耿志偉

山東省泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心，山東泰安271000

《醫(yī)院文化建設(shè)叢書》編輯出版的創(chuàng)意與成效分析

耿志偉

山東省泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心，山東泰安271000

先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。為創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，形成醫(yī)院文化建設(shè)成果，編輯出版了6冊不同的文化建設(shè)書籍。通過總結(jié)提煉、匯編成冊，起到了學(xué)習(xí)、傳播的作用，不失為醫(yī)院文化建設(shè)行之有效的方法。

叢書；編輯；成效；分析

1 背景和初衷

文化是人類在其社會歷史發(fā)展中不斷創(chuàng)造、總結(jié)、積累下來的物質(zhì)財富與精神財富的總和，是一種歷史現(xiàn)象，是歷史發(fā)展的體現(xiàn)。醫(yī)院文化是伴隨著醫(yī)院的形成而同時存在的，是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理客觀要求的產(chǎn)物，是一種以醫(yī)院的價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫(yī)院管理哲學(xué)和管理行為為出發(fā)點的現(xiàn)代醫(yī)院管理理論。在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，醫(yī)院文化成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展的一項重要工作任務(wù)，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和精神支柱[1]。只有加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，才能保障醫(yī)改任務(wù)的完成，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉。根據(jù)黨的十八屆三中全會和全國宣傳思想工作會議精神，隨著醫(yī)療市場日益激烈的競爭和衛(wèi)生改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院之間的競爭已從傳統(tǒng)的比規(guī)模、比設(shè)備和比技術(shù)上升為醫(yī)院文化力的競爭，醫(yī)院文化作為醫(yī)院軟實力和核心競爭力的標(biāo)志越來越引起重視。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的一項十分重要的戰(zhàn)略任務(wù)[2]。

2004年初，醫(yī)院正式啟動了醫(yī)院文化系統(tǒng)工程建設(shè)，先后建立了理念、行為、視覺三大識別系統(tǒng)；提煉出了“生命之托重于泰山”核心價值觀等九大文化理念；提出了醫(yī)護(hù)人員“八榮八恥”榮辱觀；設(shè)計了具有本院特點和深刻內(nèi)涵的院徽、院旗，創(chuàng)作了深情凝重的院歌《生命之托重泰山》；在全國地市級醫(yī)院首家設(shè)立了“醫(yī)師節(jié)”；職工生日，醫(yī)院贈送由院長親筆簽名的生日賀卡及鮮花或蛋糕；職工去世，院旗降半旗致哀等，構(gòu)成了完整的醫(yī)院文化體系。醫(yī)院在系統(tǒng)進(jìn)行文化建設(shè)的同時不斷創(chuàng)新宣傳形式與宣傳策劃，打造出屬于自己的特色文化。策劃建造了“醫(yī)院文化墻”，將院徽、院旗、院歌、醫(yī)院文化理念、醫(yī)院員工榮辱觀等內(nèi)容鑲嵌在墻上，形成了獨特文化景觀，不僅是對每一位職工進(jìn)行教育，也是對就診患者和外來參觀人員的宣傳。策劃設(shè)計了醫(yī)院九大文化理念折扇宣傳、醫(yī)院榮辱觀漫畫宣傳，這些策劃案例被中國策劃協(xié)會評為中國“諸葛亮”策劃獎“最佳案例獎”。在宿舍區(qū)建設(shè)了以孝文化、生活文化、安全文化為主的“和睦家園文化”等，新穎實用的宣傳形式，產(chǎn)生了極佳的宣傳效果，擴(kuò)大了醫(yī)院社會影響力[3]。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院組織全院各科室總結(jié)提煉本科室的文化理念，在提煉過程中，全體科室成員共同參與，使文化理念深入到每位職工心里。醫(yī)院在每個病房顯要位置粘貼本科室文化理念圖版，時刻提醒醫(yī)護(hù)人員全心全意為患者服務(wù)。在全國地市級醫(yī)院首家設(shè)立了“醫(yī)師節(jié)”，表彰優(yōu)秀醫(yī)師，為從醫(yī)50、40、30年人員頒發(fā)金、銀、銅獎?wù)?。在臨床科室醫(yī)生辦公室墻上，懸掛本科室歷任科主任的照片，以此表達(dá)對他們?yōu)榭剖医ㄔO(shè)和發(fā)展所做貢獻(xiàn)的肯定。這些活動和舉措，不斷將醫(yī)院文化建設(shè)引向深入，促進(jìn)了醫(yī)院凝聚力的提高及和諧氣氛的形成，激發(fā)了職工們以院為家、積極進(jìn)取的熱情，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展積累了后勁。

如何實現(xiàn)用先進(jìn)理念教育人，用醫(yī)院愿景鼓舞人，用醫(yī)院宗旨塑造人；如何讓醫(yī)院文化潛移默化地影響員工的思想觀念，引導(dǎo)員工自覺規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療技術(shù)水平，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，密切醫(yī)患關(guān)系，從而使醫(yī)院的整體行為方式做到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)院開展了編輯出版《醫(yī)院文化建設(shè)叢書》活動。

2 主要做法

為規(guī)范職工思想行為、激發(fā)職工工作熱情，提升自身素質(zhì)，將具有醫(yī)院特色的文化理念、員工紀(jì)律、行為規(guī)范、員工誓詞進(jìn)行編輯，編印了《員工手冊》；為使“以人為本、崇嚴(yán)力行”的醫(yī)院管理理念與實踐[4]落到實處，進(jìn)一步提高全員的執(zhí)行力，將醫(yī)院2001年以來出臺的各項管理規(guī)章制度匯編成冊，編印了《醫(yī)院管理指南》；為宣傳醫(yī)院的先進(jìn)、典型，將醫(yī)院建院以來，在醫(yī)院改革、發(fā)展中涌現(xiàn)出來的集體和個人先進(jìn)典型事跡活動進(jìn)行編輯，編印了《醫(yī)院故事選編》；為讓職工更直觀地了解自己所在科室文化理念，使之學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，將全院各科室文化理念收錄，并將醫(yī)院開展的文化建設(shè)三大識別系統(tǒng)進(jìn)行總結(jié)、整理、歸納，編印了《醫(yī)院文化手冊》；為豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵，激發(fā)職工文學(xué)創(chuàng)作熱情，將職工在院報上發(fā)表的近800篇文學(xué)作品集合成冊，編輯出版《職工文學(xué)作品集·和睦園》；為總結(jié)醫(yī)院管理經(jīng)驗，傳播醫(yī)院管理知識，將該院院長結(jié)合工作實踐撰寫的醫(yī)院管理、理論研究、文化傳播等文章及各級、各類刊物、新聞媒體對他的140余篇報道文章和200余幅照片進(jìn)行收錄，編印了《從普通士兵到職業(yè)院長》[5]。醫(yī)院文化建設(shè)系列叢書的編輯印發(fā)，豐富了醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵，提升了醫(yī)院文化品牌效應(yīng)。

3 取得的成效

醫(yī)院將《醫(yī)院文化建設(shè)叢書》作為文化建設(shè)指導(dǎo)材料下發(fā)給職工，供職工學(xué)習(xí)，同時也為醫(yī)院文化建設(shè)成果的傳播和延續(xù)起到了積極的推動作用。

《文化建設(shè)叢書》的編輯發(fā)行，推動了醫(yī)院的對外交流，提高了醫(yī)院知名度?！秴矔烦霭姘l(fā)行后，醫(yī)院及時向上級媒體等贈送了《叢書》；醫(yī)院舉辦一些行業(yè)會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)班時，也會給參會人員發(fā)送《叢書》；同時，《叢書》也在泰安市一些書店進(jìn)行銷售。《叢書》的發(fā)行、贈送、銷售對醫(yī)院的文化建設(shè)起到了積極的宣傳作用，省外許多單位對泰安市中心醫(yī)院的《醫(yī)院文化建設(shè)叢書》產(chǎn)生了濃厚興趣，紛紛聯(lián)系郵購或登門參觀學(xué)習(xí)。醫(yī)院被授予“醫(yī)院文化建設(shè)示范基地”稱號。

《文化建設(shè)叢書》的編輯[6]發(fā)行，發(fā)揮了宣傳影響作用，帶動了地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近幾年，泰安市中心醫(yī)院的文化建設(shè)走在了全國同級醫(yī)院前列，文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗引起了衛(wèi)生主管部門及全國衛(wèi)生行業(yè)管理者的關(guān)注和興趣。隨著醫(yī)院知名度的提高，相關(guān)部門主動提出與醫(yī)院合作在泰安舉辦會議，參觀醫(yī)院、交流經(jīng)驗。參會人員少的上百人，多的三四百人。參會、參觀人員的食、住、行為泰安的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定推動作用。

4 結(jié)語

通過扎實有效地開展醫(yī)院文化建設(shè)，使醫(yī)院三個文明建設(shè)不斷邁上新臺階，醫(yī)院還先后榮獲了“全國醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國文化管理典范單位”、“全國醫(yī)院文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎”、全國“醫(yī)院人文管理榮譽獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“中國醫(yī)院文化杰出策劃獎”、“中國醫(yī)院文化創(chuàng)新獎”、“山東省醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省醫(yī)院文化建設(shè)示范基地”等一系列榮譽稱號?！段幕ㄔO(shè)叢書》的編輯發(fā)行，對新老干部職工熟悉醫(yī)院文化、規(guī)范自身行為、推動醫(yī)院文化建設(shè)、提升醫(yī)院管理內(nèi)涵都有重要的意義。

[1]饒友義.醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2007 (12)：51-52

[2]程建波.中國文化建設(shè)發(fā)展概論[J].文化研究，2013，(7).

[3]劉燁.現(xiàn)代醫(yī)院文化暢想[J].廈大文法學(xué)院學(xué)報，2012，(1).

[4]胡崢毅.醫(yī)院文化建設(shè)的理念與實踐.醫(yī)院管理論壇，2010(8):40-42.

[5]張曉.醫(yī)院文化在和諧發(fā)展的作用[J].廣州軍醫(yī)，2013(4).

[6]任建超.文化編輯與策劃[J].編輯研究，2012(7).

The hospital culture construction of editing and publication of creativity and effectiveness analysis

GENG Zhiwei
Shandong taian center hospital culture propaganda，Shandong 271000，China

Advanced hospital culture is the spiritual pillar of sustainable development and the power source of the hospital,the hospital is an important part of the connotation construction.Innovative hospital culture,the formation of the cultural construction of hospital outcomes,edited and published six books of different culture.By summing refining,compilation,learning to play the role of communication,after all,the cultural construction of the hospital effective method.

Books;Editing;Effectiveness;Analysis

R197.322

A

1672-5654（2014）09（b）-0048-02

2014-07-29）

耿志偉（1977-），男，漢族，山東泰安人，大學(xué)，主要從事醫(yī)院文化宣傳策劃、新聞攝影攝像、平面廣告等工作。