【摘要】任何一種產(chǎn)品都有自己的質(zhì)量要求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，重視產(chǎn)品質(zhì)量，這是眾所周知、毫無(wú)疑問(wèn)的事情。然而，對(duì)于建筑工程質(zhì)量卻要格外予以認(rèn)識(shí)和重視，因?yàn)樗粌H關(guān)系到用戶的使用，而且關(guān)系到用戶包括其他人員的生命、健康和巨額財(cái)產(chǎn)的安全，絕非一般產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我國(guó)目前的大多數(shù)建筑施工企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是建筑工程項(xiàng)目的承攬建設(shè)。因此，工程項(xiàng)目自然而然的成為建筑施工企業(yè)的利潤(rùn)中心；而工程質(zhì)量管理則是樹(shù)立建筑施工企業(yè)的信譽(yù)的窗口，也是建筑施工企業(yè)一切管理工作的落腳點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】建筑 施工 全面 質(zhì)量 管理

1.概述

全面質(zhì)量管理指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)的是“三全”管理原則，即“全面的質(zhì)量管理”，“全員的質(zhì)量管理”和“全程的質(zhì)量管理”。

1.1 全面質(zhì)量管理

所謂全面的質(zhì)量管理，是指不僅要重視工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的管理，還要重視工作質(zhì)量的管理。雖然二者是兩個(gè)不同的概念，但它們的關(guān)系非常密切。工程（產(chǎn)品）質(zhì)量取決于各方面的工作質(zhì)量，它是各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。工作質(zhì)量是工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的保證，要保證工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，絕不是只抓工程（產(chǎn)品）質(zhì)量所能解決問(wèn)題的，而是要求各方面、各環(huán)節(jié)都提供優(yōu)良的工作質(zhì)量。全面的質(zhì)量管理，除了工程（產(chǎn)品）質(zhì)量管理、工作質(zhì)量管理外，還包括工

藝質(zhì)量管理、操作質(zhì)量管理等，它對(duì)設(shè)備質(zhì)量、基層人員素質(zhì)及培訓(xùn)，也都提出了明確的要求。

1.2 全員質(zhì)量管理

全員的質(zhì)量管理，指建筑工程質(zhì)量絕不僅僅是質(zhì)檢員的事，從項(xiàng)目經(jīng)理到工程隊(duì)長(zhǎng)、施工員、材料員、班組長(zhǎng)直到一線工人，他們對(duì)整個(gè)建筑工程質(zhì)量都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。全員的質(zhì)量管理，要求企業(yè)所有工作人員都樹(shù)立工程質(zhì)量意識(shí)，各盡職守，同心同德，為提高工程質(zhì)量承擔(dān)自己的一份責(zé)任。全員的質(zhì)量管理，要求企業(yè)各單位和部門(mén)樹(shù)立全員質(zhì)量管理觀念，密切配合，通力合作，共同對(duì)工程質(zhì)量作出保證。

1.3 全程質(zhì)量管理

全程的質(zhì)量管理，是指工程質(zhì)量具體分布和落實(shí)在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段和過(guò)程。項(xiàng)目總承包工程從項(xiàng)目決策、規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝、試車(chē)直到竣工驗(yàn)收的每個(gè)階段。施工承包項(xiàng)目從施工準(zhǔn)備、定點(diǎn)、樁基、基礎(chǔ)、墻柱、樓地面、裝修、裝飾的每個(gè)過(guò)程，它們的質(zhì)量都決定和影響整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。所以，全程的質(zhì)量管理，要求對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中每一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)，都要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制、監(jiān)督和管理工作。

2.全面質(zhì)量管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式

2.1 計(jì)劃（Plan）：包括確定質(zhì)量目標(biāo)、方針，制定質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃和管理項(xiàng)目等。

2.2 實(shí)施（Do）：根據(jù)第一階段的計(jì)劃，組織大家付諸行動(dòng)。

2.3 檢查（Check）：對(duì)實(shí)施的情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，肯定成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題和原因。

2.4 處理（Action）：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。成功的經(jīng)驗(yàn)，制訂成標(biāo)準(zhǔn)；不成功的問(wèn)題，采取措施解決；不能解決的問(wèn)題，找出原因，為下一期計(jì)劃提供資料。PDCA 循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地

進(jìn)行下去的科學(xué)程序。PDCA 循環(huán)圈有以下特點(diǎn)：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理，缺一不可，各階段的工作依次進(jìn)行，不可顛倒；大圈套小圈循環(huán)。對(duì)于整個(gè)質(zhì)量

管理工作，要按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段；PDCA 循環(huán)圈每循環(huán)一次，就提高一步，循環(huán)圈也隨之不斷地上升。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA 循環(huán)的科學(xué)程序。

3.建筑工程全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

3.1 設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理的內(nèi)容

建筑設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)。這里所指設(shè)計(jì)過(guò)程，包括著市場(chǎng)調(diào)查、建筑設(shè)計(jì)、施工工藝準(zhǔn)備、試制和鑒定等過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究，根據(jù)用戶要求、科技情報(bào)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。組織有銷(xiāo)售、使用、科研、設(shè)計(jì)、工藝、制度和質(zhì)管等部門(mén)參加的“三結(jié)合”審查和驗(yàn)證，確定適合的設(shè)計(jì)方案；保證技術(shù)文件的質(zhì)量；做好標(biāo)準(zhǔn)化的審查工作；督促遵守設(shè)計(jì)試制的工作程序.

3.2 施工過(guò)程質(zhì)量管理的內(nèi)容

它是建筑產(chǎn)品質(zhì)量形成的基礎(chǔ)，是建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)。它的基本任務(wù)是保證建筑產(chǎn)品的制造質(zhì)量，建立一個(gè)能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格品和優(yōu)質(zhì)建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)。包括組織質(zhì)量檢驗(yàn)工作、組織和促進(jìn)文明生產(chǎn)、組織質(zhì)量分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)、組織工序的質(zhì)量控制，建立管理點(diǎn)

3.3 輔助過(guò)程質(zhì)量管理的內(nèi)容

這里指的輔助過(guò)程，是指為保證建筑施工過(guò)程正常進(jìn)行而提供各種物資技術(shù)條件的過(guò)程。它包括物資采購(gòu)供應(yīng)，動(dòng)力生產(chǎn)，設(shè)備維修，工具制造，倉(cāng)庫(kù)保管，運(yùn)輸服務(wù)等.輔助過(guò)程質(zhì)量管理的基本任務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的物質(zhì)技術(shù)條件，以保證和提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量。做好物資采購(gòu)供應(yīng)（包括外協(xié)準(zhǔn)備）的質(zhì)量管理，保證采購(gòu)質(zhì)量，嚴(yán)格入庫(kù)物資的檢查驗(yàn)收。工作物資采購(gòu)供應(yīng)質(zhì)量管理的工作內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：制定采購(gòu)政策；確定貨源，“貨比三家”，擇優(yōu)選購(gòu)；進(jìn)行供應(yīng)廠商的資格鑒定；與供應(yīng)廠商協(xié)調(diào)規(guī)格要求；制定檢驗(yàn)計(jì)劃，選定抽樣方案，進(jìn)行入廠檢驗(yàn)；建立與供應(yīng)廠商的溝通聯(lián)絡(luò)制度；制定不合格品處理程序；對(duì)供應(yīng)廠商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)級(jí)等。按質(zhì)，按量，按期地提供生產(chǎn)所需要的各種物資（包括原材料，輔助材料，燃料等）；組織好設(shè)備維修工作，保持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。

4建筑工程施工中的全方位質(zhì)量控制的措施

4.1優(yōu)選施工從業(yè)人員

工程質(zhì)量需要所有相關(guān)人員的參與，上到管理人員，下到基層施工人員，再到相關(guān)的技術(shù)人員需要共同的參與，工程得相關(guān)人員的共同負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的從業(yè)人員，才能保證工程的質(zhì)量，選好從業(yè)人員，可以為工程的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。管理人員應(yīng)該有著很好的管理能力，具有質(zhì)量規(guī)劃、施工組織、目標(biāo)管理的能力，善于處理質(zhì)量問(wèn)題的策略。技術(shù)人員要有精湛的技術(shù)，具有良好的質(zhì)量檢查和技術(shù)指導(dǎo)能力，要為基層的施工者進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的處理，保證質(zhì)量不出問(wèn)題。監(jiān)理人員要有良好的業(yè)務(wù)技能，很強(qiáng)的責(zé)任心，做事一絲不茍，嚴(yán)格按照施工的標(biāo)準(zhǔn)和法律的規(guī)范去監(jiān)理，服務(wù)好工程的質(zhì)量。施工人員要有較強(qiáng)責(zé)任感，聽(tīng)從管理人員的管理，按照工程的規(guī)范操作，提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該做好最從業(yè)人員的培訓(xùn)、和管理?？梢酝ㄟ^(guò)專業(yè)的教育去提高他們的素質(zhì)，加上一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高施工人員的工作積極性和熱情，讓他們知道，只有提高素質(zhì)，掌握一定的規(guī)范來(lái)操作，才能保證工程的質(zhì)量，讓自己獲得較好的工資。

4.2嚴(yán)把材料，設(shè)備的質(zhì)量

施工中材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，只有餃用好的材料才能保證工程的質(zhì)量問(wèn)題。建筑企業(yè)要對(duì)建筑工程負(fù)責(zé)，增強(qiáng)自己企業(yè)的責(zé)任感，和社會(huì)感，在施工中要使用合格的材料，不能去偷工減料，對(duì)各種使用的材料，如混凝土、鋼筋、水泥、砂子等，要做好采購(gòu)要把握好，這是保證材料的第一步，只有好的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)才能獲得符合的材料，讓工程得至4保證；做好檢測(cè)關(guān)，這是第二步，對(duì)所采購(gòu)的材料做好檢測(cè)，經(jīng)常性的進(jìn)行抽查，檢測(cè)。最后要對(duì)材料進(jìn)行正確的使用，按照一定的規(guī)范，來(lái)進(jìn)行安裝。只有物質(zhì)基礎(chǔ)能保證才能保證工程施工中的質(zhì)量問(wèn)題。

4.3 機(jī)械控制

隨著我國(guó)建筑事業(yè)的飛速發(fā)展和工程技術(shù)水平的不斷提高，工程機(jī)械在建筑建設(shè)中的作用越來(lái)越大，機(jī)械設(shè)備的種類、數(shù)量不斷增加，它已成為工程質(zhì)量和工期的重要保證，也是招標(biāo)過(guò)程中能否中標(biāo)的一個(gè)重要方面。現(xiàn)在，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，工程機(jī)械呈現(xiàn)和按期完成工程建設(shè)任務(wù)。采用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備能明顯保證和提高出機(jī)、電、液一體化的特征，向智能化發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理，充分發(fā)揮其效能，充分提高設(shè)備的完好率和利用率，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備效能，保證建筑工程的有效實(shí)施施工質(zhì)量，確保能夠達(dá)到施工設(shè)計(jì)的技術(shù)要求和指標(biāo)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建筑施工企業(yè)的機(jī)械化程度代表著建筑施工企業(yè)的實(shí)力品牌和施工水平，同時(shí)也體現(xiàn)了施工企業(yè)的管理水平。

4.4 安全控制

根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的安全因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立安全施工和安全生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場(chǎng)所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。安全生產(chǎn)是建筑工程質(zhì)量的有效控制和有效管理的重要保證。所有施工建設(shè)單位共同抓好建筑工程的安全生產(chǎn)，建立和制定完善的安全生產(chǎn)制度體系；施工單位認(rèn)真制訂和落實(shí)各項(xiàng)安全制度，配備安全設(shè)備和安全管理員，實(shí)行文明安全施工；建設(shè)和監(jiān)理單位要經(jīng)常檢查和督促，健全施工管理和安全制度。只有抓住施工過(guò)程的安全生產(chǎn)，才能穩(wěn)定施工隊(duì)伍，且不影響工期，同時(shí)也確保了建筑工程質(zhì)量的有效控制和有效管理。

4.5施工中要全面管理

建筑設(shè)計(jì)單位要合理精心設(shè)計(jì)，和充分的考慮建筑使用的各種因素，認(rèn)真進(jìn)行考察，設(shè)計(jì)中要及時(shí)考慮自然災(zāi)害的影響，做到極強(qiáng)的抗災(zāi)能力，對(duì)設(shè)計(jì)的圖紙要符合建筑的規(guī)范，符合國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量。建設(shè)單位要按照一定的程序進(jìn)行招標(biāo)，把工程要承包給具有一定資質(zhì)的企業(yè)，招標(biāo)中要按照國(guó)家的規(guī)定來(lái)，公平公開(kāi)，保證建筑的質(zhì)量，維護(hù)國(guó)家的財(cái)產(chǎn)。監(jiān)理單位要加強(qiáng)自己的監(jiān)管力度，明確自己的職責(zé)，按照規(guī)定對(duì)工程進(jìn)行檢驗(yàn)，采取旁站的方式，全面對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理，認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證質(zhì)量。施工單位要要以“質(zhì)量第一、百年大計(jì)”為責(zé)任，要管理好施工中的質(zhì)量，按照規(guī)定進(jìn)行管理和操作，不能偷工減料，不能去違背社會(huì)責(zé)任感，要對(duì)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證工程的質(zhì)量不受影響，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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