馬 友

(西安郵電大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，陜西 西安 710121)

一、商務(wù)英語(yǔ)的概念

國(guó)際語(yǔ)言學(xué)術(shù)界認(rèn)為，高等教育中的英語(yǔ)教育可以分為普通英語(yǔ)EGP (English for General Purpose)和專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)ESP(English for Specific Purpose)兩大類(lèi)[1]。而商務(wù)英語(yǔ), 即商務(wù)環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生的應(yīng)用英語(yǔ),作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)ESP中的一個(gè)主要分支，起源于20世紀(jì)的80年代,集語(yǔ)言和經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)為一體，其涵蓋的內(nèi)容涉及到與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域以及商務(wù)活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)。

自中國(guó)加入WTO以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的腳步逐漸加快，許多大中型外企紛紛來(lái)華投資，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)也競(jìng)相邁出國(guó)門(mén)開(kāi)展大量國(guó)際商務(wù)談判和交易活動(dòng)。隨著英語(yǔ)在世界上地位的不斷上升，商務(wù)英語(yǔ)作為企業(yè)間展開(kāi)國(guó)際交流的主要工具，在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要作用也日趨明顯，很多企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求力度不斷加大。

二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的設(shè)立[2]

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，為了適應(yīng)當(dāng)前全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，截至2011 年的3月，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了15所高校設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)。而就西安郵電大學(xué)而言，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)于2003年獲得國(guó)家教育部批準(zhǔn)，并于同年開(kāi)始招生?，F(xiàn)已有七屆英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，就業(yè)范圍涉及外貿(mào)、教育、翻譯、文秘等多個(gè)領(lǐng)域，就業(yè)單位涉及國(guó)企、黨政機(jī)關(guān)、科研單位、學(xué)校、私企、部隊(duì)等等。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院目前有4屆在校學(xué)生，主要課程有：基礎(chǔ)英語(yǔ)課程、高級(jí)英語(yǔ)課程、視聽(tīng)說(shuō)教程、英美報(bào)刊閱讀、英語(yǔ)口語(yǔ)、英文寫(xiě)作、英漢翻譯理論與實(shí)踐、口譯、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、詞匯學(xué)、漢英語(yǔ)言對(duì)比、英美文學(xué)、英美概況、科技英語(yǔ)翻譯教程、科技英語(yǔ)語(yǔ)法教程、科技英語(yǔ)閱讀及寫(xiě)作等。但至今沒(méi)有開(kāi)設(shè)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，并能在很大程度上拓寬學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)每年培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生僅為5萬(wàn)[3]，根本無(wú)法滿(mǎn)足中國(guó)對(duì)于對(duì)外貿(mào)易往來(lái)高達(dá)65萬(wàn)的人才需求量，在某種程度上可以說(shuō)，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)西安郵電大學(xué)這樣的非英語(yǔ)院校既是一個(gè)很好的契機(jī)，同時(shí)也避免了純英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事商務(wù)交流的不適應(yīng)感。

在教育部起草的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》中明確提出了高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)——“具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和理論，具有較高人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才?！睘閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，西安郵電大學(xué)在開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)時(shí)就應(yīng)該從課程設(shè)置、師資引進(jìn)、教學(xué)模式等多方面著手，真正培養(yǎng)出既有英語(yǔ)交際能力又有商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下三點(diǎn)著手。

(一)合理設(shè)置課程

隨著我國(guó)部分高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置及展開(kāi)，近幾年來(lái)，我國(guó)在商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)方面也取得了可喜的成績(jī)。但由于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是一種“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式，所以在課程的設(shè)置上不能和EGP的課程一樣，必須把英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程和商務(wù)知識(shí)課程列于同等重要的地位。比如為培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，必須開(kāi)設(shè)精讀、泛讀、口語(yǔ)、聽(tīng)力、寫(xiě)作、詞匯學(xué)、語(yǔ)法等課程；為了培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有必要開(kāi)設(shè)貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)、金融、商法以及商務(wù)溝通、工商導(dǎo)論等課程；為了將“英語(yǔ)”和“商務(wù)”兩者有機(jī)地結(jié)合，還有必要開(kāi)設(shè)一些商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)課，包括：商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)翻譯理論與實(shí)踐、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)口譯、以及商務(wù)英語(yǔ)同聲傳譯等。當(dāng)然，由于課程的重要性不同，也可以把課程分為必修課和選修課，如為提高學(xué)生的文化修養(yǎng)，可以開(kāi)設(shè)英美概況、英美文學(xué)選讀、國(guó)際商業(yè)文化等一些選修課。總之，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置必須既多樣化又緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)，這樣學(xué)生畢業(yè)后既受到聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面的良好訓(xùn)練，同時(shí)又有了國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)方向的基本知識(shí)及從事翻譯、及外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

(二)加強(qiáng)師資建設(shè)，引進(jìn)專(zhuān)門(mén)人才

教師是整個(gè)教學(xué)的核心，教師的選擇直接決定著專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的成敗。要順利開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，離不開(kāi)教師的全心投入和精彩教學(xué)。目前西安郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的現(xiàn)狀是，雖然擁有大批的外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、科技英語(yǔ)、外國(guó)文學(xué)等方面的人才，但既精通英語(yǔ)語(yǔ)言又懂商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師寥寥無(wú)幾，所以一旦開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，就需要馬上引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的師資以確保教學(xué)的順利進(jìn)行。必須通過(guò)青年教師深造和培訓(xùn)等方式不斷提高其業(yè)務(wù)水平和學(xué)歷層次，使其盡快熟悉商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。為了在與外企交往過(guò)程中，更好地理解彼此間的交際意圖，避免由于中西方文化交流障礙而直接導(dǎo)致的貿(mào)易失敗風(fēng)險(xiǎn)，必須給商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生配備外教，使學(xué)生了解西方的文化習(xí)俗和商務(wù)運(yùn)作常識(shí)，使其在涉外商務(wù)交往活動(dòng)中，科學(xué)地遵循商務(wù)英語(yǔ)的溝通交流原則，不至于在未來(lái)的涉外交往中陷入各種尷尬境地。

(三)構(gòu)建多元化的教學(xué)模式

商務(wù)英語(yǔ)作為ESP的一個(gè)重要分支，其教學(xué)具有專(zhuān)門(mén)目的，所以要以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建多元化的教學(xué)模式。

1.建立專(zhuān)門(mén)的商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境，進(jìn)行情景化教學(xué)

首先，要?jiǎng)?chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言大環(huán)境。據(jù)筆者所知，現(xiàn)在有很多外企和合資企業(yè)要求員工在公司必須講英語(yǔ)，用英語(yǔ)和客戶(hù)洽談、接收電話(huà)傳真、收發(fā)郵件等，這不僅是突出其公司的外貿(mào)特點(diǎn)，也是和國(guó)外客戶(hù)往來(lái)的需要。所以為了培養(yǎng)出合格的商務(wù)英語(yǔ)人才，在教學(xué)中也必須迎合市場(chǎng)需求，給學(xué)生講某些課程時(shí)一方面用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言能力；另一方面則要求學(xué)生與老師或同學(xué)之間用英語(yǔ)收發(fā)郵件、商務(wù)函電等。其次，充分利用學(xué)校的實(shí)訓(xùn)中心、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)條件，設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，使教學(xué)模式多樣化，教師可以利用計(jì)算機(jī)多媒體提供的網(wǎng)上功能成立模擬的外貿(mào)公司，讓學(xué)生在網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)；還可以采用人機(jī)對(duì)話(huà)或函電形式進(jìn)行建交、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受或拒絕等。教師還可以讓學(xué)生扮演買(mǎi)方和賣(mài)方，運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)來(lái)制訂合同、談判策略和技巧等。這樣不僅可以使學(xué)生沉浸在模擬的商務(wù)環(huán)境中，還可以提高學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐教學(xué)

在有了模擬的商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境后，學(xué)校還要盡可能地給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。首先要積極和中外合資、外國(guó)獨(dú)資等類(lèi)型的企業(yè)、公司聯(lián)系，采用校企合作的方式，建立固定的實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生分批到基地參觀(guān)、實(shí)習(xí)，參與商務(wù)函件的翻譯及溝通往來(lái)，使他們了解公司的運(yùn)作及商務(wù)流程；使學(xué)生每年能得到至少一次的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，使學(xué)生真正接觸到商務(wù)談判、外貿(mào)函電、進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、國(guó)際支付與結(jié)算等實(shí)際環(huán)節(jié)，與社會(huì)盡快地接軌。其次，可以邀請(qǐng)商業(yè)成功人士和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校作報(bào)告、進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)等，這樣，就可以有效地避免“紙上談兵”的弊端，使學(xué)生具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，一畢業(yè)就能受到企業(yè)的青睞。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化進(jìn)程的加快，商務(wù)英語(yǔ)在高校英語(yǔ)教學(xué)中的地位日益突出，西安郵電大學(xué)作為一所非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)高校，非常有必要適時(shí)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。而商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)是“英語(yǔ)”和“商務(wù)”兩者的有機(jī)結(jié)合，只有根據(jù)其特點(diǎn)，通過(guò)合理設(shè)置課程、加強(qiáng)師資、構(gòu)建多元化的教學(xué)模式、將課堂培養(yǎng)與企業(yè)需求相結(jié)合、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，才能將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展為西安郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中最具有活力的專(zhuān)業(yè)之一，真正培養(yǎng)出既有英語(yǔ)交際能力又有商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。

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