摘 要：社區(qū)圖書館是滿足一定區(qū)域內(nèi)人們精神需求的圖書館，它是公共圖書館的重要組成部分。作為社區(qū)教育中心，有助于提升城市文化力，構建和諧社區(qū)。我們認為：社區(qū)圖書館就是通過文獻信息的選擇、組織、貯存和傳遞，為一定地區(qū)內(nèi)所有居民服務的圖書館。

關鍵詞：社區(qū)圖書館；服務；社區(qū)；

中途分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-05-00115-01

一、社區(qū)圖書館的現(xiàn)狀

我國社區(qū)圖書館建設在很長一段時間內(nèi)處于原始的落后狀態(tài)，但隨著社區(qū)服務的不斷深化，社區(qū)圖書館建設越來越受到各級政府的重視。目前北京、上海、深圳、廣州等一些大中城市已建立或正在著手建立規(guī)模不等的社區(qū)圖書館，有些地區(qū)社區(qū)圖書館的建立已初具規(guī)模，對居民區(qū)形成強有力輻射。

近年來社區(qū)分館的建立，主要采取的方式是在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政部門提供必要的館舍、設備、人員和經(jīng)費的基礎上，由市和區(qū)縣兩級圖書館作繭自縛為業(yè)務和技術支持的龍頭單位，提供部分圖書館和計算機，并負責對分館工作人員進行業(yè)務培訓和定期更新圖書，由分館向居民以免費借閱圖書的方式開設。

二、我市圖書館為社區(qū)分館所做的建設及協(xié)助工作

為進一步拓展市圖書館的服務功能，擴大服務半徑，提高人民群眾思想道德和科學文化素質，2006年11月3日滄州市圖書館在省圖書館和省共享中心的支持下，與幞園社區(qū)居委會聯(lián)合創(chuàng)建了幞園社區(qū)分館及文化信息資源共享工程基層服務點。自此滄州市首家社區(qū)圖書館正式成立。

滄州市圖書館幞園社區(qū)分館現(xiàn)有館舍面積300平方米，館藏圖書2萬冊，報刊100余種，閱覽座位50余個，總投資近20萬元。設有圖書外借、報刊閱覽和文化信息資源共享閱覽室三個服務窗口，為讀者提供圖書外借、報刊閱覽、共享工程資源瀏覽與查詢、社區(qū)讀者活動等多項服務。市圖書館又為其建立了省文化信息資源共享工程基層服務點，可接收到中國教育電視臺及國家中心、河北省信息資源共享中心傳送的文化信息資源，其內(nèi)容廣泛，包括文化動態(tài)、世界遺產(chǎn)、名家名作、詩詞欣賞、大眾科技等文本、圖像、音頻、視頻資料。

對于分館的成立，滄州市圖書館投入了大量人力物力，先后為其贈送圖書報刊12000余冊、書架5個、計算機8臺、會議桌一套、共享工程設備一套（包括服務器一臺、29寸彩電一臺、衛(wèi)星接收系統(tǒng)一套、資源若干）并負責安裝調(diào)試、技術和業(yè)務指導。

圖書館館長還與社區(qū)分館負責人簽訂了相關協(xié)議，協(xié)議中指出：分館將在圖書館指導下開展圖書、報刊借閱等工作，同時應積極組織開展豐富多彩的讀書活動，以提高居民綜合素養(yǎng)、豐富居民文化生活。

三、新環(huán)境下關于社區(qū)圖書館建設的幾點思考

（一）立足于服務?！胺?，這是圖書館的基本宗旨?！笨梢哉f服務是“貫穿于社區(qū)圖書館發(fā)展的主線，是社區(qū)圖書館的核心價值觀”，作為社區(qū)圖書館，只有“服務”才能更好地體現(xiàn)其存在的價值，這是社區(qū)圖書館存在的根本。而如何做好服務，應從以下幾點入手：

第一，社區(qū)圖書館的功能，首先，應堅持知識型、信息型與休閑型的結合。其服務除了傳統(tǒng)的文獻管理與借閱外，還應包括政府通報，地方新聞、文化活動、學校信息、各類知識、社區(qū)教育、社區(qū)生活、娛樂等工作生活需求的廣泛內(nèi)容，具有社區(qū)的綜合服務信息中心功能。過去我們對社區(qū)圖書館強調(diào)知識性、科學性、教育性比較多，而對社區(qū)圖書館的娛樂、休閑功能有所忽視。但實際上，經(jīng)濟發(fā)展的加快，社會競爭日趨激烈、生活節(jié)奏緊張，社會人口老齡化，社區(qū)圖書館作為大眾服務機構，如果光圍著“書”，書而不是以“人”為本，必定失掉大批讀者。因此在為公眾提供信息服務的基礎上，還可開發(fā)休閑娛樂功能，如書畫班、音樂講座、交誼舞班等。

其次，應堅持學習與生活的結合。家庭是社區(qū)的文化細胞，社區(qū)圖書館是最貼近公眾的圖書館，因此廣泛開展家庭讀書學習活動是發(fā)展社區(qū)圖書館的基礎。例如：北京市西城區(qū)圖書館，在2000年推出“大眾讀書進社區(qū)、學在家中”的讀書系列工程就是這樣的典型。

第二，拓寬社區(qū)圖書館的服務領域，健全其服務項目。因受到資金、人員及業(yè)務知識等方面因素的制約，我市社區(qū)圖書館的服務領域還遠達不到國外及國內(nèi)大中型城市社區(qū)圖書館的水平。但是以我們目前的狀況，仍可以在有限的空間和條件下，借鑒外來好的服務經(jīng)驗，提高社區(qū)圖書館的人性化服務水平，增強吸引力。

“增強吸引力”是當今社會服務業(yè)所倡導的一種新的服務理念。這種服務的吸引力應具體體現(xiàn)為“便利、及時、關愛”。一個只是提供機械式服務的圖書館，是很難與讀者產(chǎn)生共鳴的。

樹立新的住宅文化理念和平等服務觀。隨著物質生活的日漸豐富，越來越多的人的居住理念也在更新，人們不再滿足只是一個能保障生存的安全封閉空間，而是躍升到一個要強調(diào)事物歸屬，體現(xiàn)個人價值并具有個性精神追求的層次，這就是住宅文化理念。房地產(chǎn)商要從住宅環(huán)境、房型設計、工程質量配套功能、物業(yè)管理五大基本要素上塑一個個性的住宅文化。在配套功能中，要體現(xiàn)具有文化氣息的住宅群落，要具備齊全功能與設施這當然少不了社區(qū)圖書館。所以要爭取社區(qū)圖書館的建設與服務納入社區(qū)文化建設規(guī)劃。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。社區(qū)圖書館建設是一項社會公益事業(yè)，政府的支持是實現(xiàn)圖書館事業(yè)發(fā)展目標的根本保證，并通過對社區(qū)要素的強化和社區(qū)運行機制的改造，建立起良性循環(huán)的發(fā)展機制。不僅要把社區(qū)圖書館建設納入當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO的議事日程，而且把社區(qū)圖書館建設納入城建配套設施之列。

（三）統(tǒng)一、規(guī)范管理。建立統(tǒng)一組織的社區(qū)圖書館管理機制，由、可由省、市、區(qū)公共圖書館有選擇性地辦分館，以省、市、區(qū)公共圖書館為中心館，有選擇性地建立若干隸屬中心館的社區(qū)圖書館（分館），分館的行政、業(yè)務均由中心館領導。開放時間按社區(qū)住房的要求制訂，適當引起志愿者，補充工作人員的不足。

（四）加大宣傳，提高吸引力。社區(qū)圖書館建設需要當?shù)孛癖姷恼J可和積極參與，要深深扎根于基層、服務基層，與民眾互動，通過舉辦各種活動吸引民眾走進圖書館。社區(qū)圖書館在為居民服務的過程中，要切合民眾需要，注重在細節(jié)上體現(xiàn)人文理念，體現(xiàn)社區(qū)圖書館的文化作用，使人們到圖書館如同到自己家的書記一樣方便舒適，以增強吸引力，提升人氣，從而樹立社區(qū)圖書館的良好社會形象。