duì)大一新生，要幫助其適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)化角色，開始培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，讓學(xué)生做職業(yè)興趣、能力、素質(zhì)等方面的測試，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，為每位學(xué)生建立“職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”檔案；二年級(jí)可以開始讓學(xué)生了解目前本專業(yè)就業(yè)形勢和社會(huì)需求，進(jìn)一步厘清就業(yè)方向，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生多參加與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自身能力；對(duì)大三學(xué)生來說，他們基本確定自己的就業(yè)方向，這時(shí)要幫助他們分析就業(yè)形勢，理解就業(yè)政策，設(shè)計(jì)求職簡歷，讓其掌握一定的就業(yè)技巧。

(四)多方合力，提高就業(yè)指導(dǎo)成效

就業(yè)指導(dǎo)工作落實(shí)到實(shí)處，必須要有一批職業(yè)指導(dǎo)人員，而精細(xì)化管理更要求管理隊(duì)伍職業(yè)化，因此，學(xué)校要培養(yǎng)一批職業(yè)化、專業(yè)化的隊(duì)伍，學(xué)校應(yīng)對(duì)專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行一定的職業(yè)指導(dǎo)理論和心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，保障職業(yè)指導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)、有效開展。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)開展系列性的專題職業(yè)講座和開展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)，運(yùn)用實(shí)踐演練、專題報(bào)告會(huì)、專題講座等形式，使學(xué)生了解社會(huì)和用人單位對(duì)人才素質(zhì)、能力的要求，通過組織就業(yè)咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、校園創(chuàng)業(yè)大賽、優(yōu)秀畢業(yè)生訪談、社團(tuán)實(shí)踐、現(xiàn)場模擬招聘等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生之問，高年級(jí)學(xué)生與低年級(jí)學(xué)生之問的相互交流。此外，學(xué)校還應(yīng)設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的考核方案，層層落實(shí)責(zé)任，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)精細(xì)化、指導(dǎo)過程精細(xì)化、指導(dǎo)結(jié)果反饋精細(xì)化的目標(biāo)。

隨著高校招生規(guī)模的迅速擴(kuò)大，畢業(yè)生就業(yè)已經(jīng)成為影響高校生存和發(fā)展的關(guān)鍵性問題，高職院校建立工作條理清楚的精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)工作體系，可以引導(dǎo)學(xué)生更新就業(yè)觀，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，確定合理的職業(yè)方向，切實(shí)提高職業(yè)指導(dǎo)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展能力，保證高職教育可持續(xù)發(fā)展。

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