摘 要：社區(qū)圖書館是滿足一定區(qū)域內(nèi)人們精神需求的圖書館，它是公共圖書館的重要組成部分。作為社區(qū)教育中心，有助于提升城市文化力，構(gòu)建和諧社區(qū)。我們認(rèn)為：社區(qū)圖書館就是通過文獻(xiàn)信息的選擇、組織、貯存和傳遞，為一定地區(qū)內(nèi)所有居民服務(wù)的圖書館。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書館；服務(wù)；社區(qū)；

中途分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-05-00115-01

一、社區(qū)圖書館的現(xiàn)狀

我國(guó)社區(qū)圖書館建設(shè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)處于原始的落后狀態(tài)，但隨著社區(qū)服務(wù)的不斷深化，社區(qū)圖書館建設(shè)越來越受到各級(jí)政府的重視。目前北京、上海、深圳、廣州等一些大中城市已建立或正在著手建立規(guī)模不等的社區(qū)圖書館，有些地區(qū)社區(qū)圖書館的建立已初具規(guī)模，對(duì)居民區(qū)形成強(qiáng)有力輻射。

近年來社區(qū)分館的建立，主要采取的方式是在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政部門提供必要的館舍、設(shè)備、人員和經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，由市和區(qū)縣兩級(jí)圖書館作繭自縛為業(yè)務(wù)和技術(shù)支持的龍頭單位，提供部分圖書館和計(jì)算機(jī)，并負(fù)責(zé)對(duì)分館工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和定期更新圖書，由分館向居民以免費(fèi)借閱圖書的方式開設(shè)。

二、我市圖書館為社區(qū)分館所做的建設(shè)及協(xié)助工作

為進(jìn)一步拓展市圖書館的服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)半徑，提高人民群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，2006年11月3日滄州市圖書館在省圖書館和省共享中心的支持下，與幞園社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合創(chuàng)建了幞園社區(qū)分館及文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)。自此滄州市首家社區(qū)圖書館正式成立。

滄州市圖書館幞園社區(qū)分館現(xiàn)有館舍面積300平方米，館藏圖書2萬冊(cè)，報(bào)刊100余種，閱覽座位50余個(gè)，總投資近20萬元。設(shè)有圖書外借、報(bào)刊閱覽和文化信息資源共享閱覽室三個(gè)服務(wù)窗口，為讀者提供圖書外借、報(bào)刊閱覽、共享工程資源瀏覽與查詢、社區(qū)讀者活動(dòng)等多項(xiàng)服務(wù)。市圖書館又為其建立了省文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，可接收到中國(guó)教育電視臺(tái)及國(guó)家中心、河北省信息資源共享中心傳送的文化信息資源，其內(nèi)容廣泛，包括文化動(dòng)態(tài)、世界遺產(chǎn)、名家名作、詩(shī)詞欣賞、大眾科技等文本、圖像、音頻、視頻資料。

對(duì)于分館的成立，滄州市圖書館投入了大量人力物力，先后為其贈(zèng)送圖書報(bào)刊12000余冊(cè)、書架5個(gè)、計(jì)算機(jī)8臺(tái)、會(huì)議桌一套、共享工程設(shè)備一套（包括服務(wù)器一臺(tái)、29寸彩電一臺(tái)、衛(wèi)星接收系統(tǒng)一套、資源若干）并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

圖書館館長(zhǎng)還與社區(qū)分館負(fù)責(zé)人簽訂了相關(guān)協(xié)議，協(xié)議中指出：分館將在圖書館指導(dǎo)下開展圖書、報(bào)刊借閱等工作，同時(shí)應(yīng)積極組織開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，以提高居民綜合素養(yǎng)、豐富居民文化生活。

三、新環(huán)境下關(guān)于社區(qū)圖書館建設(shè)的幾點(diǎn)思考

（一）立足于服務(wù)。“服務(wù)，這是圖書館的基本宗旨?！笨梢哉f服務(wù)是“貫穿于社區(qū)圖書館發(fā)展的主線，是社區(qū)圖書館的核心價(jià)值觀”，作為社區(qū)圖書館，只有“服務(wù)”才能更好地體現(xiàn)其存在的價(jià)值，這是社區(qū)圖書館存在的根本。而如何做好服務(wù)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手：

第一，社區(qū)圖書館的功能，首先，應(yīng)堅(jiān)持知識(shí)型、信息型與休閑型的結(jié)合。其服務(wù)除了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理與借閱外，還應(yīng)包括政府通報(bào)，地方新聞、文化活動(dòng)、學(xué)校信息、各類知識(shí)、社區(qū)教育、社區(qū)生活、娛樂等工作生活需求的廣泛內(nèi)容，具有社區(qū)的綜合服務(wù)信息中心功能。過去我們對(duì)社區(qū)圖書館強(qiáng)調(diào)知識(shí)性、科學(xué)性、教育性比較多，而對(duì)社區(qū)圖書館的娛樂、休閑功能有所忽視。但實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、生活節(jié)奏緊張，社會(huì)人口老齡化，社區(qū)圖書館作為大眾服務(wù)機(jī)構(gòu)，如果光圍著“書”，書而不是以“人”為本，必定失掉大批讀者。因此在為公眾提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可開發(fā)休閑娛樂功能，如書畫班、音樂講座、交誼舞班等。

其次，應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)與生活的結(jié)合。家庭是社區(qū)的文化細(xì)胞，社區(qū)圖書館是最貼近公眾的圖書館，因此廣泛開展家庭讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)是發(fā)展社區(qū)圖書館的基礎(chǔ)。例如：北京市西城區(qū)圖書館，在2000年推出“大眾讀書進(jìn)社區(qū)、學(xué)在家中”的讀書系列工程就是這樣的典型。

第二，拓寬社區(qū)圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，健全其服務(wù)項(xiàng)目。因受到資金、人員及業(yè)務(wù)知識(shí)等方面因素的制約，我市社區(qū)圖書館的服務(wù)領(lǐng)域還遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)外及國(guó)內(nèi)大中型城市社區(qū)圖書館的水平。但是以我們目前的狀況，仍可以在有限的空間和條件下，借鑒外來好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高社區(qū)圖書館的人性化服務(wù)水平，增強(qiáng)吸引力。

“增強(qiáng)吸引力”是當(dāng)今社會(huì)服務(wù)業(yè)所倡導(dǎo)的一種新的服務(wù)理念。這種服務(wù)的吸引力應(yīng)具體體現(xiàn)為“便利、及時(shí)、關(guān)愛”。一個(gè)只是提供機(jī)械式服務(wù)的圖書館，是很難與讀者產(chǎn)生共鳴的。

樹立新的住宅文化理念和平等服務(wù)觀。隨著物質(zhì)生活的日漸豐富，越來越多的人的居住理念也在更新，人們不再滿足只是一個(gè)能保障生存的安全封閉空間，而是躍升到一個(gè)要強(qiáng)調(diào)事物歸屬，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并具有個(gè)性精神追求的層次，這就是住宅文化理念。房地產(chǎn)商要從住宅環(huán)境、房型設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量配套功能、物業(yè)管理五大基本要素上塑一個(gè)個(gè)性的住宅文化。在配套功能中，要體現(xiàn)具有文化氣息的住宅群落，要具備齊全功能與設(shè)施這當(dāng)然少不了社區(qū)圖書館。所以要爭(zhēng)取社區(qū)圖書館的建設(shè)與服務(wù)納入社區(qū)文化建設(shè)規(guī)劃。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。社區(qū)圖書館建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，政府的支持是實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的根本保證，并通過對(duì)社區(qū)要素的強(qiáng)化和社區(qū)運(yùn)行機(jī)制的改造，建立起良性循環(huán)的發(fā)展機(jī)制。不僅要把社區(qū)圖書館建設(shè)納入當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的議事日程，而且把社區(qū)圖書館建設(shè)納入城建配套設(shè)施之列。

（三）統(tǒng)一、規(guī)范管理。建立統(tǒng)一組織的社區(qū)圖書館管理機(jī)制，由、可由省、市、區(qū)公共圖書館有選擇性地辦分館，以省、市、區(qū)公共圖書館為中心館，有選擇性地建立若干隸屬中心館的社區(qū)圖書館（分館），分館的行政、業(yè)務(wù)均由中心館領(lǐng)導(dǎo)。開放時(shí)間按社區(qū)住房的要求制訂，適當(dāng)引起志愿者，補(bǔ)充工作人員的不足。

（四）加大宣傳，提高吸引力。社區(qū)圖書館建設(shè)需要當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)可和積極參與，要深深扎根于基層、服務(wù)基層，與民眾互動(dòng)，通過舉辦各種活動(dòng)吸引民眾走進(jìn)圖書館。社區(qū)圖書館在為居民服務(wù)的過程中，要切合民眾需要，注重在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人文理念，體現(xiàn)社區(qū)圖書館的文化作用，使人們到圖書館如同到自己家的書記一樣方便舒適，以增強(qiáng)吸引力，提升人氣，從而樹立社區(qū)圖書館的良好社會(huì)形象。