摘 要：近幾年，在一些老國有企業(yè)中，隨著改革的深化，市場經(jīng)濟的不斷完善，很多職工面臨著崗位的競爭和挑戰(zhàn)，特別是一些年齡大，身體差，技能單一的職工受到更大的沖擊，他們在激烈的競爭中，工作和生活受到影響，形成了一個弱勢的困難職工群體。

關(guān)鍵詞：工會；構(gòu)建和諧企業(yè)；

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-05-0031-01

體制的更新，用工形式的變化等也會使在崗職工存在新的情況和矛盾，還有一些老弱病殘的退休職工及工病亡遺屬等更多需要幫助的困難人員。一個企業(yè)有困難人員的存在，必將會有矛盾的產(chǎn)生，就會有不穩(wěn)定的因素存在。對弱勢困難職工群體，企業(yè)必須擔負起扶貧幫困的職責，這是以人為本，構(gòu)建和諧社會的要求，是三個代表的體現(xiàn)。工會組織如何在構(gòu)建和諧企業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定職工隊伍中發(fā)揮積極作用，是一個需要認真思考和落實的問題，筆者認為，應(yīng)從以下幾個方面入手：

一、加強工會建設(shè)，維護職工權(quán)益

首先，要加強工會組織建設(shè)，強化工會干部理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工會工作水平。按照工會信訪條例，認真執(zhí)行群眾來信來訪接待工作，傾聽職工呼聲，換位思考，以感情為出發(fā)，按照有關(guān)文件進行答復(fù)，對他們要做到曉之以理，動之以情，努力為被侵權(quán)的職工說話辦事，設(shè)身處地為上訪職工著想，滿腔熱忱對待職工群眾，把職工群眾的事情當作自己的事情去解決，真心幫助他們，溫暖他們，為他們搭起平起平坐交流構(gòu)建的平臺，通過做好每項暖人心、溫人心、得人心的具體工作，把黨中央提出的構(gòu)建和諧社會的總體要求真正落到實處。

其次，工會干部多深入基層、深入群眾，核實反映情況，同時了解新情況，新問題。了解職工思想利益要求，做到關(guān)心職工疾苦，傾聽職工呼聲，取得職工對政策的理解和支持，引導(dǎo)職工正確處理個人與集體利益關(guān)系，化解矛盾，促進和諧，把職工群眾反映的各種問題認真進行認真分類登記記錄，進行分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

第三，工會協(xié)同有關(guān)部門解決，做好扎實有效的工作。針對目前在崗職工集中反映的用工形式、勞動關(guān)系、利益關(guān)系方面的問題，我們一方面要加強源頭維權(quán)機制建設(shè)，維護職工隊伍，深化和完善與黨政的聯(lián)席會議制度，廣泛參與涉及職工利益的有關(guān)政策，及時把職工的意愿、呼聲、要求、建議上傳下達，另一方面要按照《勞動法》、《工會法》，解決職工反映關(guān)注的工資、保險、安全生產(chǎn)等方面問題，切實維護職工合法利益。

二、健全幫扶機制，提高運行質(zhì)量

一是企業(yè)工會領(lǐng)導(dǎo)要提高對困難職工開展結(jié)對幫扶重要性的認識，明確關(guān)心困難職工群體，解決困難職工的實際問題，保證他們的基本生活條件，使他們渡過難關(guān)。這不僅是“三個代表”重要思想的體現(xiàn)，也是維護社會政治穩(wěn)定的重要保證，是社會主義制度優(yōu)越性的體現(xiàn)，是保持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展和社會文明進步的基本要求。所以，對幫扶工作必須要給予足夠的重視，提到企業(yè)的議事日程上來。

二是企業(yè)要搭建一個幫扶工作平臺，這是幫扶機制的硬件要求，是幫扶工作正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)情況的不同，根據(jù)困難職工人數(shù)和困難程度的不同，形成有力的領(lǐng)導(dǎo)和具體的工作機構(gòu)，在企業(yè)中成立幫扶送溫暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組，企業(yè)黨政一把手要掛帥，工會領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、親自管，勞資、人事、財務(wù)等部門共同組成工作機構(gòu)，相互配合，形成一個有效的工作網(wǎng)絡(luò)。工會要牽頭做好負責幫扶的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、落實等工作；資金是幫扶工作的基本條件，要拓寬資金渠道，盡力籌備資金，做到有米下鍋。另外建立健全幫扶工作制度，做到事有人辦，錢有人管，解決困難及時，形成運轉(zhuǎn)自如的扶貧幫困的長效機制。

三是做扎實細致的調(diào)查摸底，有針對性的幫扶。先確定幫扶范圍、重點、人員；然后要深入貧困職工家中走訪，了解思想動態(tài)，掌握他們的家庭經(jīng)濟狀況、個人特長、培訓(xùn)要求和就業(yè)愿望，建立貧困職工檔案。同時要定期調(diào)查，隨時走訪，及時調(diào)整，動態(tài)管理。做到對貧困職工家庭成員清，經(jīng)濟收入清，困難原因清，思想狀況清。做到幫有目標，扶有對象。還要根據(jù)困難程度和實際情況制定具體的幫扶措施，盡快解決他們的困難。

四是廣開渠道，全方位實施扶貧幫困工作，力求實效。深入持久地開展送溫暖獻愛心活動，逢年過節(jié)深入困難職工家中看望慰問，開展“進千家門，知千家情，暖千家心”的送溫暖活動；做好每學(xué)年的金秋助學(xué)工作，絕不讓一名職工子弟因家庭困難失學(xué)；積極落實政策，與社區(qū)聯(lián)系，將符合享受低保政策的貧困職工納入低保范圍；堅持開展“一幫一”結(jié)對子幫扶工作，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和困難職工交朋友，關(guān)心和幫助他們，使他們逐步擺脫貧困；在醫(yī)療、住房等比較重大的事情上關(guān)注并盡可能幫助解決他們的困難。通過行之有效的工作，把黨組織的溫暖、企業(yè)的關(guān)心送到每一個特困待崗職工和貧困職工家中，時刻關(guān)注他們的生活、解決實際問題。隨著企業(yè)和社會的不斷發(fā)展，要拓寬就業(yè)門路，多層次、多視角、多渠道安置待崗職工。對技能差的困難職工做好再就業(yè)的培訓(xùn)工作，讓他們學(xué)習(xí)一些適用的技能，提高素質(zhì)，學(xué)有所成，學(xué)有所用，具備再就業(yè)的基本能力。還要在待崗職工中大力宣傳再就業(yè)明星的典型事例，鼓勵他們自謀出路，以自力求生存，以貢獻求地位，以自強求致富。

三、做好幫扶工作，穩(wěn)定職工隊伍

工會組織要時刻關(guān)注特困職工的生活，千方百計解決他們的困難，積極為他們早日脫貧多做實事，為他們提高收入創(chuàng)造條件。使他們正確對待困難，堅定生活信念，支持企業(yè)的改革，維護企業(yè)和社會的穩(wěn)定。在建立企業(yè)扶貧幫困機制的過程中，工會要成為運作者、協(xié)調(diào)者、推動者，發(fā)揮樞紐和助推器的作用，成為企業(yè)與職工之間的橋梁紐帶，這是工會義不容辭的職責，也是工會組織內(nèi)在的要求。

總之，工會組織要以十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，不斷加強運行機制和體系建設(shè)，積極做好職工群眾扶貧幫困和信訪穩(wěn)定工作，懷著深厚的感情去做事，竭盡全力為職工群眾辦事，認真傾聽職工呼聲，去辦好每一件事情，成為職工群眾利益的代表著、維護者，在宏觀上、源頭上維護，不斷提高辦事能力和水平，做到事事有結(jié)果，件件有回音，密切黨同職工群眾的血肉聯(lián)系，推動各項任務(wù)的落實，使工會組織自覺擔負起為職工排憂解難的重擔，承辦起協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的職責，推進各項工作順利進行，調(diào)整職工情緒，化解各種矛盾，在穩(wěn)定職工隊伍中發(fā)揮積極作用，為構(gòu)建和諧企業(yè)做出積極貢獻。