【摘 要】新課標明確規(guī)定口語交際要講究文明禮貌，顯而易見，“文明禮貌”是口語交際教學中的首位要求，也是口語教學中德育教育的內(nèi)涵所在。在口語交際教學中，應從以下三方面進行德育教育：一是培養(yǎng)口語交際的禮貌儀態(tài)；二是規(guī)范口語交際的文明語態(tài)；三是訓練口語交際的健康心態(tài)。

【關鍵詞】口語交際 禮貌儀態(tài) 文明語態(tài) 健康心態(tài)

【中圖分類號】G621 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）06-0156-02

語文新課標一改過去“聽話、說話”的提法，而代之以“口語交際”?，F(xiàn)代語言學認為：口語交際是交際雙方為了特定的目的，運用口頭語言和適當?shù)谋磉_方式進行的思想感情交流?？谡Z交際是一種思想感情交流，具體又體現(xiàn)在哪些方面呢？課標明確規(guī)定口語交際要講究文明禮貌，顯而易見，“文明禮貌”是口語交際教學中的首位要求，也是口語教學中的德育教育的內(nèi)涵所在。根據(jù)新課標精神，在口語交際教學中，應結(jié)合“聽人說話能領會主要內(nèi)容，堅持說普通話，能用普通話清楚明白地表達自己的意思”的文本教學，怎樣進行文明禮貌教育呢？筆者認為可以從以下三方面進行。

一 培養(yǎng)口語交際的禮貌儀態(tài)

俗話說，“問路不施禮，多走二十里”。恰當?shù)捏w態(tài)語直接關系到口語交際的實效。新課標在小學各年級的要求中，分別指出：低段，認真聽別人講話；中段，認真傾聽別人講話，邊聽邊想；高段，認真耐心地聽別人講話。不難發(fā)現(xiàn)，認真、耐心地傾聽別人發(fā)言，是整個小學階段口語交際的要求，也是整個人生的素質(zhì)要求，因為小學語文教學應立足于促進學生的發(fā)展，為他們的終身學習、生活和工作奠定基礎。因此，教師要指導學生說話聽話的儀態(tài)。人們常說：眼為心靈的窗戶，臉為心情的晴雨表。禮貌的儀態(tài)應當從口語交際時眼神的集中關注、臉色的隨機應變、手勢的適當配合和身姿的恰當前傾等方面來進行，培養(yǎng)學生“認真耐心、興趣盎然”的傾聽儀態(tài)和“全神貫注、尊敬對方”的說話儀態(tài)。從一年級開始就可以采用“談天說地”“玩玩說說”“異想天開”“讀讀演演”等訓練手段，引導學生主持班隊活動、家長會等活動，使禮貌的理性含義變?yōu)橹庇^的感性行為，變枯燥的文字理解為生動的形象感知，讓學生在實踐活動中，得到指導，激活思維，增強體驗，自主感悟，將口語交際中的禮貌行為內(nèi)化為學生的自覺行動。例如“玩玩說說”活動，使學生在游戲中，扮演觀察、議議各種角色、體驗各種情感、體悟各種感受。

二 規(guī)范口語交際的文明語態(tài)

“言為心聲”，語言是心靈的一面鏡子。口語交際中，恰當使用稱謂，對別人多用敬語，對自己多用歉詞；對不便直說的事情多用委婉詞，并且適當配合體態(tài)語，做到言之有理。剛?cè)雽W的兒童，其口頭語言普遍存在語態(tài)不雅、說話粗俗的情況。從一年級起，教師可為學生提供這樣的信息：講文明，懂禮貌，能夠使我們與周圍的人友好相處。在日常生活中，我們要學會禮貌用語：“再見、請、謝謝、對不起、沒關系”等；見到朋友或長輩時要問好。

說話是一種語言藝術(shù)。要想取得比較好的效果，除了態(tài)度誠懇外，還要說得委婉，讓人容易接受，即說話要得體文明?？谡Z交際比單純的“聽話、說話”要求要高，除了聽得明白、說得清楚之外，還要根據(jù)對象和場合，恰如其分地予以應對，注重的是“雙向互動”，追求的是“心相通、情相融”的效果。

學生弄清了不同用語的適用場合后，根據(jù)小學生的實際，設計“打電話、做廣告、勸戒煙”等訓練方式，讓學生在機械模仿中內(nèi)化思維、形成理念、養(yǎng)成習慣。例如，杭州的魯哲清老師進行了如下一個“打電話”的訓練片段：

學生：喂，你好。請問你找誰？

教師：你好，是鄭××嗎？你媽媽在家嗎？

學生：不在。

教師：真不巧，那我待會兒再打來。再見！

（師生評價：鄭××很有禮貌，接電話能主動說你好，還說了再見；媽媽不在家，鄭××可以問問老師有什么事找媽媽。）

……

學生：喂，請問你找誰？

教師：你好，是王××嗎？你媽媽在家嗎？

學生：我媽媽不在家。請你待會兒再打來。

教師：那我什么時候再打來？

學生：媽媽五點半下班，你可以五點半后再打來。

教師：好的，謝謝你！

學生：不用謝！

教師：再見！

學生：再見！

經(jīng)常組織這樣的訓練片段，使學生身臨其境，在現(xiàn)場模仿中，積極試用文明語言；在潛移默化中，習慣運用文明語言；在日積月累中，內(nèi)化形成文明語言。

三 調(diào)練口語交際的健康心態(tài)

良好的口語交際心態(tài)既是善于交際的表現(xiàn)，更是口語交際的基本要求；既是健康心態(tài)的體現(xiàn)，更是道德修養(yǎng)的直接要求。新課標對于各個年段要求為：低段，愿意與別人進行口語交際，態(tài)度大方，有禮貌；中段，有不理解的地方向別人請教，有不同的意見與別人商量；高段，態(tài)度大方，能積極主動地進行口語交際。

從“愿意交際”到“請教、商量”，再到“積極主動”，循序漸進地提高了交際的心態(tài)要求。一個道德修養(yǎng)欠佳的人，很難在各種口語交際環(huán)境中，保持健康的心態(tài)，恐怕連正常的心態(tài)也很難穩(wěn)定，往往容易失態(tài)，引起不良后果。所謂“禍從口出”的根源大都在于口語交際時的不健康心態(tài)。相反，一個能保持口語交際健康心態(tài)的人，其道德修養(yǎng)也高?？谡Z交際健康心態(tài)的訓練，是融合在禮貌儀態(tài)、文明語態(tài)之中的，但是需要教師在教學中進行指點、指導和示范，在實踐中進行直接的、直觀的訓練。

如可以進行“當一回營業(yè)員”活動，請學生扮演營業(yè)員和顧客，在顧客十分苛刻的眼光中、嘮嘮叨叨的詢問中、吹毛求疵的挑選中，訓練“百看不煩、千問不厭、萬挑不嫌”的心態(tài)，保持文明的口語交際；“當一回服務員”活動，讓學生扮演較挑剔的食客，甚至設計故意找茬兒的顧客，培養(yǎng)“男女老幼均主動招呼，喜怒哀樂皆微笑對答”的心態(tài)，進行禮貌的口語交際：“當一回辯論家”活動，讓學生在緊張、激烈，甚至是不顧情面的對答、辯論或爭論中，體驗在大庭廣眾之下，振振有詞、對答如流、得理逼人的成功喜悅與揚眉吐氣的情感，體會在眾目睽睽之中理屈詞窮、啞口無言、身處窘迫的挫折失敗、無地自容的情境，錘煉“得意不忘形，得理卻饒人、受挫不氣餒、語塞不失態(tài)、尷尬不遷怒”的健康心態(tài)。

口語交際中的德育教育，以禮貌儀態(tài)、健康心態(tài)為必要條件，以文明語言為充分條件，在雙向互動的語言實踐中進行。要利用語文教學的各個環(huán)節(jié)有意識地培養(yǎng)學生的語言能力；在課內(nèi)外創(chuàng)設多種多樣的交際情境，讓學生無拘無束地進行口語交流，鼓勵學生在日常生活中積極主動地鍛煉口語交際能力，使口語交際教學，成為發(fā)揚光大中華民族“禮儀之邦”的光榮傳統(tǒng)的一塊重要的基石。

〔責任編輯：李爽〕