摘 要：針對常見的網(wǎng)絡分類方法及故障檢測方法，本文主要通過幾例具體的網(wǎng)絡故障實例及其相應的排除方法，簡單的說明如何分析處理工作和生活中常見的網(wǎng)絡問題進行。

關鍵詞：網(wǎng)絡故障；雙絞線故障；網(wǎng)卡安裝；網(wǎng)絡配置

中圖分類號：TP393.06

1 雙絞線故障

1.1 雙絞線線序制作不正確造成網(wǎng)絡不通

我們知道，直連線制作應該符合T568A或T568B標準，即雙絞線8 根線的排序有A和B兩種。常用的是T568B ，其排列先后順序為：白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕；而T568A是：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕。T568A、T568B兩種直連線制作的使用規(guī)則：

（1）網(wǎng)卡和交換機相連時，雙絞線制作兩面均為T568B標準；（2）兩臺電腦相連，雙絞線一端的線序為，另一端必須為T568A順序；（3）兩臺交換機相連時，標明級聯(lián)端口的交換機，當端口內已作過調整時，級聯(lián)只需按T568B- T568B標準進行順序連接，而未標明級聯(lián)端口的交換，一端為T568A，另一端為T568B進行順序連接。

1.2 雙絞線造成網(wǎng)速變慢

（1）選擇的雙絞線種類不合適導致網(wǎng)速變慢。如果在百兆網(wǎng)絡設備中采用3類或4類雙絞線，那么網(wǎng)絡性能一定會下降，必須采用5類雙絞線重新布線才能解決；（2）網(wǎng)絡設備間已超過了該類雙絞線最大傳輸距離的界限。當電信號在傳輸?shù)倪^程中，隨著傳輸距離的增加，電信號會衰減，如果傳輸距離過長，則信號不能被正確接受，網(wǎng)絡設備會要求重新發(fā)數(shù)據(jù)，勢必會造成網(wǎng)絡性能的下降，所以必須要在中間添加中繼器來補充信號的能量；（3）網(wǎng)絡中存在回路導致網(wǎng)速變慢。由于多余的備用線路存在于復雜的網(wǎng)絡中構成回路，數(shù)據(jù)包會不斷的發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)絡速度，并且查找比較困難。

2 網(wǎng)卡安裝常見故障

網(wǎng)卡的主要功能是負責網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的收發(fā)，即：整理計算機上的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)分解成是適當大小的數(shù)據(jù)幀后送往網(wǎng)絡，而后將接收網(wǎng)絡中發(fā)送過來的數(shù)據(jù)幀，經(jīng)過整合處理后還原為發(fā)送前的數(shù)據(jù)，再交計算機進行處理。那么，常見的網(wǎng)卡故障機處理辦法簡述如下：

2.1 網(wǎng)卡驅動程序不能正確安裝

如果網(wǎng)卡的驅動程序安裝不正確，或者由于殺毒、非正常關機等原因，造成網(wǎng)卡將無法正常工作。對于這種故障，只能通過已安裝的驅動程序和網(wǎng)卡說明書要求的驅動程序來對比解決。如：選擇“開始”控制菜單，進入“設置”子菜單里的“控制面板”，進入“系統(tǒng)”，打開系統(tǒng)屬性對話框后，選擇“設備管理器”標簽項，在列表框中選擇“網(wǎng)絡適配器”后，刪除已按章的網(wǎng)卡驅動程序名，單擊“刷新”按鈕或重啟計算機，重新安裝網(wǎng)卡驅動器，即可解決問題。

2.2 網(wǎng)絡協(xié)議故障

局域網(wǎng)內計算機可以互相訪問卻無法ping通：如果ping不通網(wǎng)絡中的其它計算機，說明IP地址信息設置有問題，或者沒有正確安裝TCP/IP協(xié)議，試著卸載TCP/IP協(xié)議，重新啟動計算機，然后添加安裝TCP/IP協(xié)議，并正確設置IP地址信息；如果ping不通默認網(wǎng)關，說明IP地址信息中有關默認網(wǎng)關的設置時錯誤的，應當認真檢查此項設置；如果ping不通外部web網(wǎng)站的IP地址，說明IP地址信息中默認網(wǎng)關的設置是錯誤的，或者沒有安裝代理服務器軟件，或者在代理服務器或寬帶路由器上做了限制，不允許該IP地址或MAC地址訪問網(wǎng)絡；如果ping不通web網(wǎng)站的DNS名稱，說明IP地址信息中有關DNS服務器的設置時錯誤的，仔細檢查該設置，并設置輔助DNS服務器；如果以上ping測試全部通過，還是無法訪問web網(wǎng)站，那么查看Internet Explorer的局域網(wǎng)設置。

2.3 網(wǎng)絡配置故障

（1）計算機無法訪問外部網(wǎng)絡。如果所使用的計算機不能與外部網(wǎng)絡正常的連接，不要盲目的去檢查，應該先檢查網(wǎng)線安裝和連接故障，如果網(wǎng)線能正常工作，表明網(wǎng)絡連接不存在故障。那么，出現(xiàn)此問題的原因第一種可能是沒有正確設置應用程序的代理服務器，第二種可能的原因是IP地址信息設置不完整。這種情況下，應該檢查子網(wǎng)掩碼的設置是否正確，還有DNS服務器和默認網(wǎng)關的設置。此外，對計算機的Web瀏覽器進行相應的設置；（2）本機硬件連接正常，卻無法上網(wǎng)。如果有計算機設置了IP地址和代理服務器地址，能夠搜索到網(wǎng)絡中的其它計算機，能夠Ping通服務器，但是不能上網(wǎng)。能夠Ping通服務器，說明網(wǎng)絡硬件工作正常。下一步則檢查本機的IP地址和代理服務器的地址是否正確，如果正確說明網(wǎng)絡的連接沒有問題，此時檢查IE瀏覽器的設置，如果設置無誤，則檢查DNS是否與本機在同一子網(wǎng)，如果在同一子網(wǎng)，則可能是網(wǎng)關的問題，這時，應檢查默認的網(wǎng)關地址是否正確，更改網(wǎng)關設置后瀏覽器訪問網(wǎng)絡正常；（3）IP地址沖突。正常情況下，使用TCP/IP協(xié)議進行通訊的計算機都有一個唯一的標識，唯一的標明某個網(wǎng)絡的每臺計算機，這個標識就是IP地址。在同一個網(wǎng)絡中如果有一個IP地址被兩臺以上的計算機使用，就會導致網(wǎng)絡中斷，這是因為發(fā)送數(shù)據(jù)的計算機不能判斷該把數(shù)據(jù)發(fā)送給哪一臺計算機，這就是IP地址沖突。如果網(wǎng)絡中的計算機數(shù)量多，手動設置IP地址非常繁瑣，并且容易出錯。這時可以在網(wǎng)絡中設置DHCP服務器，通過DHCP服務器可以自動設置每一臺計算機的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關、和DNS服務器地址，非常方便。

2.4 操作系統(tǒng)故障

操作系統(tǒng)故障也是導致故障發(fā)生的原因之一。用戶對計算機設置的修改或刪除，也往往會發(fā)生一些令人意想不到的訪問錯誤。

2.5 主機安全性故障

主機故障的另一種可能是主機安全故障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統(tǒng)不穩(wěn)定等。排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權限，進而對磁盤所有內容有任意復制和修改的權限。主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由于主機被安置了后門程序所致。發(fā)現(xiàn)此類故障一般比較困難，一般可以通過監(jiān)視主機的流量、掃描主機端口和服務、安裝防火墻和加補系統(tǒng)補丁來防止可能的漏洞。主機系統(tǒng)不穩(wěn)定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或者主機感染病毒造成。通過殺毒軟件進行查殺病毒，排除病毒的可能?；蛑匦掳惭b操作系統(tǒng)，并安裝最新的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客軟件和服務來防止可能的漏洞的產(chǎn)生所造成的惡性攻擊。

上面通過一些例子對網(wǎng)絡的故障進行了分析和排除，但是網(wǎng)絡中可能出現(xiàn)的故障總是多種多樣，往往解決一個復雜的網(wǎng)絡故障需要廣泛的網(wǎng)絡知識與豐富的工作經(jīng)驗。只有了解整個網(wǎng)絡，了解網(wǎng)絡的布線、電氣環(huán)境、網(wǎng)絡的基本工作原理等，才能正確、順利地解決問題，減少網(wǎng)絡故障的出現(xiàn)，盡快排除出現(xiàn)的故障。

參考文獻：

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作者簡介：王薇（1986-），女，本科，研究方向：計算機。

作者單位：中國礦業(yè)大學銀川學院，銀川 756000