摘 要：弱勢群體是一個處于社會底層、中下層的社會群體。大眾傳媒對弱勢群體的報道存在一些問題：弱勢群體被”弱視”、 歧視，話語權缺失，被“他者化”、“被消費”。 弱勢群體“失語”的根源在于其經(jīng)濟地位的低下；通過政府對弱勢群體話語缺失的彌補和對媒體的適度干預以及培養(yǎng)他們的媒介素養(yǎng)等手段，促使弱勢群體與媒體形成良性互動。

關鍵詞：大眾傳媒；弱勢群體；報道；支持；話語權

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）01-0127-02

一、弱勢群體及其特征

2002年3月，朱镕基總理在九屆全國人大5次會議上所作的《政府工作報告》使用了“弱勢群體”這個詞，從而使得弱勢群體成為一個非常流行的概念，引起了國內(nèi)外的廣泛關注?！叭鮿萑后w”不是嚴格社會學意義上的群體概念，只是社會類屬[1]。對“弱勢群體”目前尚沒有統(tǒng)一的定義。廣義上，“弱勢群體”是一個相對的概念，任何個體在強勢個體面前都可被認為是“弱勢群體”，在一定的條件下強勢群體也可轉變?yōu)槿鮿萑后w，比如說地震后的災民不論從事什么職業(yè)都會被認為是“弱勢群體”。本文論述的是狹義的概念，即鄭抗生等在1996年出版的《轉型中的中國社會和中國社會的轉型》一書中提出：“社會弱勢群體是指憑借自身力量難以維持一般社會生活標準的困難者群體?！薄叭鮿萑后w通常具備下述特征：物質(zhì)生活處于貧困或相對平困狀態(tài)；由于制度安排或個人原因，在市場競爭中處于劣勢地位；政治上不能有效表達自身利益、捍衛(wèi)自身權益。[1]”我們可以進一步依據(jù)社會分層理論來理解弱勢群體。著名社會學家韋伯提出“三位一體分層模式”，主張從經(jīng)濟、聲譽、權力三個角度綜合考慮一個社會的經(jīng)濟、文化和政治三大領域中的不平等[1]。以此為標準，我們可以將社會成員區(qū)分成不同的有序階層，弱勢群體是一個政治、經(jīng)濟、文化資源占有十分匱乏的社會層次，是一個處于社會底層、中下層的社會群體。

學術界一般把弱勢群體分為兩類：生理性弱勢群體和社會性弱勢群體。中國弱勢群體主體是社會性弱勢群體，他們基本上是社會原因造成的，如下崗、失業(yè)、受排斥等。

二、大眾傳媒對弱勢群體的報道解析

（一）弱勢群體被“弱視”，話語權缺失

媒體作為社會的晴雨表、瞭望哨，反映社會應該是全面的、客觀的，但是我們看到的不少大眾傳媒以“星、腥、性”做賣點，有關官員、明星們的緋聞報道不斷，多數(shù)普通人的生存狀態(tài)與意義卻被排除在報道之外，被“弱視”了。社會精英群體掌握著財富，同時也掌控者話語權；社會弱勢群體難以發(fā)出自己的聲音，在話語權分配模式中處于弱勢地位，基本被排除在媒介表現(xiàn)內(nèi)容之外，他們的媒介話語權被漠視和擠占，成為信息弱勢群體。要解決貧困與發(fā)展問題，必須首先讓弱勢群體擁有媒介話語權，有效表達自身的利益需求。例如，在“三鹿奶粉事件”中，作為一個沉默的群體，奶農(nóng)無疑是最大的受害者。然而，在所有的新聞報道中，我們幾乎聽不到奶農(nóng)的聲音。奶農(nóng)更像是一個需要被社會拯救的弱者，媒體把其放在聚光燈下，居高臨下地對他們評頭論足、施以同情。

（二）大眾傳媒對弱勢群體的偏見和歧視

社會心理學研究認為：刻板印象、偏見和歧視既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。它們之間的關系可以概括如下：刻板印象指的是對人的固定思維方式，不考慮任何的個體差異?？贪逵∠笥锌赡苁怯烧娴奶卣鹘M成，但當對某些社會團體的刻板印象是一些比較消極的特征時，這些刻板印象可能會成為偏見和歧視的基礎。偏見是一種負面態(tài)度，歧視是一種負面行為[2]。弱勢群體在媒介構建的世界中被繼續(xù)“弱化”和“邊緣化”，從而形成了負面的“刻板印象”，引起一定程度的偏見和歧視。

有關傳媒的性別歧視和殘疾人歧視方面的研究，本人曾有專門的文章論述，這里不再重復[3，4]?，F(xiàn)以弱勢群體之一的農(nóng)民工為例作分析。在我國，共有2億多農(nóng)民工個體，但不是所有的農(nóng)民工素質(zhì)都很差，都表現(xiàn)的行為；相反，他們中的大多數(shù)人都是遵紀守法的公民。但大眾傳媒中的他們經(jīng)常是邋遢、低素質(zhì)、沒有誠信、破壞社會安全穩(wěn)定負面的刻板印象，如各種農(nóng)民工的“臨時夫妻”、討要工資以跳樓相要挾之類的報道，面對不公正的報道，他們卻沒能力出來抗議和辯駁，進一步強化了城市居民對外來的農(nóng)民工的偏見，進而更形成了歧視行為。有代表的極端的例子，我們不妨看著一則新聞：“日前，湖北武漢市漢口三金潭小區(qū)一處廁所圍墻上，驚現(xiàn)一行紅色大字，‘外來民工禁止入內(nèi)，違者罰款二百。據(jù)修建這個廁所的業(yè)主解釋，因為這一帶外來農(nóng)民工較多，常來這里上廁所，把廁所衛(wèi)生弄得很臟，所以才寫下這樣的告示。[5]”

（三）弱勢群體被“他者化”、“被消費”

媒體聚焦于弱勢群體，夸大其詞，好心辦錯事的想象，屢出不窮。傳媒報道弱勢群體的角度很多是站在社會主流人群的角度來考慮，抱著可憐甚至獵奇的態(tài)度來“消費”這種新奇的元素。例如，2010年的社會焦點之一“犀利哥”就遭受了這樣的境遇。他的確因為媒體的報道引來了廣泛的關注，但是更多地大眾飯后的談資。又如一些遭受性侵的女性，因為媒體的過度介入，使她們的隱私暴露無遺。

有關弱勢群體的報道的主體應該是弱勢群體自身，而不是政府部門或者有關專家；他們的經(jīng)歷、體驗以及思想觀點應是媒體報道的重點。但是我們的媒體報道常常把弱勢群體作為配角，作為顯示媒體人文關懷以及政府關心百姓疾苦政績的對象。即使是充滿人文精神的《南方周末》，其對農(nóng)民工的話語建構，亦主要通過文化或政治精英來“代農(nóng)民工立言”。眾多關于農(nóng)民工議題的新聞報道中充斥著政府、官員和專家的敘述和論斷，農(nóng)民工的聲音卻難以通過媒介表達[6]。

三、弱勢群體“失語”的根源

首先，按照政治經(jīng)濟學的理論分析，經(jīng)濟上占有統(tǒng)治地位的階層同樣在意識形態(tài)上占有支配地位，體現(xiàn)在大眾傳媒上，就是精英階層擁有話語霸權，弱勢群體的經(jīng)濟地位的低下導致其失去話語權。從微觀上說，市場經(jīng)濟環(huán)境下，每個新聞媒體作為市場主體，都有盈利的沖動。媒介產(chǎn)品的第二次銷售是媒介經(jīng)營的主要階段，是媒介利益的主要來源。廣告商就是通過調(diào)查媒介受眾來決定是否在這一媒介上投放廣告，然而廣告商的考察是從兩方面進行的，一是媒介所擁有的受眾數(shù)量，二是受眾質(zhì)量。所謂受眾質(zhì)量就是受眾的經(jīng)濟購買力，這也是廣告商考察是否在這一媒介上投放廣告的最主要標準。媒介為了實現(xiàn)利益的最大化，不斷強化受眾市場的細分和營銷策略的實施，社會主流受眾和精英階層成為媒介鎖定的傳播終端，而低消費低購買力的弱勢群體儼然已被媒體和廣告商所拋棄。

其次，弱勢人群本身傳播能力和媒介素養(yǎng)的低下。弱勢人群不僅僅是經(jīng)濟條件差，同時政治地位、文化地位也處于劣勢；而且對媒介的理解和利用能力較弱，媒介素養(yǎng)低下。

四、如何為弱勢群體尋求媒體話語權

促進社會的和諧發(fā)展，保護每個人的權益，尤其應關愛農(nóng)民工等弱勢群體，因為他們是社會主義大家庭中的重要組成部分，他們的利益長期得不到聲張和保護，會造成更大的社會裂痕，容易引起他們的相對被剝奪感，會引起報復社會行為，甚至會引起極端群體性事件，成為社會的不安定的因素。大眾傳媒應發(fā)揮社會整合的功能，對弱勢群體給予扶持和幫助，填補信息鴻溝，積極承當應有的社會責任。具體措施有以下幾點：

（一）政府主導，適度干預

市場經(jīng)濟是政府主導下的，在市場失靈的地方，政府應該發(fā)揮宏觀調(diào)控職能，適度干預。對于針對以服務“三農(nóng)”為主的媒體，可以從政策上獎勵，經(jīng)濟上加以補貼。例如，中央電視臺7套，現(xiàn)在是軍事和農(nóng)業(yè)頻道，可以把農(nóng)業(yè)頻道分離出來，做強做大。為了維護弱勢群體的利益，政府應該從法律制度層面去考慮建立長效機制，使之制度化、法制化。

（二）大眾媒體要提高弱勢群體的報道水平

首先，培養(yǎng)和提升記者編輯們的素質(zhì)，特別是法治意識和人文素養(yǎng)。避免對弱勢群體的歧視。應該避免帶有歧視色彩的詞匯，比如有辱人格尊嚴的“盲流”之類。把他們視作自己的兄弟姐妹，從內(nèi)心深處關懷他們，尊重他們的人格，平等對待他們。維護弱勢群體的媒介話語權，要把握好報道的度和量，以避免產(chǎn)生社會負面影響；在支持弱勢人群時要有分寸，把握好適度原則，應公平、公正、客觀，不能因一味同情弱者而喪失理性。媒體具有社會身份賦予功能，弱勢群體中的少數(shù)人，因為一些媒體“錦上添花”、過度支持反而成了強者，影響了司法的公正。比如一些媒體對鄧玉嬌案和唐慧案的不理性的報道及支持當引以為戒。

（三）提高弱勢群體的個人知識水平和媒介素養(yǎng)

為了彌補不同階層間的信息鴻溝，首要的是寄希望社會改革，在各方面提高弱勢群體的社會地位，包括經(jīng)濟地位和政治地位，提高他們的文化水平，培養(yǎng)他們的公民意識。比如“外來”的農(nóng)民工是城市建設者，不是外人，應該擁有市民的身份和權利。培養(yǎng)他們中的優(yōu)秀代表，成為本階層的代言人，成為意見領袖，借助大眾傳媒發(fā)出自己的聲音，保障本階層的利益；同時帶動其他人一同進步，逐步提高弱勢群體的媒介素養(yǎng)。

參考文獻：

[1] 鄭抗生等.社會學概論新修[M].北京：中國人民大學出版社，2013.

[2] （美）斯蒂芬弗蘭佐.社會心理學[M].上海：上海人民出版社，2010.

[3] 桂渝芳.大眾傳媒的性別歧視現(xiàn)象[J].新聞界，2006（6）.

[4] 桂渝芳.媒體不應歧視殘疾人[J].青年記者，2013（7）.

[5] 武漢一廁所標語“民工禁止入內(nèi)”[N].武漢晨報，2013-03-26.

[6] 豐帆.我國媒體對“農(nóng)民工”報道的內(nèi)容分析與話語探討[D].暨南大學，2005.