張銳

QQ之父

在廣東汕頭出生，承接了潮汕的商業(yè)基因；在海南度過童年，經(jīng)常跑到海邊拾貝看海；12歲時跟隨父母來到深圳，目睹特區(qū)成長的風(fēng)云。上大學(xué)之前，馬化騰對天文有著特別的愛好，一心想要成為一個杰出的天文學(xué)家；但臨近高考填志愿時，他迫于學(xué)天文專業(yè)難于搞本行的就業(yè)壓力，最終只得放棄報(bào)考天文學(xué)專業(yè)的打算，高考第一志愿填報(bào)了深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。

大學(xué)畢業(yè)后，馬化騰進(jìn)入到了當(dāng)時深圳最大尋呼公司——潤迅通信發(fā)展有限公司擔(dān)任軟件工程師，其主要任務(wù)是開發(fā)尋呼機(jī)軟件，這段技術(shù)工作經(jīng)歷使馬化騰明確了開發(fā)軟件的意義就在于實(shí)用，而不是寫作者的自娛自樂。不過，在潤迅公司工作期間最直接的收獲應(yīng)當(dāng)是馬化騰賺到了人生的“第一桶金”。當(dāng)時，中國股市恰逢牛市，馬化騰于是和朋友一起，開發(fā)了針對股民的股霸卡，結(jié)果在深圳賽格電子市場一銷而空。也正是在編寫炒股軟件過程中，馬化騰接觸和積累了大量的股票知識，并開始投資股市。按照馬化騰后來的說法，自己當(dāng)時在股市中將10萬元炒到了70萬元，這筆資金也成為了他日后創(chuàng)業(yè)的種子基金。

參加工作的第三年，馬化騰被提拔為開發(fā)部主管，不久公司派他到美國哈里斯集團(tuán)接受培訓(xùn)。哈里斯是一家電信設(shè)備企業(yè)，位于佛羅里達(dá)州的墨爾本市。此時，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在新科技的推動下出現(xiàn)爆炸性增長，也正是在那兒，馬化騰第一次才無拘無束地接觸Web網(wǎng)絡(luò)，其中一款名為ICQ的聊天服務(wù)工具引起了馬化騰的特別注意和興趣。

ICQ是以色列四位大學(xué)畢業(yè)生制作出來的一種互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，由于可免費(fèi)下載，ICQ的傳播速度十分驚人，僅馬化騰在弗羅里達(dá)州學(xué)習(xí)的那一年，ICQ的用戶就發(fā)展到了3百萬，其中絕大多數(shù)分布在美國和歐洲。1998年，ICQ被美國在線（AOL）以4.07億美元收購，在那個時代，如此之大的交易額當(dāng)然是一個天文數(shù)字，而親身所見所聞的馬化騰由此作出了一個清晰的判斷：互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。

回到深圳后，馬化騰很快地向公司遞交了辭職報(bào)告，并找來自己的大學(xué)同學(xué)張志東等5人共同發(fā)起創(chuàng)辦了一個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司，馬化騰將公司起名為騰訊。按照馬化騰后來的解釋，起名為騰訊飽含著深長的意味。一方面，馬化騰的名字里有個“騰”字，公司和自己密切相關(guān)；另一方面，“騰”也有騰飛、發(fā)達(dá)的意思。后綴為“訊”，更多是因?yàn)槔蠔|家潤訊對馬化騰的影響。

應(yīng)當(dāng)說騰訊成立之初的主要業(yè)務(wù)是開發(fā)和銷售“BP機(jī)尋呼系統(tǒng)”，后來又轉(zhuǎn)做“互聯(lián)網(wǎng)尋呼系統(tǒng)”。不過這兩套系統(tǒng)最終結(jié)果都是只賠不賺。在這種情況下，馬化騰決定開發(fā)一種名為OICQ的即時通訊工具。馬化騰當(dāng)時的想法非常簡單，ICQ席卷歐美，但沒有中文版，自己為什么不“拷貝” ICQ的成功經(jīng)驗(yàn)為國人量身定做一個集尋呼、聊天的軟件工具呢？

OICQ很快被開發(fā)出來，而且騰訊將其放在了互聯(lián)網(wǎng)上，在定向贈送的同時也允許用戶免費(fèi)下載。一時間，從來沒有見過這個新興玩意的大學(xué)生們?nèi)祟^攢動地涌向了下載OICQ的門戶網(wǎng)站，OICQ在大學(xué)校園里迅速走紅。然而，樹大招風(fēng)。當(dāng)時已經(jīng)進(jìn)入中國市場的ICQ發(fā)現(xiàn)OICQ搶了自己的風(fēng)頭，甚至自己手中為數(shù)不多的中國用戶也轉(zhuǎn)向了OICQ，美國在線于是提起訴訟，要求騰訊停止使用OICQ這個名稱，并歸還OICQ域名給ICQ公司，同時賠償一定金額的費(fèi)用。法院最終判決的結(jié)果是騰訊敗訴。了卻官司的馬化騰找到了自己的父親，從父親那里，馬化騰得到了騰訊聊天工具的一個新名字——QQ。

涉險(xiǎn)闖關(guān)

實(shí)事求是地說，馬化騰最初決定開發(fā)OICQ并不是有意將這個市場親自做大，很大程度上是將其作為一款軟件開發(fā)出來，等有了一定的市場反應(yīng)后再賣給大公司，以好賺快錢。為此，馬化騰后來找到了自己的老東家潤迅通信，也聯(lián)系了TOM.COM網(wǎng)站，甚至還托人請求李嘉誠旗下的公司出手收購，但出乎馬化騰意料之外，沒有一家企業(yè)對OICQ感興趣。馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)只能抱著OICQ硬著頭皮往前走。

與其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金是騰訊最大的問題。由于采取了免費(fèi)注冊的商業(yè)模式，QQ的注冊用戶以馬化騰所沒有預(yù)料的速度瘋狂增長，自面世以來不到一年時間中就發(fā)展到500萬用戶。用戶量增加的同時，也意味著要不斷擴(kuò)充服務(wù)器，而當(dāng)時一兩千元的服務(wù)器托管費(fèi)，讓小作坊式的騰訊公司不堪重負(fù)。為了養(yǎng)活QQ，馬化騰和張志東不得不親自做一些網(wǎng)站的小項(xiàng)目，但這些小項(xiàng)目所帶來的收入仍然難以養(yǎng)活QQ。盡管5個發(fā)起人通過各方面的努力找來了50萬的增量資金，但這筆錢卻很快告馨。

屋漏偏逢連夜雨。本世紀(jì)之初第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的危機(jī)也席卷到了中國，騰訊進(jìn)入到最為困難的時期。危難時候放棄也許是一種無奈的選擇，馬化騰親自登門拜訪了深圳電信數(shù)據(jù)局的高層，表示自己愿意作價(jià)60萬元將QQ賣給對方，終因?qū)Ψ较觾r(jià)格太高沒有達(dá)成交易。后來，馬化騰找到了當(dāng)時搜狐的管理層，但同樣是掃興而歸。聽朋友說新浪對QQ感興趣，馬化騰熱情似火地找到了王志東和汪延，可后來還是沒有下文。

天無絕人之路。正當(dāng)馬化騰為QQ命運(yùn)憂心如焚時，騰訊承接了深圳聯(lián)通公司的一個項(xiàng)目，為手機(jī)用戶提供郵件到達(dá)提醒服務(wù)。這也啟發(fā)了馬化騰：“如果QQ可以發(fā)短信給手機(jī)，會不會是一個新的機(jī)會呢？”于是，騰訊和中國聯(lián)通展開了合作，收費(fèi)模式是按照短信通訊費(fèi)“八二分成”。移動QQ由此誕生，并由此給騰訊帶來了可以緩燃眉之急的收入資金。不過，為了避免“斷炊”再現(xiàn)，馬化騰還是決定尋找風(fēng)險(xiǎn)投資。

一般說來，風(fēng)投資金同意向目標(biāo)企業(yè)注資，要么是看中對方的核心技術(shù)，要么是看好其中項(xiàng)目的前景。但對于騰訊來說，融資的唯一優(yōu)勢就是“用戶”。因此，當(dāng)風(fēng)投公司質(zhì)問馬化騰“你的核心價(jià)值是什么”時，馬化騰也底氣十足的告訴對方：“以色列的ICQ賣了幾千萬美元，它才有多少用戶？我們現(xiàn)在的用戶比他們多，所以，我們值很多錢?！本蛻{這句話，騰訊終于搞掂了美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)和香港盈科公司，雙方答應(yīng)共同向騰訊提供220萬美元的投資，代價(jià)是騰訊出讓40%的股份。然而，好景不長，220萬美元的風(fēng)投資金在一年半之后很快用完，騰訊再一次出現(xiàn)資金短缺，最終，美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)和香港盈科將自己所持股份出售給南非媒體集團(tuán)納斯帕斯，協(xié)議條款是3200萬美元獲得騰訊47%的股份，馬化騰的資金壓力危機(jī)才又一次得到緩解，并一直維持到2004年騰訊在香港正式上市。

黃色的小嘴，滾圓的身軀，佩戴著各色彩巾——誰也沒有想到憨態(tài)可掬的小企鵝竟然成為了三分之一的中國人溝通與交流的依賴，而且深度改變著人們的生活方式。資料顯示，截止目前，QQ累計(jì)用戶數(shù)已達(dá)20多億，超過了中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大運(yùn)營商用戶數(shù)之和。在騰訊的版圖上，顯示QQ的活躍用戶主要集中于國內(nèi)，持續(xù)在2億之上。值得關(guān)注的是，自上市至今，騰訊的市值超過了950億美元，股價(jià)上漲了近10000%，成為了中國最大也是最有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)。

將公司與QQ推到萬眾矚目和世人景仰的同時，馬化騰也踏上了人生的紅地毯。美國《時代周刊》將其評為“全球最具影響力的商界人士”，國際經(jīng)濟(jì)組織達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇授予了馬化騰“全球青年領(lǐng)袖”的殊榮，《巴倫周刊》將馬化騰推到了“全球30位最佳CEO”的榜單之上。在日前《財(cái)富》雜志推出的2013年度全球“商界風(fēng)云人物排行榜”上，馬化騰位列第三，刷新了中國企業(yè)家在這份權(quán)威榜單上的最高排名。按照《財(cái)富》的統(tǒng)計(jì)，馬化騰是中國科技界身家最高的企業(yè)家，估計(jì)凈資產(chǎn)高達(dá)100億美元，并且《財(cái)富》認(rèn)為，馬化騰是中國科技界最有影響力的一位企業(yè)家。

微信風(fēng)暴

如果說2001年之前，馬化騰的眼光一直盯在QQ這一即時通信工具身上或者說專注于PC用戶的話，那么，自從開發(fā)出手機(jī)QQ之后，馬化騰的鷹眼就開始轉(zhuǎn)向?qū)σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的追蹤，直至2011年推出微信這一集語音、短信、視頻、圖片和文字于一體的移動社交工具。外界將馬化騰看成是第一個坐上移動互聯(lián)頭等艙的IT大佬，而馬化騰則將微信視為騰訊進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的“神兵利器”。

除了QQ所具有的如游戲、社交、會員增值服務(wù)等傳統(tǒng)功能外，微信還有語音識別、搖一搖識別音樂、Q幣/Q點(diǎn)支付、手機(jī)充值、地圖應(yīng)用等許多新的平臺供用戶體驗(yàn)，而且這些平臺支持國際渠道如Google Wallet、IAP等，因此海內(nèi)外應(yīng)用均可接入。馬化騰認(rèn)為，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，QQ把用戶與他的朋友連接起來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信讓用戶隨時隨地可與朋友們聯(lián)系與分享。人們也不得不承認(rèn)，微信正在復(fù)制當(dāng)年QQ的輝煌。資料顯示，騰訊目前所擁有的微信用戶數(shù)量已達(dá)6億，最新月度活躍帳戶數(shù)為2.7億。

在馬化騰看來，移動互聯(lián)網(wǎng)不是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補(bǔ)充，而是對PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，還會加速虛擬世界與實(shí)體世界的融合。對于騰訊而言，目前包括微信在內(nèi)的許多業(yè)務(wù)更多的活躍在虛擬領(lǐng)域，但隨著微信用戶規(guī)模的日益巨大，馬化騰希望將用戶與實(shí)體世界更緊密地連接起來，這樣一方面可以促成騰訊“接地氣”，另一方面讓用戶享受到指尖改變生活的樂趣。馬化騰算了一筆總賬，相對于PC互聯(lián)網(wǎng)市場而言，通過與實(shí)體世界的融合，移動互聯(lián)網(wǎng)將為騰訊帶去10倍于前者的收入。

O2O（Online To Offline——從線上到線下） 是馬化騰在騰訊全力推廣的電子商務(wù)交易模式，這一模式就是讓線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，通過這種模式，過去難以直接以網(wǎng)絡(luò)購物方式售賣的本地化服務(wù)得以通過社交網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用程序售賣，從而創(chuàng)造出新的消費(fèi)模式。從具體運(yùn)作模式來看，O2O的模式目前主要有兩種，一是作為純信息交換的媒體平臺，還有一類平臺則以預(yù)付或者到付的形式直接介入交易購買環(huán)節(jié)，騰訊顯然是要在兩條戰(zhàn)線上發(fā)力。

易迅和拍拍是騰訊獨(dú)立運(yùn)營的兩大電商網(wǎng)站，與此同時，騰訊構(gòu)建了自己的第三方電子支付平臺微信支付，并且與前者全面接入。在兩大電商骨架支撐下，騰訊開發(fā)出了“微購物”和“微生活”的線上交易模式，前者主要負(fù)責(zé)商品零售類如服裝店和商場等場景的O2O，后者主要負(fù)責(zé)生活服務(wù)類如餐飲企業(yè)、KTV等場景的O2O。以某服裝品牌的“微購物”為例，消費(fèi)者在該店鋪里掃了一件衣服的條形碼后，可以在微信上關(guān)注該商品，然后就可以在手機(jī)端下單支付，店鋪就會把商品寄給消費(fèi)者。再以餐飲企業(yè)全聚德為例，消費(fèi)者在微信上成為其會員后，可直接在微信上完成預(yù)訂、支付等流程，及接受各種促銷信息。

為了調(diào)動線下企業(yè)資源，在開放QQ、QQ空間、騰訊微博等多個一級產(chǎn)品平臺的同時，騰訊還特意打造了微信公眾平臺并對企業(yè)完全免費(fèi)開放。馬化騰說，這種“開門迎客”的方式主要是希望搭建一個連接用戶與商家的平臺，騰訊只提供規(guī)則，由用戶和商家去自由創(chuàng)意。資料顯示，微信公眾平臺上線以來，已有星巴克、麥當(dāng)勞、南方航空、招商銀行、海爾、太平洋咖啡、印美圖等200萬個公共賬號入駐，而且每日新增8000個公共眾號，每天總計(jì)有超過億次的信息交互。

不難看出，馬化騰正試圖通過微信平臺開放運(yùn)作一步大棋：將社交用戶導(dǎo)向電商用戶。雖然在微信與QQ的用戶多有重疊，但只要將數(shù)億微信用戶轉(zhuǎn)化成功，騰訊未來肯定會抱上一個巨大的“金娃娃”。更重要的是，平臺開放已經(jīng)讓入駐的下線企業(yè)開始收益。數(shù)據(jù)顯示，從全面開放至今，騰訊開放平臺分給開發(fā)者的收益累計(jì)達(dá)60余億元，其中僅2013一年分給開發(fā)者的收益就達(dá)30億元。騰信顯然不擔(dān)心合作者不紛至沓來。

在習(xí)近平考察騰訊時，馬化騰向國家主席展示出了這樣一幅微信應(yīng)用場景：口干想喝水，有自動販賣機(jī)卻沒帶錢包，怎么辦？只需點(diǎn)你想買的熱奶茶，販賣機(jī)的屏幕上就會顯示出它和支付二維碼，用微信掃一掃進(jìn)入支付流程，輸入6位數(shù)密碼后就能埋單拿水；寒冬回家就想孵空調(diào)，可到家再開熱啟動還得十分鐘，怎么辦？只需在辦公室里點(diǎn)開該智能空調(diào)的微信公號，把手機(jī)和你家的空調(diào)聯(lián)網(wǎng)，溫度、風(fēng)速只管遠(yuǎn)程調(diào)……。如此誘人的前景引來了總書記的連連點(diǎn)頭。

“二馬”之戰(zhàn)

從架構(gòu)易迅電商網(wǎng)站，到拍拍網(wǎng)的鏗鏘落地，騰訊進(jìn)入電子商務(wù)世界的腳步超乎了業(yè)界所有人的預(yù)期，而且其進(jìn)攻的矛頭似乎直指在電商領(lǐng)域霸氣十足的阿里巴巴和淘寶。觀察分析，易迅的定位是扎根在一線城市，而這個巨大的空間恰恰是淘寶浸淫已久的地盤，而且與淘寶不同的是，易迅的配送員都是自己的員工，旨在為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。易迅虎口奪食之勢清晰可見。不僅如此，拍拍網(wǎng)以C2C模式進(jìn)行，而淘寶恰是這方面的行業(yè)翹楚，騰訊挑戰(zhàn)王者寶座的勇氣漸趨展露。

非常重要的是，誰都知道無論是在淘寶還是在天貓或者是京東商城購物，只有一種第三方支付方式可以選擇，那就是支付寶，然而，騰訊卻在2005年推出了第三方支付平臺——財(cái)付通，而且與支付寶同時成為第一批獲得央行支付牌照的企業(yè)。而當(dāng)微信5.0上線之后，財(cái)付通又及時推出微信支付，強(qiáng)勢布局移動端口。目前，微信支付有掃碼支付、App內(nèi)支付和公眾號支付等3種形式。作為目前用戶量最龐大的移動社交工具，微信除了能連接朋友圈，其支付的便利性更能實(shí)現(xiàn)從線上到線下的完整閉環(huán)，從而打通O2O的最后一環(huán)。這種結(jié)果也意味著，騰訊在淘寶的支付地帶上撕開了一條缺口，今后的淘寶不僅要在PC支付領(lǐng)域面對他人搶食的威脅，而且在移動支付領(lǐng)域還可能面臨被人甩下的風(fēng)險(xiǎn)。

馬云真的被激怒了。在將微信從手機(jī)淘寶中屏蔽封殺的同時，阿里巴巴在四個月前正式推出社交工具“來往”，公開宣布“去電商化”，矛頭直指微信。當(dāng)然，“來往”也只是馬云嘴中吐出的一縷輕薄戰(zhàn)霧，作為阿里在手機(jī)端取得的突破性應(yīng)用，目前手機(jī)淘寶客戶端用戶已突破4億，霸占著如此海量用戶，手機(jī)淘寶推出了公共賬號平臺“微淘”，向非淘寶商家和個人正式開放。馬云的目標(biāo)很明確，阿里必須從PC支付向移動支付快速移動，在穩(wěn)住PC端用戶的同時，打撈更多的移動用戶。資料顯示，目前“微淘”公眾賬號數(shù)已經(jīng)超過100萬，而且支付寶日常支付約有1/3的筆數(shù)來自手機(jī)，相比2012年增長800%以上。另外，從支付寶中獨(dú)立出支付寶錢包以加強(qiáng)淘寶在手機(jī)支付領(lǐng)域的優(yōu)勢是馬云射出的第三只利劍。據(jù)咨詢公司Gartner的統(tǒng)計(jì)，目前支付寶用戶已超1億，而支付寶錢包用戶數(shù)也接近1億。支付寶錢包還大打力度空前的“免費(fèi)牌”，即支付寶錢包進(jìn)行賬戶間轉(zhuǎn)賬，將無條件免費(fèi)，信用卡還款、轉(zhuǎn)賬到銀行卡也全部免費(fèi)。

面對馬云的公開迎擊，“小馬哥”當(dāng)然也沒有閑著。一方面，騰訊應(yīng)用寶將支付寶從首頁推薦榜上移出，同時，微信支付與中國人保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合推出全額賠付保障，雙方達(dá)成協(xié)議，如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保。另一方面，已經(jīng)獲得基金支付牌照的財(cái)付通與微信支付正聯(lián)手華夏、南方、易方達(dá)、鵬華等基金業(yè)巨頭打造微信理財(cái)，而且業(yè)界盛傳騰訊類似余額寶的理財(cái)產(chǎn)品即將出爐。

表面上看來，“二馬”之戰(zhàn)是電子商務(wù)與支付工具之爭，但實(shí)際上是對整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的爭奪。在馬云的構(gòu)想中，未來的阿里系將會是包括電商平臺、物流平臺、金融平臺、數(shù)據(jù)平臺在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商，而一旦成為了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商，阿里就可以在現(xiàn)有構(gòu)架下嫁接更多業(yè)務(wù)，如音樂、游戲、搜索、地圖、互聯(lián)網(wǎng)廣告等，進(jìn)而謀劃對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈強(qiáng)有力的控制。從現(xiàn)在看來，馬云僅僅走完了一半的行程。同樣，馬化騰非常清楚，只有借助微信支付將電子商務(wù)做大，騰訊才能建立起和阿里巴巴同樣功能的大型綜合性、多元化業(yè)務(wù)平臺，但騰訊邁入電商世界的腳步才剛剛起步。從現(xiàn)在看來，瞄著編結(jié)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的目標(biāo)，騰訊選擇了一條從社交到電商的道路，而阿里走出的是從電商到社交的路徑；騰訊主要是通過圈用戶達(dá)到圈電商，而阿里主要通過圈電商達(dá)到圈用戶。二者的迎面而行必然撞個滿懷，而且隨著未來彼此滲透率的加深，“二馬”之戰(zhàn)將會演繹得更加驚心動魄。

全民公敵？

不管馬化騰接不接受，新華網(wǎng)等國內(nèi)媒體戴在他頭上的“全民公敵”之帽客觀上恐怕很難摘掉。甚至馬化騰也無論如何不會想到，昔日與自己一起在深圳街頭暢飲啤酒的網(wǎng)易掌門人丁磊也向自己伸出“毒舌”，丁磊稱：“微信一家獨(dú)大，以及它的閉環(huán)特性，對其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來說，是件特別恐慌的事情?！憋@然，將馬化騰視為“恐怖分子”的不只是馬云，還有許多許多。

騰訊高調(diào)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，除了闖進(jìn)淘寶地盤外，也動了不少IT大佬的“奶酪”，而且微信是一個封閉的平臺，如果騰訊把持了移動端通道，很可能在移動購物支付領(lǐng)域掐住各大電商的命脈，因此，電商們對微信的抱團(tuán)阻擊正在悄悄發(fā)生。在前不久中國電信集團(tuán)公司和網(wǎng)易公司聯(lián)手推出“易信”之后，京東高調(diào)發(fā)布內(nèi)部郵件，以保護(hù)公司信息安全為由，要求所有員工在交流業(yè)務(wù)時，統(tǒng)一使用“易信”，不再允許使用其他移動即時通訊工具。易信欲挑戰(zhàn)微信，京東要防著易迅，劉強(qiáng)東與丁磊聯(lián)手對壘馬化騰的格局露出端倪。

與奇虎360正面交火也許并不出乎馬化騰的意料。在騰訊將殺毒軟件捆綁進(jìn)QQ從而引發(fā)與對方激烈“口水戰(zhàn)”的一年之后，雙方再度上演真槍實(shí)彈的火拼。對騰訊而言，在微信勢如破竹，線下資源對微信趨之若鶩的情勢下，微信支付的發(fā)展所需要的安全就提到了前所未有的高度，手機(jī)安全生態(tài)體系到了騰訊必須而又不得不建立的時刻。然而，騰訊的一個“手機(jī)管家”最終惹來了作為“手機(jī)衛(wèi)士”360的不滿，而且360以QQ濫用市場支配地位為由將騰訊告上法庭，該案目前已進(jìn)入最高法院大法庭審理后的判決階段，盡管結(jié)果還不得而知，但作為“中國第一例互聯(lián)網(wǎng)反壟斷案”，其所具有的標(biāo)志性意義不言而喻。

微信與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的糾葛也許是馬化騰事先所沒想到的。微信剛推出時，三大運(yùn)營商都不以為然，然而，當(dāng)微信的視頻/語音通話功能上線后，巨頭們開始手忙腳亂，并“警告”騰訊“喝水不要忘了挖井人”。因?yàn)椋S著微信用戶越來越多，不少人已經(jīng)減少了電話、短信的使用量，轉(zhuǎn)而利用微信的語音、文字、圖片形式來交流。也正因此，騰訊被外界冠以“第四大運(yùn)營商”的稱號。對于運(yùn)營商的不滿與抗議，馬化騰不能不理，畢竟騰訊還綁著別人的網(wǎng)絡(luò)大腿過日子，否則對方獅子張口，僅收取的流量費(fèi)就讓騰訊吃不消。于是，為了打消運(yùn)營商的顧慮，小馬哥只能不厭其煩地向?qū)Ψ浇忉屛⑿潘剂髁坎⒉欢?，反而通過很多外鏈為移動聯(lián)通帶來了大量的流量，以傳遞出騰訊與運(yùn)營商合作共贏的理念。

另一方面，國際化也被提到了騰訊的前臺，作為國際化的重要步驟，騰訊已在美國成立了微信北美辦公室，微信在美國的用戶超過了10萬；而在亞洲，微信比“臉譜”的占有量高出15%，整個微信海外版Wechat的注冊用戶數(shù)超過1億，并且還在快速增長中。與此同時，在斥資16.79億元人民幣收購美國《英雄聯(lián)盟》開發(fā)商之后，騰訊出資5億元人民幣收購了韓國移動通訊軟件Kakao。截止目前，騰訊的海外投資項(xiàng)目已達(dá)40個。正同馬化騰所言，移動互聯(lián)網(wǎng)對于中國企業(yè)是一次彎道超車的機(jī)會，騰訊選擇國際化無疑有更大的野心，還要搶占更加廣闊的全球市場。