吳吉東，王一曙

(常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

引言

自 Freudenberger［1］1974年提出“職業(yè)倦怠”的概念以來，國外內(nèi)研究者從臨床觀點(diǎn)、社會心理學(xué)觀點(diǎn)、組織觀點(diǎn)和社會歷史觀點(diǎn)等不同的理論視角對職業(yè)倦怠進(jìn)行了相關(guān)研究。一般說來，職業(yè)倦怠是個(gè)體由于工作強(qiáng)度過高并且忽視自己的個(gè)人需要所引起的一種疲憊不堪的狀態(tài)，或是個(gè)體對工作持有很多不現(xiàn)實(shí)的期望，而體驗(yàn)到的幻想破滅，主要表現(xiàn)有:情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低等。職業(yè)倦怠不只是個(gè)體的一種特性，也是社會面貌在個(gè)體心理特性上的一種反應(yīng)。研究者們編制了諸多職業(yè)倦怠量表，如MBI［2］、OLBI［3］、班主任教師職業(yè)倦怠量表［4］、中小學(xué)教師職業(yè)倦怠量表［5］等，從人口學(xué)變量、人格因素、組織因素和社會因素等多維視角對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的根源進(jìn)行了研究，認(rèn)為教師職業(yè)倦怠受諸多變量影響，如工作壓力、應(yīng)對方式、教學(xué)效能感、社會支持、自尊和控制點(diǎn)等。然而，關(guān)于“雙師”素質(zhì)發(fā)展背景下的高職英語職業(yè)倦怠鮮有研究。本研究采用問卷調(diào)查和訪談方法，對“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠總體現(xiàn)狀及其主要變量進(jìn)行了調(diào)查，為發(fā)展“雙師”素質(zhì)、干預(yù)和緩解高職英語教師職業(yè)倦怠提供事實(shí)依據(jù)。

一、研究設(shè)計(jì)

(一)研究問題

本文通過問卷調(diào)查和訪談，擬解決的問題是:1．“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠總體現(xiàn)狀;2．“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠主要變量在四個(gè)維度的差異。

(二)研究對象

本研究對江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南通職業(yè)大學(xué)、常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院4所高職院校的154名英語教師進(jìn)行了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷170份，有效回收154份，回收率90.59%。根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)處理初步結(jié)果，編制訪談提綱，對4所高職院校的英語教師作訪談，隨機(jī)抽取8名教師進(jìn)行訪談，每校2名，編號為教師1、教師2……教師8。

(三)研究工具

根據(jù)高職英語教師“雙師”素質(zhì)發(fā)展特質(zhì)和職業(yè)倦怠“黃金量表”MBI和［w1］，編制成里克特(Likert)五級的高職英語教師職業(yè)倦怠問卷調(diào)查量表。該問卷分為三部分，第一部分是個(gè)人簡況，包括性別、年齡、教齡、學(xué)歷、職稱、周課時(shí)等;第二部分是教師職業(yè)倦怠量表，包括行業(yè)知識缺失感(4項(xiàng))、情感衰竭(9項(xiàng))、去個(gè)性化(5項(xiàng))和低成就感(8項(xiàng))四個(gè)維度;第三部分是教師職業(yè)壓力量表，包括高職英語教改壓力等6個(gè)壓力源。請教師根據(jù)自己實(shí)際，如實(shí)選擇1～5幾個(gè)數(shù)字，“1”表示“完全或幾乎不適合我的情況”，逐步遞增，“5”表示“完全或幾乎完全適合我的情況”，分值越高，職業(yè)倦怠越強(qiáng)。

訪談提綱采用半開放形式，根據(jù)高職英語教師職業(yè)倦怠問卷調(diào)查結(jié)果，編制成四個(gè)問題，進(jìn)一步調(diào)查高職英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。

(四)數(shù)據(jù)收集與分析

首先用Excel 2003對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，然后采用社會科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件(SPSS16．0)中描述性統(tǒng)計(jì)分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和單因方差分析等統(tǒng)計(jì)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。

根據(jù)訪談時(shí)的錄音將資料整理成文字，定性研究分析“雙師”背景下的高職英語教師職業(yè)倦怠及其變量在其倦怠四個(gè)維度上的差異。

二、結(jié)果與討論

(一)“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠總體現(xiàn)狀

用描述性統(tǒng)計(jì)對154份問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，結(jié)果如表1所示。根據(jù)里克特量表，平均值在1～2.4之間處于較低水平，平均值在2.5～3.4之間是處于中等水平，平均值3.5～5是處于較高水平。從表1可以看出，高職英語教師職業(yè)倦怠總體處于中等水平(平均值2.93)，表明“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠總體上不是很嚴(yán)重。但四個(gè)維度上存在一定的差異，行業(yè)知識缺失感維度平均值3.51，大于3.5，表明高職英語老師在該維度上職業(yè)倦怠略顯嚴(yán)重;去個(gè)性化維度平均值2.35，小于2.4，表明高職英語教師在該維度上職業(yè)倦怠最輕;情感衰竭(2.69)和低成就感(3.17)這兩個(gè)維度平均值在2.5～3.4之間，表明高職英語教師在這兩個(gè)倦怠維度上職業(yè)倦怠程度一般。

表1 高職英語教師職業(yè)倦怠四個(gè)維度的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差(N=154)

訪談結(jié)果顯示，在發(fā)展“雙師”素質(zhì)過程中，高職英語教師普遍缺失任教專業(yè)所需的相關(guān)英語知識，對自己專業(yè)未來如何發(fā)展感到困惑。一方面高職英語教師幾乎是英語專業(yè)本科或碩士研究生學(xué)歷，職前基本沒有涉足相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)英語知識，如報(bào)關(guān)、環(huán)藝、紡檢等;另一方面，高職英語教師很少有機(jī)會到校企共建的“雙師型”教師培訓(xùn)基地培訓(xùn)或到相關(guān)企業(yè)鍛煉實(shí)踐。去個(gè)性化維度是高職英語教師職業(yè)倦怠最輕的，表明高職英語教師師生關(guān)系和同事關(guān)系總體上還比較和諧融洽，他們能夠本著高職英語為行業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)教學(xué)理念，按照所任教的系或院組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，針對各系總體學(xué)生學(xué)情和典型工作崗位所需的英語知識，集體研討教學(xué)計(jì)劃和編寫教案。

低成就感維度不太嚴(yán)重，處于中等水平，這個(gè)結(jié)果與其他研究者有所不同，譚仕慧［6］、陳秀娟和林永成［7］所研究的高職院校英語教師職業(yè)倦怠的低成就感維度都達(dá)到嚴(yán)重水平。目前，高職院校招生工作已成為第一要務(wù)，各校除采用普通高校統(tǒng)招外，還采用注冊入學(xué)、自主招生、單招、中高職對接等多種招生方法，高職英語教師普遍感到學(xué)生英語基礎(chǔ)較以往更加薄弱和參差不齊，還缺乏自主學(xué)習(xí)能力，付出的難以得到相應(yīng)的回報(bào)。情感衰竭維度也處于中等水平，和羅東山［8］、陳秀娟和林永成［7］的研究結(jié)果基本一致。訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)高職英語教師基本能夠順應(yīng)高職英語為專業(yè)服務(wù)的教改要求，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)和專業(yè)英語知識，工作熱情還算飽滿。

(二)“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠相關(guān)變量分析

1．職業(yè)倦怠性別差異分析

用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對154份高職英語教師職業(yè)倦怠問卷數(shù)據(jù)按性別差異進(jìn)行處理，結(jié)果如表2所示。從表2可以看出，除了行業(yè)知識缺失感維度外(男、女性平均值分別3.35、3.63)，男性教師在情感衰竭、去個(gè)性化和低成就感三個(gè)維度上職業(yè)倦怠平均值都比女性高(男性2.86、2.68、3.21;女性2.65、2.04、3.10)。而且在行業(yè)知識缺失感維度上，男性和女性教師職業(yè)倦怠差異達(dá)到顯著性水平(T值－2.70，P 值0.041，小于0.05)，在去個(gè)性化維度上，男性和女性教師差異達(dá)到極其顯著性水平(T 值2.61，P 值0.004，小于0.01)。

表2 高職英語教師職業(yè)倦怠性別t檢驗(yàn)

女性教師行業(yè)知識缺失感高于男性教師，其程度較嚴(yán)重(平均值3.63，大于3.5)。女性教師相對于男性教師在承擔(dān)家務(wù)和照料孩子方面要多一些，除正常教學(xué)工作外，很少有時(shí)間去發(fā)展自己的專業(yè)，了解所任教相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)英語知識。而在其他三個(gè)維度上，男教師職業(yè)倦怠程度都高于女教師，且在去個(gè)性化維度上達(dá)到顯著性差異，主要原因是社會和男性教師自身對事業(yè)要求高，而高職院校強(qiáng)調(diào)專業(yè)先行，作為公共基礎(chǔ)課的高職英語課程通常被邊緣化，加之學(xué)生英語基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)情，高職英語男性教師比女性教師更容易覺得自身的價(jià)值難以體現(xiàn)。在教學(xué)和與同事相處過程中，男性教師會對學(xué)生和同事有冷漠、疏遠(yuǎn)等消極情感態(tài)度。女性教師對自身發(fā)展和他人要求相對較低，情感也較豐富一些，自我滿足點(diǎn)較高，親和力強(qiáng)，易于與學(xué)生和同事建立平等和協(xié)作關(guān)系。

2．職業(yè)倦怠學(xué)歷差異分析

用單因方差分析對154份高職英語教師職業(yè)倦怠問卷數(shù)據(jù)按學(xué)歷差異進(jìn)行處理，結(jié)果如表3所示。需要說明的是本次研究對象中沒有?？坪筒┦繉哟?。從表3可以看出，在行業(yè)知識缺失感、情感衰竭和去個(gè)性化三維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與學(xué)歷呈負(fù)相關(guān);在低成就感維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與學(xué)歷呈正相關(guān);在行業(yè)知識缺失感維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠學(xué)歷差異的F值為4.12，P值為0.017，小于0.05，表明該維度職業(yè)倦怠在學(xué)歷層次上存在顯著性差異。

表3 高職英語教師職業(yè)倦怠學(xué)歷差異單因方差分析

在行業(yè)知識缺失感維度上，本科層次(平均值3.65＞3.5)和碩士在讀(平均值3.52＞3.5)高職英語教師比碩士層次職業(yè)倦怠程度高且達(dá)到較高水平，究其原因，本科層次高職英語教師大多數(shù)是從教10年以上的老教師，他們已經(jīng)形成以傳授英語知識和技能為主的教學(xué)理念和教學(xué)風(fēng)格，對高職英語教學(xué)為專業(yè)服務(wù)教學(xué)改革的接受需要一個(gè)相對較長時(shí)間，甚至?xí)懦庑袠I(yè)或?qū)I(yè)英語知識教學(xué)，認(rèn)為學(xué)生只要掌握基本英語知識和技能，將來會自主學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的英語知識。碩士在讀的高職英語教師主要忙于正常教學(xué)和碩士學(xué)業(yè)，行業(yè)或?qū)I(yè)相關(guān)的英語知識學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力相對不足。而在低成就感維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與學(xué)歷層次呈正相關(guān)，高職學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱且參差不齊的學(xué)情讓高學(xué)歷的教師更容易覺得付出的勞動沒有相應(yīng)的回報(bào)。

在情感衰竭和去個(gè)性化兩個(gè)維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與學(xué)歷呈負(fù)相關(guān)。具有碩士學(xué)位或碩士在讀的高職英語教師大多數(shù)從教時(shí)間不長，處在教師職業(yè)發(fā)展的初期和早中期，他們精力充沛、年富力強(qiáng)、對人大方熱情，而且因?yàn)槟挲g和學(xué)生相仿，易于與學(xué)生建立融洽和諧的師生關(guān)系，因而對教師職業(yè)充滿期待，希望在教育事業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

3．職業(yè)倦怠教齡差異分析

由表4看出，在行業(yè)知識缺失感維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠教齡差異F值為4.31，P值為0.024，小于0.05，表明該維度職業(yè)倦怠在教齡上差異達(dá)到顯著性水平;其他三個(gè)維度P值都大于0.05，表明這三個(gè)維度職業(yè)倦怠在教齡上沒有顯著性差異。在行業(yè)知識缺失感和低成就感兩維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與教齡呈正相關(guān)，即隨著教齡增長，職業(yè)倦怠程度越高;在情感衰竭和去個(gè)性化維度兩維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠隨教齡增長而程度逐漸變高;教齡11～15年，達(dá)到最高，15年以后開始下降。

表4 高職英語教師職業(yè)倦怠教齡差異單因方差分析

從高職英語教師職業(yè)倦怠四個(gè)維度總體趨勢來看，其程度與教齡呈正相關(guān)，即隨教齡增加而漸變嚴(yán)重。在行業(yè)知識缺失感維度上，從教0～5年和6～10年的高職英語教師大部分是年輕教師，他們相對比較容易順應(yīng)高職英語為專業(yè)服務(wù)的教學(xué)改革，并能到專業(yè)教師課堂和圖書館了解所任教的專業(yè)所需的英語知識。而從教10年以上的老教師，長期習(xí)慣于語言知識的傳授，加之擔(dān)任兩個(gè)大班的教學(xué)任務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)英語知識的熱情沒有年輕教師高，精力沒有年輕教師足。在其他三個(gè)維度上，隨著教齡增長，許多教師工作熱情逐漸衰退，工作滿意度和成就感指數(shù)下降。

4．職業(yè)倦怠職稱差異分析

用單因方差分析方法對154份問卷數(shù)據(jù)按職稱差異進(jìn)行處理，結(jié)果如表5所示。需要說明的是本次研究對象中還沒有教授職稱。從表5可以看出，在四個(gè)維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與職稱都是呈正相關(guān)，隨著職稱提升，職業(yè)倦怠程度增強(qiáng)，而且在情感衰竭維度上，F(xiàn)值為3.98，P值為0.021，小于0.05，表明該維度職業(yè)倦怠職稱差異達(dá)到顯著性水平。

表5 高職英語教師職業(yè)倦怠職稱差異單因方差分析

高職英語教師職業(yè)倦怠在職稱上差異和教齡基本一致，助教和大部分講師從教時(shí)間不長，年輕，精力充沛，易和學(xué)生相處，能夠順應(yīng)高職英語為專業(yè)服務(wù)教學(xué)改革要求，積極學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)英語知識，希望能在教書育人方面實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，他們職業(yè)倦怠程度相對比副教授職稱的教師要低。副教授職稱高職英語教師教齡相對長，通常是教學(xué)和科研骨干，同時(shí)又有家庭負(fù)擔(dān)，需要協(xié)調(diào)好學(xué)校工作和家庭之間的關(guān)系，他們希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家人支持，時(shí)常會感到疲憊不堪、抑郁、煩躁和易怒。另外，高職學(xué)生英語水平逐年下降，他們的教學(xué)成就感也在淡去。通過訪談了解到很多副教授職稱的高職英語教師覺得教師職業(yè)發(fā)展已經(jīng)到頂，主要的原因是評教授需要教學(xué)和專業(yè)核心期刊論文，對于他們來說難度相當(dāng)大，他們能做的是維持目前工作現(xiàn)狀，到年限退休。

5．職業(yè)倦怠周課時(shí)差異分析

高職英語教師課時(shí)數(shù)是根據(jù)所擔(dān)任班級數(shù)算，通常一個(gè)班級高職英語周課時(shí)是6～8節(jié)，兩個(gè)班級就是12～16節(jié)，三個(gè)班級就是18～24節(jié)。

從表6可以看出，在四個(gè)維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與周課時(shí)呈正相關(guān)。隨著周課時(shí)增加，高職英語教師職業(yè)倦怠程度變高，而且在情感衰竭維度上，職業(yè)倦怠周課時(shí)差異F值4.23，P值0.013，小于0.05，達(dá)到顯著性水平;在去個(gè)性化維度上，職業(yè)倦怠周課時(shí)差異F值3.89，P值0.008，小于0.01，達(dá)到極其顯著水平。其他兩個(gè)維度職業(yè)倦怠周課時(shí)差異P值(0.339和0.826)都大于0.05，沒有顯著性水平。

高職英語教師通常都任教兩個(gè)大班英語課程，每個(gè)大班由2～3個(gè)自然班組合而成，人數(shù)通常在50～100人不等;任教一個(gè)班的高職英語教師，通常還承擔(dān)行政或其他工作;任教三個(gè)班的高職英語教師，主要是指除了任教兩個(gè)大班英語課程外，還兼任成教大學(xué)英語、專接本大學(xué)英語和高職英語重修課等的教師。除教學(xué)工作外，高職英語教師還要報(bào)課題，做科研，輔導(dǎo)大學(xué)英語四、六級考試，指導(dǎo)社團(tuán)和各級各類英語口語和寫作大賽等。他們只能在學(xué)校里利用零星的時(shí)間聽一聽專業(yè)課老師課程，沒有時(shí)間真正到相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)一線去學(xué)習(xí)，普遍覺得缺乏所任教的行業(yè)或?qū)I(yè)相關(guān)英語知識。

表6 高職英語教師職業(yè)倦怠周課時(shí)差異單因方差分析

從訪談中了解到，擔(dān)任兩個(gè)或三個(gè)班課程的高職英語教師工作日下班回家，經(jīng)常感到非常疲勞，到家先休息一會，然后再吃飯、做家務(wù)、看書、查閱資料、準(zhǔn)備教學(xué)課件等。準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容都要重復(fù)2遍，沒有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性，他們覺得自己的工作無法體現(xiàn)其人生價(jià)值，經(jīng)濟(jì)價(jià)值也得不到體現(xiàn)，他們通常每學(xué)年完成100課時(shí)的超工作量，每課時(shí)20元。他們在教學(xué)中會潛意識地對學(xué)生采取冷漠或放任自流的態(tài)度，時(shí)常會產(chǎn)生抑郁等職場倦怠心理。

三、結(jié)語

本研究聚焦“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠與人口和社會等變量關(guān)系研究，其職業(yè)倦怠與壓力源關(guān)系分析將另文撰述。研究發(fā)現(xiàn)，“雙師”背景下高職英語教師職業(yè)倦怠總體不太嚴(yán)重，其倦怠程度依次是:行業(yè)知識缺失感最強(qiáng)，低成就感次之，情感衰竭一般，去個(gè)性化最弱;高職英語教師職業(yè)倦怠受性別、學(xué)歷、教齡、職稱、周課時(shí)等變量影響表現(xiàn)為:(1)在行業(yè)知識缺失感維度上，男性教師職業(yè)倦怠程度低于女性教師;在情感衰竭、去個(gè)性化和低成就感三維度上高于女性教師;在行業(yè)知識缺失感和去個(gè)性化兩維度上，男性和女性教師職業(yè)倦怠差異達(dá)到顯著性水平。(2)在行業(yè)知識缺失感、情感衰竭和去個(gè)性化三維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與學(xué)歷呈負(fù)相關(guān);在低成就感維度上，其職業(yè)倦怠與學(xué)歷呈正相關(guān);在行業(yè)知識缺失感維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠學(xué)歷差異達(dá)到顯著性水平。(3)從四個(gè)維度總體趨勢來看，高職英語教師職業(yè)倦怠與教齡呈正相關(guān)，隨教齡增加而漸變嚴(yán)重;在行業(yè)知識缺失感維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠教齡差異達(dá)到顯著性水平。(4)在四個(gè)維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與職稱都是呈正相關(guān)，隨著職稱提升，其職業(yè)倦怠程度增強(qiáng);在情感衰竭維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠職稱差異達(dá)到顯著性水平。(5)在四個(gè)維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠與周課時(shí)呈正相關(guān)，隨著周課時(shí)增加，高職英語教師職業(yè)倦怠程度變高;在情感衰竭維度和去個(gè)性化兩維度上，高職英語教師職業(yè)倦怠周課時(shí)差異達(dá)到顯著水平。

研究結(jié)果對高職英語教師“雙師”素質(zhì)培養(yǎng)、干預(yù)和緩解其職業(yè)倦怠有著重要的啟示。師范類高校需要對高職英語師資培養(yǎng)方案作科學(xué)規(guī)劃，除開設(shè)語言技能、語言文化和專業(yè)英語類等課程外，還要開設(shè)商務(wù)英語、法律英語、金融英語、紡織英語等相關(guān)行業(yè)英語課程，使高職英語教師入職前就能了解相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)英語知識。高職院校管理者應(yīng)為在職高職英語教師發(fā)展作整體設(shè)計(jì)，為他們學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)英語知識搭建平臺，讓他們有機(jī)會到高職英語教師師資培養(yǎng)高校再學(xué)習(xí)，或者到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，等等，成為名符其實(shí)的“雙師”教師。高職英語教師自身要堅(jiān)定職業(yè)信念與職業(yè)理想，順應(yīng)高職英語教學(xué)為專業(yè)服務(wù)的教學(xué)改革要求，科學(xué)合理規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，學(xué)習(xí)職業(yè)教育和ESP教學(xué)理論，從單純的語言知識和技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)移到職場英語能力培養(yǎng)上，學(xué)會自我調(diào)適，增強(qiáng)抗壓能力，減少職業(yè)倦怠發(fā)生。高職院校要建立靈活科學(xué)人性化的管理體制、考評機(jī)制和心理保健體系，營造一個(gè)和諧、融洽的尊師重教氛圍，使高職英語教師能夠愉悅工作，充分體現(xiàn)他們的人生價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

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