1945年4月12日，富蘭克林·德拉諾·羅斯福在第四任總統(tǒng)任期中去世，時任富蘭克林·羅斯福副總統(tǒng)的哈里·S·杜魯門臨危受命，第一時間接任了總統(tǒng)職務(wù)。哈里·S·杜魯門出身世代農(nóng)家，是20世紀(jì)內(nèi)唯一一個沒有大學(xué)學(xué)歷的美國總統(tǒng)，但杜魯門發(fā)起了影響世界政治格局長達(dá)半個世紀(jì)的冷戰(zhàn)，成為美國歷史上又一位鐵腕總統(tǒng)。

姓名：哈里·s·杜魯門（Harry S Truman）

總統(tǒng)任期：1945年4月12日-1953年1月20日

政黨：民主黨

位數(shù)：第32位

屆數(shù)：第40屆、第41屆

任數(shù)：第33任

出生地：美國密蘇里州

出生日期：1884年5月8日

逝世日期：1972年12月26日

畢業(yè)院校：堪薩斯大學(xué)民法學(xué)校管理

第一課：勤能補(bǔ)拙

在任何領(lǐng)域，天才都是可遇不可求的，勤奮踏實地做好自己，盡心盡力地關(guān)心全局，是非天才類型管理者的第一課。杜魯門不是天才，從農(nóng)民的兒子到美國的最高管理者，杜魯門一路踏踏實實，堅韌不拔，他的總統(tǒng)之路是美國千千萬萬普通人的夢想典范，他的成功讓所有平凡人看到了奮斗的希望。正如他自己在總統(tǒng)生涯快結(jié)束前所說——美國可能有數(shù)百萬有才能的人比他更適合做總統(tǒng)，但是，既然這個責(zé)任落到了他身上，他就必須拼盡全力去做好這份工作。

雖然在1944年羅斯福第四次競選時選擇了忠厚老實的杜魯門來做副總統(tǒng)，但是任何人都沒想過他會那么快“轉(zhuǎn)正”，因為在羅斯福的光環(huán)之下，幾乎所有人都認(rèn)為杜魯門只是個“擺設(shè)”。做任何事情都竭盡全力的杜魯門當(dāng)然不只是擺設(shè)，杜魯門在華盛頓政界以實心辦事著稱，他理解羅斯福的想法和美國人的需要，他的管理理念就是最大化國家的利益。杜魯門上任5個月之內(nèi)，聯(lián)合國決議成立、納粹德國和日本投降;杜魯門的任期內(nèi)，推行馬歇爾計劃、鞏固了美國的西方盟主地位、遏制住了蘇俄勢力擴(kuò)張。

杜魯門明白自己肩上的責(zé)任，也明白自己能力的極限，他曾說：“只要你盡心盡力為民服務(wù)，歷史必定會公平對待你。”兢兢業(yè)業(yè)彌補(bǔ)了杜魯門在天賦上的缺憾，作為一名全美最高職位的管理者，他以不偉大但卓越的業(yè)績證明了：勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，管理無需是天才。

管理基礎(chǔ)：真心換民意

沒有顯貴的家室、沒有赫赫戰(zhàn)功、沒有天賦異稟，甚至沒有大學(xué)學(xué)歷，這樣一個看似普通的杜魯門，竟然能夠有機(jī)會成為全世界最有權(quán)勢組織的最高管理者，并且連任，訣竅是：真心換民意。

管理需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要想?yún)f(xié)調(diào)組織中的人和機(jī)構(gòu)，管理者要么擁有超出常人的智慧和才華、要么擁有超出常人的權(quán)勢和地位，如果以上都沒有，他一定是組織中最真誠的付出者。杜魯門為那些在接任前不被看好的管理者們樹立了榜樣：只要足夠貼近大地，總會有枝繁葉茂的那一天。競選第二屆連任時，杜魯門幾乎跑遍了美國。與此相對應(yīng)，杜魯門的競爭對手杜威卻因擔(dān)心握手會感染細(xì)菌而憎惡握手。事實最終證明，心中裝著大眾的管理者時常會得到命運的眷顧，杜魯門的樸實使得他很快被人們接受，在原本呼聲較低的情況下，不斷握手的杜魯門贏得了1948年大選，贏得了那些與他近距離接觸的選民的心。

對于沒有光環(huán)的管理者來說，群眾基礎(chǔ)就是管理的基礎(chǔ)。杜魯門的親民作風(fēng)表現(xiàn)得非常自然。在白宮，杜魯門與所有內(nèi)務(wù)人員都相處得很好，他叫得出每個人的名字，了解所有人的家庭狀況，速記員的孩子感冒他知道，傭人的親戚去世他也知道，甚至，他會把內(nèi)務(wù)人員介紹給白宮尊貴的客人們認(rèn)識。杜魯門對他人的尊重?fù)Q來了友善、謙遜、隨和的好名聲。在民間，杜魯門（民主黨）標(biāo)簽的雞飼料賣得十分好。一位女明星發(fā)給杜魯門的賀電更是直截了當(dāng)?shù)攸c出了問題的實質(zhì)：“人民把你放在了你的（總統(tǒng)）位置上?！?/p>

群眾路線是杜魯門最拿手的管理方式。走出白宮，與民眾面對面溝通，讓他們了解自己的想法，搭火車到無數(shù)的城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)訪問，舉辦一場又一場的演講，以和藹的笑容解釋國家將要做的事情，請求大家的支持和體諒……杜魯門站在列車車尾，沿著鐵路穿州過省，到各地短暫停留，發(fā)表演說的競選手法在日后成為每屆總統(tǒng)競選必備的重要環(huán)節(jié)。

有效執(zhí)行：勇于擔(dān)責(zé)

無論何種管理者，勇氣和膽識必不可少，無論何種管理風(fēng)格，管理者都必須對組織的決策正確性及執(zhí)行效果負(fù)責(zé)，尤其在關(guān)鍵問題的解決上，不應(yīng)有一絲退卻的想法，否則就是對組織責(zé)任的逃避。

杜魯門剛剛接任時，公眾對他的評價不高，而戴著眼鏡的杜魯門總統(tǒng)平時隨和謙恭，看起來斯斯文文，人們懷疑他能否帶領(lǐng)美國繼續(xù)現(xiàn)有的輝煌。杜魯門缺少前任羅斯福的才能，但是他勇于擔(dān)責(zé)，不懼決斷，只要為了推進(jìn)他認(rèn)為正確的事，杜魯門從不顧外界的傳言與阻力，他的名言是“怕熱就別進(jìn)廚房”。

最高管理者一定是真心地為組織全盤考慮，并強(qiáng)有力推進(jìn)既定決策。杜魯門做事從來都是毫不猶豫：在羅斯福突然離去時，人們擔(dān)心舊金山會議能否如期召開時，杜魯門痛快地說“能”;在人們爭執(zhí)不休時，杜魯門一步步地將馬歇爾計劃實現(xiàn);為了戰(zhàn)后社會穩(wěn)定，冒著可能無法連任的風(fēng)險，杜魯門堅定地制止了鐵路和煤礦罷工，并且盡可能地為煤礦工人爭取到相應(yīng)的權(quán)益;基于“大國的責(zé)任是為全球提供服務(wù)，而不是主宰這個世界”的理念，杜魯門將羅斯福的聯(lián)合國設(shè)想變成了現(xiàn)實;在日本無條件投降的問題上，為減少盟軍損失加快戰(zhàn)爭結(jié)束，杜魯門決定使用原子彈，他說“把日本人干掉！”

沒有百分百正確的決策，只有百分百毫無畏懼的決心，對于關(guān)鍵位置的管理者來說，決策前的籌備調(diào)研不可少，決定后的迅速推進(jìn)更加重要。歸隱后的杜魯門曾經(jīng)這樣談及他的決策心得：“在我一生中每當(dāng)需要決策時，我便做出決策，然后忘掉，去千其他事情，在任總統(tǒng)時我也是這樣的……假如你在一項決策中犯了錯誤，你可以用另一項決策去糾正它，然后再前進(jìn)?！彼仁且晃桓咝У膱?zhí)行人，更是一位高效的管理者。

杜魯門總是會為事情的結(jié)果負(fù)起個人的責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題和麻煩，他總是把責(zé)任承擔(dān)下來，而不會去找替罪羊，這幫助他有效地樹立了權(quán)威。他的幕僚查爾斯·墨菲則深有感觸地說：“在很多方面，杜魯門總統(tǒng)確實十分強(qiáng)悍，但對屬下，他卻極端溫和，屬下為了回報他，只有全心全意、不計代價地認(rèn)真工作?！奔幢闶窃诙鹏旈T卸任后，人們也從未見到任何一名白宮幕僚背后說過杜魯門的壞話，也不曾有人發(fā)表文章指責(zé)過他，更沒有人以出版“揭露白宮內(nèi)幕”之類的書籍來報復(fù)昔日的上司。人們對他的尊敬和忠誠是發(fā)自肺腑的。