摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力不斷擴(kuò)大， 企業(yè)管理者的道德（倫理）問(wèn)題日益受到學(xué)術(shù)界以及社會(huì)各界的關(guān)注，從不同視角研究企業(yè)管理者的道德?tīng)顩r及其影響、制約因素、改進(jìn)策略等問(wèn)題具有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理者；道德問(wèn)題；制約因素；改進(jìn)策略

國(guó)內(nèi)暴露的石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司因“三聚氰胺奶粉”事件破產(chǎn)、“地溝油”等食品安全危機(jī)事件，加劇消費(fèi)者對(duì)我國(guó)食品行業(yè)失去了信任，影響深遠(yuǎn)。其中一個(gè)重要影響是直接引發(fā)了社會(huì)對(duì)企業(yè)管理者道德失守問(wèn)題的多層次、多角度深思。

一、利潤(rùn)最大化和道德的辯證關(guān)系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化是其生存的必然。但也并不意味著企業(yè)管理者就可以將道德拋到腦后。從短期現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，貌似追求利潤(rùn)最大化會(huì)和道德發(fā)生沖突，其實(shí)不然，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，道德和利潤(rùn)最大化不但沒(méi)有沖突，堅(jiān)持良好的商業(yè)道德水準(zhǔn)，不但不會(huì)有損于反而在很多場(chǎng)合會(huì)通過(guò)道德方面的軟實(shí)力提升企業(yè)利潤(rùn)。這也是國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)甚至愿意主動(dòng)積極助力公益、慈善事業(yè)的原因。反之，如果道德失守三鹿集團(tuán)管理者那樣，則不僅影響自身的發(fā)展，也傷害消費(fèi)者和社會(huì)，帶來(lái)了沉重的損失。隨著改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，管理者基本商業(yè)道德失守，企業(yè)終究會(huì)被消費(fèi)者唾棄，受社會(huì)指責(zé)，遭受法律的懲罰，直至倒閉結(jié)束運(yùn)營(yíng)。

二、企業(yè)管理者道德失守的原因分析

企業(yè)管理者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策主體，企業(yè)管理者的道德水準(zhǔn)體現(xiàn)企業(yè)的道德水準(zhǔn)，企業(yè)管理者的道德失守的原因是多方面的：

1、管理者道德素質(zhì)低下

部分企業(yè)管理者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，單純追求利潤(rùn)最大化，為獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)可以不擇手段，對(duì)企業(yè)應(yīng)遵循的基本道德規(guī)范則不屑一顧。甚至違背基本的倫理，藐視消費(fèi)者的健康權(quán)、生命權(quán)。其道德水準(zhǔn)極其低下。

2、市場(chǎng)體系不完善

我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的國(guó)情，市場(chǎng)體系不完善，地方保護(hù)主義泛濫，為惡意違背道德操守企業(yè)及其管理者提供了生存的空間。

3、消費(fèi)者法律意識(shí)缺乏，自我保護(hù)能力低

消費(fèi)者在受到不道德經(jīng)營(yíng)行為的侵害時(shí)，或大多數(shù)選擇忍氣吞聲，或因維權(quán)代價(jià)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于侵權(quán)行為所造成的損失而選擇沉默，有意無(wú)意中姑息遷就了不道德經(jīng)營(yíng)行為，助長(zhǎng)了道德缺失企業(yè)的囂張氣焰。

4、外部監(jiān)督機(jī)制不完善

一些官員出于種種利益訴求，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，使企業(yè)管理者的道德失守問(wèn)題不能得到及時(shí)制止。所謂的“媒體監(jiān)管”、“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管”實(shí)際上暴露出我國(guó)監(jiān)督機(jī)制的不完善。

三、解決企業(yè)管理者道德失守問(wèn)題的對(duì)策

解決企業(yè)管理者道德失守問(wèn)題的需要從“行為倫理”和“結(jié)構(gòu)倫理”兩個(gè)層面尋求對(duì)策：

1、行為倫理。

“行為倫理”強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部個(gè)人的決策自由及責(zé)任，強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善行為者個(gè)體的道德素質(zhì)來(lái)促其做出符合道德的行為。一要提高企業(yè)管理者的道德意識(shí)。企業(yè)管理者不僅是企業(yè)的成員，更是社會(huì)成員。企業(yè)中，管理者一般企業(yè)道德建設(shè)的主體，其道德水準(zhǔn)直接影響企業(yè)能否形成誠(chéng)信企業(yè)文化。這就要求對(duì)管理者的培訓(xùn)教育中，需要開(kāi)展相關(guān)道德培訓(xùn)，促使管理者樹(shù)立崇高道德理想，在進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)更多的考慮消費(fèi)者以及其他利益方的利益，為企業(yè)管理者的道德意識(shí)生成提供條件。二要加強(qiáng)企業(yè)道德理論研究、培訓(xùn)和宣傳，使員工更好地理解企業(yè)道德準(zhǔn)則和企業(yè)文化，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)中道德問(wèn)題的敏感性及遵守道德規(guī)范的自覺(jué)性。

2、結(jié)構(gòu)倫理。

“結(jié)構(gòu)倫理”強(qiáng)調(diào)秩序與結(jié)構(gòu)的道德約束力。其目的不僅在于探討個(gè)體特定行為，還側(cè)重于優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以有效杜絕特定丑惡行為的發(fā)生。“結(jié)構(gòu)倫理”中的結(jié)構(gòu)既可是一般環(huán)境的制度結(jié)構(gòu)，也可是微觀企業(yè)的制度環(huán)境。能夠自我道德優(yōu)化的企業(yè)具有幾個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)成員的道德行為是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提；企業(yè)成員的道德行為是企業(yè)的資產(chǎn)；企業(yè)成員的道德發(fā)展是企業(yè)的責(zé)任；保持道德水準(zhǔn)是企業(yè)的優(yōu)先抉擇。一要改善組織結(jié)構(gòu)，清晰產(chǎn)權(quán)。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部分工與協(xié)作的基本框架，規(guī)定企業(yè)運(yùn)行流程，建立清晰的組織結(jié)構(gòu)有利于明確不同管理者的職責(zé)范圍及責(zé)任，能有效減少非道德行為出現(xiàn)。三要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。道德屬主觀意識(shí)范疇，是軟約束，最終依靠個(gè)體自覺(jué)和感悟，具有模糊和不穩(wěn)定性，因此完善道德離不開(kāi)規(guī)章制度的制約，通過(guò)規(guī)章制度產(chǎn)生普遍約束力。四要建立健全法律法規(guī)體系，加大打擊力度。對(duì)非法競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)主體給予應(yīng)有的懲罰，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，確立市場(chǎng)規(guī)則和信用。

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