□ 文/王 媛

編 輯 陳 芳 chenfang@xinhua.org

新聞報料起源于上世紀(jì)90年代，目前，已發(fā)展為報紙、電視民生新聞板塊慣用的信源獲取方式，報料新聞也成為反映本地民生狀態(tài)的一支重要力量。報料人，因能提供新聞線索或新聞半成品，幫助記者提高工作效率，而獲得酬金獎勵。但在新聞時效和截稿時間的矛盾下，記者栽進(jìn)報料陷阱的案例不勝枚舉。怎樣更好地吸納報料并規(guī)避風(fēng)險？

自媒體時代，每個人都可以將身邊事發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)，成為媒體采訪的素材。報料人——事件的當(dāng)事人、見證者，提供的信息浩如煙海，出于個人利益摻雜其中的可能，海量信息中情緒垃圾遠(yuǎn)多于有價值線索，這大大增加了媒體的選擇和判斷時間。

而報料新聞的完成主體——記者，他們需要以新聞專業(yè)主義的標(biāo)準(zhǔn)來衡量事件的新聞價值，在新聞報料基礎(chǔ)上進(jìn)行采訪，形成作品，其報道作品要受得起新聞價值、媒體立場、意識形態(tài)的多重考驗。

新聞報料容易導(dǎo)致新聞要素失準(zhǔn)

1.多家媒體報道同一事件，新聞元素呈現(xiàn)差異

2009年4月18日，廣惠高速博羅段發(fā)生一起嚴(yán)重交通事故，一輛小轎車與大客車相撞，讀者最關(guān)心的一定是事故涉及哪些人，造成多大傷亡，事故原因為何。第二天廣州多家報紙都根據(jù)報料刊發(fā)消息，主要信息呈現(xiàn)如下：

關(guān)于事故中“人”的信息?！赌戏饺請蟆罚ㄐば〗銏罅希┲唤淮笮推胀蛙噷嵼d30人；《南方都市報》（朱先生、閻先生、朱小姐報料）交代巴士載有30人，全部是尚立（香港）公司員工及親朋好友，包括4名臺灣籍人士；《廣州日報》（通訊員吳仁）和《信息時報》（記者）都交代車上共有30人，除司機和導(dǎo)游外，其余28人都任職于尚立（香港）公司；《新快報》（徐女士報料）交代車上坐著的是30名乘客。

關(guān)于傷亡情況。《南方日報》和《新快報》的信息是3人死亡，2人重傷，5人輕傷；《南方都市報》的信息是3人死亡，多人受傷，博羅縣人民醫(yī)院收治6名傷者，羅陽衛(wèi)生院收治11名傷者；《廣州日報》的信息是車禍造成3人死亡，20多人受傷；《信息時報》的信息是至少3人死亡，2人重傷，20多人受傷。死傷總?cè)藬?shù)是10人？20人？近30人？

關(guān)于事故原因?！稄V州日報》《信息時報》《新快報》《南方日報》等均未交代原因。

2.報料人與事件的關(guān)系不具備新聞?wù)鎸嵉谋厝换A(chǔ)

在上一案例中，事件中“人”的信息不一致，傷亡情況不一致，事故原因說法也不清楚。對于事故中重要元素的說法會有較大差異的重要原因，是各報過分依賴報料人提供的信息。報料人是事件的當(dāng)事人嗎？有的只是旁觀者，甚至只是轉(zhuǎn)述者，記者拿到的已是轉(zhuǎn)了幾手的資料了。如果記者沒有去現(xiàn)場逐個核實新聞元素，直接復(fù)制報料人提供的信息，必然導(dǎo)致細(xì)節(jié)傳播失真。

記者如何規(guī)避新聞報料陷阱

某報8月1日刊登《孩子，謝謝你》一文，記者以見證人口吻，敘述了前一天天河區(qū)黃村一位環(huán)衛(wèi)女工昏倒后，小女孩先為她撐傘，路人由觀望到援助的全過程。報道主體多次使用小女孩、救助人霍先生的直接引語，多處描寫小女孩、她媽媽和霍先生的動作細(xì)節(jié)。直至刊發(fā)，記者都沒有發(fā)現(xiàn)報料人造假端倪。據(jù)此可以推斷，記者的這篇報道是在沒有采訪的基礎(chǔ)上，僅聽信報料進(jìn)而編撰細(xì)節(jié)完成。8月2日，該報在“廣州新聞熱點”版刊發(fā)《以為是一份愛心的傳遞，不料是精心策劃的炒作》的報道，同一位記者揭露自己前一天報道的“小女孩撐傘感召路人出手相救”造假全過程，輿論嘩然。

這里，媒體操作有幾個明顯失誤。

1.角色：記者角色須避免缺位、表演

《孩子，謝謝你》一文，記者以見證人的角色順敘事發(fā)過程，當(dāng)事人的言行和內(nèi)心變化是全文主體。當(dāng)報料人給記者一張圖片時，記者采信了他的全部講述，記者視角一旦與報料人視角完全重合，記者就背上了報料人的利益訴求。此時，記者角色缺位，沒有求證，別人編造的虛假事實就變成了記者的親眼所見。從事實到報道這個信息的轉(zhuǎn)換過程里，記者角色應(yīng)體現(xiàn)在對不同來源、渠道和層次的材料進(jìn)行相互印證，以校正信息傳播里的誤差。

記者缺位的角色，在第二篇報道中完整呈現(xiàn)，記者是在履行求證義務(wù)來還公眾一個真相嗎？記者再次混亂了自己的角色，以為在調(diào)查真相，其實在表演。記者的懷疑從報料人關(guān)機開始，尋找當(dāng)事人采訪的邏輯基礎(chǔ)是報料人欺騙了他。這件事里，記者第二天履行采訪職責(zé)的起因是公眾輿論前一天的質(zhì)疑和報料人關(guān)機這兩個客觀因素，而非主動發(fā)現(xiàn)。第二篇報道，記者將過錯矛頭指向報料人，似在撇清自己角色缺位的過失。在正常工作流程里——核實信源、判斷價值、信息傳播，本應(yīng)在最前端的核實環(huán)節(jié)，先被缺位，其次被后置，且以推卸責(zé)任的態(tài)度被動履行?？梢姡浾叩诙斓暮藢嵭袨?，似在向受眾證明自己通過采訪校正了前一天的信息不實，可正是如此，表演采訪的主觀故意才更加明顯。至此，這篇采訪報道已嚴(yán)重傷害了媒體的公信力。

2.文本：新聞敘事不能直接引用報料敘事

第一篇報道《孩子，謝謝你》的主體部分，記者描述女環(huán)衛(wèi)工昏迷、路人的猶疑態(tài)度、小女孩和媽媽的對話及撐傘動作、媽媽的表情言行，以及霍先生決定出手相救的心理變化等不同人物的細(xì)節(jié)，給讀者呈現(xiàn)了一幅完整的救人畫面，版面還配發(fā)了報料人提供的一張現(xiàn)場圖片。而這一過程顯然是記者到達(dá)現(xiàn)場后無法親眼看到的，記者如此敘事是基于報料人的假設(shè)敘事，報料敘事使用的一切修辭手法都可以理解為希望被采信的理由，但新聞敘事必須基于記者的一手采訪。

深度與速度

自媒體時代，用戶生成內(nèi)容的機制，給傳統(tǒng)媒體提供了大量采訪報道的素材，速度和深度的多重要求，讓新聞媒體的競爭愈演愈烈。最重要的是處理好截稿時間和采寫速度的矛盾。

現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都開設(shè)有官方微博，事件的最新動態(tài)可時時公布。在時效性差距面前，傳統(tǒng)媒體記者更需用相對完整的篇幅來呈現(xiàn)事實全貌和多元解讀，用結(jié)構(gòu)力量來表現(xiàn)優(yōu)勢。報紙、廣播電視記者有固定的截稿時間，今天獲知的信源，尤其是本地民生、突發(fā)事件，如果沒了時效、失了獨家，大半的新聞價值也就丟了。不能與新媒體抗衡時效，就得有深度和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。搶在截稿前產(chǎn)出新聞產(chǎn)品，是記者獲得報料、核實判斷、采訪寫作的重要目的。在短暫的采訪時間里，工作量極大，但不能因速度而丟掉真實，讓深度成為速度的俘虜。