摘要：“知識(shí)溝”的概念自產(chǎn)生發(fā)展以來(lái)經(jīng)歷了不同階段，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)溝以數(shù)字鴻溝的形式表現(xiàn)在四個(gè)方面。本文以“北京”、“上?！睘槔治霰容^中國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)與美國(guó)的知識(shí)溝現(xiàn)象，以得到借鑒與啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：知識(shí)溝 概念 表現(xiàn) 對(duì)比

中圖分類號(hào)：D922.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-026X（2013）08-0000-01

一、“知識(shí)溝”概念的提出及其發(fā)展

美國(guó)傳播學(xué)者蒂奇諾（P·Tichenor）、多諾霍（G·Donohue）和奧里恩（C·Olien）在1970 年的一篇名為《大眾傳播流動(dòng)和知識(shí)差別的增長(zhǎng)》的論文中提出了知識(shí)溝假設(shè)（Knowledge-gap Hypothesis），認(rèn)為隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況好的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況差的人以更快的速度獲取這類信息。①

1974 年，卡茨曼（N·Katzman）從新傳播技術(shù)發(fā)展的角度提出了“信息溝”理論。②

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，知識(shí)溝又以數(shù)字鴻溝的形式表現(xiàn)出來(lái)?！皵?shù)字鴻溝”亦即“信息富有者和信息貧乏者的鴻溝”。數(shù)字鴻溝表現(xiàn)在四個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“數(shù)字鴻溝ABCD”：

A（access）指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅需要信息基礎(chǔ)設(shè)施，而互聯(lián)網(wǎng)接入價(jià)格也是一個(gè)問(wèn)題，因此，社會(huì)經(jīng)濟(jì)差異是產(chǎn)生數(shù)字鴻溝的一大因素；

B（basic skills）指數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息智能”。群體間信息智能的差異往往造成互聯(lián)網(wǎng)利用能力方面的鴻溝；

C（content）指網(wǎng)上內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)世界里，誰(shuí)主導(dǎo)著多媒體的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，這些內(nèi)容與產(chǎn)品又以哪些群體的利益、愛(ài)好和需求為取向，最終決定了這些群體與其他群體間的鴻溝；

D（desire）指?jìng)€(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)和興趣。不同的“使用與滿足”類型，決定了互聯(lián)網(wǎng)用戶在獲取信息和利用信息方面的鴻溝。

二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用情況

隨著網(wǎng)絡(luò)全球化的加速發(fā)展，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)使用進(jìn)程也大大提升。據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）2013年1月發(fā)布的最新的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）稱，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。③

三、我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)“北京”、“上?！迸c美國(guó)“知識(shí)溝”的比較

美國(guó)是全球互聯(lián)網(wǎng)最先普及發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，具有代表性；而在中國(guó)，“北京”和“上?！睙o(wú)論從經(jīng)濟(jì)還是政治文化上來(lái)講都是最發(fā)達(dá)的地區(qū)，本文利用“數(shù)字鴻溝ABCD”四方面將“北京”、上海的互聯(lián)網(wǎng)使用情況與美國(guó)相比較，希望能找出其之間存在的“知識(shí)溝”并且提出可行的解決辦法。

A、互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道（access）。

報(bào)告稱，中國(guó)70.6%的網(wǎng)民通過(guò)臺(tái)式電腦上網(wǎng)，在家中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例繼續(xù)走高，至2012年底有91.7%的網(wǎng)民在家中上網(wǎng)，較上年底提升了2.9個(gè)百分點(diǎn)，。在網(wǎng)吧、學(xué)校機(jī)房等場(chǎng)所接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例下降幅度較大，這些公共上網(wǎng)的場(chǎng)所使用率逐年下降，是個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備持有比例提升和網(wǎng)絡(luò)接入條件改善的必然結(jié)果。而北京、上海作為中國(guó)最發(fā)達(dá)地區(qū)，擁有互聯(lián)網(wǎng)終端的數(shù)量必然較多。

相關(guān)國(guó)外數(shù)據(jù)顯示，每天使用互聯(lián)網(wǎng)的美國(guó)成年人比例占84%，高于2011年的78%。這一趨勢(shì)的動(dòng)因之一在于智能手機(jī)和平板電腦的普及。美國(guó)半數(shù)成年網(wǎng)民擁有智能手機(jī)，2/3擁有多臺(tái)互聯(lián)設(shè)備。因此分析看出，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的差異上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的接入與使用所需要花費(fèi)的經(jīng)濟(jì)成本在中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)與美國(guó)之間差距相當(dāng)。

B、數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息技能”（basic skills）。

報(bào)告顯示，2011—2012年北京的互聯(lián)網(wǎng)普及率為72.2%，上海的互聯(lián)網(wǎng)普及率為68.4%。同時(shí)國(guó)外研究稱美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到82%。網(wǎng)絡(luò)普及率代表了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的能力，從以上數(shù)據(jù)可看出，北京、上海能夠使用互聯(lián)網(wǎng)的人口數(shù)量與美國(guó)相差不多，因此basic skills這方面兩者也基本旗鼓相當(dāng)。

C、網(wǎng)上內(nèi)容（content）。

1、與美國(guó)相比，北京、上海地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的生活助手功能還未能完全發(fā)揮出來(lái)。生活助手功能主要有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上旅行預(yù)訂、和網(wǎng)上炒股等。與其他商務(wù)應(yīng)用相比，我國(guó)的機(jī)票、酒店、旅行行程網(wǎng)上預(yù)訂用戶相對(duì)狹窄，應(yīng)用滲透水平還較低。根據(jù)國(guó)外機(jī)構(gòu)2013年1月份的研究，2012年87%的美國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上查找醫(yī)療和健康信息，在美國(guó)，在互聯(lián)網(wǎng)上查看醫(yī)療信息變得愈加普遍。在北京、上海查找醫(yī)療信息方面還比較少。

2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)等娛樂(lè)功能的應(yīng)用普遍，甚至泛濫。網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果顯示，已有一半以上的網(wǎng)民認(rèn)為如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，娛樂(lè)生活將會(huì)非常單調(diào)。與美國(guó)比較，僅有35%的網(wǎng)民玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲，美國(guó)網(wǎng)民目前的在線游戲活動(dòng)共占其上網(wǎng)時(shí)間的10%。如果把網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)功能奉為網(wǎng)絡(luò)的最大或唯一的功能，網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)民產(chǎn)生的作用將是災(zāi)難性的。

3、在線聊天等即時(shí)通信異常發(fā)達(dá)，82.9%的北京、上海網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)聊天功能，但是即時(shí)通信在美國(guó)的使用率只有67%；而在美國(guó)電子郵件使用率已超過(guò)90%。在線聊天，由于其即時(shí)通信的性質(zhì)，給予人們思考的時(shí)間很少，電子郵件的內(nèi)容則更有信息交流的價(jià)值。

D、動(dòng)機(jī)和興趣（desire）。

結(jié)合以上內(nèi)容我們可以看出，中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)北京和上海雖然在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和基本的信息智能這兩個(gè)方面與美國(guó)這個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家是不相上下的，但是兩者之間仍然有知識(shí)溝的存在。主要的差距就在于對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的主導(dǎo)和選擇以及動(dòng)機(jī)和興趣上。

是否有辦法縮小兩者的知識(shí)溝，本文認(rèn)為，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是興趣與動(dòng)機(jī)。④良好的，積極向上的興趣與動(dòng)機(jī)能更好地引導(dǎo)網(wǎng)民有效利用互聯(lián)網(wǎng)為己所用。建立好的興趣與動(dòng)機(jī)的前提是要提高我們整體的素質(zhì)，包括文化素質(zhì)、媒介素養(yǎng)、使用新媒體的素質(zhì)，這樣才能提升整個(gè)文化水平，對(duì)個(gè)人、對(duì)社會(huì)更加負(fù)責(zé)，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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[2] [美]沃納·佛林，小詹姆斯·卡德.傳播理論：起源、方法和應(yīng)用[M].4 版.北京：華夏出版社，2003.

[3] 胡鞍鋼、周紹杰：新的全球貧富差距：日益擴(kuò)大的”數(shù)字鴻溝” ，中國(guó)社會(huì)科學(xué).2002 年第3 期.

[4] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（China Internet Network Information Center[CNNIC]，2013 年1 月）：第31 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 .

注解

① Werner J.Severin/James W.Tankard，Jr《傳播理論起源、方法與應(yīng)用》.中國(guó)傳媒大學(xué)出版社.2009.第213～214頁(yè).

② N·Katzman，The Impact Communication Technology：Promises and Prospects，Journal of Communication，Autumn，1974，第47 ～ 58 頁(yè).

③ 文中的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展數(shù)據(jù)，來(lái)自于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2013年1月）》。

④ Werner J.Severin/James W.Tankard，Jr《傳播理論起源、方法與應(yīng)用》.中國(guó)傳媒大學(xué)出版社.2009.第224頁(yè).