●徐文賢，陳雪梅（華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣州510006）

高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)量下載行為研究

●徐文賢，陳雪梅（華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣州510006）

版權(quán)；過(guò)量下載行為；數(shù)據(jù)庫(kù)；高校圖書(shū)館

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外部分過(guò)量下載事件的統(tǒng)計(jì)以及對(duì)一些高校圖書(shū)館網(wǎng)站的版權(quán)政策的調(diào)查，分析高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)量下載行為的現(xiàn)狀，闡述過(guò)量下載行為的動(dòng)機(jī)，從主觀和客觀兩個(gè)方面論述過(guò)量下載行為的影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出以下對(duì)策，包括從意識(shí)、管理以及技術(shù)等方面改善高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)量下載現(xiàn)狀。

“過(guò)量下載”（Excessive downloading），也稱“惡意下載”（Malicious downloading），通常是指利用專用下載工具在一定時(shí)間內(nèi)批量下載電子資源，下載的文獻(xiàn)量遠(yuǎn)超過(guò)正常閱讀速度的行為，［1］主要包括：使用軟件下載工具；整卷、整期批量下載；短時(shí)間內(nèi)連續(xù)、系統(tǒng)地大量下載某數(shù)據(jù)庫(kù)資源；通過(guò)代理服務(wù)器下載等。［2］隨著數(shù)據(jù)庫(kù)的使用日趨廣泛便利，過(guò)量下載行為普遍存在，既妨礙了用戶對(duì)圖書(shū)館信息資源的合理使用，侵害版權(quán)，侵犯相關(guān)權(quán)益人的利益，還會(huì)對(duì)高校形象造成不良影響。因此，如何進(jìn)行規(guī)范控制、指導(dǎo)用戶適量下載是高校圖書(shū)館亟需解決的重要問(wèn)題。

1 過(guò)量下載行為的現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外過(guò)量下載現(xiàn)狀分析

一些發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過(guò)量下載行為研究起步比較早，但也始終無(wú)法杜絕過(guò)量下載事件的頻繁發(fā)生。2002年，JSTOR出現(xiàn)以開(kāi)放代理服務(wù)器下載數(shù)字資源的事件。2004年，美國(guó)田納西大學(xué)處理了3起過(guò)量下載事件，一是通過(guò)圖書(shū)館的代理服務(wù)器下載期刊，原因是賬號(hào)和密碼被人通過(guò)國(guó)外的ⅠP地址使用；二是校園用戶的過(guò)量下載，一小時(shí)內(nèi)下載300篇文獻(xiàn)；三是通過(guò)開(kāi)放的代理服務(wù)器過(guò)量下載。［3］2008年，薩斯喀徹溫大學(xué)出現(xiàn)過(guò)量下載事件，某用戶在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)下載150多篇文章。［4］

盡管以上只是列舉出若干起事件，但足以看出過(guò)量下載事件并不罕見(jiàn)。對(duì)此，相應(yīng)的版權(quán)政策和規(guī)定，自然也是各位學(xué)者研究的重點(diǎn)。Melanie Schlosser通過(guò)調(diào)查法，研究了圖書(shū)館關(guān)于數(shù)字館藏的版權(quán)聲明。［5］Alexandros Koulouris和Sarantos Kapidakis列舉哈佛大學(xué)圖書(shū)館、劍橋大學(xué)圖書(shū)館以及新西蘭數(shù)字圖書(shū)館等十所高校數(shù)字圖書(shū)館的版權(quán)政策，對(duì)版權(quán)政策進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和研究。［6］Gayle Baker和Carol Tenopir分析了部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)關(guān)于過(guò)量下載的規(guī)定，如，2004年ACS數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)定不得使用下載工具；2004年AⅠP數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)定不得短時(shí)間內(nèi)下載大量訂購(gòu)的或非訂購(gòu)的資源，包括整本期刊的摘 要或全文，同時(shí)也規(guī)定不得使用下載工具；2002年JSTOR數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)定不得下載整本期刊或文章的大量副本等。［7］此外，學(xué)者們對(duì)數(shù)字資源版權(quán)問(wèn)題的研究涉及多個(gè)方面，如Jean Dryden通過(guò)兩個(gè)問(wèn)題的調(diào)查，包括提供版權(quán)教育的做法和用戶對(duì)版權(quán)教育信息的反饋，探究了對(duì)在線用戶的版權(quán)教育問(wèn)題。［8］

1.2 國(guó)內(nèi)過(guò)量下載現(xiàn)狀分析

我國(guó)高校圖書(shū)館過(guò)量下載行為主要出現(xiàn)在對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用過(guò)程中。筆者通過(guò)Google、百度以及高校圖書(shū)館網(wǎng)站對(duì)2003～2013年我國(guó)發(fā)生的高校數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)量下載情況進(jìn)行調(diào)查，考慮到信息完整性，剔除部分無(wú)效信息，選取了131起具有代表性的過(guò)量下載事件，分別按年份、數(shù)據(jù)庫(kù)和過(guò)量下載類型三個(gè)方面進(jìn)行歸納分析。

1.2.1 按年份分析

將選取的131起過(guò)量下載事件按年份分布?xì)w納（見(jiàn)表1），其中有一起事件年份不詳。表1反映出，我國(guó)高校圖書(shū)館過(guò)量下載事件時(shí)有發(fā)生，而且呈逐年攀升趨勢(shì)，在2011年達(dá)到頂峰?？梢?jiàn)，隨著近幾年信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)高校圖書(shū)館數(shù)字資源的開(kāi)放和建設(shè)，過(guò)量下載事件的發(fā)生也越來(lái)越頻繁。然而，問(wèn)題的出現(xiàn)必定會(huì)引發(fā)人們對(duì)解決方案的探索，由于對(duì)版權(quán)的重視和對(duì)違規(guī)行為的規(guī)范，過(guò)量下載情況也逐漸得到了一定的控制和改善，從2012年開(kāi)始，呈現(xiàn)出逐年減少的趨勢(shì)。

表1 過(guò)量下載事件年份分布

1.2.2 按數(shù)據(jù)庫(kù)分析

對(duì)出現(xiàn)兩次及

兩次以上過(guò)量下載事件的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表2?？梢钥闯觯^(guò)量下載最頻繁的數(shù)據(jù)庫(kù)是ACS（美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)），其次是APS（美國(guó)物理學(xué)會(huì)），總體來(lái)看，一些理工類數(shù)據(jù)庫(kù)較容易發(fā)生過(guò)量下載。除了一些讀者的違規(guī)行為以外，是否還存在數(shù)據(jù)庫(kù)商自身原因也值得思考。對(duì)于過(guò)量下載事件的分析應(yīng)科學(xué)全面，既要嚴(yán)格要求讀者，還要保證數(shù)據(jù)庫(kù)商的監(jiān)控客觀公平，不能過(guò)度苛刻。

表2 過(guò)量下載事件數(shù)據(jù)庫(kù)分布

1.2.3 按過(guò)量下載類型分析

目前，對(duì)于過(guò)量下載沒(méi)有法定標(biāo)準(zhǔn)，不同的數(shù)據(jù)庫(kù)商會(huì)有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)以往過(guò)量下載的案例以及現(xiàn)有

的研究，一般過(guò)量下載行為主要包括以下幾種類型：集中過(guò)量下載、整本下載、使用下載工具下載、私自使用代理服務(wù)器下載和冒用他人賬號(hào)下載五種類型。［9］

（1）集中過(guò)量下載是指短時(shí)間內(nèi)下載文獻(xiàn)量超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)，這是最常見(jiàn)也是頻繁發(fā)生的過(guò)量下載行為。對(duì)于集中過(guò)量下載的標(biāo)準(zhǔn)，各高校圖書(shū)館規(guī)定各不相同，具體的閾值也沒(méi)有明確統(tǒng)一，有的規(guī)定單位時(shí)間內(nèi)下載量不得超過(guò)多少篇，有的規(guī)定每次請(qǐng)求的下載量不得超過(guò)多少篇，還有一些版權(quán)政策以單位時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求的次數(shù)作為判斷集中過(guò)量下載的依據(jù)。

（2）整本下載主要指整卷、整期下載期刊以及整本下載電子圖書(shū)或回憶錄等。不少高校版權(quán)公告都明確規(guī)定嚴(yán)禁整本下載。如果用戶為了自身的便利進(jìn)行整本下載，忽略了其可能會(huì)造成的不良影響，如違反了高校圖書(shū)館的版權(quán)規(guī)定，不僅影響其他用戶使用，還會(huì)破壞圖書(shū)館在數(shù)據(jù)庫(kù)商心中的形象。

（3）下載工具很容易使數(shù)據(jù)庫(kù)商的服務(wù)器陷入癱瘓，從而給正常的訪問(wèn)服務(wù)造成威脅。因此，通常認(rèn)為只要使用了下載工具，包括迅雷、網(wǎng)絡(luò)螞蟻、flashget、qq旋風(fēng)等，即使只下載極少數(shù)的資源，也構(gòu)成過(guò)量下載。［2］大多數(shù)圖書(shū)館版權(quán)公告都明令禁止使用下載工具下載數(shù)據(jù)庫(kù)資源，但即便如此，使用下載工具過(guò)量下載還是時(shí)有發(fā)生。使用下載工具這種行為主要是由主觀因素控制的，排除那些在不知情狀態(tài)下違規(guī)的用戶，但凡對(duì)版權(quán)公告有一點(diǎn)了解的用戶都應(yīng)該知道，使用下載工具下載數(shù)字資源是違規(guī)的。

（4）圖書(shū)館對(duì)校園網(wǎng)開(kāi)放代理服務(wù)器，主要是圖書(shū)館為使校園網(wǎng)用戶更好地使用通過(guò)國(guó)際網(wǎng)訪問(wèn)的這一部分資源而提供的一項(xiàng)服務(wù)，給廣大校園網(wǎng)用戶帶來(lái)了極大便利。然而由于一些用戶的惡意侵權(quán)行為以及其他攻擊行為等，使得一些合理開(kāi)設(shè)代理服務(wù)器的圖書(shū)館不得不停止開(kāi)放。如今，高校圖書(shū)館版權(quán)政策中大多有提到不得私設(shè)代理服務(wù)器服務(wù)。

（5）冒用他人賬號(hào)造成的過(guò)量下載行為也時(shí)有發(fā)生。作為高校校內(nèi)人員，應(yīng)妥善保管好自己的校園網(wǎng)賬號(hào)，不得外借他人，否則賬號(hào)泄露，可能會(huì)使得眾多非法使用者訪問(wèn)圖書(shū)館電子資源，從而導(dǎo)致過(guò)量下載，進(jìn)而引發(fā)學(xué)校與數(shù)據(jù)庫(kù)商的糾紛，造成重大損失。

按這一分類標(biāo)準(zhǔn)，筆者對(duì)選取的131起過(guò)量下載事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表3。統(tǒng)計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多關(guān)于過(guò)量下載事件的信息并不完整，有一些過(guò)量下載事件完全沒(méi)有注明過(guò)量下載類型；還有一些沒(méi)有明確表明具體類型，而全部歸入集中過(guò)量下載類型中。可見(jiàn)，關(guān)于過(guò)量下載行為的類型還未引起人們的足夠重視，很多高校圖書(shū)館網(wǎng)站只是將這些違規(guī)事件籠統(tǒng)地歸于過(guò)量下載行為，不利于對(duì)過(guò)量下載的根本原因和解決方案的探索。從表3中可以看出，目前國(guó)內(nèi)高校發(fā)生的過(guò)量下載事件中，超過(guò)一半的違規(guī)用戶都屬于集中過(guò)量下載，而整本下載的違規(guī)用戶則相對(duì)較少。對(duì)于過(guò)量下載事件類型的統(tǒng)計(jì)和分析可以提供有意義的參考價(jià)值，有助于針對(duì)發(fā)生頻率較大的過(guò)量下載類型進(jìn)行重點(diǎn)研究和集中突破，找出其原因及對(duì)策，從而才能從根本上發(fā)揮作用。

表3 過(guò)量下載事件類型分布

目前，為了防止過(guò)量下載，很多高校圖書(shū)館都在各自的網(wǎng)站上發(fā)布了相關(guān)版權(quán)公告。在隨機(jī)訪問(wèn)的一些高校圖書(shū)館網(wǎng)站上，發(fā)現(xiàn)只有很小一部分圖書(shū)館沒(méi)有發(fā)布相關(guān)公告，其余大部分圖書(shū)館網(wǎng)站都包含此項(xiàng)內(nèi)容，只是各圖書(shū)館對(duì)過(guò)量下載的定義以及處理違規(guī)用戶的方式和力度不盡相同。如清華大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)布的“關(guān)于版權(quán)的公告”非常完善，包括中英文版本，不僅公布了電子資源版權(quán)規(guī)定，還列出了對(duì)于違規(guī)行為的處理辦法，幫助用戶引以為戒。

2 過(guò)量下載行為動(dòng)機(jī)分析

行為與動(dòng)機(jī)是分不開(kāi)的，研究行為必然要研究行為的動(dòng)機(jī)。過(guò)量下載行為的產(chǎn)生，也與背后的過(guò)量下載行為動(dòng)機(jī)有必然聯(lián)系，歸根結(jié)底，可以歸納為以下兩種動(dòng)機(jī)。

2.1 科研學(xué)術(shù)需要

高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)是為學(xué)校師生進(jìn)行科研學(xué)術(shù)活動(dòng)提供信息資源的。有科研學(xué)術(shù)動(dòng)機(jī)的用戶過(guò)量下載一般僅僅是為了方便自己的使用，比如對(duì)于過(guò)量下載的用戶而言，有些是為了給感興趣的研究?jī)?nèi)容建立數(shù)據(jù)庫(kù)；有些是為了跟他人可以有更好的交流；有些為了幫助他人的科研；還有一些是為了防止網(wǎng)速變慢或沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)較好的時(shí)候多下載一些文獻(xiàn)。

2.2 商業(yè)利益

并不是所有的過(guò)量下載行為都是單純地為了科研學(xué)術(shù)，還有一些過(guò)量下載行為的動(dòng)機(jī)涉及商業(yè)利益，這些用戶希望通過(guò)不合理方式獲取非法利益。他們鑒于自己利用高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的便利，或非法使用校園用戶賬號(hào)，盜取校內(nèi)ⅠP地址，過(guò)量下載資料，進(jìn)行非法的編輯、出版、傳播、轉(zhuǎn)讓或者用于其他商業(yè)目的。這種行為破壞了高校圖書(shū)館在數(shù)據(jù)庫(kù)商心中的形象，也影響了正常的市場(chǎng)交易秩序。因此，各高校用戶在使用數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要嚴(yán)格約束自己，杜絕過(guò)量下載，否則，不僅影響自己的聲譽(yù)，也連帶損壞了圖書(shū)館的形象，并妨礙其他用戶正常使用圖書(shū)館資源。

3 過(guò)量下載行為的影響因素

3.1 主觀因素

影響用戶過(guò)量下載行為的主觀因素主要是用戶的版權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄。參照目前中國(guó)的現(xiàn)狀，一個(gè)普遍現(xiàn)象就是很多用戶缺乏數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)意識(shí)，所以對(duì)于過(guò)量下載的用戶來(lái)說(shuō)，大部分造成過(guò)量下載行為的用戶并非出于主觀意愿，而是由于對(duì)數(shù)字資源的版權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱，才在不知情的情況下違規(guī)使用了數(shù)據(jù)庫(kù)。然而，值得關(guān)注的是，相比一些發(fā)達(dá)國(guó)家，在我國(guó)，不僅一些用戶的版權(quán)意識(shí)堪憂，甚至部分高校圖書(shū)館的工作人員以及數(shù)據(jù)庫(kù)商對(duì)違規(guī)行為也習(xí)以為常，不加重視。因此，只有改善相關(guān)人士的主觀想法，提高版權(quán)保護(hù)意識(shí)，使其明白版權(quán)保護(hù)的重要性，主動(dòng)了解對(duì)數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)的相關(guān)情況以及對(duì)圖書(shū)館與數(shù)據(jù)庫(kù)商關(guān)于數(shù)字資源過(guò)量下載的具體約定，才能從根本上改善目前的狀況，規(guī)避過(guò)量下載行為的發(fā)生。

3.2 客觀因素

3.2.1 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用規(guī)范程度

對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用規(guī)范程度也是影響過(guò)量下載行為的一個(gè)很重要的因素。雖然目前很多高校圖書(shū)館網(wǎng)站都發(fā)布了相關(guān)數(shù)字資源版權(quán)公告，但規(guī)范程度不一致，沒(méi)有完善的強(qiáng)制性法律法規(guī)來(lái)明確數(shù)據(jù)庫(kù)資源過(guò)量下載的權(quán)責(zé)問(wèn)題，還是無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一約束的地步，沒(méi)有真正發(fā)揮作用。正是由于過(guò)量下載缺乏明確統(tǒng)一的規(guī)定，導(dǎo)致約束過(guò)量下載行為的界限模糊，甚至很多圖書(shū)館網(wǎng)站的公告僅僅起到告知作用，缺乏可操作性，讀者往往違規(guī)了之后才知道自己過(guò)量下載。而對(duì)于違規(guī)事件，高校圖書(shū)館的懲罰力度又不夠，沒(méi)有相應(yīng)的處罰方案，睜一只眼閉一只眼，難以從根本上解決問(wèn)題。若能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)于違規(guī)者給予恰當(dāng)?shù)膽土P，必能在一定程度上控制過(guò)量下載行為，減少違規(guī)事件發(fā)生。

3.2.2 相關(guān)技術(shù)手段的監(jiān)測(cè)程度

先進(jìn)的技術(shù)手段也能影響過(guò)量下載行為。目前，用戶在利用數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法在其過(guò)量下載前進(jìn)行提醒，導(dǎo)致很多用戶在不知不覺(jué)的情況下違規(guī)。如果將相應(yīng)的技術(shù)手段應(yīng)用在高校的圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況，設(shè)定閾值，對(duì)于即將過(guò)量下載的用戶及時(shí)的提醒和阻止，那么過(guò)量下載行為必會(huì)得到很大程度的控制。清華大學(xué)圖書(shū)館就聯(lián)合其學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心研制相關(guān)的電子資源訪問(wèn)控制系統(tǒng)，對(duì)在授權(quán)范圍內(nèi)的電子資源進(jìn)行管理和控制，對(duì)有可能被數(shù)據(jù)資源提供商視為違規(guī)下載的用戶行為給予提醒和及時(shí)制止。［10］目前，還有一些高校圖書(shū)館也采用了這樣的技術(shù)手段，如北京師范大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館對(duì)過(guò)量違規(guī)下載全文事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警和控制。［11］由于技術(shù)措施還面臨很多復(fù)雜情況，技術(shù)監(jiān)測(cè)手段還沒(méi)有推廣普及，還需要這些技術(shù)進(jìn)一步完善與成熟，但無(wú)疑相關(guān)技術(shù)手段的監(jiān)測(cè)是控制過(guò)量下載行為的一個(gè)有力措施，研究者和相關(guān)技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的關(guān)注和重視。

3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)資源的分布情況

眾所周知，外文數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格一般都比較昂貴，一些普通院校可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問(wèn)題而無(wú)力購(gòu)買。因此，這些院校中很大一部分用戶會(huì)通過(guò)各種途徑從其他高校圖書(shū)館獲取，比如借用或冒用他人賬號(hào)，這多多少少間接影響了過(guò)量下載行為的發(fā)生幾率。根據(jù)表3的統(tǒng)計(jì)，有一些用戶過(guò)量下載就是因?yàn)槊坝盟速~號(hào)，雖然各高校圖書(shū)館都在宣稱外借賬號(hào)和冒用他人賬號(hào)的危害性，但因?yàn)榇朔绞蕉鴮?dǎo)致過(guò)量下載的行為卻始終無(wú)法杜絕。

此外，對(duì)過(guò)量下載行為應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真客觀的調(diào)查和分析，有時(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳的情況下，加之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)商的下載監(jiān)控軟件不完善，容易造成虛假的過(guò)量下載表象，如不加具體分析，僅聽(tīng)信數(shù)據(jù)庫(kù)商單方統(tǒng)計(jì)的過(guò)量下載數(shù)據(jù)，也可能會(huì)造成對(duì)讀者的誤解。

4 減少過(guò)量下載行為的對(duì)策

高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)資源已成為高校師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)不可或缺的信息來(lái)源，圖書(shū)館作為公共知識(shí)傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)，在為用戶提供便利服務(wù)的同時(shí)，也要負(fù)擔(dān)起嚴(yán)格保護(hù)數(shù)字資源版權(quán)的責(zé)任，保證高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的合理使用。要減少過(guò)量下載行為，必須盡快改善我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀，具體可以通過(guò)以下幾個(gè)方面努力。（1）增強(qiáng)用戶的數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)意識(shí)。面向讀者開(kāi)展廣泛深入的版權(quán)教育工作，加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳力度，培養(yǎng)用戶在使用過(guò)程中對(duì)數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)的意識(shí)，使之自覺(jué)杜絕過(guò)量下載行為，規(guī)范適度使用數(shù)字資源。（2）加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范和管理。促進(jìn)高校圖書(shū)館制定并實(shí)施完善的版權(quán)政策，并使公布的版權(quán)政策盡可能的通俗易懂，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，可以有效減少過(guò)量下載行為。（3）強(qiáng)化技術(shù)手段對(duì)過(guò)量下載的控制。通過(guò)技術(shù)手段的監(jiān)測(cè)和控制，對(duì)有可能被視為過(guò)量下載的用戶行為給予提醒和及時(shí)制止，是遏制數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)量下載行為的有效途徑。（4）加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商的溝通。防止因數(shù)據(jù)庫(kù)商對(duì)過(guò)量下載的界定標(biāo)準(zhǔn)不一致而導(dǎo)致的過(guò)量下載行為頻繁發(fā)生，建立有效的溝通機(jī)制，制定具體的判斷標(biāo)準(zhǔn)，有效地把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

總之，高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)量下載行為的規(guī)范還必須依靠用戶、圖書(shū)館、高校、數(shù)據(jù)庫(kù)商、研究者等相關(guān)利益方的共同努力，才能促進(jìn)高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的合理利用。

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G258.6；G250.74

A

1005－8214（2014）11－0020－04

徐文賢（1957－），男，教授，華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館，發(fā)表論文80余篇；陳雪梅（1988－），女，在讀碩士研究生，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館。

2014－07－09［責(zé)任編輯］李海燕