摘 要:針對常見的網(wǎng)絡分類方法及故障檢測方法,本文主要通過幾例具體的網(wǎng)絡故障實例及其相應的排除方法,簡單的說明如何分析處理工作和生活中常見的網(wǎng)絡問題進行。
關鍵詞:網(wǎng)絡故障;雙絞線故障;網(wǎng)卡安裝;網(wǎng)絡配置
中圖分類號:TP393.06
1 雙絞線故障
1.1 雙絞線線序制作不正確造成網(wǎng)絡不通
我們知道,直連線制作應該符合T568A或T568B標準,即雙絞線8 根線的排序有A和B兩種。常用的是T568B ,其排列先后順序為:白橙,橙,白綠,藍,白藍,綠,白棕,棕;而T568A是:白綠,綠,白橙,藍,白藍,橙,白棕,棕。T568A、T568B兩種直連線制作的使用規(guī)則:
(1)網(wǎng)卡和交換機相連時,雙絞線制作兩面均為T568B標準;(2)兩臺電腦相連,雙絞線一端的線序為,另一端必須為T568A順序;(3)兩臺交換機相連時,標明級聯(lián)端口的交換機,當端口內已作過調整時,級聯(lián)只需按T568B- T568B標準進行順序連接,而未標明級聯(lián)端口的交換,一端為T568A,另一端為T568B進行順序連接。
1.2 雙絞線造成網(wǎng)速變慢
(1)選擇的雙絞線種類不合適導致網(wǎng)速變慢。如果在百兆網(wǎng)絡設備中采用3類或4類雙絞線,那么網(wǎng)絡性能一定會下降,必須采用5類雙絞線重新布線才能解決;(2)網(wǎng)絡設備間已超過了該類雙絞線最大傳輸距離的界限。當電信號在傳輸?shù)倪^程中,隨著傳輸距離的增加,電信號會衰減,如果傳輸距離過長,則信號不能被正確接受,網(wǎng)絡設備會要求重新發(fā)數(shù)據(jù),勢必會造成網(wǎng)絡性能的下降,所以必須要在中間添加中繼器來補充信號的能量;(3)網(wǎng)絡中存在回路導致網(wǎng)速變慢。由于多余的備用線路存在于復雜的網(wǎng)絡中構成回路,數(shù)據(jù)包會不斷的發(fā)送和校驗數(shù)據(jù),從而影響整體網(wǎng)絡速度,并且查找比較困難。
2 網(wǎng)卡安裝常見故障
網(wǎng)卡的主要功能是負責網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的收發(fā),即:整理計算機上的數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)分解成是適當大小的數(shù)據(jù)幀后送往網(wǎng)絡,而后將接收網(wǎng)絡中發(fā)送過來的數(shù)據(jù)幀,經(jīng)過整合處理后還原為發(fā)送前的數(shù)據(jù),再交計算機進行處理。那么,常見的網(wǎng)卡故障機處理辦法簡述如下:
2.1 網(wǎng)卡驅動程序不能正確安裝
如果網(wǎng)卡的驅動程序安裝不正確,或者由于殺毒、非正常關機等原因,造成網(wǎng)卡將無法正常工作。對于這種故障,只能通過已安裝的驅動程序和網(wǎng)卡說明書要求的驅動程序來對比解決。如:選擇“開始”控制菜單,進入“設置”子菜單里的“控制面板”,進入“系統(tǒng)”,打開系統(tǒng)屬性對話框后,選擇“設備管理器”標簽項,在列表框中選擇“網(wǎng)絡適配器”后,刪除已按章的網(wǎng)卡驅動程序名,單擊“刷新”按鈕或重啟計算機,重新安裝網(wǎng)卡驅動器,即可解決問題。
2.2 網(wǎng)絡協(xié)議故障
局域網(wǎng)內計算機可以互相訪問卻無法ping通:如果ping不通網(wǎng)絡中的其它計算機,說明IP地址信息設置有問題,或者沒有正確安裝TCP/IP協(xié)議,試著卸載TCP/IP協(xié)議,重新啟動計算機,然后添加安裝TCP/IP協(xié)議,并正確設置IP地址信息;如果ping不通默認網(wǎng)關,說明IP地址信息中有關默認網(wǎng)關的設置時錯誤的,應當認真檢查此項設置;如果ping不通外部web網(wǎng)站的IP地址,說明IP地址信息中默認網(wǎng)關的設置是錯誤的,或者沒有安裝代理服務器軟件,或者在代理服務器或寬帶路由器上做了限制,不允許該IP地址或MAC地址訪問網(wǎng)絡;如果ping不通web網(wǎng)站的DNS名稱,說明IP地址信息中有關DNS服務器的設置時錯誤的,仔細檢查該設置,并設置輔助DNS服務器;如果以上ping測試全部通過,還是無法訪問web網(wǎng)站,那么查看Internet Explorer的局域網(wǎng)設置。
2.3 網(wǎng)絡配置故障
(1)計算機無法訪問外部網(wǎng)絡。如果所使用的計算機不能與外部網(wǎng)絡正常的連接,不要盲目的去檢查,應該先檢查網(wǎng)線安裝和連接故障,如果網(wǎng)線能正常工作,表明網(wǎng)絡連接不存在故障。那么,出現(xiàn)此問題的原因第一種可能是沒有正確設置應用程序的代理服務器,第二種可能的原因是IP地址信息設置不完整。這種情況下,應該檢查子網(wǎng)掩碼的設置是否正確,還有DNS服務器和默認網(wǎng)關的設置。此外,對計算機的Web瀏覽器進行相應的設置;(2)本機硬件連接正常,卻無法上網(wǎng)。如果有計算機設置了IP地址和代理服務器地址,能夠搜索到網(wǎng)絡中的其它計算機,能夠Ping通服務器,但是不能上網(wǎng)。能夠Ping通服務器,說明網(wǎng)絡硬件工作正常。下一步則檢查本機的IP地址和代理服務器的地址是否正確,如果正確說明網(wǎng)絡的連接沒有問題,此時檢查IE瀏覽器的設置,如果設置無誤,則檢查DNS是否與本機在同一子網(wǎng),如果在同一子網(wǎng),則可能是網(wǎng)關的問題,這時,應檢查默認的網(wǎng)關地址是否正確,更改網(wǎng)關設置后瀏覽器訪問網(wǎng)絡正常;(3)IP地址沖突。正常情況下,使用TCP/IP協(xié)議進行通訊的計算機都有一個唯一的標識,唯一的標明某個網(wǎng)絡的每臺計算機,這個標識就是IP地址。在同一個網(wǎng)絡中如果有一個IP地址被兩臺以上的計算機使用,就會導致網(wǎng)絡中斷,這是因為發(fā)送數(shù)據(jù)的計算機不能判斷該把數(shù)據(jù)發(fā)送給哪一臺計算機,這就是IP地址沖突。如果網(wǎng)絡中的計算機數(shù)量多,手動設置IP地址非常繁瑣,并且容易出錯。這時可以在網(wǎng)絡中設置DHCP服務器,通過DHCP服務器可以自動設置每一臺計算機的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關、和DNS服務器地址,非常方便。
2.4 操作系統(tǒng)故障
操作系統(tǒng)故障也是導致故障發(fā)生的原因之一。用戶對計算機設置的修改或刪除,也往往會發(fā)生一些令人意想不到的訪問錯誤。
2.5 主機安全性故障
主機故障的另一種可能是主機安全故障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統(tǒng)不穩(wěn)定等。排查方法:主機資源被盜,主機沒有控制其上的finger,RPC,rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機,甚至得到管理員權限,進而對磁盤所有內容有任意復制和修改的權限。主機被黑客控制,會導致主機不受操縱者控制。通常是由于主機被安置了后門程序所致。發(fā)現(xiàn)此類故障一般比較困難,一般可以通過監(jiān)視主機的流量、掃描主機端口和服務、安裝防火墻和加補系統(tǒng)補丁來防止可能的漏洞。主機系統(tǒng)不穩(wěn)定,往往也是由于黑客的惡意攻擊,或者主機感染病毒造成。通過殺毒軟件進行查殺病毒,排除病毒的可能?;蛑匦掳惭b操作系統(tǒng),并安裝最新的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客軟件和服務來防止可能的漏洞的產(chǎn)生所造成的惡性攻擊。
上面通過一些例子對網(wǎng)絡的故障進行了分析和排除,但是網(wǎng)絡中可能出現(xiàn)的故障總是多種多樣,往往解決一個復雜的網(wǎng)絡故障需要廣泛的網(wǎng)絡知識與豐富的工作經(jīng)驗。只有了解整個網(wǎng)絡,了解網(wǎng)絡的布線、電氣環(huán)境、網(wǎng)絡的基本工作原理等,才能正確、順利地解決問題,減少網(wǎng)絡故障的出現(xiàn),盡快排除出現(xiàn)的故障。
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作者簡介:王薇(1986-),女,本科,研究方向:計算機。
作者單位:中國礦業(yè)大學銀川學院,銀川 756000