方向輝 辛昌茂

基于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)學(xué)院校圖書館信息服務(wù)探討

方向輝①②辛昌茂③*

目的：針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，探討醫(yī)學(xué)院校圖書館開展公共衛(wèi)生等相關(guān)信息服務(wù)的策略。方法：結(jié)合醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化信息服務(wù)，高效開展公眾健康教育。結(jié)合實(shí)際延伸科研服務(wù)、培育讀者以及拓展服務(wù)群等不同途徑開展醫(yī)學(xué)院校圖書館信息服務(wù)。結(jié)果：醫(yī)學(xué)院校圖書館利用信息資源服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開拓創(chuàng)新，圍繞公共衛(wèi)生突發(fā)事件，通過(guò)不同途徑為政府、疾病預(yù)防控制相關(guān)部門以及醫(yī)務(wù)人員和公眾等提供公共衛(wèi)生信息服務(wù)，發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。結(jié)論：實(shí)施多途徑醫(yī)學(xué)院校圖書館公共衛(wèi)生信息服務(wù)，對(duì)控制突發(fā)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的蔓延有著重要意義，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校圖書館醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)社會(huì)的健康發(fā)展。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件；醫(yī)學(xué)院校圖書館；信息服務(wù)

[First-author’s address]College of Public Hygiene of Anhui Medical University 2012MPH, Library of Anhui Medical University, Hefei 230032, China.

H7N9禽流感的襲擊是繼SARS、手足口病、禽流感、汶川震后防疫以及甲型H1N1流感之后對(duì)人類以及社會(huì)的又一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，作為醫(yī)學(xué)院校圖書館，在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中醫(yī)學(xué)信息服務(wù)有著義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的涵義及特征

2003年5月7日國(guó)務(wù)院第7次常務(wù)會(huì)議通過(guò)“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例”，并指出突發(fā)公共衛(wèi)生事件是突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件[1]。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件有其發(fā)生的突然性，往往很難預(yù)測(cè)，人們對(duì)其系列的防治措施難以及時(shí)深入認(rèn)識(shí)，從而措手不及[2]。而公共衛(wèi)生事件發(fā)生的影響涉及范圍廣、危害性大，嚴(yán)重影響社會(huì)人類的身心健康，甚至導(dǎo)致死亡。事件發(fā)生的突然，有效的信息難以及時(shí)提供，其程度的復(fù)雜性需要政府統(tǒng)籌兼顧社會(huì)各個(gè)機(jī)構(gòu)共同來(lái)面對(duì)，有效地進(jìn)行防治，以保障人類健康。

2 醫(yī)學(xué)院校圖書館對(duì)公共衛(wèi)生事件的信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)

醫(yī)學(xué)院校圖書館是文獻(xiàn)情報(bào)的信息交流中心，擁有著大量豐富的醫(yī)學(xué)信息，各種載體形式的儲(chǔ)藏。尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，更有各種類型數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)電子資源導(dǎo)航，可以及時(shí)為讀者提供有效信息及索取方式。展開對(duì)醫(yī)學(xué)信息的分類檢索，資源整合，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源，建立特色資源庫(kù)[3]。

3 醫(yī)學(xué)院校圖書館對(duì)公共衛(wèi)生事件的服務(wù)策略

3.1 及時(shí)準(zhǔn)確提供個(gè)性化信息服務(wù)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，公眾和政府首先需要的是信息。及時(shí)準(zhǔn)確的信息提供有助于公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷，有助于政府快速做出科學(xué)的決策，消除公眾恐慌的心理，避免事件帶來(lái)不良的后果有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義[4]。醫(yī)學(xué)院校圖書館承擔(dān)開發(fā)醫(yī)學(xué)信息資源的職能，圖書館利用學(xué)科館員體系，指定公共衛(wèi)生學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)與公共衛(wèi)生學(xué)院合作，收集國(guó)內(nèi)外各種預(yù)防醫(yī)學(xué)情報(bào)信息，關(guān)注全球公共衛(wèi)生面臨的急性傳染性疾病和慢性非傳染性疾病的雙重挑戰(zhàn)，為相關(guān)政府部門提供傳染病疫情形勢(shì)分析、防控對(duì)策與風(fēng)險(xiǎn)判斷，為政府快速制定相關(guān)管理措施提供依據(jù)[5]。醫(yī)學(xué)圖書館利用專業(yè)網(wǎng)站，及時(shí)公布疫情知識(shí)和信息，結(jié)合突發(fā)公共衛(wèi)生事件做相關(guān)專題報(bào)道，追蹤收集媒體報(bào)道，開通讀者論壇，邀請(qǐng)公共衛(wèi)生專業(yè)教授與公眾實(shí)時(shí)溝通，消除其恐慌心理[6]。醫(yī)療服務(wù)與疾控人員承擔(dān)著公眾健康與公共衛(wèi)生安全的重任，醫(yī)學(xué)院校圖書館利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極跟蹤疫情信息，有效梳理，為專業(yè)防控與治療人員提供全面動(dòng)態(tài)的信息支持。

3.2 高效開展公眾健康教育

健康教育是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件基礎(chǔ)[7]。近年來(lái)，公眾的健康意識(shí)和健康需求越來(lái)越高，獲取健康知識(shí)的渴望也日漸增強(qiáng)。醫(yī)學(xué)院校圖書館在為公眾提供疫情知識(shí)和信息的同時(shí)，積極拓寬途徑，開展健康教育的職能，充分挖掘自身館藏資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與讀者溝通，做好文獻(xiàn)資源建設(shè)，積極爭(zhēng)取地方政府的支持，拓展健康教育服務(wù)空間，將其免費(fèi)延伸到最基層的社區(qū)，與社區(qū)合作建立圖書室，提供社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的信息服務(wù)[8-10]。醫(yī)學(xué)院校圖書館充分為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，定期開展相關(guān)專題書目薦讀、醫(yī)學(xué)專業(yè)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)的利用培訓(xùn)，以及邀請(qǐng)公共衛(wèi)生學(xué)院專家就預(yù)防熱點(diǎn)問(wèn)題的座談交流，提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)健康教育的有效開展[11]。

3.3 結(jié)合實(shí)際延伸科研服務(wù)

面對(duì)公共衛(wèi)生的巨大挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在加強(qiáng)公共衛(wèi)生教育的基礎(chǔ)上，應(yīng)大力開展公共衛(wèi)生的科學(xué)研究，夯實(shí)公共衛(wèi)生的能力建設(shè)，完善服務(wù)滿足社會(huì)的需求。

醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)提升介入科研的深度。相關(guān)公共衛(wèi)生預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)聯(lián)系科研人員針對(duì)科研課題參與研討，主動(dòng)配合開展科技查新，助其科研立項(xiàng)，同時(shí)圍繞課題，根據(jù)項(xiàng)目具體情況，積極追蹤課題研究的進(jìn)度，及時(shí)提供相關(guān)信息[12]。根據(jù)館藏優(yōu)勢(shì)，積極拓寬各種網(wǎng)絡(luò)資源的甄別與收藏，開發(fā)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源館藏化與館藏資源網(wǎng)絡(luò)化，更便捷地為科研人員服務(wù)。

3.4 培育讀者拓展服務(wù)群

讀者是圖書館最具潛力的資源，在眾多的讀者中，涵蓋了社會(huì)中各個(gè)行業(yè)的專家學(xué)者[13]。醫(yī)學(xué)院校圖書館在為讀者服務(wù)的過(guò)程中，建立讀者信息檔案以及良好的關(guān)系，針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，邀請(qǐng)其參與其中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的平臺(tái)，加強(qiáng)互動(dòng)、群策群力共同應(yīng)對(duì)[14]。根據(jù)讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息需求，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，力求方式的多樣、內(nèi)容的專業(yè)及特色，加強(qiáng)對(duì)讀者的培育，對(duì)于拓展圖書館服務(wù)人群、影響更多的公眾有著極其重要的意義[15]。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的到來(lái)，醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，為各層面提供個(gè)性化信息服務(wù)，確保政府、衛(wèi)生主管部門、醫(yī)療與疾控人員快速采取措施，控制事件的蔓延，提高圖書館的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)采取策略，加強(qiáng)科研介入，推行公眾健康教育，培育讀者拓寬服務(wù)群，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校圖書館在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用，促進(jìn)社會(huì)和諧健康有序地發(fā)展。

[1]郭新彪，劉君卓.公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指引[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2004：7.

[2]陳錦治，王旭輝，楊敬，等.突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防與應(yīng)急處理[M].南京：東南大學(xué)出版社，2005.

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Research on public health emergency-based medical college library information service

FANG Xiang-hui, XIN Chang-mao// China Medical Equipment,2014,11(3):74-76.

Objective:To discuss public health emergencies Medical University Library for public health and other related information services strategy.Methods:Through the relevant literature, combined with the Medical University Library information services respond to public health emergencies advantage with timely and accurate information to provide personalized service and efficient conduct public health education, research and extension services combined with practical, nurturing readers and other groups to expand its services to carry out different ways Medical University Library information services.Results:Medical University Library should make full use of information resources service advantage, innovation, focusing on public health emergencies, through different channels for the government, relevant departments and CDC medical personnel and the public to provide public health information services, its role in building a harmonious society.Conclusion:Implementation of the multi-channel Medical University Library Information Service of the control of public health emergency public health emergencies spread of great significance, Medical University Library full social effects of medical information services, and promote the healthy development of society.

Public health emergencies; Medical university library; Information services

10.3969/J.ISSN.1672-8270.2014.03.026

1672-8270(2014)03-0074-03

G250

A

2013-09-12

①安徽醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院 安徽 合肥 230032

②安徽醫(yī)科大學(xué)圖書館 安徽 合肥 230032

③安徽醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理學(xué)院 安徽 合肥 230032

*通訊作者：wgxcm@163.com

方向輝,男,(1976- ),碩士研究生，館員。安徽醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院、安徽醫(yī)科大學(xué)圖書館，從事圖書情報(bào)信息服務(wù)工作。